1. ANÁLISIS DE ENCUESTAS, Institución Educativa “San Antonio De Arma”
Detección de Necesidades y Expectativas
Aplicadas las encuestas para conocer las necesidades y expectativas de los
estudiantes y padres de familia de la comudidad educativa, se presentan los siguientes
resultados de acuerdo a los puntos de vista y opinones de ellos en relación con sus
experiencias frente a los procesos llevados a cabo en la Institución.
El siguiente análisis contiene las respuestas dadas de un total de 225 estudiantes y
135 padres de familia que indican el 100% de las personas que colaboraron con el
desarrollo oportuno del objetivo propuesto para la encuesta. Los gráficos se dan en
porcentajes.
1. De acuerdo a las opiniones dadas por la mayoría de la comunidad educativa, el
enfoque dado al horizonte Institucional, es pertinente, por que posee buen
direccionamineto estratégico.
Ilustración 1¿Considera pertinente el enfoque dado al horizonte Institucional?
100
80
60
40
20 SI
0
Padres de NO
Estudiantes
familia
NO RESPONDEN
SI 97.8 98.51
NO 2.2 0.74
NO RESPONDEN 0 0.74
2. La comunidad educativa después de conocer el horizonte institucional espera
que en primer lugar los estudiantes tengan acceso a una educación de calidad,
se cumpla con lo propuesto, la educación sea en valores, se ejerza disciplina
en los estudinates, los recursos reciban un buen manejo y que se brinde apoyo
oportuno a los estudiantes y egresados.
Ilustración 2¿Qué espera de la institución después de conocer el horizonte Institucional?
100
80
60
40
20 Educación de calidad
0 Cumplimiento de lo estipulado
Padres de
Estudiantes
familia Educación en valores
Educación de calidad 25.8 52.29 Mejoramiento académico
Cumplimiento de lo estipulado 40.9 16.29 Disciplina
Educación en valores 0 11.85 Manejo adecuado de recursos
Mejoramiento académico 0 5.92 Apoyo a estudiantes y egresados
Disciplina 0 1.48
No responden
Manejo adecuado de recursos 0 0.74
Apoyo a estudiantes y egresados 0 0.74
No responden 33.3 10.38

2. 3. El representante frente al Consejo Directivo, debe ejercer una buena función de
representación, tomar decisiones y comunicarlas. Debe inquietar a padres y
estudiantes frente a los procesos, sabiendo manejar la información; ser
responsable y líder para la gestión de recursos. Todo lo anterior en pro de velar
por los derechos de los estudiantes.
Ilustración 3¿Qué acciones espera usted que lleve a cabo su representante ante el consejo directivo?
100
80 Buena representación, decisión y
60 comunicación
40 Manifestación de inquietudes
20
0
Padres de Manejo de información
Estudiantes
familia
Buena representación, decisión y Velar por los derechos
72.72 42.96
comunicación
Manifestación de inquietudes 0 11.11 Responsabilidad
Manejo de información 0 10.37
Velar por los derechos 0 7.40 Gestión de recursos
Responsabilidad 0 7.40
No responden
Gestión de recursos 0 7.40
No responden 27.27 13.33
4. La disciplina, el bienestar estudiantil, las relaciones interpersonales, la
comunicación, la infraestructura, la cantidad de personal docente, la exigencia
académica y el acceso a internet, son los aspectos que requieren mayor
importancia y sobre los cuales se debe trabajar, para que la Institución
Educativa ofrezca un mejor servicio.
Ilustración 4. Enuncie de 1 a 5, siendo 1 el más importante los aspectos que se deben mejorar en la Institución
para ofrecer un mejor servicio.
100
80
60
40 Disciplina
20
0 Bienestar estudiantil
Estudiantes Padres de familia
Relaciones interpersonales
Disciplina 35.6 31.85
Comunicación
Bienestar estudiantil 0 28.14
Infraestructura
Relaciones interpersonales 0 6.66
Comunicación Cantidad de profesores
0 1.48
Infraestructura 28 0 Exgencia con estudiantes
Cantidad de profesores 8.9 0 Acceso a internet
Exgencia con estudiantes 21.3 0 No responden
Acceso a internet 0 0
No responden 0 31.85

3. 5. La Institución atiende las sugerencias quejas y reclamos de los miembros de la
comunidad educativa ya sea personalmente, cartas, vía telefónica, buzón de
sugerencias y formatos, con el fin de conocer las expectativas de todos y así
lograr oportunamente la superación de las dificultades y el crecimiento en todos
los procesos que se desarrollan.
Ilustración 5. ¿Qué medios emplea usted para comunicar a la institución, sus quejas, reclamos, sugerencias y
felicitaciones?
100
80
60
40 Rectora
20
0
Estudiantes Padres de familia Carta
Rectora 0 42.96 Teléfono
Carta 14.7 15.55 Buzón
Teléfono 15.1 1.48 Formato
Buzón 14.2 0 Personero
Formato 6.2 15.55 Otros
Personero 0 0.74 No utilizan
Otros 0 3.70
No responden
No utilizan 0 2.96
Personal
No responden 0 17.03
Personal 49.8 0
6. La comunidad educativa espera que los docentes ofrezcan a las estudiantes
explicaciones oportunas, con talleres de refuerzo que tengan en cuenta las dificultades
y necesidades especiales de cada uno, sin menospreciar el esfuerzo que hacen todos.
Logrando que el acompañamiento sea oportuno, la exigencia sea constante, tanto por
parte de los profesores como de los padres de familia, al estar informados del
desempeño académico de sus hijos y hacerse agentes activos y participes en el
proceso.
Ilustración 6. ¿Qué apoyo se espera de los docentes cuándo los estudiantes presentan dificultades académicas?
100
80
60
40
20
0 Apoyo y refuerzo
Padres de
Estudiantes Comprensión y acompañamiento
familia
Apoyo y refuerzo 6.7 42.22 No aplica, No responde
Comprensión y acompañamiento 3.1 23.70 Explicación
No aplica, No responde 3.1 13.33 Informe
Explicación 87.1 7.40 Exigencia
Informe 0 4.44 Otros
Exigencia 0 2.96 Trato igual
Otros 0 2.96
Trabajo extraclase
Trato igual 0 0.74
Aviso al acudiente
Trabajo extraclase 0 0.74
Aviso al acudiente 0 1.48

4. 7. El proceso de evaluación de la enseñanza aprendizaje que se lleva en la institución es
apropiado, pero sería bueno que se fortaleciera mediante estrategias orales y escritas,
pruebas icfes, procesos de análisis y compresión, talleres, juegos y conversatorios.
Para que sea más agradable, llamativo y de participación permanente.
Ilustración 7. ¿Cómo le gustaría que se evaluara el proceso de enseñanza aprendizaje?
100
80
60
40
20
0 Oral, escrita
Estudiantes Padres de familia
Icfes
Oral, escrita 0 31.85
No aplica, no responde
Icfes 0 22.22
Sin porcentaje
No aplica, no responde 4.4 17.77
Permanentemente
Sin porcentaje 52 4.44
Análisis
Permanentemente 0 4.44
Análisis Comprensión
0 2.96
Comprensión 0 1.48 Conversatorios
Conversatorios 0 2.22 Juegos
Juegos 0 1.48 Talleres
Talleres 0 1.48 De igual modo
De igual modo 43.6 7.40 Trabajo en casa
Trabajo en casa 0 1.48
8. La forma como se da a conocer los informes del rendimiento académico de los
estudiantes a sus padres y a ellos mismos, es apropiada, puesto que se caracterizan
por el orden, la descripción cualitativa y cuantitativa del desenvolvimiento durante los
períodos académicos.
Ilustración 8. ¿Está de acuerdo con la forma como son diligenciados y llevados los informes del rendimiento
académico?
100
80
60
40 Si
No
20
No responden, no aplica
0
Estudiantes Padres de familia
Si 90.7 96.29
No 4.4 2.22
No responden, no aplica 4.9 1.48

5. 9. Para que haya una apropiación de los conocimientos de los estudiantes en las
diferentes áreas, se sugiere continuar implementando las estrategias y procesos que
se han manejado, prestar atención al desenvolvimiento e inquietudes de los
estudiantes, hacer las explicaciones claras, lúdicas y con empleo de material didáctico
y aplicación de medios tecnológicos. Además, los profesores deben brindar un
acompañamiento constante, implementando trabajos extraclase individuales y
grupales, que les permita hacerse prácticos en el desarrollo de ejercicios y problemas
cotidianos.
Ilustración 9. ¿Qué estrategias sugiere para la apropiación de los conocimientos en las diferentes áreas?
100
80
60
40 Explicaciones claras
20 Actividades lúdicas
0 Material didáctico
Padres de
Estudiantes Acompañamiento
familia
Explicaciones claras 0 28.14 Actividades de lectura y escriitura
Actividades lúdicas 0 18.51 Implementación del trabajo actual
Material didáctico 0 6.66 Trabajos extraclase
Acompañamiento 0 5.18 Actividades Prácticas
Actividades de lectura y escriitura 0 3.70 Prácticas de laboratorio
Implementación del trabajo actual 62.2 3.70
trabajo en grupo
Trabajos extraclase 0 3.70
Más asesoria
Actividades Prácticas 0 2.96
Trabajo informático
Prácticas de laboratorio 0 2.96
No aplica, no responden
trabajo en grupo 0 2.96
Más asesoria 35.6 2.96
Trabajo informático 0 2.22
No aplica, no responden 2.2 16.29
10. Las actividades de recuperación deben ser programadas teniendo en cuenta las
estrategias que se han implementado hasta el momento; además, aplicarlas en horas
de clase y tener en cuenta en ciertas ocasiones la presencia de los padres. Permitir el
desarrollo de talleres extraclase, con explicaciones previas y si es necesario hacer uso
de horas extras a las escolares.
Ilustración 10. ¿Cómo le gustaría que se programaran y realizaran las actividades de recuperación?

6. 100
80 Del mismo modo
60
40 Con presencia de los padres y
20 estudiantes
0 Evaluativas
Estudiantes Padres de familia
Del mismo modo 28.9 35.55 En horas de clase
Con presencia de los padres y
4.4 7.40
estudiantes Talleres extraclase
Evaluativas 0 7.40
En horas de clase 61.8 7.40 Horas libres y descansos
Talleres extraclase 0 5.18
Horas libres y descansos 0 4.44 Explicaciones previas
Explicaciones previas 0 2.22
Tiempo extra
Tiempo extra 0 2.22
Actividades lúdicas 0 2.22
Actividades lúdicas
Días libres 0 1.48
Más tiempo 0 1.48 Días libres
Refuerzo continuo 0 0.74
No aplica, no responde 22.22
11. Según las necesidades y expectativas de la comunidad educativa para su desarrollo y
crecimiento individual y grupal, en la escuela de padres ante todo se deben
implementar temáticas de relación entre padres e hijos, puesto que en este aspecto es
en el que ellos presentan mayor dificultades; y si se mejora, se rescatarán los valores,
las relaciones personales y se disminuirá la drogadicción y el alcoholismo en los
adolescentes y jóvenes.
Ilustración 11. ¿Qué temáticas le gustaría que se trabajara en la escuela de padres?
- Relaciones interpersonales – Drogadicción y alcoholismo – Rescate de valores – Relaciones padres e hijos
100
12.
13. 80
14. 60
15.
40 Relaciones interpersonales
16.
17. 20 Drogadicción y alcoholismo
18. Rescate valores
0
19. Estudiantes Padres de familia Relaciones padres e hijos
20.
Relaciones interpersonales 1.8 8.88
21.
Drogadicción y alcoholismo 25.3 29.62
22.
Rescate valores 24.9 22.96
Relaciones padres e hijos 48 38.51

7. 12. En la Institución Educativa se deben implementar más proyectos que conlleven a la
formación sexual de todos los estudiantes y de los padres de familia.
Ilustración 12. De los siguientes proyectos ¿Cuál esperaría que se trabajara con mayor profundidad?
100
80
60
40
20 Democracia
0 Lectoescritura
Estudiante Padres de
s familia Educación sexual
Democracia 4.5 19.25 Reciclaje
Lectoescritura 24.9 22.22 Prevención y atención de desastres
Educación sexual 40.5 46.66 No responen
Reciclaje 16.4 5.18
Prevención y atención de desastres 13.3 6.66
No responen 0.4 0.00
13. La convivencia institucional se puede mejorar ante todo con la implementación de
charlas a padres y estudiantes, teniendo en cuenta la aplicación y desarrollo de
actividades lúdicas.
Ilustración 13. ¿Qué actividades sugiere para el mejoramiento de la convivencia en la institución?
14. 100
15. 80
16. 60
40
17. Difusión de minutos formativos
20
18. 0 Charlas con padres y estudiantes
19. Padres de
Estudiantes Publicación de plegables
20. familia
Difusión de minutos formativos
21. 4.4 3.7 Actividades lúdicas
Charlas con padres y estudiantes
22. 45.3 61.48 No responden
23.
Publicación de plegables 5.8 2.22 Respuestas multiples
24.
Actividades lúdicas 42.7 17.77
No responden 1.8 0.74
Respuestas multiples 0 14.07
14. De acuerdo al contexto de la comunidad educativa, es importante ampliar en la
prevención y atención de desastres, el tema de los derrumbes, puesto que este es el
que más afecta a la población por su ubicación geográfica.
Ilustración 14. Teniendo en cuenta el contexto ¿Cuál de los siguientes temas considera prioritario ampliar
para la prevención y atención de riesgos?
- Terremotos –Accidentes caseros – Incendios – Inundaciones – Derrumbes

8. 100
80
60
40 Terremotos
20
Accidentes caseros
0
Estudiantes Padres de familia Incendios
Terremotos 16.4 13.33 Inundaciones
Accidentes caseros 17.8 31.85 Derrumbes
Incendios 14.2 9.62 No responden
Inundaciones 10.2 11.11
Derrumbes 36.5 34.07
No responden 4.9 0.00
15. La comunicación entre los miembros de la comunidad educativa se puede fortalecer
mediante charlas, actividades lúdicas, integraciones, compromisos, práctica de valores,
preparación constante de los docentes y discreción al hablar. La comunicación es el
principal medio de aprendizaje que se puede dar entre las personas, por eso es tan
importante su buen manejo en cada uno de los acontecimientos diarios de la vida en
sociedad.
Ilustración 15. ¿Qué mecanismos propone para el fortalecimiento de la comunicación entre los miembros de
la comunidad educativa?
100
25.
80
26.
27. 60
28. 40 Charlas
29. 20 Actividades Lúdicas
30.
0 Integraciones
31. Estudiantes
Padres de
32. familia Teléfonos disponibles
Charlas
33. 44.4 26.66 Compromiso
Actividades Lúdicas 23.2 0.00 Respeto
Integraciones 0 20 Preparación de los docentes
Teléfonos disponibles 0 5.92
Discreción al hablar
Compromiso 0 4.44
Otro
Respeto 0 0.74
No aplica, no responde
Preparación de los docentes 0 0.74
Discreción al hablar 0 0.74
Otro 0 4.44
No aplica, no responde 0 35.55
16. Los recursos financieros que llegan a la institución, en su mayoría se deben invertir en
la adecuación de la planta física de la institución, en la adquisición de equipos y

9. recursos didácticos, porque estos son elementos prioritarios para el sostenimiento y
crecimiento institucional.
Ilustración 16. ¿En cuál de los siguientes aspectos cree usted que se debería invertir los recursos financieros
que llegan a la institución?
- Compra de equipos – Adecuación de la planta física – Recursos didácticos - Otros
34.
100
35.
80
36.
60
37.
40
38. Compra de equipos
39. 20
Adecuación de la planta física
40. 0
Padres de Recursos didácticos
Estudiantes
familia
Otros
Compra de equipos 30.7 22.22
No aplica, no responden
Adecuación de la planta física 31.6 39.25
Recursos didácticos 23.5 21.48
Otros 0 14.07
No aplica, no responden 14.2 2.96
17. Para que la planta física de la institución esté adecuada para garantizar un adecuado
aprendizaje, se requiere implementar equipos deportivos y aumentar la ventilación
que hasta el momento hay.
Ilustración 17. ¿Qué mantenimiento requiere la planta física, para propiciar un adecuado aprendizaje?
- Tamaño del aula de clase – Ventilación – Equipos deportivos – Otros
41. 100
42. 80
43.
60
44.
45. 40 Tamaño del aula de clase
46. 20 Ventilación
47. 0 Equipos deportivos
48. Estudiantes Padres de familia
Selección multiple
Tamaño del aula de clase
49. 23.1 40.74
No responden
Ventilación 28.9 22.96
Equipos deportivos 37.3 19.25
Selección multiple 0 12.59
No responden 10.7 4.44
18. Las acciones que se deben llevar acabo para mantener un buen clima institucional
giran en torno a la vivencia de valores, buenas relaciones, integraciones, compromisos,
colaboración de padres, responsabilidad, respeto y amabilidad de todos los que
hacemos parte de la institución.

10. Ilustración 18. ¿Qué acciones se deberían llevar a cabo para mantener un buen clima institucional?
50. 100
51.
80
52.
53. 60
54. 40 Respeto
55.
20 Charlas
56.
0 Paciencia de docentes
57.
Padres de
58. Estudiantes Vivenciia de valores
familia
Respeto 35.6 2.22 Buenas relaciones
Charlas 17.3 11.11 Integración
Paciencia de docentes 7.1 0 Compromiso, responsabilidad
Vivenciia de valores 0 25.18 Colaboración de padres
Buenas relaciones 0 6.66 Saber escuchar
Integración 0 5.18 No responden
Compromiso, responsabilidad 0 3.70
Colaboración de padres 0 3.7
Saber escuchar 0 2.22
No responden 40 3.70
19. La institución debe mejorar sus servicios a la comunidad implementando valores como
el buen trato, el respeto y la amabilidad. Para aplicar estos valores en la satisfacción
oportuna de las necesidades que se presentan, y así, no causar conflictos, ni
desacuerdos.
Ilustración 19. ¿Cómo quisiera ser atendido cuando solicita algún servicio de la institución?(certificados,
matriculas, instalaciones)
100
59.
80
60.
61. 60
62. 40
63. Buen trato, respeto, amabilidad
20
64. Oportunamente
65. 0 Todo muy bien
Padres de
66. Estudiantes
familia No responden
67.
Buen trato, respeto, amabilidad 63.6 45.18
Oportunamente 19.1 26.66
Todo muy bien 0 3.70
No responden 17.3 17.77

11. 20. Para que la institución educativa realce los logros alcanzados y el sentido de
pertenencia de sus integrantes, debe implementar estímulos como obsequios,
menciones, becas, paseos y felicitaciones. Cabe anotar que algunas de las
mencionadas se tienen en cuenta en los procesos que se llevan a cabo.
Ilustración 20. ¿Qué estímulos cree usted que se deberían mejorar o implementar en la institución para la
comunidad educativa?
100
68.
69. 80
70.
60
71.
72. Detalles
40
73. Convivencias
74. Menciones de honor
20
75.
Actos recreativos
76. 0
Estudiantes Padres de familia Felicitaciones
Detalles 19.6 11.11 Becas
Convivencias 0 6.66 Mejores estudiantes
Menciones de honor 0 6.66 Buenas notas
Actos recreativos 0 5.92 Trofeos
Felicitaciones 0 5.92 Todo esta muy bien
Becas 0 5.18 Fiestas
Mejores estudiantes 4 3.70
Paseos
Buenas notas 0 2.22
No responden
Trofeos 0 1
Todo esta muy bien 5.3 0
Fiestas 44.4 0.00
Paseos 26.7 0.00
No responden 0 51.85
En la detección de las necesidades y expectativas de los miembros de la comunidad educativa,
es observable que algunas de los puntos de vista dados, son acciones que se llevan a cabo en la
institución con el propósito de alcanzar el desarrollo y crecimiento permanente. Pueden ser
mencionados o recordados porque su ejecución ha sido fructífera, entonces, si se continúan
implementando, habrá una mayor unión de conformidad entre los miembros y se podrá
alcanzar los objetivos propuestos, para poder continuar con el proceso de enseñanza
aprendizaje de los niños, adolescentes y jóvenes de la población.
También se propusieron ideas innovadores que podrán ser la nueva base para el
fortalecimiento de las necesidades que presentan en la institución; estas son importantes para
que los beneficiados se sientan seguros y complacidos con el servicio que se les está
brindando; además, la comunidad necesita de grandes instituciones que velen por los
derechos comunes y propendan por el desarrollo no solo de la población, sino también de la
región y nación.