Conoce como Cementos Progreso implemento el proceso de Las 4 Disciplinas de la Ejecución de FranklinCovey, y los resultados que obtuvo de dicho proceso.

1. Caso de Éxito:
Cementos Progreso

2. Las 4 Disciplinas de la Ejecución
Caso de Éxito:
Cementos Progreso
Crecimiento Sólido

3. Antecedentes
• La empresa más importante de la División de Cemento
del Grupo Progreso es Cementos Progreso, S.A.
• Ésta participa activamente en la industria de la
construcción en diferentes categorías de producción
como:
– Cemento: diversos tipos según sus usos.
– Cal: tanto para las industrias de la construcción y la
acerera como para la alimentaria de Guatemala y
toda América Latina.
– Concreto: para edificios y obras de infraestructura.
– Predosificados: listos para agregar agua y usar
(concreto, cernido, repello, levantado y otros.)

4. Antecedentes
• En diferentes proporciones, todos los productos son
líderes, con una participación de mercado superior a
50%.
• En Guatemala en el 2007 se observó un crecimiento
importante en la industria ya que hubo participación de
grandes desarrolladores y constructores, inversión
particular y del gobierno en infraestructura, lo cual
generó un crecimiento de 5% y 7% a 15%.

5. Reto
• La demanda de los productos prácticamente llevó al
límite la capacidad de producción de las plantas. En
general, en los últimos cinco años los resultados, si no
perfectos, eran aceptables, y en el 2007 se perfilaban
como muy buenos.
• En 2007 el grupo decidió asumir nuevos
retos, desarrollar la División de Distribución de
Materiales de Construcción (Retail de Materiales de
Construcción en Centroamércia), como también la
División Corporativa para aprovechar las sinergias y
garantizar que las dos divisiones operativas crecieran
agregando valor al grupo.

6. Reto
• El ambiente de trabajo era bueno, en general las áreas
funcionales se planteaban sus metas
independientemente y competían con otras por
alcanzarlas.
• Se lograban muchos resultados pero no de una manera
sincronizada y organizada. En el mejor de los casos, se
revisaban independientemente los resutlados
mensualmente por cada función.
• Las metas eran conocidas solamente en el nivel
superior, lo que impedía enfocar la energía y los
esfuerzos de todos los miembros de la organización.

7. Reto
• La compra de la División de Distribución de Materiales
de Construcción demandó de la División Cemento una
serie de apoyos, entre ellos la transferencia de talento y
la cultura de trabajo, así como maximizar la rentabilidad
a fin de facilitarles a los accionistas los recursos
necesarios para invertir en ese nuevo negocio.
• Esto implicó mejorar los niveles de ejecución, que tenían
importantes oportunidades de mejora de acuerdo con
los resultados del xQ™ de FranklinCovey, en el que se
obtuvo un índice de 52 por ciento.

8. Solución
• En la División de cemento se decidió implementar las 4
Disciplinas de la Ejecución con el fin de cerrar la brecha de
ejecución de la estrategia y fortalecer la cultura de
ejecución que contribuyera a la sostenibilidad de la
empresa.
• En 2008 se inició la implementación de la metodología en
cuatro fases: talleres para los gerentes impartidos por
FranklinCovey; academia para 25 especialistas de la
ejecución; talleres internos para los equipos, y
certificaciones.
• Todo el proceso fue acompañado por una campaña de
sensibilización y refuerzo a los colaboradores, que
contribuyó a la adopción de la metodología como al logro
de las metas de los equipos.

9. La Solución
• Posteriormente como parte de la sostenibilidad, se ha
incorporado en la inducción de ejecutivos un taller
metodológico, se desarrollan anualmente talleres de
alineación de MCI así como rendiciones de cuentas
semanales optimizadas, y ser fortalecen los procesos de
certificaciones anuales a 160 equipos con asesoría de
especialistas de la ejecución.
• Se han incluido en al agenda de liderazgo el compromiso con
los resultados, con el objetivo de “asegurar que los
compromisos adquiridos se cumplan y se logren las metas
establecidas”, y, como parte de los indicadores, el porcentaje
de equipos certificados.
• En 2012, dentro del proyecto de efectividad
organizacional, se rediseño el proceso de gestión del talento
ejecutivo, uno de cuyos componentes fue el de metas, la
compensación, la evaluación de desempeño y la metodología
de las 4DX.

10. Resultados
• El resultado es un modelo integrado que impacta en el
enfoque y los resultados de la empresa.
• Culturalmente se han tenido resultados importantes; 160
equipos anualmente definen sus metas, tienen
rendiciones de cuentas semanales y se certifican en los
diversos niveles.
• “Hemos logrado tener rendiciones de cuentas ante el
equipo más que una rendición de cuentas al jefe, y esto
es logro de las MCI” comenta Adolfo Gramajo, gerente
de Operaciones de Cemento y Cal.
• En el índice de ejecución se ha tenido una mejora de 16
puntos respecto a la primera medición de 2007 aplicado
a una población de 670 colaboradores.

11. Resultados
• Esto coloca a la empresa arriba del promedio de las
mediciones de FranklinCovey. El grupo Cementos Progreso
indica que aún no están satisfechos pero reconocen que han
avanzado consistentemente para mejorar los niveles de
ejecución y alcanzar las metas que trazadas como
organización.
• “Nuestros colaboradores también perciben que la claridad de
objetivos ha mejorado. Tomando como base la encuesta de
Great Place To Work hemos avanzado de una tasa de 62%
en 2007 a 84% en 2011 en cuanto a tener una visión clara y
saber cómo lograrlo (metas crucialmente importantes y
predictores)”, comenta José Milán, gerente de Organización y
Desarrollo Humano.

12. Resultados
• En el negocio se han logrado resultados importantes, a pesar
de la crisis financiera global. “El 2012 fue el cuarto año
consecutivo con resultados récord. Quedó demostrado que a
pesar de estar en un entorno difícil, que incluye un mercado
que no ha crecido desde 2007 y una economía complicada,
hemos logrado buenos resultados”, afirma a su vez Carlos
Castillo, gerente general de la División Cemento.
• Es necesario destacar la importancia que hemos dado a
trabajar con seguridad. Nuestros índices de accidentes están
muy por debajo de los siguientes mejores de la industria
cementera. Somos un referente en salud ocupacional y
seguridad industrial en Guatemala.
*Información tomada del libro Las 4 Disciplinas de la
Ejecución, editorial Conecta, Páginas 268-269