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1. CUESTIONARIO SOBRE ENTORNO ORGANIZACIONAL Y MODELOS DE ANÁLISIS
1. Dé ejemplos de elementos del entorno específico que tendrá una organización dedicada al
sector alimenticio, como Bimbo.
2. Proponga un ejemplo de cada uno de los elementos del entorno general que influyan
positiva o negativamente a una organización que se dedica a la producción de papel.
Explique por qué la influencia es positiva o negativa.
 Factor político: puede ser negativa, ya que las ideologías legales- políticas de algunos países
están en desacuerdo con la masiva tala de árboles.
 Factor económico: Es positivo ya que esta materia prima es de fácil extracción y obtención.
 Factor social: Es negativa porque hay grandes grupos en la sociedad que están en contra con la
deforestación.
 Factor tecnológico: Es positivo, ya que en los lugares donde las organizaciones se instalan hay
eficiencia en infraestructuras.
BIMBO
Clientes:
 Banamex
 GNP
 Pemex
 IMSS
 Wal Mart
 Serfin

Competidores:
 Kraft foods
 Hostess
 Nova
 Sv. Pan
 Pan pa’ ya
 Sara Lee
Proveedores:
 Alimentos de La
granja, SA de CV
 Bemis Flexible
Packaging
 Industrializadora
Oleos Finos, SA de CV
 Harinera Trapunto,
SA de CV
 Buereanas Veritas
Mexicanas, SA de CV
 Harinas de
Chihuahua, SA de CV
Entidades financieras:
 Bank of America,
 Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ,
 BBVA Bancomer,
 Banamex-Citi,
 HSBC,
 ING y Banco Santander
 JP Morgan Chase Bank
 Mizuho Corporate Bank y
 Barclays Bank.
Agentes externos:
 Autoridades
gubernamentales
 Sindicatos

2. 3. Ejemplifique para una empresa fabricante de celulares los grupos de interés que estén
relacionados con ella y qué objetivos persigue cada uno. HUAWEI
Objetivos que persiguen cada uno:
 Entidades financieras: Otorgar creditos para ganar los intereses.
 Cliente: Trata de conseguir un celular con la mejor calidad y menor precio posible.
 Proveedores: Vender al mejor precio posible.
 Accionistas: Maximizar su riqueza.
 Empleados: Tener un sueldo.
 Competidores: Ser la mejor empresa de celulares.
 Comunidad: Que la empresa sea responsable con el cuidado del medio ambiente, que califique a
los empleados, que se una organización solidaria, etc.
 Organos Reguladores: Controlar la calidad de los celulares, las redes a las que pueden tener
acceso, etc.
 Sindicatos: Defender los derechos de los trabajadores y negociar con los empresarios para
obtener unos mejores salarios y condiciones laborales.
 Entidades de apoyo: Actuar como soporte de la empresa en ciertas negociaciones, transacciones
pero siempre representando los intereses de los empresarios.
4. Elabore un texto de no más de 5 renglones donde describa la importancia del equilibrio entre las
fuerzas que ejercen los grupos de interés en la organización. ¿Cómo se logra?
¿Por qué es importante que exista?
La importancia de equilibrio entre los grupos de interés en la organización se logra a partir de que
todos influyan de manera positiva en la misma para así poder solucionar cualquier tipo de problema
obteniendo beneficios mutuamente. Si esto no se logra, la empresa debe reducir la amenaza
Banco HSBC
Ok soluciones informáticas
Empresas de telecomunicaciones
GT Advanced Technologies
115 accionistas
194.000 empleados
Nokia, Samsung
Sindicatos que agrupe trabajadores de
productos electrónicos.
Dirigida a todo el mundo
(global)
Enacom (Ente Nacional de Comunicaciones)

3. proponiendo diferentes soluciones y puntos de vistas e incentivar la cooperación. Debe analizar lo
que le conviene y ver si ese grupo de interés es importante.
5. Dé dos ejemplos de empresas que se desarrollen en entornos estables y dos que se desenvuelvan
en entornos dinámicos, justifique sus respuestas.
Empresas que se desarrollan en entornos estables:
 Distribuidora de agua (Dos Aguas) ya que el entorno no cambia (siempre es el mismo)
 Empresa de indumentaria deportiva (Burrda) ya que está ubicada en Suiza donde las leyes, la
política, la economía se mantienen igual por mucho tiempo.
Empresas que se desarrollan en entornos dinámicos:
 Empresa fabricante de indumentaria (47 street) ya que cambia constantemente el entorno
según las leyes cambiantes de Argentina.
 Restaurante (It! Italy) que está en argentina donde constantemente hay nuevas normativas.
6. Comente cuáles cree que son las razones por las que las organizaciones pueden enfrentarse a
entornos hostiles como el caso de las multinacionales extranjeras en Venezuela, y a entornos
munificentes como es el caso de las organizaciones en el sector de los juegos y la animación en
Canadá (investigue de ser necesario).
Las organizaciones pueden enfrentarse a entornos hostiles para obtener ventajas y ganancias. Crean
empleos en lugares que sufren un desempleo elevado y pagan poco. La gente les compra porque
hacen productos de menor calidad y baratos. Los costos fiscales en los países del tercer mundo
suelen ser menores que en los países desarrollados, por lo que las grandes empresas optan por
invertir donde menos impuestos tengan que pagar. La legislación laboral del tercer mundo es mucho
más flexible, más permisiva, lo que conlleva a un abaratamiento de los costos de producción en
cuanto a mano de obra se refiere.
En los países del tercer mundo, la legislación ambiental es muy poca o si existe es inaplicable, por lo
que las empresas prestan poca atención al cuidado del medio ambiente.
También pueden enfrentarse a entornos munificentes. El caso de Canadá el número de niños está
disminuyendo, este hecho junto a las nuevas tendencias en el sector juguetero, donde la presencia
de ordenadores y consolas es determinante en la sociedad canadiense. Algunas empresas han
optado por especializarse en cierto tipo de productos o diversificar su público objetivo, ampliándose
el rango de edades a que ciertos juguetes iban destinados y como el descenso de la natalidad ha
producido un aumento considerable del gasto medio por hijo dedicado a la compra de juguetes. Esto
se debe a dos motivos como la incorporación de la mujer al mundo laboral que significa un
incremento en la economía familiar y la creencia por parte de los nuevos padres de que los juguetes
son una manera de educar a sus hijos. Por ello existe cada vez más una preocupación por comprar
juguetes que diviertan y que eduquen al mismo tiempo.
7. Haga una lista de 5 fortalezas y 5 debilidades que pueda tener una organización que se dedica a la
fabricación de automóviles. Justifique porqué las considera así.
Fortalezas:
 Tradición y Trayectoria que hace que sea una marca altamente confiable. (ya que las empresas
conocidas están hace mucho tiempo instaladas en el mercado y tienen experiencia la cual atrae
al cliente)

4.  Todos sus productos obedecen a altos estándares de calidad. (porque tuvieron equivocaciones y
críticas que le sirvieron para mejorar. Los clientes ven esa mejora)
 La seguridad haciendo que el cliente este conforme y comodo con su compra.
 La tecnología de las líneas de productos en base al avance a través de los anos, lo cual llama la
atención.
 La comodidad que cada diseño que fabrican para darle un gusto a los que viajaran en el auto.
Debilidades:
 Precios altos en relación de vehículos de la misma categoría. (la gente busca cuidar su economía)
 Alto costo de mantenimiento. (lo que implica mayor valor en el producto para poder llegar a
tener una ganancia)
 Modelos similares a los del mercado. (buscan la originalidad, y si ven autos similares no les llama
la atención)
 Gran gasto en salarios para los empleados. (lo que implica mayor valor en el producto final)
 Altos costos estándares de calidad lo que significa alto precio en el producto y menos posibilidad
de venta a gente que no le alcance para comprar un auto con un precio elevado.
8. Haga una lista de 5 oportunidades y 5 amenazas que pueda tener una organización que se dedica
a crear videojuegos. Justifique porqué las considera así.
Amenazas
 Competencia internacional en la industria (no puede alcanzar un gran reconocimiento ya que
hay muchas marcas)
 Productos sustitutos que satisfacen la necesidad de ocio y entretenimiento. (hay varias opciones
y algunos eligen otra opción)
 Piratería digital. (no es confiable para la empresa este tipo comercio ya que venden copias a
menor precio
 Crisis económica y financiera del país en el que se encuentra. (la gente tiene prioridades y los
videojuegos no están en las necesidades básicas)
 Alto poder de negociación de distribuidores de contenido digital. (los distribuidores pueden
negociar el contenido digital quitándoles clientes)
Oportunidades
 Nuevas tecnologías. (para poder avanzar en la realización de un producto innovador)
 Mercado sin explotar (Incipiente aumento de consumidores para probar este mercado)
 Reducida calidad de competidores. (los competidores no están a la altura de esta empresa)
 Recuperación económica. (gente que se recupera económicamente y opta por comprar
productos de entretenimiento)
 Gran atracción para los adolescentes. (ya que son insisten para conseguir lo que quieren)
9. Lea el caso de Skype que se le adjunta y reflexione cómo el análisis FODA llevó a la
empresa a seguir una estrategia determinada. En base a ello responda:
a. ¿Qué tipo de estrategia implementó?
Implemento una estrategia defensiva.
b. ¿Por qué lo hizo?

5. Lo hizo para resguardar los activos de la empresa, como los clientes y proveedores, para demostrar
la seguridad y fiabilidad que tiene esta aplicación, y para actuar con rapidez en caso de la
incorporación de IP en los teléfonos y darles una oferta de alianza.
c. ¿Qué importancia tuvo el análisis FODA para tomar la decisión?
La importancia que tiene FODA para tomar esta decisión es que la empresa pudo ver específica y
detalladamente las amenazas, debilidades, fortalezas y oportunidades. Mediante el análisis que se
hizo con FODA tomar una decisión para cambiar las diferentes debilidades y tratar de que no le
influyan las amenazas.
10. Elija una empresa local o provincial y realice para ella el análisis PEST y el análisis de las 5 fuerzas
de Porter.
ARCOR
ANALISIS PEST.
 Factores políticos y legales:
Esta empresa ha aplicado las normas que están vigentes en Argentina, que hacen referencia a los
requisitos de independencia. Ésta está totalmente de acuerdo con las leyes, no tiene ningún
comentario negativo.
 Factores económicos:
 Factor social: Presencia en más de 120 países donde se adaptan a las culturas del mismo y
producen alimentos diferentes y amoldados a su alimentación.

6.  Factor tecnológico: El contexto donde se ubica esta empresa tiene un buen factor tecnológico,
que le permite realizar los productos con éxito y alcanzar consumidores a nivel mundial.
5 FUERZAS DE PORTER.
Poder de los consumidores: débil ya que hay mucha competencia en el mercado.
Productos sustitutivos: No existen productos sustitutos de alimentos en general.
Poder de los proveedores: Alta porque la empresa necesita muchos insumos para realizar los
productos, tienen la posibilidad de intervenir en algunas decisiones de la empresa
Competidores potenciales: Nestle, Ferrero, Milka, Cadbury, etc.
Rivalidad en el sector: Alta ya que hay muchas marcas competentes, pero ninguna alcanza la
variedad y cantidad de productos que Arcor ofrece.