Gamification en servicios: Factores e implementación
1. GAMIFICATION EN LOS SERVICIOS
V CONGRESO INTERNACIONAL INNOVATICS - DUOC
Santiago, Agosto - 2015
2. AGENDA
Concepto
Factores que influyen en este cambio
Accesibilidad
Profesionalización
Redes sociales
Usabilidad
Elementos de un juego
Casos
Recomendaciones