El documento describe las tres dimensiones de la negociación tridimensional: las emociones, el acuerdo y las relaciones. Explica conceptos como la inteligencia emocional, los estilos de negociación, la negociación de alto impacto y el manejo de conflictos. El objetivo es lograr acuerdos que satisfagan los intereses de ambas partes y generen relaciones a largo plazo, controlando las emociones y comunicándose efectivamente.

1. Negociación Tridimensional Las Emociones - El Acuerdo – Las Relaciones Monere Business, S.C. José Luis Delgado [email_address]

4. Acuerdos Relaciones Emociones N E G O C I A C I O N N E G I O N C I A Interna Externa C O

5. 0. La Negociación y el Ser Humano

8. Primera Dimensi ón Las Emociones

9. 1. Identidad Vs. Rol

12. 2. La personalidad del Negociador

13. Modelo DISC D ominant (Dominante) I nfluencer (Persuasivo) S teady Relator (Estable) C ompliant (Analítico) Es un modelo de comportamiento usado para categorizar la forma como la gente interactúa La manera como una persona procesa información y demuestra sus emociones; así como la clase de actividades que la persona prefiere y como las lleva a cabo

22. 3. Emociones en los negociadores

28. 4. Comunicación Efectiva

29. Comunicación La comunicación es la actividad más crítica en todas las transacciones de negocios. Implica un emisor de la información y un receptor de la misma. en estado activo, es decir que esté entendiendo lo que se le envía Sin embargo, es determinante comprender como es captado el mensaje, de acuerdo a sus códigos:

30. Escuchar Activamente El escucha activo involucra un compromiso en tres factores: Recepción Relevancia Reflejo

31. Segunda Dimensión El Acuerdo

33. 5 . Estilos de Negociación

35. 6. La Negociación de Alto Impacto

40. Tercera Dimensión Las Relaciones