Presentación de GAP Seguros y Fianzas

2. ¿Qué es GAP?
Gap es más que un simple agente de
seguros y fianzas. Gap trabaja para varias
instituciones aseguradoras o afianzadoras.
Gap trabaja para USTED, su cliente, y pone
a disposición la experiencia, capacidad y
conocimiento de todo un equipo de
expertos en seguros y fianzas.

3. • Nuestro objetivo va mas allá de
vender. Nuestro objetivo es ayudarle
a obtener la seguridad y tranquilidad
que usted requiere, para poder
hacer frente a cualquier
acontecimiento que ponga en riesgo
su persona o patrimonio.
La seguridad y tranquilidad que usted requiere.

4. • En materia de protección, una
persona no puede depender de una
sola institución para depositar su
bienestar personal y patrimonial.
Las mejores opciones del mercado asegurador o
afianzador, buscando siempre la mejor en cuanto a
beneficios y costo.

5. Origen • GAP nace por la necesidad de las
empresas de contar con la ayuda
de un intermediario ajeno a los
intereses de las instituciones,
para tener la certeza de obtener
una protección adecuada a cada
necesidad.

6. • Nuestro propósito primordial es
optimizar los recursos de
nuestros clientes y otorgarles un
servicio de excelencia en la
atención de sus necesidades.
• Centramos nuestra existencia en
lograr la satisfacción total de
nuestro clientes.
Nuestra existencia es lograr su satisfación.

7. • El no tener compromisos con
ninguna institución de seguros y/o
finanzas, nos permite transitar con
transparencia y honestidad
protegiendo siempre los intereses
de nuestros clientes.
Protegemos lo que más amas.

8. Misión, visión y valores

9. Nuestra • Garantizar la eficaz protección
del patrimonio e integridad
física de nuestros clientes.
misión
Protegemos lo que más amas.

10. Nuestra • Permanecer como empresa líder en
seguros y fianzas, con un servicio de
calidad y mejora continua.
visión
Nos actualizamos para ofrecerte más cada día.

11. Nuestros • Lealtad eficiencia profesionalismo
confidencialidad y honestidad.
valores
Este es nuestro compromiso contigo.

12. Filosofía

13. EN GAP • Ofrecer a nuestros clientes
nos servicios de calidad, con la
oportunidad y el esmero que
comprometemos a: •
requieren sus necesidades.
Conjuntar esfuerzos con
instituciones aseguradoras y
afianzadoras, para ofrecer los
máximos beneficios que
garanticen el bienestar de
nuestros clientes.

14. • Apoyar a nuestros clientes en
las gestiones para la atención
de sus siniestros.
• Asesorar siempre al cliente
para que elija la mejor opción
de aseguramiento, acorde con
sus necesidades específicas.

15. • Mantener siempre informado a
nuestros clientes de modificaciones,
cambios o cualquier situación que
afecte sus coberturas.

16. Portafolio

17. Portafolio
• En GAP contamos con todo un
portafolio de servicios, que
otorga confianza al cliente y
garantiza amplia satisfacción al
adquirir seguros o fianzas.
confianza al cliente

18. • Nuestro servicio es integral y va desde
una cotización en busca de las mejores
opciones hasta el asesoramiento
necesario para contratar
adecuadamente y recibir oportuna
atención de las instituciones que
colaboran con nosotros.

19. Servicio integral
Este servicio integral incluye 3 aspectos principales.

20. • 1 La detección de necesidades.‐
Tener una cobertura adecuada
para afrontar un riesgo o para
ejercer una fianza requiere un
conocimiento profundo sobre el
tema y esto lo encontramos en
GAP, que tiene una estructura de
personal especializado por ramo,
con amplia experiencia y siempre
dispuesto a asesorarle.

21. • 2 La contratación.‐ Una vez
definidas las necesidades del
cliente, GAP asume la tarea de
analizar la situación y ayuda a
obtener la mejor cobertura,
asesorando al cliente para que
seleccione la mejor opción. Con
esta decisión, GAP procede a
solicitar la emisión.

22. • 3 Servicio al cliente.‐ Los clientes
de GAP disfrutarán siempre de la
confianza de contar con todo el
apoyo del equipo en nuestro
despacho, que lo mantendrá
informado de cambios y le apoyará
en cualquier evento de su póliza.

23. Nuestros Servicios

24. Para el diagnostico, • Entrevista especializada y
personalizada (sin costo) para la
selección y aplicación del modelo de diagnóstico
TBC asesores (Formato TBC/DI Y ANF)
contratación • Análisis metodológico con base en
criterios internacionales de
administración de riesgos y en función
a los datos e información obtenidos

25. • Presentación ejecutiva de propuesta
para el manejo y transferencia de
riesgos, así como propuestas técnicas y
económicas en alianza con nuestros
socios comerciales para la contratación
de pólizas de seguros.
• Análisis y evaluación integral de
protección para empresas y personas
en alianza con consultores estratégicos
por área (Evaluación integral de pólizas
de seguros y sistema de referencias
“One Stop Shop”

26. Valores agregados • Depósito de indemnizaciones
directo a su cuenta
de acuerdo a sus • Verificación de la atención
recibida por parte de nuestros
proveedores médicos.
necesidades como: • Amenidades y atenciones
personalizadas con base en la
situación personal y familiar de
nuestros asesorados.

27. • Implementación de servicios e
intercambio de información y
cobranza con tecnología de punta.
• En cumplimiento a la legislación
vigente y como garantía de nuestro
servicio, contamos con un seguro
de errores y omisiones para hacer
frente a cualquier eventualidad o
inconsistencia por parte de todo el
personal de TBC‐Asesores.

28. • Revisión anual del compromiso
financiero de los proyectos
adquiridos con componentes de
ahorro, inversión y beneficios
fiscales. Con el compromiso de
mantenerlo informado sobre los
comportamientos, tasas y/u opciones
en el sistema financiero mexicano.

29. • Asesoría permanente para la
actualización de sus beneficiarios,
sumas aseguradas y estrategias y
formas de indemnización
(fideicomisos, planes educacionales y
otros) que garantizan la correcta
aplicación y uso de los recursos favor
de quien usted ama.
• Confidencialidad sobre sus datos,
sumas aseguradas, personas
beneficiarias y situaciones de salud
personales y familiares.

30. • Asesoría en la requisición de
informes médicos y aviso de
Atención y servicio para accidentes y toda la
el manejo de indemnizaciones y uso documentación necesaria para
una indemnización.
de pólizas contratadas.
• Gestoría y mensajería para el
intercambio de información y
documentos en caso de
indemnización.
• Gestión de información
complementaria y explicación
clara y detallada en el caso de
indemnizaciones no procedentes,
deducibles y coaseguros.

31. • Soporte y gestoría para
cumplimentar la documentación
requerida en caso de
indemnizaciones por fallecimiento.
• Entrega y asesoría en la aplicación
de cantidades recibidas como
indemnización en vida (
dotalidades, fondos de ahorro,
reservas) para apoyar en el
correcto uso y destino de estos
recursos.

32. • Administración y control de
vencimientos, formas de pago y
estrategias de planeación orden y
control para garantizar la vigencia de
sus coberturas de acuerdo a sus
planes, necesidades e intereses.
• Mediante un presupuesto alterno y vía
de honorarios de podrá brindar todo
este tipo de soporte y consultoría a
pólizas no intermediadas por nuestro
conducto.
• Contacto, conocimiento y servicios
personalizados a todos nuestros
clientes y contratantes mediante
estrategias de CRM (Administración de
la relación con los clientes)

33. • Asesoría profesional y ética en el
llenado de formularios y
solicitudes para una correcta
Soporte administrativo, suscripción de riesgos.
conservación y modificación de • Verificación de la oportunidad y
coberturas. calidad de las coberturas
contratadas con nuestros socios
comerciales.

34. • Verificación pre‐entrega de pólizas
y documentos emitidos por
nuestros socios comerciales.
• Entrega profesional de pólizas y
certificados incluyendo
información y recomendaciones
específicas sobre el uso y manejo
sobre las coberturas contratadas.

35. • En su caso realización de juntas
informativas al personal sobre los
beneficios que la empresa le otorga y
el manejo de su póliza y proceso de
indemnización.
• Soporte administrativo para la alta,
baja, correcciones y/o modificaciones
de las pólizas intermediadas por
nuestro conducto.

36. Ventajas

37. • Experiencia.‐ Más de 20 años
como agente.
• Estructura.‐ Contamos con
especialistas en cada ramo.
• Sistemas.‐ Nuestra tecnología de
sistemas permite a nuestros clientes
mantenerse informados visualizando
su información en línea.

38. • Fortaleza.‐ Los volúmenes que
manejamos nos permiten acceso a
niveles de negociación superiores,
una ventaja de la que también se
benefician nuestros clientes.
• Asesoría.‐ Nuestros expertos,
profesionales en los diferentes
ramos de seguros y fianzas, están
permanentemente a sus órdenes.

39. Seguros

40. • Protección a bienes
empresariales.
• Casa habitación.
• Arrendamiento financiero.
• Planes de retiro.
• Seguro de socios
• Seguros de vida.
• Planes educativos.
• Seguros de mascotas.
• Gastos médicos mayores.
• Accidentes personales.
• Dental y visión.
• Automóviles.

41. • Responsabilidad civil en general.
• Responsabilidad civil profesional.
• Transportes.
• Descuentos por nómina.
• Seguros especiales.
• Embarcaciones.
• Equipo Electrónico.
• Contratistas y demás ramos
técnicos.
• Obra civil.
• Seguro deudor

42. Fianzas
• Fianzas administrativas
– Concurso y licitación.
– Anticipo.
– Cumplimiento.
– Buena calidad.
– Obra y proveeduría.
– Rifas y sorteos.
– Permisos, concesiones,
patentes y autorizaciones.
– Inconformidad fiscal.
– Convenios de pago en
abonos.

43. • Fianza de fidelidad
– Individual y colectiva
• Fianzas judiciales, penales y
no penales
• Fianzas de crédito
– Suministro Pemex
– Suministro CFE
• Fianzas de fideicomiso

44. Trabajamos con…

45. Principales clientes

46. • Grupo CER (Agencias • Grupo Respuesta
Chrysler, Mitsubishi y • Grupo Consultor y
Fiat) Constructor
• HERTZ • Jurídico 24 hrs
• Farmacias YZA • Mimsa
• D.I.F. • Logística y Asesoría Legal
• PLANFIA • Novedades Tony
• Financiera Bepensa • Sing Factory
• Leansing Península • Radio Taxímetros
• Tremisa • Optivosa
• Mard Contructora • Pescados y Mariscos del
• CCM Ingeniería Golfo
• Frepsa

47. Historial curricular • Carlos Enrique Cervera Ortiz
• Egresado de la universidad
Iberoamericana como Licenciado
en Administración, es gente de
seguros desde 1986, con diversos
reconocimientos por su
desempeño.

48. • En los 90 funda con otros agentes
“Grupo Consultor Profesional” y “
Consultores Asociados en Riesgos”,
ambos despachos orientados a
proteger el patrimonio de
empresarios dinámicos e
innovadores.
• En 2006 constituye “GAP agente de
seguros y de fianzas, S.A. de C.V.”,
donde actualmente es Director
General y Presidente del Consejo
de Administración.

49. • GAP cuenta con una estructura
propia de personal altamente
calificado, tiene clave en más
de 20 empresas de Seguros y 5
Afianzadoras y tiene Primas
Pagadas de más de 100
millones de pesos y un universo
de más de 15 mil clientes.