1. BIENVENIDOS

2. INTEGRANTES:
KIMBERLY PERAZA
PATRICIA
JUAN REGINFO
XIOMARA PEÑA
PROF:PATRICIA QUIROGA
Barquisimeto, Diciembre 2012

3. RELACIONES PÚBLICAS
Es una filosofía gerencial, un
esfuerzo planificado en el
que se emiten acciones de
naturaleza comunicativa, para
entablar y mantener la
comprensión, crear o
modificar la aceptación
mutua , entre la organización
y sus públicos
( Internos o Externos) .

4. Característica de las
Relaciones Públicas
 Alta credibilidad:
Los artículos o notas informativas resultan más
creíbles para los consumidores que los anuncios.
• Fuera de guardia:
Las relaciones públicas pueden alcanzar a muchos
prospectos que pueden haber evadido a los
vendedores y anuncios.
El mensaje es recibido por los consumidores como
noticias no como una comunicación de ventas.

5.  Limitaciones de las Relaciones Públicas
• La empresa tiene poco o nulo control sobre lo que
se dice en un artículo de prensa o en una noticia
televisiva.
• No existe ninguna garantía de que el mensaje
aparezca en la radio, televisión o los medios
impresos.
• Una empresa no puede controlar cuándo se
difundirá el mensaje y tampoco existe la posibilidad
de repetición de los anuncios.
• La publicidad 'no pagada' no es en absoluto gratuita,
a pesar de que no existen costos por los tiempos y
espacios logrados, el tener personal que se dedique
a esta función o el contratar una agencia
especializada puede resultar costoso.

6. TIPOS DE RELACIONES PÚBLICAS
EMPRESARIALES
Las grandes compañías
POLITICAS
privadas o públicas
se acostumbra usar los
pretenden siempre
MCM(medios de
mantener buena relación
comunicación masiva)
con el público, que la
para usarlos a beneficio
sociedad las vea como
de los partidos políticos.
empresas que benefician
a la misma sociedad .
PERSONALES
INTERNACIONALES
El uso de las relaciones
Los tratados con otros
publicas personales se da
países y las buenas
claramente con todos los
relaciones que existen
actores ya sean políticos,
entre ellos es debido al
estrellas de cine o tv,
manejo de las relaciones
cantantes o empresarios
públicas.
grandes.

7. Canales de Comunicación
Conferencias de
Las Notas de Prensa
Prensa o
Reportajes Acerca
de La Empresa
Las Comunicaciones
Personales, Estación de
Servicio en radio o
televisión, relaciones
estrechas con locutores

8. Objetivos de Las
Relaciones Publicas
Comunicación y Promoción
Consolidación y
Proyección de la Imagen
de la Organización
Publicidad Institucional de
la Empresa
Difusión a Nivel de Prensa
Campañas de Imagen Corporativa

9. Herramientas de
Relaciones Publicas
Página
Web
Medios de
Comunicación Social
la Radio y la
Televisión

10. Boletines Internos o para Diversos
Públicos:
A través de esta herramienta la
empresa establece relaciones con sus
empleados, clientes, proveedores etc.
Atención al Cliente:
Se establece contacto
directo con las personas
(Clientes), a quienes
queremos llegar y con
quienes deseamos
proyectar una buena
imagen.

11. Claves Para Realizar un Plan
de Relaciones Públicas
Decidir a qué Público se Dirige:
- Es una decisión muy importante ya q con
esta se define que objetivo se quiere cumplir
al dirigirlo a cierto público.
Como obtendrá los Datos
Necesarios para el Plan:
Esta decisión debe tomarla
luego de definir su público ya
que en el plan deben ir datos
de interés del público en
relación con la empresa.

12. La Propaganda es una manera de influir en la opinión de las
personas a fin de conseguir ciertas metas.
Propaganda y Relaciones Públicas
 Siempre quieren proyectar enfoques positivos de una organización,
crean una imagen:
 La Propaganda es utilizada en RRPP:
 Crear imagen favorable
 Corregir malos conceptos
 Conseguir y conservar buenos proveedores
 Despertar el interés de accionistas y comunidad financiera
 Conseguir la buena voluntad de los empleados
 Informar y servir a los consumidores
 Mejorar las relaciones de trabajo
 Prestar un servicio público

13. La Propaganda DE LAS RRPP
1. Existen varios públicos en las operaciones de
RRPP y por cada uno tienen un papel distinto
2. Se tiene que considerar algunas variables que
pueden influir sobre los públicos
3. En función del medio de comunicación utilizado,
el público puede recibir el mensaje de varias
maneras
4. Durante el análisis se puede determinar cuales son
las interferencias por cada grupo o publico
determinado

14. La Propaganda DE LAS RRPP
Los Públicos Internos:
– Los directivos
– Los empleados
– Las organizaciones representativas dentro de la empresa
Los Públicos Externos:
– Clientes
– Proveedores
– Acreedores
– Poderes públicos
– Medios de comunicación
– Sociedad y opinión publica

15. LAS HERRAMIENTAS DE LA
COMUNICACIÓN INTERNA
•Convenciones internas
•Distribución de revistas internas
•Tablones de anuncios
•Días de confraternización
•Jornadas de visitas destinadas a los
familiares
•Barómetros de imagen
•Seminarios
•Formaciones en comunicación

16. LAS HERRAMIENTAS DE LA
COMUNICACIÓN EXTERNA
•Nota o comunicado de prensa
•Dossier o carpeta de prensa
•Rueda de prensa
•Publirreportaje
•Ferias, fiestas y exhibiciones
•Patrocinio
•Conferencias de prensa
•Jornadas puertas abiertas
•Estudios periódicos de los públicos objetivos

17. Diferencia entre Propaganda y
Relaciones Publicas
 Relaciones Públicas  Propaganda
Las RRPP son una Es toda aquella
filosofía gerencial que información persuasiva
se traduce en una serie de carácter ideológico
de acciones de realizada o impulsada
comunicación, directa o indirectamente
generalmente de por un individuo.
carácter informativo.

18. Relaciones Publica y Publicidad
 La s relaciones públicas  La publicidad trabaja
utilizan multitud de fundamentalmente con
herramientas de los medios de
comunicación . comunicación de
masas.
 Las relaciones públicas
presentan sus  La publicidad se dirige a
mensajes a audiencias audiencias externas.
externas.

19.  Las relaciones públicas  La publicidad suele
tienen un mayor identificarse como una
alcance. función de
comunicación.
 La actividad de
relaciones públicas  La publicidad
suele respaldar las acostumbra a utilizarse
campañas publicitarias. como una herramienta
de comunicación.