El documento justifica un proyecto de soporte técnico para mejorar los recursos tecnológicos y el rendimiento de los trabajadores en una dirección universitaria. La justificación se basa en la teoría sobre el soporte técnico, el marco legal que promueve el uso de la tecnología, y la vinculación del proyecto con el Plan de la Patria de Venezuela en políticas sobre el uso de la tecnología e innovación.

1. Unidad Curricular: Proyeco socioproductivo I
Docente: Msc. Francys M. Barreto R.
EJEMPLO DE JUSTIFICACION SEGÚN EL MANUAL DEL PNFI.
CONTINUANDO CON EL EJEMPLO DADO.
1.5 Justificación
A. Teoría-Conocimiento
El soporte técnico es un tipo de servicio por medio del cual se facilitan apoyo a los usuarios al
tener algún problema al utilizar un producto o servicio, quizás porque se presente desperfecto,
problema o daño en un computador o los recursos tecnológicos. Desde el punto de vista teórico
y las contribuciones al conocimiento, el siguiente trabajo aporta grandes beneficios y apoyo en
relación a la implementación de los conocimientos obtenidos en el Programa Nacional de
Formación en Informática para la ayuda y mejora de los recursos tecnológicos en la Dirección
de Creación Intelectual y Estudios Avanzados.
B. Teórico - Ámbito de Acción
El siguiente proyecto que se estará ejecutando dentro de la Dirección de Creación Intelectual y
Estudios Avanzados, se contribuirá a la realización de un 20

2. soporte técnico a los equipos de esta dependencia para mejorar el rendimiento de las
computadoras, que se les prestándoles el servicio de mantenimiento y lograr así una mejora
calidad, eficiencia y eficacia a los trabajadores de dicha dependencia.
C. Ámbito Legal
Según Gaceta Oficial Nº 38.095 de la fecha 28 de diciembre de 2004 en el Decreto Nº 3.390 del
23 de diciembre de 2004, se decretó la Ley Infogobierno en la cual se estipula en el artículo 1:
Esta Ley tiene por objeto establecer los principios, bases y lineamientos que rigen el uso de las
tecnologías de información en el Poder Público y el Poder Popular, para mejorar la gestión
pública y los servicios que se prestan a las personas; impulsando la transparencia del sector
público; la participación y el ejercicio pleno del derecho de soberanía; así como, promover el
desarrollo de las tecnologías de información libres en el Estado; garantizar la independencia
tecnológica; la apropiación social del conocimiento; así como la seguridad y defensa de la
Nación.
Además, dentro de la antes mencionada ley se pueden mencionar los artículos 3, 6, 7 y 8, los
cuales propician y promueven el uso de las tecnologías de información, permitiendo que todas
aquellas personas que deseen utilizar cualquier equipo informático puedan hacerlo libremente y
sin ningún tipo de restricción.
Aunado a esto, en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela aún vigente,
específicamente en el artículo 110, se establece que el Estado debe fomentar la ciencia, la
tecnología, el conocimiento y la innovación pues son esenciales para satisfacer el desarrollo
económico, social y político del país, siendo fundamental destinar los recursos que sean
necesarios para llevar a cabo el cumplimiento de la señalada ley.
Por su parte, en los artículos 1, 2, 4 y 6 de la Ley de Ciencia, Tecnología e Innovación (2010),
incentiva a cumplir con la soberanía nacional, impulsar políticas públicas fundamentadas en el
Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social de la Nación, igualmente insta a que los
organismos tanto públicos como privados, 21

3. adecuen sus actividades a los principios de ética para mantener la igualdad y el ejercicio pleno
de la soberanía nacional.
D. Participante Comunidad
Las perspectivas con el siguiente trabajo es lograr el desarrollo de actitudes participativas hacia
la creación de un plan de servicio de mantenimiento preventivo a los recursos tecnológicos y
capacitación del personal en la Dirección de Creación Intelectual y Estudios Avanzados.
Asimismo, cuando la comunidad participa de manera activa y, conjuntamente con los
integrantes de este proyecto, se considera como acción comunitaria pues la misma se involucra
en todos y cada uno de los procesos realizados en dicho departamento.
E. Impacto Social
Se espera que, a través de las actividades realizadas por parte de los participantes de este
proyecto, se pueda observar un cambio en los recursos tecnológicos y en el rendimiento de los
trabajadores de dicha dependencia, mediante el conocimiento adquirido gracias a la
capacitación en el software libre.
F. Vinculación del Proyecto con El Plan de la Patria 2013-2019
La constitución venezolana establece como una obligación del Ejecutivo Nacional la
preparación de un Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación, cuyas líneas generales
deben ser sometidas a la aprobación de la Asamblea Nacional en el transcurso del tercer
trimestre del primer año de cada período constitucional. El Plan de la Patria contempla cinco
objetivos históricos que se establecen como una visión de largo plazo y de los cuales se derivan
veinticuatro objetivos nacionales y ciento cincuenta objetivos estratégicos y generales.
El presente proyecto socio integrador acerca del soporte técnico a usuarios y equipos de la
Dirección de Creación Intelectual y Estudios Avanzados de la UPTAEB, se vincula al Plan de
la Patria 2013-2019 en la Política: 60, la cual insta a “Garantizar el acceso oportuno y uso
adecuado de las telecomunicaciones y 22

4. tecnologías de información, así como la creación de una nueva cultura Científica Tecnológica
orientada para alcanzar la Soberanía Plena”; en lo referente a crear las condiciones que
permitan el uso adecuado de los equipos computacionales a los integrantes de dicha Dirección.
Simultáneamente, también se vincula con algunos objetivos entre los cuales se pueden destacar:
1.5.1. “Consolidar un estilo científico, tecnológico e innovador de carácter transformador,
diverso, creativo y dinámico, garante de la independencia y la soberanía económica,
contribuyendo así a la construcción del Modelo productivo Socialista, el fortalecimiento de la
Ética Socialista y la satisfacción efectiva de las necesidades del pueblo venezolano.”
1.5.1.3. “Fortalecer y orientar la actividad científica, tecnológica y de innovación hacia el
aprovechamiento efectivo de las potencialidades y capacidades nacionales para el desarrollo
sustentable y la satisfacción de las necesidades sociales, orientando la investigación hacia áreas
estratégicas definidas como prioritarias para la solución de los problemas sociales.”
1.5.1.8 “Impulsar la formación para la ciencia, tecnología e innovación, a través de formas de
organización y socialización del conocimiento científico para la consolidación de espacios de
participación colectiva.”
1.5.3. “Impulsar el desarrollo y uso de equipos electrónicos y aplicaciones informáticas en
tecnologías libres y estándares abiertos.”
1.5.3.3. “Garantizar, en las instituciones del Estado, el uso de equipos electrónicos y
aplicaciones informáticas en tecnologías libres y estándares abiertos.”
1.5.3.4. “Desarrollar una política integral que impulse la creación de centros tecnológicos en
centros educativos, universitarios, técnicos, medios que garanticen procesos formativos
integrales y continuos en materia de equipos electrónicos y aplicaciones informáticas en
tecnologías libres y estándares abiertos.” 23

5. 1.5.4.1. “Fortalecer el uso pacífico de la tecnología espacial para garantizar al país el manejo
soberano de sus telecomunicaciones y de herramientas asociadas que permitan consolidar el
desarrollo nacional en áreas estratégicas como educación, salud, seguridad y alimentación.”
1.5.4.2. “Impulsar la masificación de la tecnología espacial a través de procesos de formación e
infraestructura necesaria que permitan colocarla al servicio de las necesidades del pueblo.”
3.1.15. “Contribuir al desarrollo del sistema económico nacional mediante la explotación y
transformación racional sustentable de los recursos minerales, con el uso de tecnología de bajo
impacto ambiental.”
3.2.3. “Apropiar y desarrollar la técnica y tecnología como clave de la eficiencia y
humanización del proceso productivo, anclando eslabones de las cadenas productivas y
desatando el potencial espacial de las mismas.”
3.4.3. “Promover la creación del los Distritos Motores de Desarrollo, con la finalidad de
impulsar proyectos económicos, sociales, científicos y tecnológicos destinados a lograr el
desarrollo integral de las regiones y el fortalecimiento del Poder Popular, en aras de facilitar la
transición hacia el socialismo.”
4.4.2. “Reducir el relacionamiento económico y tecnológico con los centros imperiales de
dominación a niveles que no comprometan la independencia nacional.”