PERÚ RETAIL – Artículos, Capacitación, Estudios, Noticias sector RETAI

1. Mecánicas Promocionales: importantes para crecer en ventas en el sector retail
Cuando las ventas no crecen muchas áreas de marketing se dedican a crear promociones como una forma de
incentivar a sus consumidores e incrementas las ventas pero… ¿Realmente sabemos cuál aplicar y cuáles
funcionan mejor para nuestros negocios?
¿Cuál es la metodología que debemos seguir para diseñar promociones exitosas? Aunque es una de las
herramientas más utilizadas por los departamentos de marketing, no hay mucha literatura sobre el tema.
¿Qué son las mecánicas promocionales?
Es un conjunto de pautas que han de seguir los usuarios para poder obtener un beneficio que puede ser un
regalo, una rebaja o un premio al participar en algún concurso. Para crear una buena mecánica promocional se
debe tener en cuenta lo siguiente:
1. Objetivoclaro y definido: Parece obvio pero muchas veces las promociones comienzan con un objetivo pero
debido a su buen desempeño se van desdibujando en el camino y terminan tratando de cumplir diversos
objetivos. Por ejemplo se puede partir con el objetivo de mejorar las ventas pero después se extiende para
liquidar inventario obsoleto y después se pretende que los clientes dejen sus datos de contacto para hacer una
base de datos.
2. Contarcon un buen incentivo: la promociones exitosas siempre cuentan con incentivos que no necesariamente
deben ser muy costosos pero que si deben ser valiosos para el cliente desde el punto de vista de los beneficios
funcionales. Este valor dependerá de la categoría del producto y del tipo de cliente.
3. Mecánicasimple: mientras más simple sea la mecánica, más participantes tendrá. Las promociones complejas
suelen tener un bajo rendimiento y reuqerirán de un mayor incentivo para que la gente participe.
4. Canal:De hoy en día la difusión de la promoción es vital en un mundo “infoxicado”. Los medios tradicionales
todavía funcionan las redes sociales se han convertido en un medio masivo y económico, han abierto el acceso a
muchas empresas que compiten de igual a igual con empresas más grandes.

2. 5. Resultado:Siempre hay que medir el resultado de las promociones. No debemos conformarnos con medir
promociones en el retail post mortem y menos aún solo medir la venta incremental. Debemos medir la
rentabilidad de la promoción y verificar un incremento en la utilidad de la misma.