Este documento discute la naturaleza de la investigación. Define la investigación como la recopilación sistemática de información para describir y comprender un tema. Explica que la investigación genera nuevos conocimientos bien sustentados que pueden aplicarse en estrategias profesionales. También explora los diferentes enfoques teóricos sobre el conocimiento y el método científico para generar conocimiento.

1. DEL CONOCIMIENTO, DE LA
INVESTIGACIÓN Y DEL
INVESTIGADOR
Jairo Vargas Agüero

2. Si supiese qué es lo que estoy haciendo, no le llamaría
investigación, ¿verdad? Albert Einstein
La investigación es una forma de
escuchar y de ver, Broom y Dozier (1990) la
plantean como “una recopilación
controlada, objetiva, y sistemática de
información con el objetivo de describir y
comprender”.
El proceso investigativo nos
empodera por lo tanto frente a un
problema o una idea de
investigación, generando
conocimientos nuevos bien
sustentados, para su buen uso en
nuestras estrategias profesionales.

3. Como relacionista público, aplico la investigación en mi
ejercicio laboral porque me ayuda a:
hacer
credibilidad ante enfrentamientos
la dirección adecuados de
crisis
cambios
positivos en la
definir públicos
y segmentarlos opinión pública
o en su propia
imagen
formular
estrategias y estar en
poner a prueba investigación contacto con sus
mis propios “stakeholders”
mensajes

4. La búsqueda del conocimiento…
Definiciones
Teorías
Hechos
Observación
…teñida de
Interpretaciones

5. • A partir de lo
anterior, se construye
verdades o axiomas que
no son únicas, y que
siempre son construidas
por un conocimiento Conocimiento
inmediato
previo, lo anterior, se
estudia desde diferentes
teorías. Conocimiento
mediato
Teoría positivista Teoría Teoría
fenomenológica constructivista
• Que descansa • Que plantea • Plantea un
que el que la realidad conocimiento
conocimiento no es pura y en constante
se genera que la cambio y
desde los conciencia la construcción
hechos deforma para
hacerla
accesible

6. Enunciar preguntas bien
formuladas.
Derivar consecuencias lógicas de
las conjeturas
El método científico Buscar técnicas para someter
dichas conjeturas.
Método Interpretar los resultados de las
Conocimiento científico técnicas
Estimar la pretensión de verdad
de las conjeturas.
Determinar los dominios sobre
los cuales valen las conjeturas.
Extraer nuevos problemas.

7. ¿QUÉ ES ENTONCES LA INVESTIGACIÓN?
Investigación proviene de la palabra
investigatio, = que significa “seguir un
rastro”, lo cual convoca que un primer
mandato del proceso investigativo es
determinar un problema que habrá que
definir, examinar, valorar y analizar de
manera crítica, para luego intentar buscar
una solución viable a partir de los
conocimientos anteriormente descritos.

8. ¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN?
• desconocimiento de idioma
• desconocimiento de
Limitaciones herramientas tecnológicas
personales • técnicas de investigación
• la falta de tiempo o de recursos
económicos
• etnocentrismo
Obstáculos • subjetividad
socioculturales • autoritarismo
• dogmatismo

9. ¿PARA TERMINAR?
• Conclusión: La
investigación como proceso
es esencial hoy día y es
compañera fiel de todos los
procesos formales de
planificación, ejecución y
evaluación, vale la pena
entenderla para el efectivo
alcance de nuevos
conocimientos en servicio
de nuestros espacios de
acción.

10. REFERENCIAS CONSULTADAS
• Seitel, F. (2002) Teoría y Práctica de las Relaciones
Públicas. Madrid, Pearson Prentice Hall.
• Broom, G. Dozier, D. (1990) Using Public Relations
Research. New York, Pearson Prentice Hall.
• Wilcox, D. Cameron, G. Xifra, J. (2006) Relaciones
Públicas, Estrategias y Prácticas. Madrid, Pearson
Prentice Hall.
• Bunge, M. (1985) La investigación científica.
Barcelona, Ariel.
• Barrantes, R. (2012) Investigación, un camino al
conocimiento. San José, EUNED