SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 20
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
SEDE BARCELONA
CARRERA INGENIERIA INDUSTRIAL
Mercado, Consumidor y Producto
Autor: Gabriel González
Docente de la asignatura: Ramón Aray
Barcelona, Julio de 2018.
Al definir mercado primero se tiene que considerar
el tipo de clientela que el producto puede satisfacer.
Consumir es utilizar bienes para satisfacer
necesidades y deseos.
La definición de producto va de la mano con
el objetivo que busca satisfacer la empresa.
A la espera que sea una agradable experiencia para
los lectores, se trataran diversos temas de interés
con contenido referente al marketing.
La conducta es la manera en que los hombres
se comportan en su vida y acciones: así la
conducta de los clientes se ve influenciada
por un conjunto de factores que lo impulsan a
actuar para decidir su compra.
•Reconocimiento de la necesidad: el proceso de compra
comienza cuando el comprador reconoce un problema o
necesidad.
•Búsqueda de información: un consumidor complacido
manifestará propensión a buscar más información
•Evaluación de alternativas: no existe un proceso único
de evaluación que utilicen todos los consumidores, o ni
siquiera un consumidor en todas las situaciones de compra.
La segmentación de mercados es el proceso de identificar y analizar grupos
de compradores con respuestas de compra similares, que puedan ser mejor
atendidos en la medida que aquello que se les ofrezca responda a sus
características.
Existen 3 estrategias posibles.
Ofrecer solamente un producto e intentar alcanzar los compradores con un único
programa de marketing (caso Coca-Cola en su origen, único embalaje
un solo mensaje: refresca mejor).
Proyectar productos separados o programas de marketing diferentes para
cada segmento esto es llamado (Caso gaseosas con embalajes diferenciados,
lata, 2 litros, un litro, personal, etc.).
Concentrar todos los esfuerzos en uno o más segmentos rentables del mercado
que es llamado MARKETING CONCENTRADO.
•Permite la identificación de las necesidades de los clientes
dentro de un submercado.
•Las empresas pueden crecer más rápido si obtienen una
posición sólida en los segmentos especializados del
mercado.
•La empresa crea una oferta de producto o servicio más
afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.
Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la
empresa obtiene una ventaja competitiva considerable
•Estandarizar la oferta de productos y servicios
•Reducir costos
•Maximizar la satisfacción de los clientes
Es la manera en la que
los consumidores
definen un producto a
partir de sus atributos
importante, es decir el
lugar que ocupa el
producto en la mente de
los cliente en relación a
los productos de la
competencia.
La estrategia de
posicionamiento es un
proceso mediante el cual se
desarrolla una estrategia
que tiene como objetivo
llevar nuestra marca,
empresa o producto desde
su imagen actual a la
imagen que deseamos.
Este posicionamiento se construye a partir de la percepción
que tiene el consumidor de nuestra marca de
forma individual y respecto a la competencia.
El marketing establece que un producto es un objeto que
se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello
que necesita o que desea un consumidor. En este sentido,
el producto trasciende su propia condición física e incluye
lo que el consumidor percibe en el momento
de la compra. El producto no material,
por su parte se denomina servicio.
Por ejemplo: una computadora (ordenador)
y un módem son productos; la conexión
a Internet es un servicio.
Diseño de producto es el proceso de crear nuevos productos
para ser vendidos por una empresa. Un concepto muy amplio,
es esencialmente la generación y desarrollo de ideas de
manera eficiente y eficaz a través de un proceso artesanal
La marca es el nombre, término, signo,
símbolo o diseño, o una combinación de
todos éstos, que permiten identificar los
bienes o servicios que ofrece una
empresa de sus competidores.
Muchos productos físicos que se ofrecen al mercado
tienen que empacarse por su naturaleza. El empaque
incluye el diseño y la producción del envase o la
envoltura del producto.
Es la aplicación de esfuerzos
humanos o mecánicos a personas,
animales u objetos. Es decir, pueden ser
producidos por personas, como por ejemplo los
servicios odontológicos, o bien por una máquina,
como el servicio de cajero automático.
Los nuevos productos son indispensables para el
crecimiento. Hoy, más que nunca, escuchamos la
frase: “innovar o morir”, por lo tanto, dependiendo de
los objetivos de empresa se decide la estrategia de
orientarse a la innovación en el desarrollo de nuevos
productos.
Dos maneras de obtener nuevos productos
La adquisición se
refiere a comprar una
empresa entera, una
patente o una licencia
para comercializar el
producto de alguien
más.
El desarrollo de nuevos
productos se refiere a
productos originales,
mejoras de los productos,
modificaciones de los
productos, y marcas nuevas
que la compañía desarrolla
a través de sus propias
actividades de
investigación y desarrollo.
Crear intriga o anticipación
Favorecer la promoción a través
de otras empresas o afiliados.
Usar el principio de escasez,
Esto se traduce en una campaña anterior al lanzamiento
mediante anuncios, vídeos…
Esta técnica puede llegar a incrementar notablemente la
audiencia y suele ser bien acogida cuando se trata de productos
relacionados con los de las otras empresas.
Con esto se busca la rapidez en la comprar, despertando el
deseo del consumidor y provocan un sentimiento de querer el
producto cuanto antes por si, finalmente se queda sin él.
El ciclo de vida del producto es la evolución de las ventas de un
artículo durante el tiempo que permanece en el mercado. es una
herramienta de mercadotecnia o marketing. Las condiciones
bajo las que un producto se vende cambian a lo largo del tiempo.
Etapa de introducción
Etapa de crecimiento
Etapa de madurez
•Lento crecimiento de ventas.
• Las utilidades son negativas o
mínimas.
• Altos gastos de distribución y
promoción.
•Nuevos competidores entrarán
en el mercado .
•Educación de los consumidores .
• Aumento de utilidades.
•Disminución del crecimiento
en las ventas.
•Muchos proveedores.
•Productos sustitutos.
•Gluck Samantha. (2015). Estrategia de Lanzamiento de Nuevo
Producto. Extraído el 16 de Julio del 2015
desde http://pyme.lavoztx.com/estrategia-de-lanzamiento-de-nuevo-
producto-4729.html

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

¿Como dar Seguimiento al Cliente?
¿Como dar Seguimiento al Cliente?¿Como dar Seguimiento al Cliente?
¿Como dar Seguimiento al Cliente?MartinaFT
 
Estrategia publicitaria para el producto La torta de la Felicidad
Estrategia publicitaria para el producto La torta de la FelicidadEstrategia publicitaria para el producto La torta de la Felicidad
Estrategia publicitaria para el producto La torta de la Felicidaduniversidad_ftoro
 
Mezcla de mercadotecnia
Mezcla de mercadotecniaMezcla de mercadotecnia
Mezcla de mercadotecniaAbiroxana
 
Luis saavedra unidad 2 presentacion
Luis saavedra unidad 2 presentacionLuis saavedra unidad 2 presentacion
Luis saavedra unidad 2 presentacionLuis Saavedra
 
ENFOQUES DE LA MERCADOTECNIA
ENFOQUES DE LA MERCADOTECNIAENFOQUES DE LA MERCADOTECNIA
ENFOQUES DE LA MERCADOTECNIAANA AGUIRRE
 
Slideshare mercado y producto, mercado y consumidor
Slideshare  mercado y producto, mercado y consumidorSlideshare  mercado y producto, mercado y consumidor
Slideshare mercado y producto, mercado y consumidorVIVIANNYSROJAS
 
Diapositiva sobre El plan de promocion de ventas y Relaciones publicas de un ...
Diapositiva sobre El plan de promocion de ventas y Relaciones publicas de un ...Diapositiva sobre El plan de promocion de ventas y Relaciones publicas de un ...
Diapositiva sobre El plan de promocion de ventas y Relaciones publicas de un ...flordliz
 
Cómo hacer una buena descripcion de producto para un ecommerce
Cómo hacer una buena descripcion de producto para un ecommerceCómo hacer una buena descripcion de producto para un ecommerce
Cómo hacer una buena descripcion de producto para un ecommerceTesis e Investigaciones
 
Espiral publicitaria
Espiral publicitariaEspiral publicitaria
Espiral publicitariaAkal Gallardo
 
Diapositivas Producto-Prof.Patricia Dueñas
Diapositivas Producto-Prof.Patricia DueñasDiapositivas Producto-Prof.Patricia Dueñas
Diapositivas Producto-Prof.Patricia DueñasPatricia Dueñas
 
Emprendimiento[1]
Emprendimiento[1]Emprendimiento[1]
Emprendimiento[1]imramirez
 
Valores, atributos y benficios del producto
Valores, atributos y benficios del productoValores, atributos y benficios del producto
Valores, atributos y benficios del productoJenniferGabriella
 

La actualidad más candente (20)

¿Como dar Seguimiento al Cliente?
¿Como dar Seguimiento al Cliente?¿Como dar Seguimiento al Cliente?
¿Como dar Seguimiento al Cliente?
 
Mercadotecnia
MercadotecniaMercadotecnia
Mercadotecnia
 
Estrategia publicitaria para el producto La torta de la Felicidad
Estrategia publicitaria para el producto La torta de la FelicidadEstrategia publicitaria para el producto La torta de la Felicidad
Estrategia publicitaria para el producto La torta de la Felicidad
 
Mezcla de mercadotecnia
Mezcla de mercadotecniaMezcla de mercadotecnia
Mezcla de mercadotecnia
 
Luis saavedra unidad 2 presentacion
Luis saavedra unidad 2 presentacionLuis saavedra unidad 2 presentacion
Luis saavedra unidad 2 presentacion
 
ENFOQUES DE LA MERCADOTECNIA
ENFOQUES DE LA MERCADOTECNIAENFOQUES DE LA MERCADOTECNIA
ENFOQUES DE LA MERCADOTECNIA
 
Slideshare mercado y producto, mercado y consumidor
Slideshare  mercado y producto, mercado y consumidorSlideshare  mercado y producto, mercado y consumidor
Slideshare mercado y producto, mercado y consumidor
 
Clasificación de los Productos Industriales
Clasificación de los Productos IndustrialesClasificación de los Productos Industriales
Clasificación de los Productos Industriales
 
Diapositiva sobre El plan de promocion de ventas y Relaciones publicas de un ...
Diapositiva sobre El plan de promocion de ventas y Relaciones publicas de un ...Diapositiva sobre El plan de promocion de ventas y Relaciones publicas de un ...
Diapositiva sobre El plan de promocion de ventas y Relaciones publicas de un ...
 
Gestion de marketing
Gestion de marketingGestion de marketing
Gestion de marketing
 
Cómo hacer una buena descripcion de producto para un ecommerce
Cómo hacer una buena descripcion de producto para un ecommerceCómo hacer una buena descripcion de producto para un ecommerce
Cómo hacer una buena descripcion de producto para un ecommerce
 
Espiral publicitaria
Espiral publicitariaEspiral publicitaria
Espiral publicitaria
 
Diapositivas Producto-Prof.Patricia Dueñas
Diapositivas Producto-Prof.Patricia DueñasDiapositivas Producto-Prof.Patricia Dueñas
Diapositivas Producto-Prof.Patricia Dueñas
 
Estrategias & Tacticas 4 p`s
Estrategias & Tacticas 4 p`s Estrategias & Tacticas 4 p`s
Estrategias & Tacticas 4 p`s
 
Emprendimiento[1]
Emprendimiento[1]Emprendimiento[1]
Emprendimiento[1]
 
Merkting 4 P
Merkting 4 PMerkting 4 P
Merkting 4 P
 
Mezcla de marketing
Mezcla de marketingMezcla de marketing
Mezcla de marketing
 
Tema ii el productos bienes
Tema ii  el productos  bienesTema ii  el productos  bienes
Tema ii el productos bienes
 
El producto
El productoEl producto
El producto
 
Valores, atributos y benficios del producto
Valores, atributos y benficios del productoValores, atributos y benficios del producto
Valores, atributos y benficios del producto
 

Similar a Mercado,Consumidor y Producto

Más allá de las ventas
Más allá de las ventasMás allá de las ventas
Más allá de las ventaspaolacls2003
 
Power point antonio garcia
Power point antonio garciaPower point antonio garcia
Power point antonio garciaAntonioGarcia598
 
Mercado y consumidor jose hernandez26256759 secc. s7
Mercado y consumidor  jose hernandez26256759 secc. s7Mercado y consumidor  jose hernandez26256759 secc. s7
Mercado y consumidor jose hernandez26256759 secc. s7Jose Luis Hernandez Hc
 
El Mercado y El Producto
El Mercado y El ProductoEl Mercado y El Producto
El Mercado y El ProductoPaola Natera
 
Mercado y consumidor, mercado y producto
Mercado y consumidor, mercado y productoMercado y consumidor, mercado y producto
Mercado y consumidor, mercado y productoCrespoC
 
Mercado y consumidor, mercado y producto
Mercado y consumidor, mercado y productoMercado y consumidor, mercado y producto
Mercado y consumidor, mercado y productoCrespoC
 
Mercadotecnia | Estrategias de Producto
Mercadotecnia | Estrategias de ProductoMercadotecnia | Estrategias de Producto
Mercadotecnia | Estrategias de ProductoFidelio
 
Estrategias de la mezcla de mercadotecnia
Estrategias de la mezcla de mercadotecniaEstrategias de la mezcla de mercadotecnia
Estrategias de la mezcla de mercadotecniamorandm
 
Mercado y consumidor
Mercado y consumidorMercado y consumidor
Mercado y consumidorJose Franco
 
Estudio del mercado
Estudio del mercadoEstudio del mercado
Estudio del mercadoWilmaryGudio
 
Organización y Gestion de Empresas - Semana 08
Organización y Gestion de Empresas - Semana 08Organización y Gestion de Empresas - Semana 08
Organización y Gestion de Empresas - Semana 08César Plasencia Briceño
 
Mezcla de mercadotecnia clase
Mezcla de mercadotecnia claseMezcla de mercadotecnia clase
Mezcla de mercadotecnia claseHector Torres
 
Mercadotecnia tema 1
Mercadotecnia tema 1Mercadotecnia tema 1
Mercadotecnia tema 1JosMiguel165
 

Similar a Mercado,Consumidor y Producto (20)

Más allá de las ventas
Más allá de las ventasMás allá de las ventas
Más allá de las ventas
 
Power point antonio garcia
Power point antonio garciaPower point antonio garcia
Power point antonio garcia
 
Mercado y consumidor jose hernandez26256759 secc. s7
Mercado y consumidor  jose hernandez26256759 secc. s7Mercado y consumidor  jose hernandez26256759 secc. s7
Mercado y consumidor jose hernandez26256759 secc. s7
 
Diapositivas mercado
Diapositivas mercadoDiapositivas mercado
Diapositivas mercado
 
actividad 1.pptx
actividad 1.pptxactividad 1.pptx
actividad 1.pptx
 
El Mercado y El Producto
El Mercado y El ProductoEl Mercado y El Producto
El Mercado y El Producto
 
Aprendizaje
AprendizajeAprendizaje
Aprendizaje
 
Mercado y consumidor, mercado y producto
Mercado y consumidor, mercado y productoMercado y consumidor, mercado y producto
Mercado y consumidor, mercado y producto
 
Mercado y consumidor, mercado y producto
Mercado y consumidor, mercado y productoMercado y consumidor, mercado y producto
Mercado y consumidor, mercado y producto
 
Mercadotecnia | Estrategias de Producto
Mercadotecnia | Estrategias de ProductoMercadotecnia | Estrategias de Producto
Mercadotecnia | Estrategias de Producto
 
Estrategias de la mezcla de mercadotecnia
Estrategias de la mezcla de mercadotecniaEstrategias de la mezcla de mercadotecnia
Estrategias de la mezcla de mercadotecnia
 
Mercado y consumidor
Mercado y consumidorMercado y consumidor
Mercado y consumidor
 
Diseño de un producto
Diseño de un productoDiseño de un producto
Diseño de un producto
 
Mercadeo
MercadeoMercadeo
Mercadeo
 
Estudio del mercado
Estudio del mercadoEstudio del mercado
Estudio del mercado
 
4.3 resumen de mercadotecnia
4.3 resumen de mercadotecnia4.3 resumen de mercadotecnia
4.3 resumen de mercadotecnia
 
Organización y Gestion de Empresas - Semana 08
Organización y Gestion de Empresas - Semana 08Organización y Gestion de Empresas - Semana 08
Organización y Gestion de Empresas - Semana 08
 
Mezcla de mercadotecnia clase
Mezcla de mercadotecnia claseMezcla de mercadotecnia clase
Mezcla de mercadotecnia clase
 
Mercadotecnia tema 1
Mercadotecnia tema 1Mercadotecnia tema 1
Mercadotecnia tema 1
 
Semana 1
Semana 1Semana 1
Semana 1
 

Mercado,Consumidor y Producto

  • 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO “SANTIAGO MARIÑO” SEDE BARCELONA CARRERA INGENIERIA INDUSTRIAL Mercado, Consumidor y Producto Autor: Gabriel González Docente de la asignatura: Ramón Aray Barcelona, Julio de 2018.
  • 2. Al definir mercado primero se tiene que considerar el tipo de clientela que el producto puede satisfacer. Consumir es utilizar bienes para satisfacer necesidades y deseos. La definición de producto va de la mano con el objetivo que busca satisfacer la empresa. A la espera que sea una agradable experiencia para los lectores, se trataran diversos temas de interés con contenido referente al marketing.
  • 3. La conducta es la manera en que los hombres se comportan en su vida y acciones: así la conducta de los clientes se ve influenciada por un conjunto de factores que lo impulsan a actuar para decidir su compra.
  • 4. •Reconocimiento de la necesidad: el proceso de compra comienza cuando el comprador reconoce un problema o necesidad. •Búsqueda de información: un consumidor complacido manifestará propensión a buscar más información •Evaluación de alternativas: no existe un proceso único de evaluación que utilicen todos los consumidores, o ni siquiera un consumidor en todas las situaciones de compra.
  • 5. La segmentación de mercados es el proceso de identificar y analizar grupos de compradores con respuestas de compra similares, que puedan ser mejor atendidos en la medida que aquello que se les ofrezca responda a sus características. Existen 3 estrategias posibles. Ofrecer solamente un producto e intentar alcanzar los compradores con un único programa de marketing (caso Coca-Cola en su origen, único embalaje un solo mensaje: refresca mejor). Proyectar productos separados o programas de marketing diferentes para cada segmento esto es llamado (Caso gaseosas con embalajes diferenciados, lata, 2 litros, un litro, personal, etc.). Concentrar todos los esfuerzos en uno o más segmentos rentables del mercado que es llamado MARKETING CONCENTRADO.
  • 6. •Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado. •Las empresas pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos especializados del mercado. •La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo. Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable
  • 7. •Estandarizar la oferta de productos y servicios •Reducir costos •Maximizar la satisfacción de los clientes
  • 8. Es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importante, es decir el lugar que ocupa el producto en la mente de los cliente en relación a los productos de la competencia.
  • 9. La estrategia de posicionamiento es un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene como objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde su imagen actual a la imagen que deseamos. Este posicionamiento se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de forma individual y respecto a la competencia.
  • 10. El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor. En este sentido, el producto trasciende su propia condición física e incluye lo que el consumidor percibe en el momento de la compra. El producto no material, por su parte se denomina servicio. Por ejemplo: una computadora (ordenador) y un módem son productos; la conexión a Internet es un servicio.
  • 11.
  • 12. Diseño de producto es el proceso de crear nuevos productos para ser vendidos por una empresa. Un concepto muy amplio, es esencialmente la generación y desarrollo de ideas de manera eficiente y eficaz a través de un proceso artesanal La marca es el nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de todos éstos, que permiten identificar los bienes o servicios que ofrece una empresa de sus competidores.
  • 13. Muchos productos físicos que se ofrecen al mercado tienen que empacarse por su naturaleza. El empaque incluye el diseño y la producción del envase o la envoltura del producto. Es la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos. Es decir, pueden ser producidos por personas, como por ejemplo los servicios odontológicos, o bien por una máquina, como el servicio de cajero automático.
  • 14. Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento. Hoy, más que nunca, escuchamos la frase: “innovar o morir”, por lo tanto, dependiendo de los objetivos de empresa se decide la estrategia de orientarse a la innovación en el desarrollo de nuevos productos.
  • 15. Dos maneras de obtener nuevos productos La adquisición se refiere a comprar una empresa entera, una patente o una licencia para comercializar el producto de alguien más. El desarrollo de nuevos productos se refiere a productos originales, mejoras de los productos, modificaciones de los productos, y marcas nuevas que la compañía desarrolla a través de sus propias actividades de investigación y desarrollo.
  • 16. Crear intriga o anticipación Favorecer la promoción a través de otras empresas o afiliados. Usar el principio de escasez, Esto se traduce en una campaña anterior al lanzamiento mediante anuncios, vídeos… Esta técnica puede llegar a incrementar notablemente la audiencia y suele ser bien acogida cuando se trata de productos relacionados con los de las otras empresas. Con esto se busca la rapidez en la comprar, despertando el deseo del consumidor y provocan un sentimiento de querer el producto cuanto antes por si, finalmente se queda sin él.
  • 17. El ciclo de vida del producto es la evolución de las ventas de un artículo durante el tiempo que permanece en el mercado. es una herramienta de mercadotecnia o marketing. Las condiciones bajo las que un producto se vende cambian a lo largo del tiempo.
  • 18. Etapa de introducción Etapa de crecimiento Etapa de madurez •Lento crecimiento de ventas. • Las utilidades son negativas o mínimas. • Altos gastos de distribución y promoción. •Nuevos competidores entrarán en el mercado . •Educación de los consumidores . • Aumento de utilidades. •Disminución del crecimiento en las ventas. •Muchos proveedores. •Productos sustitutos.
  • 19.
  • 20. •Gluck Samantha. (2015). Estrategia de Lanzamiento de Nuevo Producto. Extraído el 16 de Julio del 2015 desde http://pyme.lavoztx.com/estrategia-de-lanzamiento-de-nuevo- producto-4729.html