1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING

2. Básicamente, el marketing corresponde al conjunto de acciones que realiza una empresa para satisfacer las necesidades de su mercado. Es así, que para desarrollar un plan de marketing debemos preguntarnos cuál es ése mercado que queremos satisfacer. Por mercado, entenderemos al conjunto de consumidores, usuarios y/o clientes que consumen y/o usan nuestros productos y/o servicios. Recordemos que la gran diferencia entre consumidores y/o usuarios con los clientes, es que estos últimos son “leales” a una marca, empresa, producto y/o servicio.

3. Un plan de marketing es aquel que permite cumplir los objetivos propuestos por la empresa. Por lo tanto antes de comenzar a elaborar el plan de marketing, debemos definir cuáles son estos objetivos. Realidad Actual Meta a cumplir (objetivo general) Objetivos específicos

4. El plan de marketing cuenta con dos elementos fundamentales: Marketing Estratégico (decidir qué le vamos a entregar a los clientes) y Marketing Táctico (decidir cómo lo vamos a entregar al cliente) MARKETING ESTRATÉGICO. Establecidos los objetivos a perseguir en el plan de marketing, debemos comenzar a diseñar la estrategia a utilizar. Para ello, toda empresa debe establecer los siguientes puntos:

6. B) Competencia: Analizar la competencia significa conocer quiénes son los competidores, cuántos son actualmente, cuántos podrían ingresar al negocio, cuáles son las ventajas competitivas de cada uno. Esto permite saber si existe cabida para el negocio que se propone y poder determinar cómo poder aprovechar mejor ese espacio. Es importante diferenciar entre competidores directos (mismo producto o servicio, mismo ámbito geográfico), competidores indirectos (productos o servicios sustitutos) y competidores potenciales (actualmente no ofrecen el producto o servicio en la misma área geográfica, pero por sus características podría llegar a hacerlo).

7. Realiza un listado de tus principales competidores, señalando su información más relevante Mínimo 3 de cada uno Etc. Precios Productos o Servicios Tipo de Competencia Empresa

8. C) Estrategia: Esta parte del Plan de Marketing es breve (puede ocupar una sola página) pero imprescindible para la empresa. La estrategia es necesaria para marcar el rumbo del plan. Aun cuando las condiciones del mercado cambien, la empresa sabrá cómo proceder si tiene una estrategia bien definida. Basándose en los recursos, los estudios del mercado y la competencia, puedes definir una estrategia que sea la más adecuada para tu negocio. Básicamente, toda empresa deberá optar entre tres estrategias posibles:

11. MARKETING TACTICO. Se refiere a cuatro decisiones fundamentales: decisiones de Producto, Precio, Distribución (Plaza) y Promoción, (4P). A) Producto: Establece cuales son las diferencias (valores agregados) de tu producto o servicio con los que ofrece la competencia y describe que elementos de marketing del producto (envase, servicio al cliente) potenciarán la venta de tu producto o servicio.

13. C) Plaza: La distribución de tu producto puede hacerse en forma directa (tu propia empresa venderá el producto al consumidor) o pueden actuar intermediarios que harán llegar el producto al consumidor final. Indica como distribuirás tu producto o servicio. Si el proceso de distribución es muy complejo, se aconseja incluir un diagrama que esquematice las etapas. Justifica también la localización de oficinas, sucursales, locales, talleres, etc.

15. Los MEDIOS corresponden a los canales de comunicación masiva existentes en el mercado. (Televisión, Radio, Prensa, Revistas, Vía Pública, Internet). Los SOPORTES son las diversas vías existentes en cada uno de los medios anteriores. Banner, Pop-Ups, etc. Internet Monumental, Caminero, Refugio, etc. Vía Pública Vea, Caras, Ercilla, etc. Revistas El Mercurio, La Tercera, LUN, etc. Prensa Cooperativa, Rock & Pop, FMDos, etc. Radio TVN, Canal 13, Mega, etc. Televisión Soporte Medio

16. Establece los Medios, Soportes y Formatos a utilizar en el plan de medios, según las PIEZAS PUBLICITARIAS, a través de un Plan de Medios para 3 meses. Deben Crear las Piezas Publicitarias Televisión : Spot. Radio : Comercial Prensa : Pieza Gráfica. Revista : Pieza Gráfica. Vía Pública : Pieza Gráfica. Internet : Pág. Web.