vn

1. DEL MARKETING
TRADICIONAL AL
MARKETING DIGITAL
Por: María Patricia
Dávila CEO
DAVILAP&M

2. ¿EN QUÉ TRIBU
ESTAMOS?

3. ¿CUALES SON LAS
TENDENCIAS?
• El consumidor no
traga entero
• La atención se
dispersa con
facilidad.
• Hay demasiados
medios.
• Y poca lealtad.

4. LOS MEDIOS
ESPECIALIZADOS…
Son más
interesantes.
Generan más
afinidad. Son más
rentables.
Y el marketing de masas
se convierte en un
marketing de nichos.

5. EN LOS NICHOS HAY PERSONAS
QUE PIENSAN, SIENTEN, HABLAN,
INTERACTÚAN.

6. INTERRUPCIÓN ATRACCIÓN

7. Marketing
Tradicional: El qué
másplata tiene
Marketing
Digital: El qué
más creatividad
tiene
Diner
o
Neurona
s
VS
.

8. Las nuevas tecnologías
cambiaron al consumidor

9. Consumidor
/ Consumer
Prosumidor
/ Prosumer

10. Consumidor
/ Consumer
Prosumidor
/ Prosumer
• HIPNOTIZADO
• SOLO PUEDE VER UNA
COSAA LA VEZ
• CONSUME LOS
CONTENIDOS EN
CIERTOS MOMENTOS
• ES UN OBSERVADOR
PASIVO (UNA
DIRECCIÓN)
• HIPERCONECTADO
• MULTITASKING
• CONSUME
CONTENIDOS
CUANDO QUIERE.
• BUSCA CONTENIDO
RELEVANTE.
• ES UN CREADOR
ACTIVO (
B
I
-
‐
DIRECCIÓN)

11. 10 Tendencias del
Prosumer

12. 10 Tendencias del
Prosumer

15. La Ruta del Consumidor
Digital

16. ¿Cómo hablarle al
Prosumer?

17. • La comunicación es en dos sentidos, por lo tanto obtienes una
retroalimentación por parte de tu mercado.
• Los clientes otorgan valor a tu marca, debido a la creación de contenido e
incluso buscan la información por lo tanto no es invasiva.
• El costo por el marketing digital es menor al del tradicional.
• Existe un registro real por el cual la información puede ser cuantificable y
medible.
• Tienes una segmentación de mercado más especifica.
• Es accesible para cualquier negocio.
• Puede modificarse en cualquier momento dependiendo de los resultados.
• Todas las empresas lucen del mismo tamaño en internet.
Ventajas del Marketing Digital

19. HAY QUE CAMBIAR LA MENTALIDAD… PARA
SEGUIR EN EL JUEGO.

20. Marketing viejo vs. Marketing nuevo
Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber.
Componentes MKT viejo MKT nuevo
Mentalidad de
Marketing
Utiliza una vía de comunicación
unilateral para contar la historia de la
marca.
Nutre el diálogo y las relaciones; sea
más transparente, gane confianza,
construya credibilidad.
Equidad de
marca
El recuerdo de marca es como el
santo grial.
El valor de la marca es determinado por
los consumidores: ¿Qué tan confiables
son los clientes para recomendar
favorablemente el servicio o producto?
Segmentación Agrupa a los consumidores
demográficamente.
Agrupa a los consumidores por su
comportamiento, actitudes e intereses,
qué es más importante para ellos.
Orientación Orienta demográficamente, sobre
todo para la compra de medios de
comunicación.
Orienta de acuerdo con el
comportamiento de los consumidores.
Comunicación Estilo de difusión: crear y transmitir
los mensajes para que los clientes
los absorban.
Ambiente digital para comunicación
interactiva a través de preguntas y
consultas, comentarios de
consumidores, entrevistas personales o
diálogo.

21. Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber.
Componentes MKT viejo MKT nuevo
Contenido Contenido profesional creado y
controlado por expertos en
marketing.
Mezcla de contenido generado por
profesionales y usuarios, cada vez más
visual.
Viralidad Una linda característica cuya
popularidad continuamente es
obtenida mediante presentaciones
llamativas en lugar de contenido.
Viralidad basada en contenido sólido
acerca de productos o características
notables que harán que la gente opine y
mande mensajes electrónicos.
Opiniones Guía de pensamiento de Michelin:
los expertos en peso.
Pensamiento de Zagat o Amazon:
opinión de los usuarios y votación sobre
todo.
Rol del
anunciante y/o
publicista
El publicista establece el canal y
controla el contenido para reunir una
audiencia para el anunciante que
patrocina los canales o programas.
Crea relaciones mediante patrocinio (no
control) del contenido y por interacción
cuándo, dónde y cómo los
consumidores lo deseen.
Estrategia Estrategia de arriba hacia abajo
impuesta por tácticas directivas de
administración superiores.
Estrategia de abajo hacia arriba creada
a partir de ideas ganadoras
seleccionadas mediante pruebas
constantes y contribución de los
consumidores.
Marketing viejo vs. Marketing nuevo

22. Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber.
Componentes MKT viejo MKT nuevo
Jerarquía La información es organizada dentro
de canales, carpetas y categorías
para agradar a los anunciantes.
La información está disponible sobre
demanda de una palabra clave, para
agradar a los usuarios.
Pagos Costo por millar (CPM): Énfasis en
el costo, los anunciantes compran
la idea de compartir voz =
compartir mentalidad = compartir
mercado.
El rendimiento sobre la inversión
(ROI): invertir en marketing para el
crecimiento y la rentabilidad futuros
basados en el rendimiento
mesurable.
Marketing viejo vs. Marketing nuevo

23. 2 conceptos
clave!
• Engageme
nt
• Conversión

24. Gracias!