Utilización de Bases de Datos en el Marketing Moderno

1. Integrante
Irimar Romero V-23.489.502
UNIVERCIDAD FERMIN TORA
VICE-RECTORADO ACADEMICO
DECANOTA DE RELACIONES
INDUSTRIALES
CABUDARE-LARA
Utilización de Bases de Datos en el
Marketing Moderno

2. EL MARKETING DE
BASE DE DATOS
SE BASAN EN CÓDIGOS DE
IDENTIFICACIÓN QUE
PERSONALIZAN LOS MENSAJES
CON LOS QUE SE ESTABLECEN
LA ECUACIÓN CLIENTE-
EMPRESA.
objetivos
ES UNA HERRAMIENTA QUE SIRVE
PARA QUE LAS EMPRESAS
ENGROSEN SUS CANALES DE
COMUNICACIÓN CON SUS CLIENTES.
MARKETING DE BASES DE DATOS ENFATIZA EL USO DE TÉCNICAS
ESTADÍSTICAS PARA DESARROLLAR MODELOS DE COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR, LAS CUALES DESPUÉS SON USADAS PARA
SELECCIONAR CLIENTES PARA COMUNICACIONES. COMO
CONSECUENCIA, LOS MERCADÓLOGOS DE BASES DE DATOS ADEMÁS
SON GRANDES USUARIOS DE ALMACENES DE BASES DE DATOS YA QUE
TIENEN GRANDES CANTIDADES DE DATOS SOBRE CONSUMIDORES LO
CUAL INCREMENTA LAS POSIBILIDADES DE QUE SE PUEDA CONSTRUIR
UN PRODUCTO MÁS EXACTO
LOS PRINCIPALES USOS DEL MARKETING DE BASES DE DATOS SON:
CORREO DIRECTO
TELEMARKETING
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LOS DISTRIBUIDORES
PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN
MARKETING POR OBJETIVOS

3. PARA LA EXPLOSIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS QUE
EMPEZÓ CON LA INTRODUCCIÓN DEL PC Y ASI CON
LA LLEGADA DEL INTERNET, LE HA BRINDADO AL
MARKETING NUEVAS OPCIONES Y HERRAMIENTAS
QUE SON EXPLOTADAS CON GRAN INTENSIDAD EN
LA ACTUALIDAD. UNA DE ELLAS ES LA UTILIZACIÓN
DE INSTRUMENTOS DE INFORMACIÓN EN LA
GENERACIÓN DE BASES DE DATOS.
¿para que se
utiliza?
Importancia para la
empresa
MANTENER COMUNICACIÓN
CONSTANTE CON LOS CLIENTES
PERSONALIZAR LA ATENCIÓN A
LOS USUARIOS.
GENERAR ESTRATEGIAS DE
BRANDING Y PUBLICIDAD.
UTILIZAR SEGMENTOS
ESPECÍFICOS DE CLIENTES PARA
COLOCAR PRODUCTOS
ESPECÍFICOS
COMENTAR LAS NOVEDADES,
PROMOCIONES Y NOTICIAS
RELACIONADAS CON EL NEGOCIOS
CONOCER A LOS CLIENTES Y SABER SUS PREFERENCIAS
ES UN RECURSO VITAL EN EL DESARROLLO DE
PRODUCTOS Y ESTRATEGIAS DE VENTAS. PODER
CONOCER CON EXACTITUD LOS DATOS BÁSICOS DE
SEGMENTACIÓN DEL CLIENTE
Conocer a los clientes Cuando se
conocen las preferencias de los
clientes, sus niveles de ingreso y
consumo y sobre todo sus gustos, se
genera información valiosa que crea
ventajas competitivas.

4. LOS NUEVOS INSTRUMENTOS DE MANEJO
DE INFORMACIÓN:
DATAWAREHOUSE: ES SIMPLEMENTE EL TÉRMINO PARA
“ALMACENAJE DE VOLÚMENES DE INFORMACIÓN”.
CONSISTE PRÁCTICAMENTE EN LA UTILIZACIÓN DE
SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO EN MEDIOS
ELECTRÓNICOS
FULLFILMENT: BÁSICAMENTE SON ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN,
MEDIANTE COMUNICACIÓN CONSTANTE Y RETROALIMENTACIÓN
BUSCANDO LA MAYOR COMODIDAD DE COMUNICACIÓN AL CLIENTE Y
BUSCANDO MEJORAR NIVELES DE VENTA
CON CONVERTIR A TODOS LOS
EMPLEADO DE UNA ORGANIZACIÓN ,
EN LÍDERES Y PROFESIONAL CAPAZ
DE CONECTAR CON CADA DE LOS
CLIENTES Y DAR RESPUESTAS A
TODAS SUS NECESIDADES DE LOS
CLIENTES AUMENTANDO ASÍ LA
EFICACIA EN DICHA ORGANIZACIÓN ,
PARA GENERAR ASÍ MAYOR UTILIDAD
FINALIDAD:
COMPETENCIAS A TENER :
Desempeñarás tareas de la Alta Dirección
asumiendo la responsabilidad en la
concepción e implementación de las
decisiones estratégicas de Marketing,
Desarrollarás y gestionarás de forma
global planes de Marketing a partir de
una estrategia orientada al Mix de
Marketing y objetivos generales de la
empresa.
Organizarás la actividad comercial y los
diferentes canales de distribución y logística
en los actuales contextos de mercados,
además de asumir la comunicación integral de
la empresa gestionando las relaciones con los
servicios externos de comunicación.
Acerca del producto:
Mejoras en la calidad: medir cuantas mejoras se han
implementado en nuestros productos.
Porcentajes de ventas de los nuevos productos.
Beneficio generado por producto.
Segmentación de clientes:
Satisfacción del cliente.
Precio medio de las ventas a un cliente.
Número de quejas de clientes.
Acerca de los mercados:
Penetración de mercado.
Cuota de mercado.
Incremento en ventas.
Beneficios