Aquí les presento el Avance de mi trabajo.... espero sea de provecho para todos....!!!!! Mis saludos....!!!!!!

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMON RODRIGUEZ”
SUBDIRECCION DE POSTGRADO NÚCLEO - BARQUISIMETO
ANALIZAR LA FILOSOFIA DE GESTION DESDE LAS PERSPECTIVAS DEL CUADRO
DE MANDO INTEGRAL EN LAS PyMES METALMECANICAS,
UBICADAS EN LA ZONA INDUSTRIAL II DE BARQUISIMETO ESTADO LARA
Perspectiva
Financiera
Perspectiva Perspectiva
de Procesos CMI del Cliente
Lcda. Katiusca Hernández
C.I 15.177.461
Perspectiva
Aprendizaje
y Crecimiento
Barquisimeto, 2012/28

2. LA FILOSOFIA DE GESTION DESDE LAS PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN LAS PyMES
METALMECANICAS, UBICADAS EN LA ZONA INDUSTRIAL II DE BARQUISIMETO ESTADO LARA
Económico
ANALIZAR
Competitivo Tecnológico
Social Político Cultural Legal
Para cumplir con el objetivo
CONTEXTO
SITUACION
PROBLEMATICA
Que generan Están inmersas en un
Perspectiva Derivadas tanto de
Financiera PyMES
METALMECANICAS
Perspectiva Clientes
Perspectiva de CAUSAS
Procesos Internos
Perspectiva PLANTEAMIENTO
Aprendizaje y
Crecimiento DEL PROBLEMA ENDOGENAS EXOGENAS
A través de
Lo que las conlleva a adoptar nuevas y
TANGIBLES INTANGIBLES modernas
A través de medidas e FILOSOFIA DE Para fortalecer
indicadores previsionales GESTION y alinear ESTRATEGIAS
Lcda. Katiusca Hernández

3. LA FILOSOFIA DE GESTION DESDE LAS PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN LAS PyMES
METALMECANICAS, UBICADAS EN LA ZONA INDUSTRIAL II DE BARQUISIMETO ESTADO LARA
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Diagnosticar la situación actual de las Pymes Metalmecánicas, en cuanto a la aplicación de
estrategias en la filosofía de gestión
Identificar las perspectivas del cuadro de mando integral, desde el punto de vista de la
Pymes Metalmecánicas
Determinar la integración del planteamiento estratégico, con el fin de contribuir al
fortalecimiento y alineación de la filosofía de gestión con todas la áreas departamentales
Establecer indicadores de desempeño, que ayudaran a mejorar sustancialmente todas las
áreas departamentales, facilitando la competitividad, lo que conllevará a una prospectiva
idónea y eficaz
Lcda. Katiusca Hernández

4. LA FILOSOFIA DE GESTION DESDE LAS PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN LAS PyMES
METALMECANICAS, UBICADAS EN LA ZONA INDUSTRIAL II DE BARQUISIMETO ESTADO LARA
JUSTIFICACION E IMPORTANCIA:
Hoy día, donde lo único seguro son los cambios, la forma de hacer negocios ha tomado otro rumbo, las organizaciones se arriesgan con una clara tendencia
hacia los procesos productivos en las acciones comerciales, la planificación financiera, sus procesos, la atención al cliente, pero sobretodo una tendencia
marcada hacia lo intangible: las personas, su crecimiento personal y profesional. Por este motivo, debe ser posible que se implanten nuevos sistemas de
gestión, que le permita a las empresas adaptarse a las constantes transformaciones y así poder caminar con certeza hacia el éxito.
Si bien es cierto, que cada negocio desarrolla sus potencialidades en su propio entorno, éstas deben actualmente, alcanzar un nivel de desempeño más óptimo
y acorde a la realidad. Por ello, es necesario como paso fundamental, que el equipo directivo sea consciente de su ubicación para, en primer lugar, conocer el
entorno, considerando que, hay cambios constantes que afectan el contexto de cada empresa y que suponen oportunidades aprovechables, y en
segundo, definirlo, es decir, el contexto actual dónde se encuentra y hacia dónde va, para vislumbrar de alguna forma el curso de acción, para la posible
evolución del negocio, diseñando un proceso de planificación, para poder alcanzar sus objetivos y llegar a ser la organización deseada y necesaria en el futuro.
Los escenarios económicos, comerciales están constantemente sometidos a cambios, que se generan producto de las actividades que se manifiestan
constantemente en su seno y en donde las empresas, uno de los principales actores involucrados - los cambios -, han conllevado a que se den constates
paradigmas, que no pueden ser ignorados por la gerencia, para así afrontarlos y darle paso a esos nuevos paradigmas y herramientas organizacionales. Se
dice, que la alta dirección de hoy en día, tiene que reeducarse en un nuevo paradigma, a fin de garantizar un rol proactivo que le favorezca.
Tomándose en cuenta, que los paradigmas experimentan cambios en las
organizaciones, los cuales son favorables para ellas, éstos, les permite incursionar en el
mundo de los negocios, basándose en los atributos obtenidos por estos modelos ya sean
tangibles o intangibles. Es cierto, que los nuevos modelos permiten un cambio acelerado
en las principales variables de la organización, tanto de su entorno, como de su
cultura, proceso y estructura, ya que, mediante la adopción de una nueva filosofía de
gestión a través de paradigmas modernos, alineados a las estrategias y objetivos, los
administradores acrecientan el buen funcionamiento organizacional, haciendo a las
empresas más competitivas.
Así pues, el reto es la premisa a seguir, involucrando todas las áreas de la empresa, para
obtener buenos resultados, donde lo relevante del éxito radica en el equipo de trabajo que
integra la organización: su gente. Hoy, la fuerza de los negocios proviene de sus personas y
el desafío es, precisamente formar e integrar un buen equipo de trabajo, que esté alineado
con la filosofía de gestión de la organización, diversificando sus fuerzas comerciales hacia
le mercado y obtener así una prospectiva idónea y eficaz.
El estudio se justifica, por cuanto proporcionará a las Pymes Metalmecánicas una
herramienta de planificación estratégica eficaz, para la optimización del desempeño en el
ramo industrial metalmecánico, dentro de su propio ambiente complejo y dinámico.
Lcda. Katiusca Hernández

5. LA FILOSOFIA DE GESTION DESDE LAS PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN LAS PyMES METALMECANICAS,
UBICADAS EN LA ZONA INDUSTRIAL II DE BARQUISIMETO ESTADO LARA
CONCEPTOS BASICOS:
La cadena de valor es un modelo teórico que
permite describir el desarrollo de las actividades de
una organización empresarial generando valor al
cliente final. No cabe la menor duda, que La Cadena
de Valor le ayudaría a la Gerencia: en identificar
fuentes de Ventaja Competitiva
Perspectivas Financieras:
La perspectiva financiera, dicen Kaplan y Norton (2000) que "tiene como
objetivo el responder a las expectativas de los accionistas. Esta
perspectiva está particularmente centrada en la creación de valor para el
accionista, con altos índices de rendimiento, garantía de crecimiento y
mantenimiento del negocio“.
Perspectivas de Clientes:
En esta perspectiva se responde a las expectativas de los Clientes. Del
logro de los objetivos que se plantean en esta perspectiva dependerá en
gran medida la generación de ingresos, y por ende la "generación de
valor" ya reflejada en la Perspectiva Financiera.
El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un sistema de gestión estratégica y
un instrumento de dirección, propuesta por Kaplan y Norton (2000), para Perspectivas de Procesos Internos:
manejar la empresa a corto, mediano y largo plazo. Esta metodología logra En esta perspectiva, se identifican los objetivos e indicadores
integrar los aspectos de la Gerencia Estratégica y la Evaluación de estratégicos asociados a los procesos clave de la organización o
Desempeño de la Organización. empresa, de cuyo éxito depende la satisfacción de las expectativas de
Según la definición de los autores Kaplan y Norton, es la representación en clientes y accionistas. Usualmente, esta perspectiva se desarrolla luego
una estructura coherente, de la estrategia del negocio a través de objetivos que se han definido los objetivos e indicadores de las perspectivas
claramente encadenados entre sí, medidos con los indicadores de Financiera y de Clientes. Esta secuencia logra la alineación e
desempeño, sujetos al logro de unos compromisos (metas) determinados y identificación de las actividades y procesos clave, y permite establecer
respaldados por un conjunto de iniciativas o proyectos. los objetivos específicos, que garanticen la satisfacción de los accionistas
El Cuadro de Mando Integral parte de la visión y estrategias de la empresa. y clientes.
A partir de allí se definen los objetivos financieros requeridos para alcanzar Perspectivas de Crecimiento y Aprendizaje:
la visión, y estos a su vez serán el resultado de los mecanismos y La cuarta perspectiva se refiere a los objetivos e indicadores que
estrategias que rijan nuestros resultados con los clientes. Los procesos sirven como plataforma o motor del desempeño futuro de la
internos se planifican para satisfacer los requerimientos financieros y los empresa, y reflejan sus capacidades para adaptarse a nuevas
de clientes. Finalmente, la metodología reconoce que el aprendizaje y realidades, cambiar y mejorar, que incluyen las competencias de su
crecimiento es la plataforma donde reposa todo el sistema y donde se gente, el uso de la tecnología como impulsor de valor, la
definen los objetivos planteados para esta perspectiva. disponibilidad de información estratégica que asegure la oportuna
toma de decisiones y la creación de un clima cultural propio para
afianzar las acciones transformadoras del negocio.
Lcda. Katiusca Hernández

6. LA FILOSOFIA DE GESTION DESDE LAS PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN LAS PyMES
METALMECANICAS, UBICADAS EN LA ZONA INDUSTRIAL II DE BARQUISIMETO ESTADO LARA
CONCEPTOS BASICOS:
Propósito de una organización. Según David (1994), dice que "es un propósito
duradero, incorpora la filosofía de los estrategas de la organización, identifica
el alcance de las operaciones, los aspectos del producto o servicio, y las
necesidades principales de los clientes, describe los valores y prioridades de la
organización“.
Según David (1994), dice que "es una definición duradera (más no
necesariamente estática) del objeto de la empresa, que distingue de otras
similares y describe los valores y las prioridades de una organización; la
Visión es el norte que han de seguir todos los empleados de la organización
sin importar su nivel, es el centro donde gravita esa gran familia
empresarial”
Fortalezas : Fred R. David (1994), "se refiere a las
Los indicadores son instrumentos de medición de variables asociadas a las metas de una actividades internas de una organización que se llevan a
empresa, estos puede ser de carácter cuantitativos o cualitativos, tal como afirma Mora cabo especialmente bien. Las funciones de
(2000) un indicador de gestión es "un tipo de indicador referidos a la mediciones
gerencia, mercadeo, finanzas, investigación entre otros“.
relacionadas con la manera que un producto o servicio son generados por una
organización, el valor en del mismo es el resultado de la medición y constituye un punto
de comparación referido a la desviación respecto a una meta asociada", sobre la cual Debilidades: Según David (1994) dice que "es un término
deben tomarse acciones preventivas o correctivas según sea el caso que se refiere a las actividades internas de la
gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y
desarrollo que limitan o inhiben el éxito general de una
organización".
Fred R. David (1994), dice que los objetivos "se pueden definir como los
resultados a largo plazo que una organización aspira a lograr a través de su
misión básica". Los objetivos son de vital importancia en el éxito de las Amenazas: Consisten, según David (1994) "son las
organizaciones, pues suministran dirección, ayuda en evaluación, crean tendencias Económicas, Sociales, Políticas, Tecnológicas y
sinergia, revelan prioridades, permiten coordinación y son esenciales para las Competitivas; así como hechos que son potencialmente
actividades de control, motivación, organización y planificación efectivas dañinos para la posición competitiva presente o futura
de una organización".
Oportunidades: Según David (1994) dice que "son
David (1994) define que estrategia es "describir el procedimiento y el método tendencias Económicas, Sociales, Tecnológicas y
con el que se va a lograr la meta. Y Estrategias es un conjunto de decisiones y Competitivas, así como hechos que podrían de forma
criterios por lo cual una organización se orienta la obtención de determinados significativa beneficiar a una organización en el futuro“.
objetivos“
Lcda. Katiusca Hernández

7. LA FILOSOFIA DE GESTION DESDE LAS PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN LAS PyMES
METALMECANICAS, UBICADAS EN LA ZONA INDUSTRIAL II DE BARQUISIMETO ESTADO LARA
Las empresas pobres de desentienden de sus competidores; las empresas del montón copian a
sus competidores; las empresas ganadoras marcan el camino a sus competidores.
Philip Kotler
La tarea de la empresa consiste en examinar sus costos y desempeños en cada una de las
actividades que crean valor, y buscar formas de mejorarlas.
Philip Kotler
Lcda. Katiusca Hernández