Guia practica profesional 2011

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA(UTEM)
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA(FAE)
ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL: comercial@utem.cl -787-7990
COORDINACION PRÁCTICA PROFESIONAL

GUIA DEL PROCESO GLOBAL DE PRÁCTICA
PROFESIONAL PARA EL ESTUDIANTE DE LA CARRERA
DE INGENIERÍA COMERCIAL DE LA UTEM

Esta guía tiene por objeto entregar a los estudiantes del 10º semestre de la
Carrera de Ingeniería Comercial, en forma integral, todas las etapas del proceso que
conforma su práctica profesional. Está concebida como una exigencia para el
estudiante y no para la empresa. Siempre es posible que la dinámica de la realidad
provoque algunos desajustes en los procesos, para ello se estará atentos en
corregirlos para evitar cualquier perturbación en los practicantes.

CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO DE PRÁCTICA

La práctica profesional es una actividad curricular, la que deberá cumplirse en
alguna empresa o institución debidamente calificada y aceptada por la Dirección de la
Escuela como apta para los fines perseguidos.

La Práctica debe ser desarrollada por un período de 400 horas.

Dado que esta actividad curricular en la mayoría de los casos requerirá
disponibilidad de tiempo completa por parte del alumno, se permitirá a los estudiantes
que realicen su práctica:

1. Durante el receso de verano, inmediatamente posterior al semestre de
inscripción de la asignatura Práctica Profesional, si es inscrita en el 2º
semestre.
2. Durante el receso de verano, inmediatamente anterior al semestre que
corresponda inscribir la asignatura Práctica Profesional. Sin perjuicio de
cumplir con todas las formalidades establecidas para realizar la práctica y que
se detallan más adelante.

I.-OBTENCION DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL

Cada practicante deberá procurarse por sus propios medios la empresa
donde hará su práctica profesional. Este deberá ser su primer paso. Las ofertas
de prácticas que se reciban en la Escuela de Ingeniería Comercial serán
difundidas oportunamente mediante correo electrónico.

II.-INSCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL EN LA
DIRECCIÓN DE DOCENCIA(Dirdoc).
Los alumnos deben inscribirse directamente en Dirdoc, como cualquier
ramo. Aquellos que tengan algún problema lo harán a través de la Secretaría
de la Escuela.

III.-PRESENTACIÓN EN SECRETARÍA DE LA ESCUELA
DEL DOCUMENTO DE “ACEPTACIÓN DE LA
PRÁCTICA PROFESIONAL POR LA EMPRESA”.

1


De acuerdo al formato de la Escuela y dentro de la primera semana de iniciada
la práctica. Deberá adjuntarse al formato de la Escuela cualquier otro formato
que haga la Empresa o carta que declare su aceptación (contratos).

Con este documento el practicante certifica la autorización e iniciación
formal de su práctica por la Empresa. Sin este documento la práctica
profesional quedará invalidada. Este documento quedará archivado como
antecedente del practicante en la Secretaría de la Escuela. El practicante
deberá quedarse con una copia porque pueden exigírselo en otras unidades. .
A continuación se presenta el formato oficial de la Escuela.

2


DOCUMENTO DE ACEPTACIÓN E INICIO DE PRACTICA PROFESIONAL.
(Sólo para fines de información y control de la Escuela)

El Jefe encargado de la supervisión de las Prácticas Profesionales de
Empresa certifica que don _______________________________________
RUT__________________________ . estudiante de la Escuela de Ingeniería
Comercial de la Universidad Tecnológica Metropolitana, ha iniciado su práctica
profesional en esta institución, en el área___________________________
en la Sección ________________________________, con fecha __________
y por un período de 400hrs.
Dado a petición del interesado.

Firma: _____________________________

Nombre ____________________________
( Supervisor de Práctica Empresa)
Cargo ______________________________

E-mail _____________________________

Teléfono _____________________________

Nombre de la Empresa: ____________________________________________

Sección: ________________________________________________________

Dirección de la Empresa:___________________________________________

Teléfono: ________________________________________________________

Fecha: _________________________________________

TIMBRE

3


Una vez recibido el documento de aceptación de la práctica por la Escuela,
ésta tendrá el plazo de una semana para aceptarla o rechazarla. Si no fuese
aceptada el alumno deberá elegir otra empresa. Si no hay comunicación alguna
por parte de la Escuela dentro del plazo mencionado se dará por aprobada la
empresa elegida.

IV.- CERTIFICADO DE SEGURO EXIGIDA POR LA
EMPRESA.

El estudiante deberá solicitar en la Secretaría de la Escuela una Carta de
Presentación dirigida a la Empresa, donde se establece que es alumno regular
y que se encuentra protegido por el Seguro Escolar Obligatorio, según Ley
Nº 16.744. La carta debe ir acompañada de un Certificado emitido por el
Servicio de Bienestar Estudiantil de la Universidad ubicado en calle Vidaurre
Nº 1550-2º piso, fono 787-7666. Por tanto, una vez recibida la CARTA
PRESENTACION, el practicante deberá apersonarse en el Servicio de
Bienestar Estudiantil(donde deberá dejar una copia), retirar la CONSTANCIA y
hacer entrega formal de ambos documentos en la empresa.

“Ley 16.744 establece normas sobre accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales”: …….”Artículo 3° Estarán protegidos
también, todos los estudiantes por los accidentes que sufran a causa o
con ocasión de sus estudios o en la realización de su práctica
profesional. Para estos efectos se entenderá por estudiantes a los
alumnos de cualquiera de los niveles o cursos de los establecimientos
educacionales reconocidos oficialmente de acuerdo a lo establecido en la
ley Nº 18.962, Orgánica Constitucional de Enseñanza.

CONSTANCIA

El suscrito, jefe del Servicio de Bienestar Estudiantil, deja constancia
que el Señor(ta)……………………………………………….., Rut Nº …………..,
es alumno de la carrera………………………………., de la Universidad
Tecnológica Metropolitana y está cubierto por la Ley Nº 16.744, sobre
Seguro de Accidente Escolar.
La presente constancia se extiende a petición del alumno para ser
presentada en la Empresa ………………………………………..
ALFONSO HENRIQUEZ SCHEUERMANN
Jefe Servicio de Bienestar Estudiantil

4


CARTA DE PRESENTACIÓN

La Escuela de Ingeniería Comercial, Facultad de
Administración y Economía, Universidad Tecnológica Metropolitana; contempla
realizar Práctica Profesional, cuya duración mínima es de 400 horas.

A través de la referida exigencia se espera que el
estudiante conozca la realidad del campo en el que se desempeñará
profesionalmente, al poner en práctica los conocimientos teóricos aprendidos en
las cátedras y formar criterio para llegar a ser un buen profesional, como una
manera de complementar la acción formadora de nuestra Universidad.

Por lo anteriormente expuesto, es que el señor
xxxxxxxxxx RUT xxxxxxxxxxx alumno de la carrera Ingeniería Comercial, solicita
la posibilidad de realizar la práctica en vuestra prestigiosa Empresa.

Estaremos muy agradecidos si ustedes tienen a bien
acceder a que el señor xxxxxxxxxxxxx se integre a su empresa en calidad de
practicante, ya que estamos seguros que obtendrá una rica experiencia que le será
de gran utilidad en su desarrollo profesional.

Finalmente, puedo señalar que el señor xxxxxxxxxxx se
encuentra protegido por el Seguro Escolar Obligatorio, según Ley N° 16.744.

Reiterando los agradecimientos por tan valiosa
cooperación, saluda atentamente a usted,

OSCAR MERCADO MUÑOZ

Director

Escuela Ingeniería Comercial
Universidad Tecnológica Metropolitana
DOCTOR HERNÁN ALESSANDRI Nº 644 - PRIMER PISO
PROVIDENCIA
TELÉFONO 787 7990 secdcom@utem.cl

5


V.-FORMATO PARA ELABORACIÓN DEL INFORME FINAL
La estructura general del informe deberá contener:

a) Portada,
b) Resumen del trabajo realizado o abstract(entre 200 a 400 palabras, menos
de media página),
c) Índice el que debe incluir (Tabla de Contenido, Índice de Tablas, Índice de
Ilustraciones),
d) Cuerpo del Informe,
e) Bibliografía (que se ubica al final de cuerpo del informe y debe estar
ordenada alfabéticamente en relación a los apellidos de los autores)

Aspectos formales para considerar en la elaboración del informe:

La redacción del informe deberá atender a aspectos básicos relativos a la
claridad y a la corrección.

CLARIDAD
 Utilizar oraciones y párrafos breves
 Evitar abreviaturas
 Evitar informaciones o ideas superfluas
 Incluir definiciones de términos muy especializados
 Utilizar términos precisos
 Utilizar palabras adecuadas a los receptores del
informe
CORRECCIÓN
 Acentuar adecuadamente
 Evitar repeticiones de palabras o ideas cercanas en
el texto
 Indicar los signos de puntuación en forma correcta

Formato de la presentación

 Tamaño oficio, interlineado 1.5, letra arial 11 (el número de página se
debe insertar desde la introducción en adelante)

 Distribución de márgenes: izquierdo 3 cm, derecho 3 cm, superior 2,5
cm, inferior 2,5 cm.

 El informe debe caratularse con el formato-ejemplo que se muestra en
la página final

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I. INTRODUCCIÓN
a) Propósito de la práctica.
b) Importancia del área o materia seleccionada.

(La estructura presentada es solo indicativa. El desarrollo de la parte bancaria
financiera que se hace a continuación no tiene otro objetivo de servir de
ejemplo. Se ha tomado la parte financiera porque la gran mayoría está
haciendo su práctica profesional en bancos).

Para la elaboración del informe se plantean tres niveles de descripción
y análisis: nivel de la industria, de la empresa y del área de trabajo específica
asignada.

II. LA EMPRESA

ANÁLISIS A NIVEL DE LA INDUSTRIA QUE PERTENECE LA EMPRESA:
(cinco páginas)

 Sector : Financiero
 Identificar los participantes de la industria en Chile, explicando su
función a nivel agregado: Bancos, Cías de Seguros, Bolsas de
Comercio, AFP, empresas de fondos de inversiones, Cajas de
Compensación, etc.
 Principales leyes y organismos que regulan (y/o supervisan) la
industria.
 Respecto a la empresa donde usted trabajó y sus competidoras:
o Identificar estructura de mercado: competitiva, monopólica,
duopólica, monopsónica, etc. Apoyarse en información de
participaciones de mercado por líneas de productos (por ej: )
o Identificar principales de productos que ofrecen: cuentas
corrientes, créditos a persona y empresas, compra-venta de
divisas, leasing, fondos mutuos, préstamos hipotecarios, seguros,
emisión de bonos, APV, asesorías, corretaje, etc.
o Identificar los proveedores y los clientes.
Idem competidores fuera de la industria y posibles sustitutos que ofrezcan
financiamiento: (Retailers, Mercado de Bonos, Mercado internacional).
 Evolución histórica de la industria en los últimos 10 años, apoyándose
en información de la evolución del tamaño de mercado, número de
participantes (fusiones, adquisiciones,, etc..), principales cambios
regulatorios, tecnológicos.
 Caraterizar la existencia de poder de negociación de clientes,
proveedores, posibilidad de nuevos participantes.

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN A NIVEL DE EMPRESA(cinco páginas)
 Identificación: Razón Social, Nombre Fantasía, Teléfono, Productos,
Rut, Nombre del propietario.
 Estructura de propiedad : Quienes son los dueños.

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 Estructura societaria: diversas sociedades que componen la Empresa y
que funcionan como unidades de negocios (Sociedad de inversiones,
empresas de seguros, corretaje, etc.).
 Tipo de gestión estratégica y operacional: participación de los niveles
directivos, alimento estratégico de todos los niveles de la empresa;
formulación, implementación y ejecución del cuadro de mando integral
y de sistemas de control de gestión.
 Organigrama: análisis de estructuras, niveles jerárquicos y
determinación de procesos.
 Procesos: operaciones desde proveedores, productos y distribución a
clientes, otros procesos.
 Resultados financieros de la empresa: ventas, rentabilidad,
endeudamiento, etc. en una serie de tiempo( puede ser de 10años).
 Crecimiento: aumento de capital físico e intangible en la empresa.
 Factores críticos de éxito.
 FODA de la empresa: Oportunidades y amenazas del entorno de la
empresa; y, fortalezas y debilidades de la empresa.

III. ACTIVIDADES REALIZADAS
NIVEL DEPARTAMENTO Y/O ÁREA ESPECÍFICA DE TRABAJO(diez
páginas).

 Ubicación del área de trabajo asignada en el organigrama de la
empresa.
 Area interna de trabajo asignada y descripción de actividades y
procesos(input-output).
 Relación de interdependencia del área con el entorno interior de la
empresa.
 Descripción de las actividades asignadas y los productos o resultados
obtenidos de su práctica.
 Alineamiento de su área de trabajo con la estrategia de la empresa.
 Estimación del valor agregado por su práctica a la empresa

IV. CONCLUSIONES DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL(tres páginas).

1.- Mencionar por orden de prioridad:

 Tres problemas principales de la industria
 Tres problemas principales de la empresa
 Tres problemas principales en área de trabajo donde hizo su práctica.

2.- Evaluación y autoevaluación

 Aspectos positivos
 Aspectos negativos
 Auto evaluación de la experiencia adquirida.

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3.- Contribución de su formación

 Conocimientos que le facilitaron su desempeño
 Conocimientos que no tenía y los requirió en su práctica

V. BIBLIOGRAFÍA (Se presenta en orden alfabético)

VI.-EVALUACIÓN GENERAL DE LA PRÁCTICA
PROFESIONAL.
Al término de la práctica se procederá a su evaluación. La calificación
final estará determinada por dos evaluaciones parciales. La evaluación
efectuada por la Empresa, que tendrá una ponderación de un 40% y la
evaluación del profesor coordinador que tendrá una ponderación de un 60%. La
evaluación del coordinador estará basada fundamentalmente en el informe
presentado por el practicante al término de ella.

VII.- EVALUACIÓN DE LA EMPRESA
Una vez terminada la práctica, se le solicitará al jefe o encargado de la
práctica de la empresa efectuar la evaluación del practicante de acuerdo al
formato de la Escuela presentado más abajo y su envío por sobre sellado a la
dirección de la Escuela.

Una vez recibida procederá acusar recibo. Todo este proceso no deberá durar
más de dos semanas una vez terminadas las 400 hrs. de permanencia en la
empresa.

La Escuela tiene interés en conocer los nuevos requerimientos en
competencias que tengan las empresas para este tipo de profesionales con el
objetivo de retroalimentar su proceso de enseñanza aprendizaje dentro de una
dinámica permanente de mejoramiento en la formación de sus educandos. Por
lo que dentro de lo posible programará algunas entrevistas con los jefes de
prácticas de las empresas de diferentes sectores

El formato de esta evaluación se presenta en las páginas siguientes:

9


PRÁCTICA PROFESIONAL

EVALUACIÓN POR LA EMPRESA

NOMBRE ALUMNO :

RUT ALUMNO :

EMPRESA :

FECHA :

SECCION A

I. ANTECEDENTES GENERALES

Nombre Alumno : _____________________________________________

Nombre de la empresa : _____________________________________________

División o Departamento : _____________________________________________

Dirección : _____________________________________________

Nombre Jefe Directo : _____________________________________________

Cargo : _____________________________________________

Período de Práctica : Desde _____________ Hasta ____________

Total de Horas : _________________

1
0


II. FUNCIONES REALIZADAS POR EL ESTUDIANTE

SECCION B

Para los 4 items de esta sección se solicita calificar al alumno considerando la
siguiente escala de calificación de 1 a 7, donde 1 corresponde a la nota mínima y 7 a
la nota máxima.

I. CONOCIMIENTOS TEÓRICOS

AREA NOTA COMENTARIOS (si hubiese)
Administración
Marketing
Economía
Finanzas
Recursos Humanos

II. DOMINIO DE
NOTA COMENTARIOS (si hubiese)

1
1


Proyección de escenarios futuros
Relacionar la empresa con el medio
Aplicaciones computacionales
Herramientas matemáticas y
estadísticas
Diagramas de procedimientos

III. ASPECTOS FORMALES
Presentación personal
Dominio del lenguaje oral y escrito
Respeto por las normas establecidas
Cumplimiento de las tareas
encomendadas

IV. COMPETENCIAS
Capacidad analítica
Capacidad crítica
Capacidad de autocrítica
Pensamiento innovador
Proponedor de soluciones
Integración de equipos de
trabajo
Formación valórica
Liderazgo
Emprendimiento
Espíritu de superación
Responsabilidad

SECCION C

Conociendo las habilidades, actitudes y conocimientos del alumno en práctica,
¿Aceptaría nuevamente alumnos en práctica de la UTEM?

SI _______ NO _______

1
2


SECCION D
OBSERVACIONES ADICIONALES DE CUALQUIER ÍNDOLE

Nombre, Firma y Timbre
Profesional Guía (Jefe Directo)

Nota:

Se solicita entregar este informa al profesor Coordinador de Prácticas o en su defecto,
remitir este informe a:

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL
DR. HERNAN ALESSANDRI N° 644
PROVIDENCIA – SANTIAGO

1
3


VIII.- ENTREGA IMPRESA DEL INFORME DE PRÁCTICA
POR EL ALUMNO EN SECRETARÍA DE LA ESCUELA Y
ENVIO SIMULTÁNEO POR CORREO ELECTRÓNICO AL
PROFESOR COORDINADOR( dentro del plazo máximo de 30 días
corridos después de terminada la práctica).

El informe deberá ceñirse a las normas establecidas por la Escuela,
tanto en su contenido como en su formato. El envío electrónico al coordinador
servirá para plantear algunas correcciones, si fuere el caso, antes de proceder
a su calificación definitiva. Se adjunta formato y contenido del informe. Sería
recomendable que el practicante empezara a elaborar su informe a lo menos
con dos semanas antes de terminar su práctica en la empresa, tiene la ventaja
de disponer de información y hacer consultas al interior de la empresa que
después le podría ser más complicada su obtención).

IX.- CALIFICACIÓN DEL INFORME POR EL PROFESOR
COORDINADOR DE PRÁCTICAS.
El profesor coordinador recibirá el informe impreso y procederá a
calificarlo dentro de un plazo máximo de 21 días corridos después de recibido.

X.-DETERMINACIÓN DE LA NOTA PROMEDIO FINAL
DE LA PRÁCTICA Y SUBIDA DIRECTA EN EL SISTEMA
ELECTRÓNICO DE DIRDOC.
La calificación final se subirá a Dirdoc directamente por el coordinador si
el proceso se cumple dentro de los plazos establecidos por el Dirdoc. Si la
calificación final está fuera del plazo establecido se hará confección y entrega
manual del Acta en la Secretaría de la Escuela, quien la hará llegar por valija
interna al Dirdoc.

ELVIRA VALENZUELA VILÁ
COORDINADORA PRÁCTICA PROFESIONAL

SANTIAGO, abril 2011.

1
4


UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL

NOMBRE DE LA EMPRESA:

PERÍODO:

Informe de Práctica Profesional para optar al
Título de Ingeniero Comercial

Académico Guía: ELVIRA VALENZUELA VILÁ

Nombre Alumno:

SANTIAGO – CHILE 2011

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