1. Universidad Autónoma de Bucaramanga.
Producción de Recursos y Medios Educativos II
Unidad 1. Medios Audiovisuales
Actividad: Guía Didáctica del Video
Presentado Por:
Jaison Acuña Peinado.
Mat: U00084109
Profesor Tutor
Mario Nel Villamizar Ochoa
Colombia, Septiembre 23 de 2013

2. GUÍA DIDÁCTICA
Solución de Problemas
No al maltrato

3. Indice
Presentación ........................................................................................................................................ 4
Introducción ........................................................................................................................................ 5
Ficha Técnica ...................................................................................................................................... 6
Objetivos ............................................................................................................................................. 8
Descripción del Material..................................................................................................................... 9
Estructura del Conflicto .................................................................................................................... 10
Orientaciones Metodológicas............................................................................................................ 11
Contenido.......................................................................................................................................... 12
Actividades sugeridas........................................................................................................................ 17
Medios y Recursos Necesarios.......................................................................................................... 18
Cartilla de actividades Complementarias.......................................................................................... 20
Referencias........................................................................................................................................ 25

4. Presentación
La constante que siempre hemos tenido en nuestra etapa de la vida escolar es la de
afrontar situaciones de ambientes tenso cada vez que se presenta una dificultad con algún
compañero al interior del salón de clase, donde en ciertas ocasiones conlleva al maltrato
verbal o físico según en el caso.
Por medio del Proyecto sobre la Paz, se siembra de manera permanente la
colaboración de los estudiantes del Colegio De La Salle de Cartagena; brindándole un
protagonismo a la Media, para que sean modelos a seguir o imitar por los hermanos
menores de los demás grados escolares del colegio. Fortaleciendo los lazos de amistad y la
sana convivencia entre todos. Ya que la mejor forma de educar es con el ejemplo.
Con este material audiovisual se aspira brindar al docente un material de apoyo con
el que logre encaminar a los estudiantes hacia la “Solución de Problemas” proporcionando
el logro del propósito de una manera didáctica. A través de este material se presenta una
división temática que le permitirá al estudiante apropiarse de los buenos hábitos de una
sana convivencia escolar basada en el respeto, el buen trato, con una actitud reflexiva en su
actuar diario; para que entre todos podamos construir la Paz.

5. Introducción
El material didáctico se elaborado bajo la concepción audiovisual; el video
“Solución de Problemas” es una herramienta más de apoyo encaminado a fortalecer el
Proyecto de Paz “Intentos por alcanzar la Paz”, el cual tiene la firme intención de
involucrar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para alcanzar el
propósito del mismo en pro de los estudiantes.
Con este programa se pretende que el estudiante haga un pare en el camino y pueda
reflexionar, haciéndose cuestionamiento sobre su proceder en cierto momentos sobre los
diferentes tipos de agresión, problemas más comunes y se apropie de las normas
establecidas en el Manual de Convivencia del colegio para convertirse en un mediador
entre las partes involucradas y así evaluar la situación presentada entre los estudiantes y
mirar las posibles soluciones que se le puedan dar a la problemática presentada dentro o
fuera del aula de clase.

6. Ficha Técnica
Título:
Solución de Problemas
Intentos por alcanzar la Paz
Unidades:
Los contenidos temáticos que se trata en esta producción del Proyecto de Paz para
el trabajo con los estudiantes son:
 La Violencia
(Tipos, componentes y funciones de la violencia)
 Solución de Problemas
(Procedimiento para la resolución de problemas)
 Tipos de Problemas más comunes
(Alteraciones más frecuentes de los adolescentes en relación a la agresión)
 Mediación y Acuerdos
(Frases del proceso mediador, componenda integradora, criterios y objetivos para
valorar la solución de un problema).
Producción:
Dirección: Jaison Acuña Peinado
Guionización: Jaison Acuña Peinado
Realización: Jaison Acuña Peinado
Locución: Jaison Acuña Peinado
Postproducción: Jaison Acuña Peinado
Información del contacto:
jaison.a.p@hotmail.com
http://jaisonylatecnologiamovil.blogspot.com/

7. Actores (Interpretaciones):
María Juliana Rivera
José Mejía
Félix Méndez
Luis Cota
Licenciado Luis Eduardo Vélez
(Extras del curso de 10°)
Institución:
Colegio De La Salle de Cartagena – Colombia
Producción de Recursos y Medios Educativos II
Maestría en Tecnología Educativa y Medios Innovadores para la Educación
Universidad Autónoma de Bucaramanga – Colombia / ITESM México
Año de producción:
2013
Materiales que integran la propuesta:
 Producción audiovisual (Video con 6 subtemas)
 Guía didáctica
 Contenidos teóricos tratado.
 Ficha de actividades complementarias
Grupo destinatario:
Estudiantes de grado 10° de la Media escolar, cuyas edades están entre los 14 y 17
años, de habla hispana, los cuales se familiarizan a través de la educación y la utilización de
las redes sociales apoyados con el Internet, Telefonía móvil celular, y otros dispositivos
digitales y Android.

8. Objetivos
Se intenta con el desarrollo de este proyecto, que a su término los estudiantes
logren:
 Reconocer con propiedad la intención que se tiene con la campaña de la Paz, a
través de recursos de la Web 2.0, como son los Blogs, Poster Digital, Podcast,
videos, etc.
 Identificar actitudes agresivas, que generen violencia de palabras con sus
compañeros, analizando la situación presentada y así mismo las posibles causas que
generan dicha respuesta.
 Determinar con la misma población estudiantil las posibles soluciones para prevenir
actitudes de irrespeto y comportamientos inadecuados que pueden llevar a
conflictos dentro y fuera del aula de clase.
 Conocer su contexto y edades para trabajar y resolver los posibles problemas en el
aula de clase. Siendo mediadores entre las partes afectadas para llegar a sanos
acuerdos de ambas partes y no incurrir en lo mismo.
 Fomentar el proyecto de valores, fundamentado la formación para la vida a través
de convivencias escolares, retiro espiritual, fundamentado en el respeto y la
tolerancia.

9. Descripción del Material
Se procura exponer el programa haciendo la modelación con diversas situaciones
cotidianas de violencia mientras se formaliza el tratado de las situaciones que se ilustren.
Es importante la realización de una narrativa con representaciones gráficas y móviles al
tiempo entrelazando con ejemplo situaciones en donde los actores dramatizan los hechos.
El propósito de este proyecto es concientizar a los estudiantes, moverlos en su parte
afectiva-emocional y obtener que se refleje en su actuar. Por otra parte lograr en ellos que
sean analíticos de actitudes sanas de convivencia para que sean estas el modelo a seguir y
construir un tejido social justo a la de un buen ciudadano.
El video didáctico complemente lo que podría ser un informativo apoyado en
dramatizaciones y otras escenas pregrabadas. En estos momentos se detallan aspectos
representativos al tiempo que los contenidos orientan realización de esta producción
audiovisual:
 Ilustrar a los estudiantes sobre la violencia reactiva y la violencia instrumental.
Exponer ¿por qué la agresión genera agresión? Se formará muestras de escenas que
contengan comportamientos inadecuados, con las cuales se pretende anular o
desaparecer de su proceder cotidiano en su medio.
 Motivar a los estudiantes para que se apropien del debido proceso para resolver
problemas socioemocionales. Se mostrarán situaciones ordenadas en el desarrollo
teórico-visual de la producción.
 Identificar las problemáticas frecuentes de los adolescentes en relación a la
agresión, previniendo caer en ellas. El video mostrará representaciones
dramatizadas de los episodios.
 Lograr que los estudiantes sean participe de la mediación y los acuerdos de los
problemas presentados, aprendiendo a convivir con las diferencias siguiendo
algunas pautas del proceso. Para esto se enseña la producción con las características
detalladas de las fases del proceso mediador, los principios de los acuerdos
integradores y los criterios objetivos para evaluar la solución de un problema.

10. Estructura del Conflicto
Solución de Conflictos
Tipos, componentes
funcionales de la
violencia
Enseñar a pensar para
resolver conflictos
sociales
Ayudando a afrontar
el estrés
La violencia reactiva y la
violencia instrumental. ¿Por
qué la agresividad genera
agresividad?
Procedimiento para resolver
conflictos sociales
Distorsiones más
frecuentes de los
adolescentes en relación
Mediación y acuerdos
Fases del proceso
mediador
Principios de la
negociación
integradora
Criterios y objetivos
para valorar la
solución de un
problema

11. Orientaciones Metodológicas
El estudiante juega un papel protagónico de forma directa en el cual da muestras de
sus actitudes y conocimientos, así como también su liderazgo. Es capaz de hacer un análisis
crítico de las posibles situaciones y propone a partir de éstas, soluciones, todas
encaminadas a nuestro esfuerzo por lograr la Paz.
Ahora veremos algunas metodologías de trabajo tanto el aprendizaje individual,
como lo es el trabajo colaborativo, teniendo como base fundamental la población
estudiantil a la que está dirigido, acorde a sus intereses particulares, nivel de formación,
edades promedios:
 Ilustrar a los estudiantes sobre la violencia reactiva y la violencia instrumental.
 Mostrar ¿por qué la agresión genera agresión? Se hará muestra de escenas que
contengan conductas inadecuadas, con lo se pretende hacerlas notorias y abolirlas
en su ambiente natural.
 Crear en la población estudiantil estrategias para apropiarse del procedimiento para
resolver los problemas socioemocionales. Se generarán conceptos ordenados en el
desarrollo teórico-visual de la producción.
 Identificar las distorsiones o problemáticas más frecuentes de los adolescentes en
relación a la agresividad, previniendo así incurrir en ellas. El video se apoyará con
representaciones dramatizadas de los acontecimientos.
 Lograr que los estudiantes se hagan participe de la mediación y acuerdos en los
conflictos presentados, aprendiendo a sortear las diferencias siguiendo pautas del
proceso. Para esto se muestra en la producción con las características detalladas de
las fases del proceso mediador. Los principios de la negociación integradora, los
criterios y los objetivos para valorar la solución de un problema.

12. Contenido
Ver video: http://youtu.be/tq63GHEjvuk
El problema es la acción de tendencias contradictorias entre individuos, o grupos de
personas.
El problema hace parte de la vida, sin embargo en ciertos momentos puede conducir a la
agresión, incluyendo contextos como el colegio, en los que por naturaleza educativa, resulta
extraordinaria su presencia. Para optimar la convivencia educativa y prevenir la agresión es
importante aprender a resolver los problemas utilizando nuestras habilidades de
comunicación y de acuerdos.
La violencia
Es importante iniciar por diferenciar la violencia reactiva y la violencia instrumental.
La violencia reactiva es algo así como una explosión, que se da cuando se experimenta alto
grado de tensión o de intolerancia, que rebasa la capacidad de calma de las personas, y al
aumentar la provocación se origina más agresión.
La violencia instrumental la utilizan las personas para lograr sus objetivos, dándole
apariencia justa. Esta clase de violencia tiende a permanecer cuando se impide buscar otros
medios para conseguir el propósito.
Para prevenir la violencia reactiva y expresiva conviene:
1) Minimizar la dificultad y la tensión, por una mejor calidad de vida de las personas en
general.
2) Crear espacios con frecuencia para resolver problemas en el colegio, por medios de los
cuales se puedan expresar las tensiones y las discordias, resolviendo problemas en
ambientes pasivos apoyados en la mediación y los acuerdos.
3) Aumentar las habilidades de comunicación y pensamiento que favorezcan a afrontar las
situaciones.

13. 4) Censurar la agresión, demostrar con el ejemplo ayudar que el violenta invierta su papel
y así sienta o viva lo que siente la persona afectada y así erradique esta conducta.
Solución de problemas
La agresión se da con frecuencia en el momento que los individuos que la utilizan carecen
de valores para así poder resolver o llegar acuerdos a partir se situaciones presentadas y así
resolver las diferencias de naturaleza socioemocional. Es preciso ayudar en todas las fases
del proceso:
1. Definir acertadamente el problema, identificándolo de manera pasiva todos sus
componentes y reuniendo la información necesaria para resolverlo.
2. Edificar cuales son los objetivos y ordenarlos según su prioridad. La conducta agresiva
suele darse cuando no se considera el total de los objetivos en la provocación, solo
algunos como: el resistir a una supuesta humillación.
3. Trazar las posibles soluciones a la agresión y valorar cada una de ellas teniendo en
cuenta las consecuencias positivas o negativas que pueden tener para las distintas
personas implicadas en la problemática.
4. Optar por la solución que se considere mejor y así elaborar un plan para llevarla a cabo.
Es muy importante que dicho plan incluya una anticipación realista de las dificultades
que van surgir al intentar llevarlo a la práctica.
5. Transportar a la práctica la solución elegida. Cuando se presenten dificultades en esta
fase del proceso, resulta conveniente la ayuda de un mediador. Posteriormente se deben
valorar los resultados.
Tipos de problemas más comunes
Distorsiones más frecuentes de los adolescentes en relación a la agresión:
1. La visión del túnel, tendencia a ver o recordar solamente un aspecto de la realidad,
excluyendo el resto; centrándose en un detalle de la situación, de manera exagerada o
distorsionada.

14. 2. Absolutismo y pensamiento dicotómico, tendencia a percibir la realidad en términos
dicotómicos, es decir en extremos sin considerar posiciones intermedias.
3. Fatalismo, se da cuando una falta total de control sobre los acontecimientos que sirven.
Se tiende a desistir, afecta la inteligencia emocional.
4. La confusión de los pensamientos y de las emociones con la realidad, o creencia a creer
que lo que pensamos acerca de la realidad es la propia realidad.
5. Interpretación exagerada de la conducta de los demás como intencional y se dirige
negativamente hacia uno mismo.
Para resaltar estos problemas que se dan en situaciones estresantes, se puede seguir los
siguientes pasos:
1. Lograr reconstruir por medio escrito, oración a oración el diálogo que se produce antes
y después de tal situación.
2. Identificar los diferentes tipos de distorsiones que se generan en la discordia: visión de
túnel, absolutismo, fatalismo o confusión de las emociones con la realidad.
3. Corregir los pensamientos distorsionados por los otros.
Mediación y negociación
El recurso de mayor fundamento en la prevención de la agresión escolar es la mediación. Es
utilizada cuando las personas implicadas en un problema no pueden resolverlo
directamente. Es apoyada por un tercero, pero éste no resuelve el problema, pero si ayuda a
que las partes involucradas en el conflicto lo hagan, facilitando la comunicación, aportando
sugerencias y minimizando los diferentes obstáculos que pueden existir en el acuerdo
directo. La decisión final es adoptada por las partes involucradas en conflictos. A esta
situación se le conoce como negociación asistida.
En los conflictos que se producen entre los estudiantes, el mediador suele ser otro
estudiante, generalmente de mayor edad, con habilidades comunicativas. Cunado son
problemas externos, el mediador suele ser un docente.
Fases del procesador
1. Presentación y aceptación del mediador. Se debe comprobar que es aceptado por las
partes en problema.

15. 2. Recopilación de información sobre el problema y las personas envueltas, a través de
versiones independientes con las partes afectadas. Teniendo identificado los aspectos
fundamentales desde las diferentes perspectivas.
3. Construcción de unos acuerdo sobre las reglas y condiciones del proceso de mediación.
Donde se especifiquen: a) el papel mediador y su aporte a las partes; b) una lista de
comportamientos durante el proceso, como: escuchar, expresar opiniones, respetar los
turnos, no interrumpir, no maltratar, no amenazar; c) el procedimiento a seguir, dónde,
cómo y cuándo se llevará a cabo.
4. Reunión simultánea con las partes involucradas. La intensión de ésta, es para favorecer
y ser transparente entre las partes al escucharse mutuamente, de tal forma que facilite el
acuerdo entre las partes.
5. Elaboración y aprobación del acuerdo. En ésta etapa se deberá especificar de forma
clara que compromiso se comprometen las partes involucradas de manera exacta, que
sea interpretado por las partes y además que todos queden satisfecho.
Negociación integradora
Este tipo de propuesta en las escuelas se le conoce con el nombre de “ambos ganan” Para
ponerlo en funcionamiento los negociadores pueden seguir los siguientes pasos:
1. Identificar necesidades e intereses, expresando lo que se quiere y por qué? de manera
más clara posible.
2. Escuchar con atención lo que el otro quiere, cuáles son sus intereses; y no se entiende
algo pedir lo expliquen lo más claro posible.
3. Lluvia de ideas sobre las posibles soluciones, teniendo en cuenta todas las posibles
soluciones, sin criticarlas ni rotular todavía ninguna de ellas como positivas o negativas.
4. Elegir la mejor solución, teniendo presente cada idea en pro de las ganancias que éstas
puedan generar en equipo de manera pedagógica.
5. Mostrar un plan de acción, en el que asignen compromisos claros: ¿Quién hará? ¿Qué
hará? y ¿Cuándo y dónde lo hará?

16. Criterios objetivos para valorar la solución de un conflicto
Para finalizar para valorar los resultados obtenidos en un problema social es importante
tener en cuenta una gama de criterios objetivos como:
1. Justicia. Para valorar si las soluciones son justas es necesario tener en cuenta: la
globalidad de los resultados obtenidos y su relación con el respeto de las partes
implicadas y a los intereses de la comunidad.
2. Compromiso con lo acordado. Cuando los implicados han participado en el proceso de
resolución de conflicto suelen comprometerse más con la solución y resulta ser más
aceptada y duradera.
3. Incidencia en las relaciones personales. Para que el conflicto no afecte las relaciones es
importante plantearlo como un problema compartido por las partes implicadas, deben
trabajar colaborativamente para tratar de perdurar con una solución que respete los
intereses de todos.

17. Actividades sugeridas
Estas actividades se desarrollarán en período estimado en 6 semanas, siendo
equitativo con el tiempo para cada actividad.
Diagnóstico:
o Se aplica una encuesta diagnóstica que permite descubrir la actitud actual de la
comunidad educativa frente a la solución de problemas en el aula de clase.
Socialización de la Propuesta:
o Dialogo de orientación: El consejero explica las pautas y principios básicos importantes
en la solución de problemas. Se da a conocer los propósitos y otros detalles de la
propuesta.
Ejecución de las actividades:
 Taller de contextualización: Se procede a utilizar los materiales previamente diseñados,
mostrando como base inicial el Blog “Intentos para la Paz” por medio del cual se le
dará utilidad al Póster Digital. Con lo que se pretende hacer una contextualización a los
propósitos.
 Video: http://youtu.be/tq63GHEjvuk
 Blog: http://jaisonylatecnologiamovil.blogspot.com/
 Taller de identificación de otros aspectos: Construcción de entornos tensos de posibles
situaciones reales (taller presencial, apoyado en grupo los representantes de convivencia
social)
 Actividades encaminadas para la adopción de actitudes mediadoras en la solución
problemas (presencial, apoyando en un grupo de la representante de convivencia).
 Taller para la selección crítica y objetiva de videos, imágenes y presentaciones
pertinentes con el tema en particular (solución de problemas y la no agresión).
 Creación de videos domésticos acorde a sus entornos externos para prevenir los actos
inadecuados ente sus similares y el entorno en general.

18.  Trabajo colaborativo: documentación del grupo en la red social en donde los estudiantes
en cada una de las etapas vienen haciendo los aportes en el espacio, para sobrellevar las
situaciones tensas, adoptar actitudes mediadoras e invitar a la no agresión.
 Promocionar a la comunidad educativa el material audiovisual diseñando a partir de los
aportes significativos de cada participante como producto final de ésta propuesta.
 Actividad de espacios propiciados con los estudiantes para la autoevaluación y la
coevaluación.

19. Medios y Recursos Necesarios
 Espacios apropiados (salones, aula audiovisual, sala de informática).
 Grabador de video (sencilla, cámara fotográfica, teléfonos móviles).
 Computadores conectados a la Red (herramientas Web 2.0)
 Videobeam
 Amplificador de sonido.

20. Cartilla de actividades Complementarias
Solución de Problemas

21. Situaciones de agresividad
Narra algunas posibles situaciones de agresión que puedes encontrar en los distintos
entornos de donde convivimos. Para cada una escribe una posible solución, asumiendo tú
eñ papel de mediador.
Colegio…..
En la calle………

22. En la casa…

23. Expresiones gestuales
Posees un gran reto, has una lista de estados emocionales y gestos. Por otra parte con un grupo de
compañeros graben en pequeños videos la representación gestual de cada uno de esas emociones y
gestos. La intensión es que hagan un video variado de gestos. Así aprenderás a interpretar mejor las
personas con solo mirarlas.
1. Haz una lista por lo menos 10 estados emocionales y 10 gestos.
Estado emocional Gestos
Enojado Despistado
Sorprendido Inocente
2. Graba durante unos segundos cada gesto.
3. Observa los resultados de todos, aprenderás a escuchar mejor y a asumir posiciones
mediadoras acordes al estado de las personas.

24. Sopa de letras
Soluciona esta recreada sopa de letras, en las que hallarás las diferentes facetas relacionadas
con la “solución de problemas”, reconoce y aprópiate de las claves que puedan brindar
ayuda para mejorar las relaciones interpersonales de la sociedad con la que convives. De
igual forma reconoce aquellos elementos negativos que debes evitar que envuelvan en tu
diario vivir.
Primero vamos a aquellos aspectos a mejorar a nivel de antivalores y así evitar que ocurren,
que cada vez sean menos.
Solución de problemas
E P D T R A B I A I C I T S U J
F P Q Y O E R E S P E T O B D E
D U E O G L Q O D Y L Z N C I Z
R W E N B V E N L J E E O A A A
E B S A S S H R P S G M C R L P
L A C V G A D U A O U H D U O S
A I U I J J M W C N U K A T G M
C C C S R N S I I C C S S L A E
I N H A H N A C E J D I V U R D
O E A P L C A C P N X C A C I I
N I R M I C A C T I T U D A D A
E C X O I C U W O D L O H U E C
S S N O A C E P T A C I O N A I
Z N N L T A C U E R D O S C S O
Z O S O L U C I O N M D G A G N
S C O M P R O M I S O W Y T W D
Reflexiona, saca y anota tus observaciones o algunas conclusiones.
ACEPTACIÓN
ACTITUD
ACUERDOS
COMPROMISOS
CONSCIENCIA
CULTURA
DIALOGAR
ESCUCHAR
IDEAS
MEDIACIÓN
NEGOCIACIÓN
PASIVA
PAZ
PENSMIENTO
RELACIONES
RESPETO
SOLUCIÓN
TOLERANCIA

25. Referencias
Cabero (2000): La utilización educativa del video. En Cabero, J., Martínez, F. Salinas, J.
Medios audiovisuales y Nuevas Tecnologías para la Formación en el Siglo XXI.
Diego Marín. España.
Salinas (1992): Diseño, producción y evaluación de videos didácticos. Servei de
PublicacionesIntercanvi Cienticfic. Universitat Illes Balears. España.
Diaz Aguado, María José. Convivencia erscolar y Prevención de la violencia. Ayudando a
resolves conflictos. Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Recuperado en
febrero 11 de 20122 desde: http://es.scribd.com/doc/22780717.