Este documento describe las habilidades sociales y la importancia de desarrollarlas. Define habilidades sociales básicas como escuchar, iniciar y mantener conversaciones, y habilidades más avanzadas como pedir ayuda, dar instrucciones y disculparse. También explica que las habilidades sociales permiten mejorar las relaciones interpersonales y tener una vida social más activa. Finalmente, describe la conducta asertiva y sus características como expresar pensamientos y sentimientos con firmeza, confianza y respeto hacia los demás.