1. GARANTIA DE CALIDAD PRESTACIONAL – Dr. Sergio Gustavo Blanco ©
Calidad es “la importancia o gravedad de una cosa” que aplicada a la prestación médica, en un
momento de cambios tan amplios, como profundos e intensos, en el sector salud, debe ser
mensurada y garantizada como herramienta fundamental del Management en Salud Gerenciada,
surgiendo el imperativo de llevar el concepto al nivel filosófico de cada Organización.
Tradicionalmente se mimetizó el concepto de “Calidad” al de “Prestigio acumulado”, hoy en
distintos sectores de producción como de servicios (Salud es uno de ellos) sabemos que se trata del
conjunto de características que satisfacen al Usuario/Cliente, es una función directiva que planifica,
organiza, controla y mejora el servicio. Como filosofía está estrechamente vinculada al Marketing y
a Recursos (Factores) Humanos haciendo que se obtengan mayores y mejores logros con idénticos
esfuerzos permitiendo el desarrollo de aptitudes en forma