Mapa conceptual sobre normas internacionales de calidad

1. SISTEMAS Y NORMAS
INTERNACIONALES DE CALIDAD
Conjunto de normas
internacionales
utilizadas para
establecer políticas y
sistemas de gestión
de calidad.
Definido como
Basamento
filosófico
Campos de aplicación
Escenarios
organizacionales.
Se formalizaron
Con publicación de la
norma internacional ISO
9001:2000.
Emitida
Organización Internacional
de los Estándares el 25 de
Diciembre de 2000.
En Procedimientos, Documentos,
Estructura Organizacional, Recursos,
Estrategias.
Su Objetivo
Generar un modelo único de
control de calidad a nivel
global unificando criterios.
Satisfacción del cliente
Bajos costos de implantación
Utilizado por
Cualquier empresa
de producción o
de servicio.
Aplicado
Garantiza
Principios
Enfoque de Sistema para la Gestión.
Gestión de Calidad .
 Basados en los Procesos.
Hechos para la toma de decisiones.
Relaciones beneficiosas con Proveedores.
Mejora Continua de Liderazgo.
Participación del Personal .
Enfoque al Cliente.
Trata sobre la
documentación de
procesos e informes de
Control.
Proporciona estándares
Voluntarios y no
Obligatorios.
Contribuye con las
Organizaciones tanto
privadas como publicas a
establecer y evaluar sus
SGC .
Proporciona una guía
para la Certificación del
Sistema por una entidad
acreditada.
Características
Privadas.
Publicas.
Entes Particulares o
Independientes .
Organizaciones que buscan
Ventajas por medio de SGC.
Organizaciones que buscan
la confianza de sus
proveedores.
Aquellos que evalúan o
auditan el sistema de
gestión de calidad.
Quienes desarrollan
normas relacionadas.
Interesados en la
terminología utilizada.
Escenario Empresarial: Normas editadas e Implantadas
en una Organización Pública o Privada.
Escenario Sectorial: Normas editadas y reconocidas por
empresas relacionadas al campo industria.
Escenario internacional: Normas promulgadas después
de consultar los intereses de un país.
Escenario nacional: Normas que resultan de sesiones
para conciliar intereses de países que intervienen.
Escenario regional: Normas editadas e implantadas por
algunos organismos, reuniendo un grupo de Países por
su afinidad Geográfica comercial o industrial.
Son
Se orienta a la recolección de información
sobre el comportamiento de los procesos,
utilización de la estadística en control de
calidad, ejecución del autocontrol, análisis y
ensayos de materias primas, de productos en
proceso y terminados, procedimientos para
elaboración control y difusión de informes.
La organización se asegura que
funciona bien.
Se cuenta con un sistema permite
gestionar, con calidad, el desarrollo
de sus actividades.
El Sistema permite analizar el
desempeño de forma integral La
forma de organizarse para hacer el
trabajo es mejor y más simple.
El Sistema y sus procesos son la
mejor estrategia para rebasar la
estructura departamental.
Ventajas
Katy Virginia Gimenez Álvarez