Módulo presencial. Lenguaje no verbal en la comunicación del diagnóstico.

1. Módulo presencial
Irene Sebastián Valdés

2. En la comunicación de un diagnóstico
Palabra = gran peso
NO representan ni la mitad de la totalidad del
mensaje
Situación con un contexto médico el lenguaje no verbal
presenta una gran importancia.
INTRODUCCIÓ
N

3. Componentes
del lenguaje no
verbal
Fases
comunicación
terapéutica
¿Qué es el lenguaje
no verbal en
medicina?
Importancia del
lenguaje no
verbal en la
comunicación
del diagnostico
Importancia
figura
persuasiva en el
profesional
sanitario

4. Definición concepto comunicación
Proceso. ¿Qué pretende?
Lograr la comprensión y compartición del significado
de algo (en este caso médico, del diagnóstico).
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En ciencia de la salud, la comunicación: es una
competencia para justificar o aclarar: síntomas.
problemas, preocupaciones y proponer tratamientos.
Proceso de comunicación través de señales hacia un receptor.
Incluye; gestos, tacto, lenguaje corporal o postura, expresión
facial y contacto visual.
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Función:
Participar en la comunicación de la información emitida en un
diagnóstico, a través de la expresión de emociones y actitudes.
Definición lenguaje no verbal
(Petra-Micu, 2012)

5. Trasmisión mayor
profundidad en el
mensaje
Descifrar
personalidad y
estado del paciente
Invitación a
diferentes datos por
parte del paciente
Permite evaluar el
grado de participación
que presenta el
afectado
Potencia la
trasmisión de la
empatía adecuando
el contexto
GESTOS Y
CULTURAS
(Knapp, 1982).

6. CINÉSICA
Estudio del movimiento del
cuerpo como forma de
comunicación
PROXÉMICA
Hace referencia al uso y a la
interpretación del espacio por
parte de las personas en el proceso
de la comunicación
Gestos y postura Expresiones faciales Mirada Espacio personal
Distancia
(Rodríguez; Kurtz; Álvarez-Ude, 2011).

7. PARALENGUAJE
La diferente utilización de los
sonidos vocales que acompañan
a las palabras en la
comunicación verbal
CONTACTO FÍSICO
Empleado con diferentes
propósitos: transmitir apoyo,
mostrar cordialidad, calmar la
sensación de soledad
FACTORES AMBIENTALES
Condicionan e influyen en las
relaciones personales
Tonalidades Entonación
Siempre acorde a la
situación y el contexto
Infraestructuras y
decoración
Apariencia
profesional
sanitario
(Rodríguez; Kurtz; Álvarez-Ude, 2011).

8. Lenguaje no verbal
Distancia afectiva mínima
Duración breve
Prieto (2002)
Llamada al paciente
Alejamiento u objetivación
Lenguaje verbal + no verbal
Paciente objeto de estudio
Distancia afectiva amplia
Personalización
Establecimiento plan terapéutico
Interacción humana

9. Relación informativa-persuasiva
Objetivos persuasión médica
Prieto (2002)

10.  Knapp, ML. (1982) La comunicación no verbal. El cuerpo y el entorno. Barcelona:
Paidós
 Petra-Micu, IM. (2012) La enseñanza de la comunicación en medicina.
Investigación en educación médica. Vol. 1(4), 218-224.
 Prieto, JF. (2002) Palabra, palabrería y verdad en el discurso médico. Logo: revista
de retórica y teoría de la comunicación. Nº.2, 121-134.
 Rodríguez, J. Kurtz, C.Alvarez-Ude, F. (2001) Aspectos clave de la comunicación
no verbal en la consulta. Unidad Docente de Medicina Familia y Comunitaria. Vol.
18 (7), 401-409.