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Estadística descriptiva
 Por Lic. Gabriel Leandro, MBA
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En general, los pasos son:

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Recopilar   Procesar       Presentar               Analizar   Interpretar
los datos   los datos      los datos              los datos    los datos



                        De eso se trata la
                        Estadística
La estadística es un conjunto de métodos y teorías aplicadas a
la recolección, descripción y análisis de datos, los cuales
constituyen evidencia numérica para la toma de decisiones
en condiciones de incertidumbre.

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Estadística descriptiva

Observe este grupo de personas:
Suponga que les preguntamos la edad.
Ahora tenemos un conjunto de datos.
¿Cómo podríamos describir ese
conjunto de datos?
Hay varias alternativas:




  Podríamos hacer una                       Podríamos calcular algunas
  tabla o un gráfico con los                medidas descriptivas,
  datos de las edades.                      como la edad promedio.


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Si se sabe que la edad promedio de un grupo de
personas es 24 años, ¿cuál de los siguientes podría ser
               ese grupo de personas?




                   Observe la forma en que
                     a través de un valor,
                    como el promedio, se
                    describe un conjunto
                     de datos completo.


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Inferencia estadística

Suponga que necesita saber la
edad promedio de los habitantes
de la ciudad en la que vive.
Podría ir y preguntarle la edad a
cada uno, y luego anotar los
datos en un cuaderno o en
una computadora.




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24   40    18 66 45 28 28 13 45 14 28                5    2
                                                         28
                                                              45
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                                   18     24 17 30 18         13   13

36    3    23 24       17 18
                                   33     36 13 40 33
                                                         18
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                                                                         3
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           41 34 13 33 60 12 16 3 60
                                                                   24   70
                                                         60   24
12    1                                                            18    2

                                              71  1      57   18   19    8
                       16 60       57      5        57                  19
           65 26                              24 15
                                                         41   19   15
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 5   15                71 57       41
           10 17 24 problema 1 esto 19 2 1
                                          17 18 70 41     1
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                        El 41       de 62                51
                                                              23    9   11

17   70    22 2es que son 1         2     78 15
                             muchas personas 8 51
                                                     2
                                                         12
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                                                                        19
                       18                                13    2
                                                                    5
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62    2    18 8 19           2
                                   51     39 12     12
                   y sería muy difícil y costoso 19 13    9    5
                                                              12
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                                   12     45 23 15       23        17   11

78    8   preguntarle a15 51 cada una54 ellas su edad
             9 49 todas y 13 de 19 14 23             9   27
                                                         15
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39   19      5 55                                   27   24    1   24
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           42 22    ¿Qué se podría hacer? 83 15
                       23 13       23     33   2
                                               5 11
                                                         61
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54   14    39 33        9 23
                                   15     10 16 19 71    10
                                                         13
                                                              19
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                                                              15
                                   24     22 71 15 24               9    9
             8 14       2 27
                                                         78   14    2   23

39   29    19 39
                                   61     18 24 12 18    39   29
                                                              83
                                                                    5
                                                                   12
                                                                        27
                                                                        15

                                           9 18 23 19
                                                         45
                        5 15       34                    54   11   16
                                                                        24


33   83
                                                                        61
                                                    15        33   45   33
           12 32 12 24 12                  5 19 19 12    39
                                                              23
                                                                   17   20
                                                                   13   67
                                                         33
                                   10     42 15 11 23
21   11    17 11       16 61
                                   13     44 12   4 34
                                                         21
                                                         45
                                                              27
                                                              16
                                                              22
                                                                   16
                                                                   71
                                                                        72
                                                                        64
                                                                        32
                                                                   24

           66 78 14 www.auladeeconomia.com35 34 40 24
                            43                                          12

18    5                            28               21
                                                         20   12
                                                              19
                                                                   18
                                                                   56
                                                                        19
                                                                        50
Población


                          Obtener                Muestra
                                     muestra




                                         Hacer
                            generalizaciones
                           sobre la población
                         a partir de los datos
                                de la muestra



                            Inferencia
                            estadística

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Población                                             Muestra




                                                     Edad promedio
                                                      de la muestra

                                                      Puede conocerse
                                                     Es un estimador
                                                    Sirve para estimar
 Edad promedio                                 el promedio de la población
de la población = ?
                  Decimos que es un parámetro
                  Describe a la población
                  En este caso no se conoce y debe estimarse

                      www.auladeeconomia.com
Estadística


  Muchas veces lo que se busca                   Con mucha frecuencia los datos
es describir un conjunto de datos.              provienen de una muestra y se debe
                                                 generalizar las conclusiones a toda
 A este tipo de análisis se le llama                        la población.
 ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
                                              Este tipo de análisis se conoce como
       Por ejemplo, obtener:                      INFERENCIA ESTADÍSTICA
Gráficas de cantidades de llamadas
Porcentaje de llamadas atendidas                         Por ejemplo:
 Promedios de tiempos de espera                Determinar el ingreso promedio de
                Etc.                                   los clientes, etc.



                                www.auladeeconomia.com
1
     Recopilación de los datos
Vamos a ampliar en qué consiste la fase de recopilar los datos

                      www.auladeeconomia.com
Al recopilar los datos
  ¿Qué es lo primero que habría que hacer?

Considere que hay que definir algunas cosas antes de obtener
la información o antes de emplear los datos que ya se tienen
disponibles.
Haga una lista de las tareas previas a la recolección misma de
los datos.




                        www.auladeeconomia.com
¿Cuál es el objeto de estudio en su
                    investigación?
Analice la situación y pregúntese si el objeto de estudio en su
investigación en el cliente, los agentes de servicio, el servicio mismo, las
llamadas, o algún otro.




                              www.auladeeconomia.com
1.a.
                      Recopilar los datos:
                      Definir la unidad de estudio



   Debe estar muy claro el                        Luego deben definirse las
    OBJETO DE ESTUDIO                                     VARIABLES

      También llamado                                  También llamadas
  UNIDAD ESTADÍSTICA                                  CARACTERÍSTICAS

          Por ejemplo:                                 Por ejemplo:
Clientes, productos, empresas,               Sexo, opinión, tiempo de espera,
     familias, árboles, etc.                   peso, estatura, ingreso, etc.




                             www.auladeeconomia.com
Usted está desarrollando un producto nuevo: un jabón para bebé
                  ¿Cuál es su unidad estadística y
                 cuáles características le interesan?



                    ¿El jabón?            ¿El bebé?           ¿La familia?     ¿Otro?
Depende de sus     Desde el punto       Desde el punto       Desde el punto     Según la
   objetivos de      de vista del         de vista del         de vista del    situación
   investigación     fabricante,     Ministerio de Salud,       vendedor,        cambia
                      le interesa         le interesa          le interesa     lo que se
                     determinar:         determinar:          determinar:        desea
                         Peso,       si produce alergias,        ingreso,       conocer
                    dimensiones,      si afecta la salud,    color preferido
                          etc.                etc.                 etc.
                                    www.auladeeconomia.com
1.b.
                                Recopilar los datos
                                     Definir las variables


    Algunas variables pueden ser                           Otras variables pueden ser
           CUALITATIVAS                                         CUANTITATIVAS

                 Por ejemplo:                                          Por ejemplo:
   Sexo del cliente, Agente que atendió la                     Tiempo de espera, Disposición a
     llamada, grado de satisfacción, etc.                        recomendar la empresa, etc.

       Se pueden medir en escala:                            Se pueden medir en escala:
   - Nominal: No tienen orden natural                  - De intervalo: Tienen cero arbitrario
     - Ordinal: Tienen orden natural                      - De razón: Tienen cero absoluto

         También pueden ser:                       En cualquiera de las anteriores pueden ser:
-Dicotómicas: Llamada atendida (sí o no),              -Discretas: Se obtienen por conteo
            Sexo del cliente                         - Continuas: Se obtienen por medición

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Tipos de variables
          Cualitativas                                Cuantitativas
Escala nominal      Escala ordinal        Escala de intervalo    Escala de razón

No tiene orden       Tiene orden             Tiene un cero        Tiene un cero
    natural             natural                arbitrario            absoluto

  Ejemplo:            Ejemplo:                  Ejemplo:            Ejemplo:
   Género:          Opinión sobre            Temperatura:            Ingreso:
1. Masculino          gobierno:             La temperatura      Un ingreso de $0
2. Femenino          1. Bueno               cero grados no       indica ausencia
                     2. Regular           indica ausencia de       de ingreso
                      3. Malo                temperatura
                                                    En todos los casos son:
   En algunos casos pueden ser
                                             Discretas: Se obtienen por conteo.
           Dicotómicas
                                                  Ejemplo: Número de hijos
  Cuando solo toman dos valores.
                                            Continuas: Se obtienen por medición.
    Ejemplo: ¿Fuma? ¿Sí o no?
                                                Ejemplo: Peso de un paquete
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Ejercicios




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Ejercicio:
                       ¿Cualitativa o cuantitativa?

La variable
Género (sexo)
¿es cualitativa o cuantitativa?



Dé clic en la opción correcta:
                                              Correcto. El género o sexo no es
 Cualitativa                                  cuantitativo, es algo cualitativo.
                                             Incorrecto. El género o sexo no es
 Cuantitativa                                cuantitativo, es algo cualitativo.




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Ejercicio:
                       ¿Cualitativa o cuantitativa?

La variable
Estatura
¿es cualitativa o cuantitativa?



Dé clic en la opción correcta:
                                              Incorrecto. La estatura es un número,
 Cualitativa                                  es algo cuantitativo.
                                             Correcto. La estatura es un número,
 Cuantitativa                                es algo cuantitativo.




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Ejercicio:
                       ¿Cualitativa o cuantitativa?

La variable
Nota en el examen de estadística
¿es cualitativa o cuantitativa?



Dé clic en la opción correcta:
                                              Incorrecto. La nota es un número,
 Cualitativa                                  es algo cuantitativo.
                                             Correcto. La nota es un número,
 Cuantitativa                                es algo cuantitativo.




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Ejercicio:
                       ¿Cualitativa o cuantitativa?

La variable
Ciudad de residencia
¿es cualitativa o cuantitativa?



Dé clic en la opción correcta:
                                              Correcto. La ciudad no es número,
 Cualitativa                                  es algo cualitativo.
                                             Incorrecto. La ciudad no es número,
 Cuantitativa                                es algo cualitativo.




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Ejercicio:
                       ¿Cualitativa o cuantitativa?

La variable
Número de habitaciones de la casa
¿es cualitativa o cuantitativa?



Dé clic en la opción correcta:
                                              Incorrecto. Es un número,
 Cualitativa                                  es algo cuantitativo.
                                             Correcto. Es un número,
 Cuantitativa                                es algo cuantitativo.




                                 www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                       ¿Cualitativa o cuantitativa?

La variable
Número de camiseta del jugador
¿es cualitativa o cuantitativa?



Dé clic en la opción correcta:
                                             Correcto. Aunque es un número,
 Cualitativa                                 representa al jugador como su nombre,
                                             es algo cualitativo.
 Cuantitativa                                Incorrecto. Aunque es un número,
                                             representa al jugador como su nombre,
                                             es algo cualitativo.


                                 www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                             ¿Discreta o continua?

La variable
Temperatura del horno
es cuantitativa, pero
¿es discreta o continua?


Dé clic en la opción correcta:
                                              Incorrecto. La temperatura puede tomar
 Discreta                                     cualquier valor en un intervalo, así que se
                                              mide en una escala continua.
 Continua                                     Correcto. La temperatura puede tomar
                                              cualquier valor en un intervalo, así que se
                                              mide en una escala continua.


                                  www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                             ¿Discreta o continua?

La variable
Número de hijos
es cuantitativa, pero
¿es discreta o continua?


Dé clic en la opción correcta:
                                              Correcto. El número de hijos no puede
 Discreta                                     tomar cualquier valor en un intervalo, así
                                              es una variable discreta.
 Continua                                     Correcto. El número de hijos no puede
                                              tomar cualquier valor en un intervalo, así
                                              es una variable discreta.


                                  www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                             ¿Discreta o continua?

La variable
Número de materias matriculadas
es cuantitativa, pero
¿es discreta o continua?


Dé clic en la opción correcta:
                                              Correcto. El número de materias no puede
 Discreta                                     tomar cualquier valor en un intervalo, así
                                              es una variable discreta.
 Continua                                     Correcto. El número de materias no puede
                                              tomar cualquier valor en un intervalo, así
                                              es una variable discreta.


                                  www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                             ¿Discreta o continua?

La variable
Distancia de la casa al trabajo
es cuantitativa, pero
¿es discreta o continua?


Dé clic en la opción correcta:
                                              Incorrecto. La distancia puede tomar
 Discreta                                     cualquier valor en un intervalo, así que se
                                              mide en una escala continua.
 Continua                                     Correcto. La distancia puede tomar
                                              cualquier valor en un intervalo, así que se
                                              mide en una escala continua.


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Ejercicio:
                 ¿Cuál es la escala de medición?

La variable
Género (sexo)
¿Se mide en escala nominal, ordinal,
de intervalo o de razón?

Dé clic en la opción correcta:

 Nominal                                      Correcto.

 Ordinal                                     Incorrecto.

 De intervalo                                 Incorrecto.

 De razón                                     Incorrecto.
                                 www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                 ¿Cuál es la escala de medición?

La variable
Estatura
¿Se mide en escala nominal, ordinal,
de intervalo o de razón?

Dé clic en la opción correcta:

 Nominal                                      Incorrecto.

 Ordinal                                     Incorrecto.

 De intervalo                                 Incorrecto.

 De razón                                     Correcto.
                                 www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                 ¿Cuál es la escala de medición?

La variable
Nota en el examen de estadística
¿Se mide en escala nominal, ordinal,
de intervalo o de razón?

Dé clic en la opción correcta:

 Nominal                                      Incorrecto.

 Ordinal                                     Incorrecto.

 De intervalo                                 Correcto.

 De razón                                     Incorrecto.
                                 www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                 ¿Cuál es la escala de medición?

La variable
Ciudad de residencia
¿Se mide en escala nominal, ordinal,
de intervalo o de razón?

Dé clic en la opción correcta:

 Nominal                                      Correcto.

 Ordinal                                     Incorrecto.

 De intervalo                                 Incorrecto.

 De razón                                     Incorrecto.
                                 www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                 ¿Cuál es la escala de medición?

La variable
Número de habitaciones de su casa
¿Se mide en escala nominal, ordinal,
de intervalo o de razón?

Dé clic en la opción correcta:

 Nominal                                      Incorrecto.

 Ordinal                                     Incorrecto.

 De intervalo                                 Incorrecto.

 De razón                                     Correcto.
                                 www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                 ¿Cuál es la escala de medición?

La variable
Número de la camiseta de un jugador
¿Se mide en escala nominal, ordinal,
de intervalo o de razón?

Dé clic en la opción correcta:

 Nominal                                      Correcto.

 Ordinal                                     Incorrecto.

 De intervalo                                 Incorrecto.

 De razón                                     Incorrecto.
                                 www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                 ¿Cuál es la escala de medición?

La variable
Temperatura del horno
¿Se mide en escala nominal, ordinal,
de intervalo o de razón?

Dé clic en la opción correcta:

 Nominal                                      Incorrecto.

 Ordinal                                     Incorrecto.

 De intervalo                                 Correcto.

 De razón                                     Incorrecto.
                                 www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                 ¿Cuál es la escala de medición?

La variable
Número de hijos
¿Se mide en escala nominal, ordinal,
de intervalo o de razón?

Dé clic en la opción correcta:

 Nominal                                      Incorrecto.

 Ordinal                                     Incorrecto.

 De intervalo                                 Incorrecto.

 De razón                                     Correcto.
                                 www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                 ¿Cuál es la escala de medición?

La variable
Número de materias matriculadas
¿Se mide en escala nominal, ordinal,
de intervalo o de razón?

Dé clic en la opción correcta:

 Nominal                                      Incorrecto.

 Ordinal                                     Incorrecto.

 De intervalo                                 Incorrecto.

 De razón                                     Correcto.
                                 www.auladeeconomia.com
Ejercicio:
                 ¿Cuál es la escala de medición?

La variable
Distancia de la casa al trabajo
¿Se mide en escala nominal, ordinal,
de intervalo o de razón?

Dé clic en la opción correcta:

 Nominal                                      Incorrecto.

 Ordinal                                     Incorrecto.

 De intervalo                                 Incorrecto.

 De razón                                     Correcto.
                                 www.auladeeconomia.com
¿Va a utilizar la población
             o va a emplear una muestra?
Suponga que su objeto de estudio es el cliente y desea conocer el ingreso
promedio de sus clientes. ¿Estaría usted dispuesto a entrevistar a todos
los clientes? ¿O preferiría entrevistar a una muestra de ellos?




                            www.auladeeconomia.com
1.c.
                        Recopilar los datos
                     Definir la población y la muestra



   Hay casos en los que puede                Hay casos en los que NO se puede
obtener la información de TODAS               obtener la información de todas
    las unidades de estudio                       las unidades de estudio

   En estos casos está haciendo             Se toma una parte de la población
un CENSO, pues está estudiando la                     que se llama
         POBLACIÓN                                     MUESTRA

            Por ejemplo:                              Por ejemplo:
    En la base de datos se tiene               Se tomaría una muestra para
información de todas las llamadas.         determinar el ingreso de los clientes.


                             www.auladeeconomia.com
Algunos casos en que se usan muestras




             ¿Por qué es necesario emplear una
Estudio de mercado    Monitoreo de aguas          Estudio de pobreza
                         muestra
                      en todos casos?




Prueba de producto   Medir intención de voto     Evaluar medicamento

                        www.auladeeconomia.com
¿Cuáles pueden ser las principales razones por
      las cuales emplear una muestra?
Piense en posibles razones por las que no se puede emplear toda la
población, o no es conveniente emplear toda la población a pesar de que
sí pueda ser posible.




                            www.auladeeconomia.com
¿Cuánto puede costar un censo?




                   $11.000 millones

             ¢9.000 millones
          www.auladeeconomia.com
¿Qué pasa si el fabricante de automóviles prueba la
 seguridad de los vehículos en toda la “población”?




                   www.auladeeconomia.com
¿Es posible estudiar toda la “población” en el caso de
          una muestra de agua de un lago?




                     www.auladeeconomia.com
¿Cuánto tiempo llevaría estudiar toda la producción
   de café para saber cuánto grano verde hay?




                   www.auladeeconomia.com
¿Duplicaría usted el tamaño de la muestra?

                                    5000                            Relación entre la precisión
                                                                 en la estimación de una variable
      Tamaño de muestra requerido




                                    4000                       y el tamaño de muestra requerido*

                                                                                  Observe que cada vez que
                                    3000                                  reduce el error en una proporción
                                                                                  menor, pero es necesario
                                                                          duplicar el tamaño de la muestra.
                                    2000                                    ¿Vale la pena aumentar tanto el
                                                                                     tamaño de la muestra?

                                    1000



                                            1%      2%          3%                 4%
                                                 Precisión del estudio
* Tamaño de muestra calculado para estimar una proporción www.auladeeconomia.com
                                                          al 95% de confianza.
1.c.
                         Recopilar los datos
          Ventajas de emplear un censo y de emplear una muestra



     Hacer un censo en toda la                Emplear una MUESTRA tiene una
             POBLACIÓN                              serie de ventajas:
  tiene la ventaja de que no habrá
error de muestreo, o sea, que podrá           El costo y el tiempo son menores.
obtener conclusiones muy precisas.               No se destruye la población.
                                              Es la única alternativa en casos de
   Pero tiene sus desventajas:                       poblaciones infinitas.
  Puede ser demasiado costoso.              Ofrece resultados satisfactorios si el
Podría requerir demasiado tiempo.           tamaño de muestra es adecuado (no
   Podría destruir la población.                   es necesaria una muestra
Puede ser imposible (pob. infinita).                  demasiado grande).
      Puede ser innecesario.                     Se controla mejor el trabajo.

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¿Cuáles factores influyen en el
                  tamaño de la muestra?
Considere situaciones como: muestra de sangre, estudio de intención de
voto (considere dos países como México y Costa Rica), estudio de
pobreza, etc. ¿Qué influye en el tamaño de la muestra en cada caso?
Anote aquí su respuesta.




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Si se va a hacer un estudio de intención de voto,
   ¿en cuál país la muestra sería más grande?


                                            México:
                                            78 millones de electores




                                                  Costa Rica:
                                                  2,8 millones de electores



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¿Cuál tamaño de muestra emplearía en México, si sabe
que en Costa Rica se emplea un tamaño de muestra de
                   1.000 votantes?

    También 1.000 votantes.
A   Porque el tamaño de la población y el de la muestra no se relacionan.

    27.800 votantes, aproximadamente.
B   Porque en México hay 27,8 veces más votantes que en Costa Rica.

    Más de 1.000 votantes, pero menos de 27.800.
C   Porque en México hay más votantes que en Costa Rica.

    Más de 27.800 votantes.
D   Porque poblaciones más grandes requieren muestras más grandes.

    No sabe / No responde.
E      ¡No se vale dar esta respuesta!

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Si se va a hacer un estudio de intención de voto,
   ¿en cuál país la muestra sería más grande?


                                              México:
                                              78 millones de electores

        ¿Cómo se explica que en dos países con
           tan distinta cantidad de electores
        se tome prácticamente el mismo
              tamaño de muestra?
                                                    Costa Rica:
                                                    2,8 millones de electores



                     www.auladeeconomia.com
Si tiene que tomar una muestra de sangre,
       ¿a cuál le sacaría más sangre?


¡Suponiendo que existen los dinosaurios!


  Para conocer el tipo de sangre del gato se requiere
           una pequeña muestra de sangre,
   ¿Se requiere una muestra grande de sangre para
        saber el tipo de sangre del dinosaurio?




                     www.auladeeconomia.com
¿Cuáles factores influyen en el
               tamaño de la muestra?
Pregúntese lo siguiente: ¿Por qué, si el gato tiene menos sangre que el
dinosaurio, la muestra es del mismo tamaño? ¿Por qué, si México tiene
más votantes que Costa Rica, la muestra es casi del mismo tamaño?




                            www.auladeeconomia.com
1.c.
                         Recopilar los datos
                  Determinantes del tamaño de la muestra



   Principales determinantes del               Otros determinantes del tamaño
        tamaño de muestra:                               de muestra:

   Grado de precisión deseado:                        Diseño muestral:
 A mayor precisión, mayor muestra.                Cambia de un diseño a otro.

    Variabilidad de la variable:                 Cantidad de no respuestas:
A mayor variabilidad, mayor muestra.          Se deben considerar previamente.

    Nivel de confianza deseado:                            Costo:
 A mayor confianza, mayor muestra.           Se debe evaluar contra la precisión.


                              www.auladeeconomia.com
¿Cómo seleccionaría las unidades que
             componen la muestra?
Suponga que se va a trabajar con una muestra de clientes. ¿Cómo
seleccionaría a los clientes para que la muestra esté libre de prejuicios u
otros vicios que afecten la investigación?




                              www.auladeeconomia.com
1.d.
                        Recopilar los datos
                       Determinar el tipo de muestra



Para la muestra se podría hacer lo           También, para la muestra se podría
           siguiente:                               hacer lo siguiente:

   - Llamar a algunos clientes               Se toma una cantidad adecuada de
   conocidos y entrevistarlos.                  clientes seleccionados al azar.
  Esto es un muestreo a juicio.
                                               Esto es un muestreo aleatorio o
  - Entrevistar a los clientes que                  muestreo estadístico.
lleguen en los próximos dos días.
     Esto es un muestreo por                    Sólo así se evitan los sesgos de
          conveniencia.                                    selección.


                              www.auladeeconomia.com
1.d.
                         Recopilar los datos
                        Tipos de muestreo aleatorio



 El muestreo aleatorio podría ser:                     También, podría ser:

  MUESTREO SIMPLE AL AZAR:                       MUESTREO ESTRATIFICADO:
   Se seleccionan n elementos                La población se divide en estratos o
  obtenidos al azar (por tabla de            grupos más homogéneos entre sí y
números aleatorio o computadora).                de cada uno se obtiene una
                                                  submuestra proporcional.
     MUESTREO SISTEMÁTICO:
Se seleccionan n elementos usando           MUESTREO POR CONGLOMERADOS:
una constante de espaciamiento k,           Se seleccionan conglomerados, o sea,
             k = N/n.                          grupos de unidades de estudio.


                              www.auladeeconomia.com
1.d.
               Recopilar los datos
  Tipos de muestreo aleatorio: Muestreo simple al azar


Población


                                             Muestra




                    www.auladeeconomia.com
1.d.
              Recopilar los datos
   Tipos de muestreo aleatorio: Muestreo sistemático

Población


                                            Muestra




                   www.auladeeconomia.com
1.d.
              Recopilar los datos
  Tipos de muestreo aleatorio: Muestreo estratificado

Población


                                            Muestra




                   www.auladeeconomia.com
1.d.
                     Recopilar los datos
Tipos de muestreo aleatorio: Muestreo por conglomerados y polietápico

      Población


                                                   Muestra




                          www.auladeeconomia.com
1.e.
                          Recopilar los datos
                     Identificar posibles fuentes de errores



 Al trabajar con muestras se incurre            Los sesgos son errores que no se
       en el error de muestreo.                        deben al muestreo.

 Este error es la diferencia, debida          Un sesgo es un error sistemático, no
 al azar, entre la estimación de una           debido al azar, y que ocasiona que
 característica obtenida a través de          diferencias entre el valor estimado a
una muestra y su verdadero valor en               través de la muestra y el valor
             la población.                                  verdadero.

Si se trabaja con la población, no hay          Los sesgos deben evitarse para no
          error de muestreo.                     afectar la veracidad de los datos.


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¿Cómo obtendrá la información para su estudio?

 Observe que hay algunos datos que se encuentran en las bases de datos
 de la empresa, pero otros no están ahí ni en otras fuentes. Trate de hacer
 una lista de distintos medios para obtener la información.




                              www.auladeeconomia.com
1.f.
                       Recopilar los datos
                    Determinar las fuentes de datos



   Hay datos que ya están                            Hay datos que NO están
        recopilados                                        recopilados
 (como los tiempos de espera)                 (como los ingresos de los clientes)

     Se deben emplear                                  Se deben emplear
      FUENTES DE                           MÉTODOS DE RECOLECCIÓN
     INFORMACIÓN                              DE INFORMACIÓN

        Por ejemplo:                                   Por ejemplo:
Bases de datos, anuarios, etc.                  Encuestas, observación, etc.



                            www.auladeeconomia.com
1.g.
                      Recopilar los datos
           Diseñar los instrumentos de recolección de datos



Existen distintos instrumentos                Los instrumentos empleados
   que se pueden emplear:                               debe ser:

        Observación                                      Válidos:
        Entrevistas                            Esto es que midan lo que se
          Correo                                supone que deben medir
         Registro
           Tests                                       Confiables:
                                            Esto es que hagan una medición
 Cada uno tiene sus ventajas                     certera de las variables
        y sus costos                           consideradas en el estudio


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Algunas aplicaciones de la estadística
 Vamos a ilustrar algunas aplicaciones en diversas áreas profesionales

                          www.auladeeconomia.com
Aplicaciones de la estadística

Un periodista informa
sobre los datos más recientes
de la delincuencia en el país,
emplea gráficas, por ejemplo,
de la evolución de la cantidad
de hechos delictivos.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un diplomático estudia la
situación socio-económica de
un país antes de trasladarse a
desempeñarse en un cargo en
dicha nación. Para ello busca una
serie de datos estadísticos al
respecto.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un administrador de un hotel
busca datos sobre la llegada
de turistas al país.
Para ello busca datos
al respecto para los años
recientes.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un relacionista público necesita
datos sobre el desempeño de
su empresa con respecto a sus
distintos públicos.
Para ello busca datos útiles
para delinear la estrategia de
comunicación corporativa.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un publicista desea evaluar
la efectividad de una campaña
reciente en redes sociales.
Para ello busca datos que
relacionen las ventas de la
empresa con las actividades
de promoción realizadas.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un trabajador social desea
conocer el impacto que ha
tenido la inversión social en América
Latina en la última década.
Para esto reúne datos sobre los
programas de las más importantes
instituciones en esa área.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Una enfermera está evaluando
los principales aspectos que
afectan el desempeño de las
enfermeras del sistema público
de salud.
Para esto reúne datos sobre las
principales deficiencias del
sistema.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un médico consulta diversos
estudios sobre la incidencia y
prevalencia de distintas enfermedades
en una población.
Para esto reúne datos sobre estudios
epidemiológicos realizados en la
Zona de interés.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un administrador reúne datos
sobre el desempeño de su empresa,
por ejemplo, sobre la participación
de mercado, desempeño del personal,
productividad, costos, calidad,
entre muchos otros.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un economista desea establecer
cómo se podrían afectar variables
como la inflación, las tasas de interés,
el desempleo y el crecimiento de la
economía nacional ante los problemas
económicos de Estados Unidos y
Europa.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un financista desea pronosticar
la posible evolución futura de
los tipos de cambio, para poder
asesorar a sus clientes sobre
cuáles podrían ser las mejores
inversiones.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un profesional en recursos humanos
debe evaluar el clima organizacional
en su empresa, para lo cual va a aplicar
una encuesta, que luego debe procesar
y convertir en diferentes tablas, gráficos
y cifras.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un mercadólogo necesita valorar
la satisfacción de sus clientes y cómo
esta influye en la fidelidad de los
clientes.
Para esto ha aplicado encuestas
a una muestra de clientes y ha
analizado la información recopilada.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un contador desea efectuar una
auditoría, para lo cual debe tomar
una muestra de distintos documentos
y así reunir las evidencias necesarias
para su informe.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un profesional en salud ocupacional
mantiene controles sobre el
conocimiento y aplicación de las
medidas de seguridad empleadas
en su empresa y elabora datos sobre
los riesgos, incidentes y accidentes
que se presentan.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un ingeniero industrial evalúa la
calidad de los artículos producidos.
Para esto toma muestras y
confecciona gráficos para
llevar el control adecuado .

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un ingeniero civil obtiene datos
sobre el desarrollo urbanístico
en una zona, para poder conocer
la posible disponibilidad futura
de agua y energía.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un ingeniero en electrónica
requiere estimar la vida útil
esperada de determinados
componentes, para saber la
probabilidad de que requieran
mantenimiento a partir de
determinado momento.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Aplicaciones de la estadística

Un ingeniero en sistemas
debe desarrollar un sistema que
genere datos sobre el logro de los
objetivos de una compañía, por lo
cual requiere manejar todo el
proceso estadístico para proveer
la información útil para la
gerencia.

Eso es un ejemplo de una
aplicación de la
estadística.
Ejercicios




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Ejercicio
La estadística es un conjunto de ___________ aplicadas a la recolección, descripción y
análisis de datos, los cuales constituyen evidencia numérica para la toma de decisiones
en condiciones de __________.

La opción que mejor completa la frase anterior:
( a ) sistemas; incertidumbre
( b ) métodos y teorías; incertidumbre
( c ) métodos y teorías; certidumbre
( d ) métodos y teorías; riesgo

Solución:
( b ) métodos y teorías; incertidumbre




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Ejercicio
Una _____________ es una parte representativa de la población que se selecciona
para ser estudiada ya que la población es demasiado grande para ser estudiada en su
totalidad.

La opción que mejor completa la frase anterior:
( a ) Característica
( b ) Muestra
( c ) Observación
( d ) Población

Solución:
( b ) Muestra




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Ejercicio
Considere el siguiente concepto: "unidad de interés en el campo bajo estudio, sobre la
cual recae la observación y de la cual se derivan los datos para el análisis".

Esto corresponde al concepto de:
( a ) Unidad estadística
( b ) Característica
( c ) Muestra
( d ) Población



Solución:
( b ) Unidad estadística




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Ejercicio
De las siguientes, no es una razón para trabajar con muestras en vez de la población es:

( a ) La población se destruye al estudiarla
( b ) El costo de estudiar la población es muy alto
( c ) La población es muy grande
( d ) Ninguna de las anteriores




Solución:
(d ) Ninguna de las anteriores




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Ejercicio
Con respecto a la variable “estatura” es falso que:

( a ) Se mide en una escala de razón
( b ) Es una variable cuantitativa discreta, pues la gente la da como un número entero
( c ) No se puede medir en una escala ordinal, o sea, como grande, mediano, pequeño
( d ) No es un atributo de la unidad estadística




Solución:
( b ) Es una variable cuantitativa discreta, pues la gente la da como un número entero




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  • 1. Estadística descriptiva Por Lic. Gabriel Leandro, MBA www.auladeeconomia.com www.auladeeconomia.com Clic aquí para avanzar
  • 2. En general, los pasos son: 1 2 3 4 5 Recopilar Procesar Presentar Analizar Interpretar los datos los datos los datos los datos los datos De eso se trata la Estadística La estadística es un conjunto de métodos y teorías aplicadas a la recolección, descripción y análisis de datos, los cuales constituyen evidencia numérica para la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre. www.auladeeconomia.com
  • 3. Estadística descriptiva Observe este grupo de personas: Suponga que les preguntamos la edad. Ahora tenemos un conjunto de datos. ¿Cómo podríamos describir ese conjunto de datos? Hay varias alternativas: Podríamos hacer una Podríamos calcular algunas tabla o un gráfico con los medidas descriptivas, datos de las edades. como la edad promedio. www.auladeeconomia.com
  • 4. Si se sabe que la edad promedio de un grupo de personas es 24 años, ¿cuál de los siguientes podría ser ese grupo de personas? Observe la forma en que a través de un valor, como el promedio, se describe un conjunto de datos completo. www.auladeeconomia.com
  • 5. Inferencia estadística Suponga que necesita saber la edad promedio de los habitantes de la ciudad en la que vive. Podría ir y preguntarle la edad a cada uno, y luego anotar los datos en un cuaderno o en una computadora. www.auladeeconomia.com
  • 6. 24 40 18 66 45 28 28 13 45 14 28 5 2 28 45 17 45 17 14 30 40 18 24 17 30 18 13 13 36 3 23 24 17 18 33 36 13 40 33 18 33 16 16 71 3 1 15 71 41 34 13 33 60 12 16 3 60 24 70 60 24 12 1 18 2 71 1 57 18 19 8 16 60 57 5 57 19 65 26 24 15 41 19 15 12 15 5 15 71 57 41 10 17 24 problema 1 esto 19 2 1 17 18 70 41 1 2 15 12 23 19 14 29 83 El 41 de 62 51 23 9 11 17 70 22 2es que son 1 2 78 15 muchas personas 8 51 2 12 19 9 2 18 19 18 13 2 5 12 15 62 2 18 8 19 2 51 39 12 12 y sería muy difícil y costoso 19 13 9 5 12 16 45 12 23 19 12 45 23 15 23 17 11 78 8 preguntarle a15 51 cada una54 ellas su edad 9 49 todas y 13 de 19 14 23 9 27 15 16 40 3 13 16 4 28 18 12 12 9 39 9 29 71 39 19 5 55 27 24 1 24 33 60 42 22 ¿Qué se podría hacer? 83 15 23 13 23 33 2 5 11 61 34 15 70 18 19 57 41 45 15 19 9 27 21 12 18 24 61 12 2 8 15 12 1 2 54 14 39 33 9 23 15 10 16 19 71 10 13 19 23 19 51 12 13 15 24 22 71 15 24 9 9 8 14 2 27 78 14 2 23 39 29 19 39 61 18 24 12 18 39 29 83 5 12 27 15 9 18 23 19 45 5 15 34 54 11 16 24 33 83 61 15 33 45 33 12 32 12 24 12 5 19 19 12 39 23 17 20 13 67 33 10 42 15 11 23 21 11 17 11 16 61 13 44 12 4 34 21 45 27 16 22 16 71 72 64 32 24 66 78 14 www.auladeeconomia.com35 34 40 24 43 12 18 5 28 21 20 12 19 18 56 19 50
  • 7. Población Obtener Muestra muestra Hacer generalizaciones sobre la población a partir de los datos de la muestra Inferencia estadística www.auladeeconomia.com
  • 8. Población Muestra Edad promedio de la muestra Puede conocerse Es un estimador Sirve para estimar Edad promedio el promedio de la población de la población = ? Decimos que es un parámetro Describe a la población En este caso no se conoce y debe estimarse www.auladeeconomia.com
  • 9. Estadística Muchas veces lo que se busca Con mucha frecuencia los datos es describir un conjunto de datos. provienen de una muestra y se debe generalizar las conclusiones a toda A este tipo de análisis se le llama la población. ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA Este tipo de análisis se conoce como Por ejemplo, obtener: INFERENCIA ESTADÍSTICA Gráficas de cantidades de llamadas Porcentaje de llamadas atendidas Por ejemplo: Promedios de tiempos de espera Determinar el ingreso promedio de Etc. los clientes, etc. www.auladeeconomia.com
  • 10. 1 Recopilación de los datos Vamos a ampliar en qué consiste la fase de recopilar los datos www.auladeeconomia.com
  • 11. Al recopilar los datos ¿Qué es lo primero que habría que hacer? Considere que hay que definir algunas cosas antes de obtener la información o antes de emplear los datos que ya se tienen disponibles. Haga una lista de las tareas previas a la recolección misma de los datos. www.auladeeconomia.com
  • 12. ¿Cuál es el objeto de estudio en su investigación? Analice la situación y pregúntese si el objeto de estudio en su investigación en el cliente, los agentes de servicio, el servicio mismo, las llamadas, o algún otro. www.auladeeconomia.com
  • 13. 1.a. Recopilar los datos: Definir la unidad de estudio Debe estar muy claro el Luego deben definirse las OBJETO DE ESTUDIO VARIABLES También llamado También llamadas UNIDAD ESTADÍSTICA CARACTERÍSTICAS Por ejemplo: Por ejemplo: Clientes, productos, empresas, Sexo, opinión, tiempo de espera, familias, árboles, etc. peso, estatura, ingreso, etc. www.auladeeconomia.com
  • 14. Usted está desarrollando un producto nuevo: un jabón para bebé ¿Cuál es su unidad estadística y cuáles características le interesan? ¿El jabón? ¿El bebé? ¿La familia? ¿Otro? Depende de sus Desde el punto Desde el punto Desde el punto Según la objetivos de de vista del de vista del de vista del situación investigación fabricante, Ministerio de Salud, vendedor, cambia le interesa le interesa le interesa lo que se determinar: determinar: determinar: desea Peso, si produce alergias, ingreso, conocer dimensiones, si afecta la salud, color preferido etc. etc. etc. www.auladeeconomia.com
  • 15. 1.b. Recopilar los datos Definir las variables Algunas variables pueden ser Otras variables pueden ser CUALITATIVAS CUANTITATIVAS Por ejemplo: Por ejemplo: Sexo del cliente, Agente que atendió la Tiempo de espera, Disposición a llamada, grado de satisfacción, etc. recomendar la empresa, etc. Se pueden medir en escala: Se pueden medir en escala: - Nominal: No tienen orden natural - De intervalo: Tienen cero arbitrario - Ordinal: Tienen orden natural - De razón: Tienen cero absoluto También pueden ser: En cualquiera de las anteriores pueden ser: -Dicotómicas: Llamada atendida (sí o no), -Discretas: Se obtienen por conteo Sexo del cliente - Continuas: Se obtienen por medición www.auladeeconomia.com
  • 16. Tipos de variables Cualitativas Cuantitativas Escala nominal Escala ordinal Escala de intervalo Escala de razón No tiene orden Tiene orden Tiene un cero Tiene un cero natural natural arbitrario absoluto Ejemplo: Ejemplo: Ejemplo: Ejemplo: Género: Opinión sobre Temperatura: Ingreso: 1. Masculino gobierno: La temperatura Un ingreso de $0 2. Femenino 1. Bueno cero grados no indica ausencia 2. Regular indica ausencia de de ingreso 3. Malo temperatura En todos los casos son: En algunos casos pueden ser Discretas: Se obtienen por conteo. Dicotómicas Ejemplo: Número de hijos Cuando solo toman dos valores. Continuas: Se obtienen por medición. Ejemplo: ¿Fuma? ¿Sí o no? Ejemplo: Peso de un paquete www.auladeeconomia.com
  • 18. Ejercicio: ¿Cualitativa o cuantitativa? La variable Género (sexo) ¿es cualitativa o cuantitativa? Dé clic en la opción correcta: Correcto. El género o sexo no es Cualitativa cuantitativo, es algo cualitativo. Incorrecto. El género o sexo no es Cuantitativa cuantitativo, es algo cualitativo. www.auladeeconomia.com
  • 19. Ejercicio: ¿Cualitativa o cuantitativa? La variable Estatura ¿es cualitativa o cuantitativa? Dé clic en la opción correcta: Incorrecto. La estatura es un número, Cualitativa es algo cuantitativo. Correcto. La estatura es un número, Cuantitativa es algo cuantitativo. www.auladeeconomia.com
  • 20. Ejercicio: ¿Cualitativa o cuantitativa? La variable Nota en el examen de estadística ¿es cualitativa o cuantitativa? Dé clic en la opción correcta: Incorrecto. La nota es un número, Cualitativa es algo cuantitativo. Correcto. La nota es un número, Cuantitativa es algo cuantitativo. www.auladeeconomia.com
  • 21. Ejercicio: ¿Cualitativa o cuantitativa? La variable Ciudad de residencia ¿es cualitativa o cuantitativa? Dé clic en la opción correcta: Correcto. La ciudad no es número, Cualitativa es algo cualitativo. Incorrecto. La ciudad no es número, Cuantitativa es algo cualitativo. www.auladeeconomia.com
  • 22. Ejercicio: ¿Cualitativa o cuantitativa? La variable Número de habitaciones de la casa ¿es cualitativa o cuantitativa? Dé clic en la opción correcta: Incorrecto. Es un número, Cualitativa es algo cuantitativo. Correcto. Es un número, Cuantitativa es algo cuantitativo. www.auladeeconomia.com
  • 23. Ejercicio: ¿Cualitativa o cuantitativa? La variable Número de camiseta del jugador ¿es cualitativa o cuantitativa? Dé clic en la opción correcta: Correcto. Aunque es un número, Cualitativa representa al jugador como su nombre, es algo cualitativo. Cuantitativa Incorrecto. Aunque es un número, representa al jugador como su nombre, es algo cualitativo. www.auladeeconomia.com
  • 24. Ejercicio: ¿Discreta o continua? La variable Temperatura del horno es cuantitativa, pero ¿es discreta o continua? Dé clic en la opción correcta: Incorrecto. La temperatura puede tomar Discreta cualquier valor en un intervalo, así que se mide en una escala continua. Continua Correcto. La temperatura puede tomar cualquier valor en un intervalo, así que se mide en una escala continua. www.auladeeconomia.com
  • 25. Ejercicio: ¿Discreta o continua? La variable Número de hijos es cuantitativa, pero ¿es discreta o continua? Dé clic en la opción correcta: Correcto. El número de hijos no puede Discreta tomar cualquier valor en un intervalo, así es una variable discreta. Continua Correcto. El número de hijos no puede tomar cualquier valor en un intervalo, así es una variable discreta. www.auladeeconomia.com
  • 26. Ejercicio: ¿Discreta o continua? La variable Número de materias matriculadas es cuantitativa, pero ¿es discreta o continua? Dé clic en la opción correcta: Correcto. El número de materias no puede Discreta tomar cualquier valor en un intervalo, así es una variable discreta. Continua Correcto. El número de materias no puede tomar cualquier valor en un intervalo, así es una variable discreta. www.auladeeconomia.com
  • 27. Ejercicio: ¿Discreta o continua? La variable Distancia de la casa al trabajo es cuantitativa, pero ¿es discreta o continua? Dé clic en la opción correcta: Incorrecto. La distancia puede tomar Discreta cualquier valor en un intervalo, así que se mide en una escala continua. Continua Correcto. La distancia puede tomar cualquier valor en un intervalo, así que se mide en una escala continua. www.auladeeconomia.com
  • 28. Ejercicio: ¿Cuál es la escala de medición? La variable Género (sexo) ¿Se mide en escala nominal, ordinal, de intervalo o de razón? Dé clic en la opción correcta: Nominal Correcto. Ordinal Incorrecto. De intervalo Incorrecto. De razón Incorrecto. www.auladeeconomia.com
  • 29. Ejercicio: ¿Cuál es la escala de medición? La variable Estatura ¿Se mide en escala nominal, ordinal, de intervalo o de razón? Dé clic en la opción correcta: Nominal Incorrecto. Ordinal Incorrecto. De intervalo Incorrecto. De razón Correcto. www.auladeeconomia.com
  • 30. Ejercicio: ¿Cuál es la escala de medición? La variable Nota en el examen de estadística ¿Se mide en escala nominal, ordinal, de intervalo o de razón? Dé clic en la opción correcta: Nominal Incorrecto. Ordinal Incorrecto. De intervalo Correcto. De razón Incorrecto. www.auladeeconomia.com
  • 31. Ejercicio: ¿Cuál es la escala de medición? La variable Ciudad de residencia ¿Se mide en escala nominal, ordinal, de intervalo o de razón? Dé clic en la opción correcta: Nominal Correcto. Ordinal Incorrecto. De intervalo Incorrecto. De razón Incorrecto. www.auladeeconomia.com
  • 32. Ejercicio: ¿Cuál es la escala de medición? La variable Número de habitaciones de su casa ¿Se mide en escala nominal, ordinal, de intervalo o de razón? Dé clic en la opción correcta: Nominal Incorrecto. Ordinal Incorrecto. De intervalo Incorrecto. De razón Correcto. www.auladeeconomia.com
  • 33. Ejercicio: ¿Cuál es la escala de medición? La variable Número de la camiseta de un jugador ¿Se mide en escala nominal, ordinal, de intervalo o de razón? Dé clic en la opción correcta: Nominal Correcto. Ordinal Incorrecto. De intervalo Incorrecto. De razón Incorrecto. www.auladeeconomia.com
  • 34. Ejercicio: ¿Cuál es la escala de medición? La variable Temperatura del horno ¿Se mide en escala nominal, ordinal, de intervalo o de razón? Dé clic en la opción correcta: Nominal Incorrecto. Ordinal Incorrecto. De intervalo Correcto. De razón Incorrecto. www.auladeeconomia.com
  • 35. Ejercicio: ¿Cuál es la escala de medición? La variable Número de hijos ¿Se mide en escala nominal, ordinal, de intervalo o de razón? Dé clic en la opción correcta: Nominal Incorrecto. Ordinal Incorrecto. De intervalo Incorrecto. De razón Correcto. www.auladeeconomia.com
  • 36. Ejercicio: ¿Cuál es la escala de medición? La variable Número de materias matriculadas ¿Se mide en escala nominal, ordinal, de intervalo o de razón? Dé clic en la opción correcta: Nominal Incorrecto. Ordinal Incorrecto. De intervalo Incorrecto. De razón Correcto. www.auladeeconomia.com
  • 37. Ejercicio: ¿Cuál es la escala de medición? La variable Distancia de la casa al trabajo ¿Se mide en escala nominal, ordinal, de intervalo o de razón? Dé clic en la opción correcta: Nominal Incorrecto. Ordinal Incorrecto. De intervalo Incorrecto. De razón Correcto. www.auladeeconomia.com
  • 38. ¿Va a utilizar la población o va a emplear una muestra? Suponga que su objeto de estudio es el cliente y desea conocer el ingreso promedio de sus clientes. ¿Estaría usted dispuesto a entrevistar a todos los clientes? ¿O preferiría entrevistar a una muestra de ellos? www.auladeeconomia.com
  • 39. 1.c. Recopilar los datos Definir la población y la muestra Hay casos en los que puede Hay casos en los que NO se puede obtener la información de TODAS obtener la información de todas las unidades de estudio las unidades de estudio En estos casos está haciendo Se toma una parte de la población un CENSO, pues está estudiando la que se llama POBLACIÓN MUESTRA Por ejemplo: Por ejemplo: En la base de datos se tiene Se tomaría una muestra para información de todas las llamadas. determinar el ingreso de los clientes. www.auladeeconomia.com
  • 40. Algunos casos en que se usan muestras ¿Por qué es necesario emplear una Estudio de mercado Monitoreo de aguas Estudio de pobreza muestra en todos casos? Prueba de producto Medir intención de voto Evaluar medicamento www.auladeeconomia.com
  • 41. ¿Cuáles pueden ser las principales razones por las cuales emplear una muestra? Piense en posibles razones por las que no se puede emplear toda la población, o no es conveniente emplear toda la población a pesar de que sí pueda ser posible. www.auladeeconomia.com
  • 42. ¿Cuánto puede costar un censo? $11.000 millones ¢9.000 millones www.auladeeconomia.com
  • 43. ¿Qué pasa si el fabricante de automóviles prueba la seguridad de los vehículos en toda la “población”? www.auladeeconomia.com
  • 44. ¿Es posible estudiar toda la “población” en el caso de una muestra de agua de un lago? www.auladeeconomia.com
  • 45. ¿Cuánto tiempo llevaría estudiar toda la producción de café para saber cuánto grano verde hay? www.auladeeconomia.com
  • 46. ¿Duplicaría usted el tamaño de la muestra? 5000 Relación entre la precisión en la estimación de una variable Tamaño de muestra requerido 4000 y el tamaño de muestra requerido* Observe que cada vez que 3000 reduce el error en una proporción menor, pero es necesario duplicar el tamaño de la muestra. 2000 ¿Vale la pena aumentar tanto el tamaño de la muestra? 1000 1% 2% 3% 4% Precisión del estudio * Tamaño de muestra calculado para estimar una proporción www.auladeeconomia.com al 95% de confianza.
  • 47. 1.c. Recopilar los datos Ventajas de emplear un censo y de emplear una muestra Hacer un censo en toda la Emplear una MUESTRA tiene una POBLACIÓN serie de ventajas: tiene la ventaja de que no habrá error de muestreo, o sea, que podrá El costo y el tiempo son menores. obtener conclusiones muy precisas. No se destruye la población. Es la única alternativa en casos de Pero tiene sus desventajas: poblaciones infinitas. Puede ser demasiado costoso. Ofrece resultados satisfactorios si el Podría requerir demasiado tiempo. tamaño de muestra es adecuado (no Podría destruir la población. es necesaria una muestra Puede ser imposible (pob. infinita). demasiado grande). Puede ser innecesario. Se controla mejor el trabajo. www.auladeeconomia.com
  • 48. ¿Cuáles factores influyen en el tamaño de la muestra? Considere situaciones como: muestra de sangre, estudio de intención de voto (considere dos países como México y Costa Rica), estudio de pobreza, etc. ¿Qué influye en el tamaño de la muestra en cada caso? Anote aquí su respuesta. www.auladeeconomia.com
  • 49. Si se va a hacer un estudio de intención de voto, ¿en cuál país la muestra sería más grande? México: 78 millones de electores Costa Rica: 2,8 millones de electores www.auladeeconomia.com
  • 50. ¿Cuál tamaño de muestra emplearía en México, si sabe que en Costa Rica se emplea un tamaño de muestra de 1.000 votantes? También 1.000 votantes. A Porque el tamaño de la población y el de la muestra no se relacionan. 27.800 votantes, aproximadamente. B Porque en México hay 27,8 veces más votantes que en Costa Rica. Más de 1.000 votantes, pero menos de 27.800. C Porque en México hay más votantes que en Costa Rica. Más de 27.800 votantes. D Porque poblaciones más grandes requieren muestras más grandes. No sabe / No responde. E ¡No se vale dar esta respuesta! www.auladeeconomia.com
  • 53. Si se va a hacer un estudio de intención de voto, ¿en cuál país la muestra sería más grande? México: 78 millones de electores ¿Cómo se explica que en dos países con tan distinta cantidad de electores se tome prácticamente el mismo tamaño de muestra? Costa Rica: 2,8 millones de electores www.auladeeconomia.com
  • 54. Si tiene que tomar una muestra de sangre, ¿a cuál le sacaría más sangre? ¡Suponiendo que existen los dinosaurios! Para conocer el tipo de sangre del gato se requiere una pequeña muestra de sangre, ¿Se requiere una muestra grande de sangre para saber el tipo de sangre del dinosaurio? www.auladeeconomia.com
  • 55. ¿Cuáles factores influyen en el tamaño de la muestra? Pregúntese lo siguiente: ¿Por qué, si el gato tiene menos sangre que el dinosaurio, la muestra es del mismo tamaño? ¿Por qué, si México tiene más votantes que Costa Rica, la muestra es casi del mismo tamaño? www.auladeeconomia.com
  • 56. 1.c. Recopilar los datos Determinantes del tamaño de la muestra Principales determinantes del Otros determinantes del tamaño tamaño de muestra: de muestra: Grado de precisión deseado: Diseño muestral: A mayor precisión, mayor muestra. Cambia de un diseño a otro. Variabilidad de la variable: Cantidad de no respuestas: A mayor variabilidad, mayor muestra. Se deben considerar previamente. Nivel de confianza deseado: Costo: A mayor confianza, mayor muestra. Se debe evaluar contra la precisión. www.auladeeconomia.com
  • 57. ¿Cómo seleccionaría las unidades que componen la muestra? Suponga que se va a trabajar con una muestra de clientes. ¿Cómo seleccionaría a los clientes para que la muestra esté libre de prejuicios u otros vicios que afecten la investigación? www.auladeeconomia.com
  • 58. 1.d. Recopilar los datos Determinar el tipo de muestra Para la muestra se podría hacer lo También, para la muestra se podría siguiente: hacer lo siguiente: - Llamar a algunos clientes Se toma una cantidad adecuada de conocidos y entrevistarlos. clientes seleccionados al azar. Esto es un muestreo a juicio. Esto es un muestreo aleatorio o - Entrevistar a los clientes que muestreo estadístico. lleguen en los próximos dos días. Esto es un muestreo por Sólo así se evitan los sesgos de conveniencia. selección. www.auladeeconomia.com
  • 59. 1.d. Recopilar los datos Tipos de muestreo aleatorio El muestreo aleatorio podría ser: También, podría ser: MUESTREO SIMPLE AL AZAR: MUESTREO ESTRATIFICADO: Se seleccionan n elementos La población se divide en estratos o obtenidos al azar (por tabla de grupos más homogéneos entre sí y números aleatorio o computadora). de cada uno se obtiene una submuestra proporcional. MUESTREO SISTEMÁTICO: Se seleccionan n elementos usando MUESTREO POR CONGLOMERADOS: una constante de espaciamiento k, Se seleccionan conglomerados, o sea, k = N/n. grupos de unidades de estudio. www.auladeeconomia.com
  • 60. 1.d. Recopilar los datos Tipos de muestreo aleatorio: Muestreo simple al azar Población Muestra www.auladeeconomia.com
  • 61. 1.d. Recopilar los datos Tipos de muestreo aleatorio: Muestreo sistemático Población Muestra www.auladeeconomia.com
  • 62. 1.d. Recopilar los datos Tipos de muestreo aleatorio: Muestreo estratificado Población Muestra www.auladeeconomia.com
  • 63. 1.d. Recopilar los datos Tipos de muestreo aleatorio: Muestreo por conglomerados y polietápico Población Muestra www.auladeeconomia.com
  • 64. 1.e. Recopilar los datos Identificar posibles fuentes de errores Al trabajar con muestras se incurre Los sesgos son errores que no se en el error de muestreo. deben al muestreo. Este error es la diferencia, debida Un sesgo es un error sistemático, no al azar, entre la estimación de una debido al azar, y que ocasiona que característica obtenida a través de diferencias entre el valor estimado a una muestra y su verdadero valor en través de la muestra y el valor la población. verdadero. Si se trabaja con la población, no hay Los sesgos deben evitarse para no error de muestreo. afectar la veracidad de los datos. www.auladeeconomia.com
  • 65. ¿Cómo obtendrá la información para su estudio? Observe que hay algunos datos que se encuentran en las bases de datos de la empresa, pero otros no están ahí ni en otras fuentes. Trate de hacer una lista de distintos medios para obtener la información. www.auladeeconomia.com
  • 66. 1.f. Recopilar los datos Determinar las fuentes de datos Hay datos que ya están Hay datos que NO están recopilados recopilados (como los tiempos de espera) (como los ingresos de los clientes) Se deben emplear Se deben emplear FUENTES DE MÉTODOS DE RECOLECCIÓN INFORMACIÓN DE INFORMACIÓN Por ejemplo: Por ejemplo: Bases de datos, anuarios, etc. Encuestas, observación, etc. www.auladeeconomia.com
  • 67. 1.g. Recopilar los datos Diseñar los instrumentos de recolección de datos Existen distintos instrumentos Los instrumentos empleados que se pueden emplear: debe ser: Observación Válidos: Entrevistas Esto es que midan lo que se Correo supone que deben medir Registro Tests Confiables: Esto es que hagan una medición Cada uno tiene sus ventajas certera de las variables y sus costos consideradas en el estudio www.auladeeconomia.com
  • 68. Algunas aplicaciones de la estadística Vamos a ilustrar algunas aplicaciones en diversas áreas profesionales www.auladeeconomia.com
  • 69. Aplicaciones de la estadística Un periodista informa sobre los datos más recientes de la delincuencia en el país, emplea gráficas, por ejemplo, de la evolución de la cantidad de hechos delictivos. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 70. Aplicaciones de la estadística Un diplomático estudia la situación socio-económica de un país antes de trasladarse a desempeñarse en un cargo en dicha nación. Para ello busca una serie de datos estadísticos al respecto. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 71. Aplicaciones de la estadística Un administrador de un hotel busca datos sobre la llegada de turistas al país. Para ello busca datos al respecto para los años recientes. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 72. Aplicaciones de la estadística Un relacionista público necesita datos sobre el desempeño de su empresa con respecto a sus distintos públicos. Para ello busca datos útiles para delinear la estrategia de comunicación corporativa. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 73. Aplicaciones de la estadística Un publicista desea evaluar la efectividad de una campaña reciente en redes sociales. Para ello busca datos que relacionen las ventas de la empresa con las actividades de promoción realizadas. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 74. Aplicaciones de la estadística Un trabajador social desea conocer el impacto que ha tenido la inversión social en América Latina en la última década. Para esto reúne datos sobre los programas de las más importantes instituciones en esa área. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 75. Aplicaciones de la estadística Una enfermera está evaluando los principales aspectos que afectan el desempeño de las enfermeras del sistema público de salud. Para esto reúne datos sobre las principales deficiencias del sistema. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 76. Aplicaciones de la estadística Un médico consulta diversos estudios sobre la incidencia y prevalencia de distintas enfermedades en una población. Para esto reúne datos sobre estudios epidemiológicos realizados en la Zona de interés. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 77. Aplicaciones de la estadística Un administrador reúne datos sobre el desempeño de su empresa, por ejemplo, sobre la participación de mercado, desempeño del personal, productividad, costos, calidad, entre muchos otros. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 78. Aplicaciones de la estadística Un economista desea establecer cómo se podrían afectar variables como la inflación, las tasas de interés, el desempleo y el crecimiento de la economía nacional ante los problemas económicos de Estados Unidos y Europa. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 79. Aplicaciones de la estadística Un financista desea pronosticar la posible evolución futura de los tipos de cambio, para poder asesorar a sus clientes sobre cuáles podrían ser las mejores inversiones. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 80. Aplicaciones de la estadística Un profesional en recursos humanos debe evaluar el clima organizacional en su empresa, para lo cual va a aplicar una encuesta, que luego debe procesar y convertir en diferentes tablas, gráficos y cifras. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 81. Aplicaciones de la estadística Un mercadólogo necesita valorar la satisfacción de sus clientes y cómo esta influye en la fidelidad de los clientes. Para esto ha aplicado encuestas a una muestra de clientes y ha analizado la información recopilada. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 82. Aplicaciones de la estadística Un contador desea efectuar una auditoría, para lo cual debe tomar una muestra de distintos documentos y así reunir las evidencias necesarias para su informe. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 83. Aplicaciones de la estadística Un profesional en salud ocupacional mantiene controles sobre el conocimiento y aplicación de las medidas de seguridad empleadas en su empresa y elabora datos sobre los riesgos, incidentes y accidentes que se presentan. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 84. Aplicaciones de la estadística Un ingeniero industrial evalúa la calidad de los artículos producidos. Para esto toma muestras y confecciona gráficos para llevar el control adecuado . Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 85. Aplicaciones de la estadística Un ingeniero civil obtiene datos sobre el desarrollo urbanístico en una zona, para poder conocer la posible disponibilidad futura de agua y energía. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 86. Aplicaciones de la estadística Un ingeniero en electrónica requiere estimar la vida útil esperada de determinados componentes, para saber la probabilidad de que requieran mantenimiento a partir de determinado momento. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 87. Aplicaciones de la estadística Un ingeniero en sistemas debe desarrollar un sistema que genere datos sobre el logro de los objetivos de una compañía, por lo cual requiere manejar todo el proceso estadístico para proveer la información útil para la gerencia. Eso es un ejemplo de una aplicación de la estadística.
  • 89. Ejercicio La estadística es un conjunto de ___________ aplicadas a la recolección, descripción y análisis de datos, los cuales constituyen evidencia numérica para la toma de decisiones en condiciones de __________. La opción que mejor completa la frase anterior: ( a ) sistemas; incertidumbre ( b ) métodos y teorías; incertidumbre ( c ) métodos y teorías; certidumbre ( d ) métodos y teorías; riesgo Solución: ( b ) métodos y teorías; incertidumbre www.auladeeconomia.com
  • 90. Ejercicio Una _____________ es una parte representativa de la población que se selecciona para ser estudiada ya que la población es demasiado grande para ser estudiada en su totalidad. La opción que mejor completa la frase anterior: ( a ) Característica ( b ) Muestra ( c ) Observación ( d ) Población Solución: ( b ) Muestra www.auladeeconomia.com
  • 91. Ejercicio Considere el siguiente concepto: "unidad de interés en el campo bajo estudio, sobre la cual recae la observación y de la cual se derivan los datos para el análisis". Esto corresponde al concepto de: ( a ) Unidad estadística ( b ) Característica ( c ) Muestra ( d ) Población Solución: ( b ) Unidad estadística www.auladeeconomia.com
  • 92. Ejercicio De las siguientes, no es una razón para trabajar con muestras en vez de la población es: ( a ) La población se destruye al estudiarla ( b ) El costo de estudiar la población es muy alto ( c ) La población es muy grande ( d ) Ninguna de las anteriores Solución: (d ) Ninguna de las anteriores www.auladeeconomia.com
  • 93. Ejercicio Con respecto a la variable “estatura” es falso que: ( a ) Se mide en una escala de razón ( b ) Es una variable cuantitativa discreta, pues la gente la da como un número entero ( c ) No se puede medir en una escala ordinal, o sea, como grande, mediano, pequeño ( d ) No es un atributo de la unidad estadística Solución: ( b ) Es una variable cuantitativa discreta, pues la gente la da como un número entero www.auladeeconomia.com