Este documento presenta varios ejemplos de comunicación institucional, corporativa y
organizacional de empresas mexicanas y extranjeras. Incluye casos de Bimbo integrando
vehículos ecológicos, Home Depot promoviendo eficiencia energética, Aeroméxico
anunciando una gran inversión, Sony adquiriendo una empresa de videojuegos, Televisa
vetando a una actriz, y Coca-Cola reestructurando su liderazgo.
1. Relaciones Públicas
En la actualidad las Relaciones Públicas jugan un papel importante para cualquier empresa, ya
que te permite saber que es lo que tus clientes piensan de ti como empresa y así como también
tener una mejor relación con ellos.
Casos de comunicación organizacional, institucional y corporativa
Comunicación Institucional
México – BIMBO
“Bimbo integrará flotilla verde a equipo repartidor”
La empresa Bimbo con el fin de reducir la huella de carbono y el consumo de combustibles
integró una flotilla verde a su equipo repartidor. Dicha flotilla cuenta con la tecnología
BlueEfficiency y Natural Gas Technology, con lo que esperan disminuir el costo de distribución
y cuidar el medio ambiente. Esto se logro gracias a la alianza que se realizó con la empresa
Mercedes Benz.
Esté es un claro ejemplo de una empresa mexicana con comunicación institucional ya que por
medio de la compra de una flotilla de automóviles que ayudaran al cuidado del medio ambiente
demuestra a sus consumidores que Bimbo es una empresa con valores que se preocupa por el
medio ambiente.
Extranjera – The Home Depot
“Participamos en el programa luz sustentable”
La empresa Home Depot junto con el Fideicomiso para el Ahorro de Energía (FIDE), buscan
alentar a los consumidores o usuarios de electricidad a cambiar sus focos incandescentes por 4
lámparas ahorradoras de forma gratuita, esto con el objetivo de cuidar más el medio ambiente y a
su vez también generar un ahorro en los gastos de la familia.
2. Con está noticia Home Depot busca demostrarse como una empresa que se preocupa por le medio
ambiente y también por sus consumidores. Ocasionando un mayor nivel de confianza y lealtad en
sus consumidores al preocuparse por sus necesidades.
Comunicación Corporativa
México – Aeroméxico
“Aeroméxico anuncia compra de aviones Boeing por 11 mil MDD”
Aeroméxico da a conocer la noticia acerca de la intención de compra de 100 aviones de la firma
Boeing por un valor de 11 mil millones de dólares. El presidente del consejo de administración
de Aeroméxico, José Luis Barraza, dijo que esta inversión demuestra "la confianza que se tiene
en el entorno económico y en el futuro" del grupo. Además de mostrar que Aeroméxico es una
empresa líder y será la primera línea aérea latinoamericana en operar estos equipos.
Aeroméxico busca demostrar a sus clientes, competidores y posibles inversionistas de que la
empresa tiene grandes posibilidades de crecer, seguir manteniéndose como una empresa líder en
su ramo y mostrarse como una aerolínea joven que siempre busca renovarse.
Extranjera – Sony
“Compra Sony empresa de videojuegos Gaikai”
La empresa Sony anunció el mes pasado la compra de la empresa de videojuegos Gaikai por lo
que empezará a ofrecer este tipo de servicios por internet. Una ventaja de estos videojuegos es
que te permite jugarlos sin la necesidad de tener que descárgalos.
Sony al comprar dicha empresa crece más en el tema de los videojuegos en línea, mostrándose
como una empresa que busca acaparar el entretenimiento atraves de la tecnología. Si bien Sony
cuenta con diferentes ramas de productos y servicios en su compañía está adquisición es
importante para ellos porque les permite entrar a los videojuegos por medio de internet, que
actualmente está en crecimiento y se muestra interesante para sus inversionistas y consumidores.
3. Comunicación Organizacional
México – Televisa
“Televisa veta a Lorena Herrera”
La empresa Televisa mando un memorándum a todos sus departamentos mencionando que la
actriz Lorena Herrera queda vetada por lo cual no pueden mencionar su nombre en ningún
programa, de hacer lo contrario serán sancionados.
Esté es un claro ejemplo de la comunicación organizacional ya que al momento de tener una
diferencia una empleada de la empresa Televisa con los directivos, se decidió que la empresa
Televisa rompería cualquier relación con ella al mismo tiempo que se los informo a todos sus
departamentos en la empresa con el fin de que estuvieran al tanto de la decisión que tomaron.
Extranjera – Coca-Cola
“Coca-Cola anuncia nueva estructura operacional”
La empresa mundialmente conocida, dio a conocer tanto a los que forman parte de la empresa
como a los medios de conocer que Steve Cahillane será nombrado presidente de Coca-Cola
Américas y supervisará las operaciones de la compañía en Norteamérica y Latinoamérica.
Mientras que Ahmet Bozer será presidente de Eurasia and África Group, operará Coca-Cola
International. Estos cambios
entrarán en vigor a partir del 1 de enero del 2013.
Esta claro que la comunicación organizacional es importante para esté tipo de anuncios ya que le
informas a todas las personas involucradas que habrá cambios en los directivos de la empresa y
así mismo se avisa a todos los consumidores o personas que tienen cualquier interés por la
empresa Coca-Cola. Esto se hace con el objetivo de que todos se sientan involucrados y así
mismo estén preparados para cualquier cambio que pueda haber.
4. Bibliografía
Informador (2012). “Bimbo integrará flotilla verde a equipo repartidor”. Recuperado el 13 de
agosto del 2012 de http://www.informador.com.mx/economia/2012/390564/6/bimbo-integrara-
flotilla-verde-a-equipo-repartidor.htm
Home Depot (2012). “Participamos en el programa luz sustentable”. Recuperado el 13 de agosto
del 2012 de
http://www.homedepot.com.mx/webapp/wcs/stores/servlet/AboutUsView?storeId=10752&cmsp
ath=thdm/thdm/acerca/noticias/n00032
Informador, (2012). “Aeroméxico anuncia compra de aviones Boeing por 11 mil MDD”.
Recuperado el 13 de agosto del 2012 de
http://www.informador.com.mx/economia/2012/392341/6/aeromexico-anuncia-compra-de-
aviones-boeing-por-11-mil-mdd.htm
Informador, (2012). “Compra Sony empresa de videojuegos Gaikai”. Recuperado el 13 de agosto
del 2012 de http://www.informador.com.mx/tecnologia/2012/387217/6/compra-sony-empresa-
de-videojuegos-gaikai.htm
Oro noticias, (2012). “Televisa veta a Lorena Herrera”. Recuperado el 13 de agosto del 2012 de
http://www.oronoticias.com.mx/detalleNota.php?id=42373
Informador, (2012). “Coca-Cola anuncia nueva estructura operacional”. Recuperado el 13 de
agosto del 2012 de http://www.informador.com.mx/economia/2012/393630/6/coca-cola-anuncia-
nueva-estructura-operacional.htm