El documento ofrece consejos para negociar de manera efectiva y resolver desacuerdos. Recomienda recopilar información sobre la otra parte, analizar opciones, identificar fortalezas y debilidades, y preparar una lista de intereses para encontrar un balance y llegar a un acuerdo. También sugiere formas de decir "no" o corregir a otros sin ser grosero, como proponer alternativas o pedir más información antes de tomar una decisión.

2. Desacuerdos
constantes
VIDA
Compañeros de
trabajo, con tus
jefes
inmediatos, con
el director de
laa empresa
,etc.
¿Cómo decir
“NO” sin ser
grosero o
descortés?
¿Cómo
negocias sin ser
hostiles?
¿Cómo
discernir y ser
políticamente
correcto?

4.  Palabra clave = negociación.
 Por lo que se recomienda:
1.
Recopilar información… de la situación o el
personaje con quien se negociará.
2.
Analizar las diferentes opciones… que podría
brindar el personaje con quien se va a tratar .
3.
Identificar…. fortalezas y debilidades para la
negociación.
4.
Preparar una lista … con opciones de interés para
la otra persona.
5.
Generar una lista… con las alternativas que la otra
persona podría darte.
6.
Tratar de encontrar un balance… entre
prioridades nuestras y las ajenas.
7.
Concluye la mejor alternativa… para llegar al
acuerdo

5.  Susana es la dueña de una MiPyme del
sector comercial dulcero, la cual está
planteando a diversos inversionistas un
proyecto para tener mayor presencia
en el mercado y expandirse a más
estados de la República Mexicana.
 Durante la presentación del proyecto,
uno de los posibles inversionistas ha
interrumpido a Susana de manera
constante aportando ideas irrelevantes
y sin impacto para los objetivos del
negocio…
 ¿Cómo podemos evitar más
interrupciones y salirnos del tema
principal?
 ¿Qué frases son las más
adecuadas?

6.  Entiendo su punto de vista, sin
embargo,
la
situación
podría
desarrollarse mejor de esta forma…
 Podría ser, sin embargo, yo considero
que…
 Los datos que mencionan podrían ser
relevantes
en
una
situación
diferente…
 Acaba de decir algo muy importante,
sin embargo, yo considero que…
 De acuerdo con lo que se ha
investigado y observado, los datos
que menciona no son aplicables...
 Su idea es interesante, pero esta idea
podría funcionar mejor…

7.  Negociar podría ser complicado,
pero la certeza de que tú eres el
experto puede dar confianza. Sin
embargo, qué sucede cuando la
negociación es con tu jefe o con el
directivo de la empresa y no
compartes sus ideas y soluciones.
 De acuerdo con los expertos, lo
primero que debes dejar de lado
son los miedos por jerarquías, en
una negociación no es importante
quién lo dice, sino lo que dice”.
 ¿Cómo decirle que se encuentra
en un error frente a la
problemática? ¿Cómo decirle
que está mal?

8.  Yo creo que una solución viable a este problema podría ser…
 Yo pienso que la necesidad de nuestros clientes exigen otra
alternativa…
 Me parece muy valioso este punto de vista, pero creo que
podría funcionar esto…
 De acuerdo con los números arrojados, esta podría ser una
mejor solución…
 Entiendo tu perspectiva, pero podríamos intentar…
 Tu solución podría manejarse en otras circunstancias, ahora
podríamos…

9.  Tener a tu cargo un grupo de personas podría ser
estresante y desatar sentimientos encontrados, sin
embargo, la inteligencia emocional juega un papel muy
relevante ante estas circunstancias. Evita responder por
impulso y analiza las vertientes, recuerda que mantener
una comunicación efectiva con tu equipo de trabajo es
esencial para llegar a los objetivos.

10.  Necesitamos
situación...
comprender
más
la
 Es necesario llegar más a fondo en el
tema, analízalo y después lo
discutimos…
 Creo que podrías llegar a mejores
soluciones si…
 Lo que propones no sería una
solución, toma
en
cuenta
lo
siguiente…
 Me agrada tu punto de vista, pero yo
considero que deberíamos…
 Las necesidades del cliente son otras,
toma en cuenta lo siguiente…
 Creo que te estás yendo por el lado
equivocado, mejor intenta hacerlo de
esta forma…

11.  Escuchar a la contraparte.
 Ser asertivos trae mayor beneficios que crear
barreras.
 Analizar información valiosa que aportaste y qué
podrías hacer para mejorarlas.
 Es muy importante que analices tus errores y trates
de encontrar mejores soluciones a tu persona y área
de trabajo.