2. Desde el inicio de esta era las
organizaciones han buscado mejorar
su competitividad implantando
programas y técnicas para el
mejoramiento de la calidad de sus
productos y servicios, y la
productividad de su operación.

El centro de calidad ha estado presente en todos
estos cambios apoyando a las empresas en el
establecimiento de programas de mejoramiento
continuo; sin embargo, en la época actual y en el
futuro, las organizaciones tendrán que lograr no
solo la satisfacción del cliente mediante productos
y servicios de calidad (y de los accionistas
mediante una operación rentable) sino también
de los otros grupos que de una u otra forma
tengan algún interés y esperen algún beneficio de
la empresa (

3. 
son
todos
los
mecanismos, acciones, herramienta
s que realizamos para detectar la
presencia de errores.

La función del control de calidad
existe primordialmente como una
organización de servicio, para
conocer
las
especificaciones
establecidas por la ingeniería del
producto y proporcionar asistencia
al
departamento
de
fabricación,
para
que
la
producción
alcance
estas
especificaciones.

Como tal, la función consiste en la
recolección y análisis de grandes
cantidades de datos que después
se
presentan
a
diferentes
departamentos para iniciar una
acción correctiva adecuada.

4. Todo producto que no cumpla las
características mínimas para decir que
es correcto, será eliminado, sin
poderse corregir los posibles defectos
de fabricación que podrían evitar esos
costos añadidos y desperdicios de
material.

Para controlar la calidad de un producto se
realizan inspecciones o pruebas de muestreo
para verificar que las características del mismo
sean óptimas. El único inconveniente de estas
pruebas es el gasto que conlleva el control de
cada producto fabricado, ya que se eliminan los
defectuosos, sin posibilidad de reutilizarlo.
Función Principal -Esta asegura de que sus
productos o servicios cumplan con los requisitos
mínimos de calidad

6. 


Establecer un control de
calidad busca ofrecer y
satisfacer a los clientes al
máximo
y
conseguir
los
objetivos de la empresa.
Para ello, el control de calidad
suele aplicarse a todos los
procesos de la empresa.
En primer lugar, se obtiene la
información necesaria acerca
de los estándares de calidad
que el mercado espera
y, desde ahí, se controla cada
proceso hasta la obtención
del
producto/servicio, incluyendo
servicios posteriores como la
distribución.

7. 1.- Elegir qué controlar.
 2.- Determinar las unidades de
medición.
 3- Establecer el sistema de
medición.
 4- Establecer los estándares de
performance.
 5.- Medir la performance
actual.
 6.- Interpretar la diferencia
entre lo real y el estándar.
 7.- Tomar acción sobre la
diferencia.
 Mejoramiento de la Calidad.-

8. Muestra
el
orden,
la
importancia y la interrelación
de los distintos procesos de la
empresa.
 Se realiza un seguimiento
más
detallado
de
las
operaciones.
 Se detectan los problemas
antes y se corrigen más
fácilmente.


9. 







1.- Probar la necesidad de mejoramiento.
2.- Identificar los proyectos concretos de mejoramiento.
3.- Organizar para la conducción de los proyectos.
4.- Organizar para el diagnóstico o descubrimiento de las
causas.
5.- Diagnosticar las causas.
6.- Proveer las soluciones.
7.- Probar que la solución es efectiva bajo condiciones de
operación.
8.- Proveer un sistema de control para mantener lo
ganado.

10. 
El proceso para alcanzar niveles de
performance sin precedente.



Pasos
Probar la necesidad de mejoramiento.
Identificar los proyectos concretos de
mejoramiento.
Organizar para la conducción de los
proyectos.
Organizar para el diagnóstico o
descubrimiento de las causas.
Diagnosticar las causas.
Probar que la solución es efectiva bajo
condiciones de operación.
Proveer un sistema de control para
mantener lo ganado.






18. 
Desde el inicio de esta era las organizaciones han
buscado mejorar su competitividad implantando
programas y técnicas para el mejoramiento de la
calidad de sus productos y servicios, y la
productividad de su operación.

El centro de calidad ha estado presente en todos
estos cambios apoyando a las empresas en el
establecimiento de programas de mejoramiento
continuo; sin embargo, en la época actual y en el
futuro, las organizaciones tendrán que lograr no
solo la satisfacción del cliente mediante productos
y servicios de calidad (y de los accionistas
mediante una operación rentable) sino también de
los otros grupos que de una u otra forma tengan
algún interés y esperen algún beneficio de la
empresa (empleados, la comunidad y los
ecosistemas con los que interactúa).

Esto requiere que la implantación de programas de
mejoramiento continuo se realice con un enfoque
sistemático que asegure la congruencia estructural
y cultural entre el sistema organizacional y los
principios de calidad total.