Sistemas educativos como organizaciones sociales

LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS COMO SISTEMAS SOCIALES : RELACIONES DE COMUNICACIÓN Blanca Fernández Chacón Katrin Sulzbach Marcela Antón Milagrosa Domínguez Suraña Paola Delgado Iglesias Vanesa Villa Faraudo

PSICOLOGÍA SOCIAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Las organizaciones educativas ,[object Object],[object Object],[object Object]

NARRATIVA analiza cómo a través del lenguaje se construye la realidad Para los seres humanos la realidad sólo existe en la medida que la nombramos.

Watzlawick ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comunicación no verbal: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Selvini ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

En el sistema educativo: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Lenguaje del cambio: Watzlawick ,[object Object],[object Object],[object Object]

APROXIMACIÓN SISTÉMICA AL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],Bertalanffy

Bateson ,[object Object],[object Object],[object Object]

La clase como centro principal Grupos de alumnos Grupos de alumnos Grupos de alumnos docente

EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SIGNIFICADO CIRCULAR SENTIDO BIDIRECCIONAL

BATESON CONFUSIÓN ENTRE TÉRMINOS: INFORMAR Y COMUNICAR COMUNICAR UNIDIRECCIONAL TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN INFORMAR WINKIN (1984) BIDIRECCIONAL INTERACCIÓN

FEEDBACK O RETROACCIÓN HECHO DE QUE LAS INFORMACIONES SOBRE LO QUE ESTÁ SUCEDIENDO, NUTREN CONTINUAMENTE AL SISTEMA DE COMUNICACIÓN , LO QUE PERMITE ADAPTARSE A LOS NUEVOS SUCESOS. CLAVE DE LA CIBERNÉTICA (WIENER 1948)

TEORÍA MATEMÁTICA DE LA COMUNICACIÓN SHANNON MODELO LINEAL CENTRADO EN INFORMACIÓN Y TRANSMISIÓN DEJA DE LADO LA RETROALIMENTACIÓN JAKOBSON (1960) VIGENTE ACTUALMENTE EN ALGUNOS ÁMBITOS MODELO TELEGRÁFICO O LINEAL NUEVA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN “ El concepto de comunicación incluye todos los procesos a través de los cuales la gente se influye mutuamente”

COMUNICACIÓN Y SISTEMA EDUCATIVO EJERCICIO DE PODER MODELO DE COMUNICACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

EL PROFESORADO: EQUIPO DE TRABAJO HIPÓTESIS Estar entre iguales facilitaría la comunicación horizontal, fluida y productiva REALIDAD Los profesores consideran como “problema” a sus propios compañeros. Utiliza en sus relaciones las formas de interacción que ha aprendido en un determinado contexto cultural. Hay imposibilidad formal de resolver conductas aisladas Selvini (1.987)

AXIOMAS EXPLORATORIOS DE LA COMUNICACIÓN 1. IMPOSIBILIDAD DE DEJAR DE COMUNICARSE 2. METACOMUNICACIÓN RELACIONAL 3. PUNTUACIÓN DE LAS SECUENCIAS DE COMUNICACIÓN 4. COMUNICACIÓN DIGITAL Y ANALOGICA 5. RELACIONES SIMÉTRICAS O COMPLEMENTARIAS

REDES ORGANIZACIONALES DE COMUNICACIÓN REDES DE COMUNICACIÓN Sistemas de interacciones formales e informales que se utilizan en y entre las organizaciones para transmitir mensajes y recibir informaciones . PROBLEMA Pasan a ser redes de información

JUEGO DE PODER ,[object Object]

TIPOS DE COMUNICACIÓN HORIZONTAL VERTICAL DESCENDENTE ASCENDENTE

AMBIGÜEDAD E INCERTIDUMBRE COMO PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN

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Principios para el cambio sistémico

Selvini (1990), al igual que las personas, también las organizaciones enferman cuando se instaura en ellas un modelo de comunicación patológico. Y al igual que las personas, las organizaciones pueden tomar las medidas necesarias para el cambio hasta conseguir unas relaciones más saludables . ,[object Object]

[object Object],[object Object],Totalidad Autorregulación Equifinalidad

[object Object],Los grupos o las organizaciones, a veces, no están dispuestas a dar el paso para el cambio y recurren a la ayuda externa (ej.: profesional de la psicología) para que les resuelve «el problema» pero sin tocar la estructura. Primer Nivel Segundo Nivel - El sistema queda inmutable ,[object Object],[object Object]

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[object Object],Existen órganos (ej.: consejos escolares) que proporcionan el feed-back necesario para que la institución educativa esté en contacto con la realidad, pudiendo constituir una fuerza que movilice a sus miembros hacia el cambio para impedir el estancamiento del sistema. Compuestas por subsistemas Si hay cambio y se generaliza Logros mayores

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