Ensayo critico reflexivo acerca del recurso humano como factor de competitividad en el sector de salud.

1. UN ANÁLISIS CRÍTICO ACERCA DEL RECURSO HUMANO COMO FACTOR DE
COMPETITIVIDAD EN EL SECTOR SALUD
GABRIELA MERCADO ROJANO
UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BARRANQUILLA

2. UN ANÁLISIS CRÍTICO ACERCA DEL RECURSO HUMANO COMO FACTOR DE
COMPETITIVIDAD EN EL SECTOR SALUD
Por mucho tiempo se ha especulado acerca del recurso y/o factor que debería ser considerado como
el más importante dentro de cualquier organización; algunos expertos en desarrollo organizacional
sostienen que es el dinero, ya que sin él es prácticamente imposible poner en funcionamiento todos
los “sistemas” que integran una organización. En la otra orilla, se encuentran aquellos que
tajantemente afirman que una compañía, indistintamente cual sea ésta, puede contar con todo el
capital monetario necesario para regular sus propios procesos, pero que, si en definitiva no cuentan
con empleados comprometidos que lo administren, se llevará a la organización a pique en el
transcurso de unas pocas semanas.
En este orden de ideas, y tomando en consideración mis pocos, pero significativos años de experiencia
en la rama administrativa, he visto cómo muchas empresas de limitado capital -especialmente
aquellas que pertenecen al sector de alimentos-, se han convertido en grandes competidores en el
mercado, ya que de alguna manera u otra han centrado todos sus esfuerzos en que quienes trabajan
para ellos. Es decir, que sus empleados se sientan a gusto y tengan voz y voto al interior de la
organización; siendo así estos últimos quienes crean valor en el mercado. Por consiguiente, me
atrevería a sostener que el prestigio, la calidad del servicio, el valor de la organización y en general
todos estos aspectos que obedecen al posicionamiento de la misma, son directamente proporcionales
al bienestar que se le otorgue a quienes forman parte de su capital humano.
En este sentido, sería oportuno señalar la problemática que hoy por hoy toca al sector salud, en lo que
respecta a las condiciones laborales con que han tenido que lidiar quienes pertenecen a este gremio,
incluso desde hace mucho tiempo, pero que sin duda hoy se ven aún más afectados, ya que el costo
de vida se ha encarecido a grandes escalas. Por un lado, no solo se enfrentan a cerca de diez años de
estudios para alcanzar cierto nivel de especialidad -lo cual representa una inversión bastante
significativa en tiempo y en dinero-; sino también a la remuneración tan escasa que éstos reciben en
compensación por sus servicios prestados. Además, los miembros del sector salud también se ven

3. expuestos a condiciones poco favorables para su rendimiento, por ejemplo, prolongados horarios de
trabajo, debido a que deben rotarse entre un centro de salud y otro pues pocos de ellos cuentan con
especializaciones necesarias para atender ciertas urgencias o traumas.
El sector salud en Colombia se considera como uno de los sectores más atropellados, ya que muchos
son los convocados a pertenecer a éste, pero muy pocos son los beneficiados. Después de lo
anteriormente expuesto, es preciso aseverar que mucho se les exige bajo ninguna clase de garantías a
nivel de salarios, infraestructura hospitalaria y suministros, instrumentos e información deficiente
para desempeñar de la mejor manera su labor. Por estas y muchas más razones, se considera que los
integrantes del campo de la salud han sido, y hoy por hoy siguen siendo, menospreciados al punto
que se conciben como un costo y no como una inversión que sin duda propendería en un desarrollo
medible y observable, no sólo para este sector en el país sino también para en la economía del mismo.
Para finalizar, es necesario resaltar que si bien el sector salud es merecedor de toda la importancia del
caso ya que su actividad económica involucra directamente al bienestar físico y mental de un tercero,
para nadie es un secreto que algunos miembros pertenecientes a éste; tales como médicos (en sus
distintas especialidades), enfermeras, auxiliares, etc., se encargan de empobrecerlo y de ratificar la
poca dignidad que desde el gobierno nacional y las autoridades en este tema se proyecta.
En conclusión, el capital humano propio del sector salud merece toda la dignidad del caso, pero
también deben ofrecer esa dignidad, calidez y grado de profesionalismo a todo aquel que solicita de
sus servicios.
R. Piteres, M. Cabarcas., y H. Gaspar, “El recurso humano factor de competitividad en el sector
salud”, Investigación e Innovación en Ingenierías, vol. 6, n°. 1, pp. 93 - 101., 2018