1. LA DEFENSA DE LAS PERSONAS EN EL ACCESO
A LOS BIENES Y SERVICIOS
La protección al consumidor en Venezuela se inició en 1944,
con la promulgación del Decreto Presidencial Número 176,
que crea la Comisión Nacional de Abastecimiento,
La Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y
Servicios fusiona la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario
y el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Especial de Defensa
Popular contra el Acaparamiento, la Especulación, el Boicot y cualquier
otra conducta que afecte el Consumo de los Alimentos o Productos
sometidos a Control de Precios
En 1992, se decreta una nueva Ley de Protección al Consumidor,
quedando derogada las de 1947 y 1974. La promulgación de este
nuevo instrumento legal, trajo consigo la creación del Instituto
para la Defensa y Educación del Consumidor (IDEC), Años más tarde,
específicamente en 1995, se aprobó una reforma a dicha Ley, esta situación
originó que se modificará tanto el nombre de la Ley como del Instituto, pasando
a llamarse Ley de Protección al Consumidor y al Usuario (L.P.C.U) e
Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (INDECU).
2. INDEPABIS
Instituto para la defensa de las personas en el acceso
a los bienes y servicios. Instancia publica responsable
de la aplicación de la ley de protección al consumidor y
al usuario de salvaguardar los derechos de los
consumidores del país.
Ente adscrito al ministerio del poder popular para el comercio.
En Noviembre del 2013 fue suprimido para crearse
la superintendencia nacional para la defensa de los
derechos socio económicos
(SUNDDE)
3. Derechos de los consumidores
Protección de la salud y seguridad
Protección de los derechos económicos y sociales
Protección a la prestación de servicios públicos
Protección en el comercio electrónico
Información y publicidad
Protección contra la especulación, el acaparamiento y el boicot
Protección en los contratos de adhesión
Protección en las operaciones de crédito de bienes o prestaciones de servicios
