El documento describe el Sistema de Información de Marketing (SIM) como un conjunto de personas, equipos y procedimientos para recopilar, ordenar, analizar, distribuir y evaluar información de mercadotecnia interna y externa. El SIM intersecta los recursos de la empresa con las necesidades percibidas y reales del consumidor. Representa un sistema importante para el mercadeo de las empresas debido al volumen de información, los consumidores más exigentes y la corta vida de los productos.