El documento presenta una segmentación del mercado y las alternativas de marketing para una empresa. Se divide en cuatro secciones principales: 1) segmentación del mercado considerando factores como región, demografía e intereses de los consumidores; 2) mezcla de productos incluyendo posicionamiento, expansión y modificación; 3) investigación y desarrollo de atributos del producto; y 4) programa de marketing con canales de distribución y promoción. Se evalúan diversas combinaciones de estas secciones para determinar la alternativa más viable considerando factores como factibilidad

1. DESARROLLO EMPRESARIAL
Fuentes Cruz Laura josefina
Gonzales Arredondo Rosa Giovanna
Robles Cruz Verónica

2. EL FAROLITO Ceremonias.
ELEMENTOS
Historia
Productos
Cobertura geográfica
Segmento del mercado
Principal competidor
directo
Principal competidor
indirecto o sustituto
Estratega
MISIÓN INICIAL
Fundada en el año de 1962
en la ciudad de Guadalajara
Jalisco.
Aplicar los conocimientos
en confección de prendas de
vestir.
República Mexicana.
Prendas de vestir
Diseñadores de modas.
Marcas internacionales y
nacionales que crean sus
propias telas.
Líder, Autoridad e
integración.
MISIÓN ACTUAL
2002 José Manual.
Prendas de vestir.
Guadalajara
Tijuana
Irapuato
Ciudad de México.
Prendas de vestir
Falta de autoridad y
liderazgo

3. 
Para los habitantes de la ciudad, constituía un “icono” de las empresas familiares de mayor presencia en la ciudad.

1999 se abrió una tienda en la ciudad de Guadalajara dirigida hacia un mercado de nivel socioeconómico alto y dos en la
ciudad de México.

1995 José Manuel Tejada hijo asumió el liderazgo de la empresa.

1999 la administración de José Manuel empezó a ser cuestionada, su liderazgo y autoridad se vieron disminuidos o
bloqueados por conflictos interpersonales y la ausencia de una figura de autoridad integración, devino en una serie de
proyectos bloqueados y reuniones con discusiones y sin acuerdos.

2001 Las utilidades llegaron al nivel cero.

2002 José Manuel había convocado a La Sra. Alicia para presentarle los resultados del diagnóstico de los consultores y el
suyo propio. Estaba convencido de que “El farolito” había sufrido no tanto por los problemas con empresas competidoras o el
mercado en sí, sino por los problemas de administración entre ellos mismos.

4. 
El farolito fue fundada por Don Manuel Tejeda en el año de 1962.

Empresa consultora de la localidad.

Empresa familiar que tenía gran presencia en la ciudad.

La administración estuvo a cargo del hijo mayor, José Manuel.

José Manuel era un profesional perfeccionista que detectaba con facilidad los problemas.

Después de la muerte de don Manuel Tejeda hubo una unión entre directivos y miembros de la familia.

José Manuel fue el nuevo director y una de sus funciones era la estrategia de conocimiento.

Se generaron 6 tiendas en Guadalajara, 1 en Tijuana y otra en Irapuato, todas eran propiedad de la familia.

En el año de 1999 la administración de José Manuel fue bloqueada y se dio una notable disminución debido a los conflictos interpersonales
y a la ausencia de autoridad.

En el año 2001 las utilidades llegaron al nivel cero.

Los conflictos internos habían acabado con la moral de los trabajadores y había generado una total incertidumbre en la empresa.

José Manuel sabía que esta incertidumbre acabaría con la unión de la empresa y la familia.

5. CONTEXTO
INTERNO
Diversificación
Servicio
Capacitación
Administración
Relaciones publicas
Inversión
Política
PESIMISTA
OPTIMISTA
Gran empresa
Reconocimiento de
la ciudad
Alta calidad
Excelente
Optima
Excelentes
Excelentes
Sin limites
Moderada calidad
Ninguna
Moderada
Moderadas
Muy buenas
MAS
PROBABLE
Alta
Unión
Buena
Excelente
Muy buenas
Excelentes
Con limites

6. El Farolito
Ceremonias
Venta Directa
Tiendas

7. CAUSA
En el año de 1999 la
administración
de
José
Manuel empezó a ser
cuestionada, su liderazgo y
autoridad
se
vieron
bloqueados por conflictos
interpersonales y la ausencia
de una figura de autoridad e
integración.
Las ventas de la empresa
tendieron a disminuir debido
a que el mismo nivel de
gastos se sostenían año con
año, además de que los
sueldos de los miembros de
la familia había permanecido
intacto.
Los
conflictos
internos
habían acabado con la moral
de los trabajadores
ELEMENTO
Cambio en la estructura
Situación financiera
Futuro de la empresa
SÍNTOMA
Trajo consigo una serie de proyectos
bloqueados
y
reuniones
con
discusiones y sin acuerdos.
Para el año 2001 las ventas se habían
estancado a niveles de 1999. Por otro
lado las utilidades habían llegado al
nivel “cero”, es decir habían
desaparecido para el año 2001.
Se Genera una incertidumbre en toda
la empresa, existe un clima de
desunión en el que cada departamento
tomaría partido por alguna de las
posturas de los miembros de la
empresa y de la familia.

8. A)
B)
C)
D)
A)
B)
C)
D)
FORTALEZAS
Sistema de distribución con
capacidad de atender a las ciudades
Guadalajara, Tijuana, Irapuato y
ciudad de México.
Patrimonio económico y fuente de
actividades.
Contaba con un administrador con
autoridad para resolver cualquier
problema con consejos y
diferencias.
Reconocimiento de los habitantes
de la ciudad de Guadalajara.
DEBILIDADES
Ausencia de una figura de
autoridad e integración.
El derecho a recibir un sueldo
común acuerdo con ésta.
Que los familiares no tendrán
derecho de retirar utilidades.
Son las discusiones frecuentes en
las juntas de dirección.
A)
B)
C)
D)
E)
F)
A)
AMENAZAS
Problema s con empresas
competidoras o el mercado en sí.
Problemas de administración con
ellos mismos.
Conflictos de los trabajadores que
podrían acabar con la empresa.
El cambio de director deja pasar
por alto anomalías.
Abandono del puesto de director.
Declive de las ventas.
OPORTUNIDADES
Crecimiento del negocio en
diferentes partes de la república.

9. 
La empresa en los años de 1998 al 2000 habían crecido, sin embargo en el año 2001, la ventas se habían
estancado a niveles del 1999. Por otro lado las utilidades habían llegado al nivel “cero” es decir habían
desaparecido para el año 2001, esto probablemente debido a que el mismo nivel de gastos se sostenía año
con año, además que los sueldos de los miembros de la familia (que constituían el nivel más alto de la escala
salarial) había permanecido intacto en este periodo de tiempo. Esto se reflejaba en el margen de utilidades
resultados financieros de la empresa.
MAXI-MAXI (FORTALEZAOPORTUNIDADES)
FA-OA.
FB-OA.
FC-OA
FD-OA.
MINI-MINI (DEBILIDADESAMENAZAS)
DA-AD, AE.
DB-AC, AC,
DC-AF, AB, AC.
DD-AE, DC.
MINI-MAXI (DEBILIDADESOPORTUNIDADES)
DA-OA
DB-OA
DC-OA
DD-OA
DE-OA
DF-OA
MAXI-MINI (FORTALEZAAMENAZAS)
FA-AA, AC, AE.
FB-AF
FC-AB, AE, AC.
FD-AB, AF.

10. 
Segmentación del mercado (1.1)

1.1.1
Segmentación.

1.1.1.1
Región.

1.1.1.2
Tamaño de la ciudad.

1.1. 1.3
Urbana o rural.

1.1. 1.4
Clima.

1.1.2
Segmentación Demográfica.

1.1.2.1
Ingreso.

1.1.2.2
Edad.

1.1.2.3
Sexo.

1.1.2.4
Ciclo vital de la familia.

1.1.2.5
Clase social.

1.1.2.6
Educación.

1.1.2.7
Ocupación.

1.1.2.8
Origen étnico.

1.1.3

Mezcla de productos (1.2)
1.2.1
Posicionamiento de productos.
1.2.1.1
En relación con un competidor.

1.2.1.2
Con una clase o atributo.

1.2.1.3
Por precio y calidad.

1.2.2
Expansión de la mescla.

1.2.2.1
Expansión de línea.
1.2.2.2
Extensión de línea.

1.2.3
Alteración de los productos 
existentes.

1.2.3.1
Alteración.

1.2.3.2
Sustitución.
1.2.4
Contracción de la mezcla de 
productos.

1.2.5
Comercio precio arriba y comercio

precio abajo.

1.2.5.1
Precio arriba.

1.2.5.2
Precio abajo.
Investigación y desarrollo (1.3)
1.3.1
Producto.
1.3.1.1
Calidad.
1.3.1.2
Características físicas.
1.3.1.3
Precio.
1.3.1.4
Marca.
1.3.1.5
Empaque.
1.3.1.6
Diseño.
1.3.1.7
Garantía.
1.3.1.8
Color.
1.3.1.9
Reputación del vendedor.
1.3.1.10
Servicios del vendedor.
Programa de marketing (1.4)
1.4.1
Distribución.

1.4.1.1
Canales.
Segmentación Psicográfica.

1.4.1.2
Detallistas.
1.4.1.3
Ventas al mayoreo.

1.1.3.1
Personalidad.


1.1.3.1
Estilo de vida.

1.4.2
Promoción.

1.1.3.1
Valores

1.4.2.1
Comunicaciones integradas.

1.4.2.2
Ventas personales.

1.4.2.3
Publicidad, promoción de ventas y

relaciones publicas

1.1.4
Por comportamiento.

1.1.4.1
Beneficios deseados.

1.1.4.2
Tasa de uso.


11. Alternativas
1.1.1, 1.1.2, 1.1.3, 1.1.4
1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.4, 1.2.5
1.3.1
1.4.1, 1.4.2
1.1.1, 1.1.2, 1.1.3, 1.1.4, 1.3.1
1.1.1, 1.1.2, 1.1.3, 1.1.4, 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.4, 1.2.5
1.1.1, 1.1.2, 1.1.3, 1.1.4, 1.4.1,1.4.2
1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.4, 1.2.5, 1.3.1
1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.4, 1.2.5, 1.4.1, 1.4.2
1.3.1, 1.4.1, 1.4.2
1.1.1, 1.1.2, 1.1.3, 1.1.4, 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.4, 1.2.5, 1.3.1
1.1.1, 1.1.2, 1.1.3, 1.1.4, 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.4, 1.2.5, 1.4.1, 1.4.2
F
9
8
9
7
8
7
8
8
8
8
8
8
R
7
7
8
7
7
8
8
9
6
9
6
8
I
8
8
8
7
7
8
8
7
8
8
8
8
C
5
7
8
7
8
8
8
8
8
7
8
7
O
7
7
9
7
7
8
8
8
8
7
8
7
TOTAL
36
37
42
35
37
39
40
40
38
39
38
38