Ponencia presentada por el Mtro. Jorge Alberto Hidalgo Toledo a manera de capítulo en el XIII Anuario de la Investigación CONEICC; trata sobre las transformaciones en la industria del entretenimiento, la reconfiguración de las empresas mediáticas y las nuevas motivaciones de los usuarios en la era de la participación.

1. Empresas mediáticas de fuente abierta Transformación organizacional en la era del entretenimiento Mtro. Jorge Alberto Hidalgo Toledo Escuela de Comunicación, Universidad Anáhuac, México Norte Marzo, 2007 L i d e r a z g o A n á h u a c L i d e r a z g o d e A c c i ó n P o s i t i v a

2. CONTENIDOS ¿Están la industria del entretenimiento y las empresas mediáticas preparadas para afrontar la transformación sectorial y organizacional que ellas mismas han provocado? 1 Nuevos medios, consumidores y organizaciones 2 Las 4’c del entretenimiento digital 3 Conocer, transformar y crecer 4 El valor estratégico del cambio 5 La construcción de las empresas del futuro

3. NUEVOS MEDIOS, CONSUMIDORES Y ORGANIZACIONES Megatendencias Plataformas Medios Contenidos Competencias Áreas de negocio El entretenimiento mediatizado está en todos lados. Los medios están haciendo negocios también ahí

4. NUEVOS MEDIOS, CONSUMIDORES Y ORGANIZACIONES Inteligente Personalizada Digital Participativa Nueva economía

5. NUEVOS MEDIOS, CONSUMIDORES Y ORGANIZACIONES Nueva mentalidad empresarial Necesidades Ofrezca Valor semántico Lógica de mercado Consideraciones Ética Usuario

6. NUEVOS MEDIOS, CONSUMIDORES Y ORGANIZACIONES “ Quiero interactuar con el contenido Pero cuando yo quiera, donde quiera Y con mi interfaz preferida”

7. NUEVOS MEDIOS, CONSUMIDORES Y ORGANIZACIONES Nuevo consumidor Pasivo Receptivo Pasado/Presente Activos Inteligentes Presente/Futuro Dialógicos Experienciales Plenos de sentido

8. Empresas de fuente abierta Hacen públicas sus premisas fundamentales NUEVOS MEDIOS, CONSUMIDORES Y ORGANIZACIONES Permiten conocer al usuario el fin último Delegan sobre los consumidores, socios y proveedores las libertades centrales para modificar sus operaciones Hacen públicas las mejoras Buscan beneficiar con sus innovaciones a la comunidad entera

9. NUEVOS MEDIOS, CONSUMIDORES Y ORGANIZACIONES Nuevo consumidor Productores Emisores Receptores Medio y canal Mensaje Compilador

10. Nuevos Medios NUEVOS MEDIOS, CONSUMIDORES Y ORGANIZACIONES Parques Deportes Exteriores Moda Arte Casinos Video juegos Internet Blogs Chats Foros Podcast Video cast Phone cast Mailing Periódicos Revistas Libros Radio Discos TV abierta TV paga Cine Tradi- cionales

11. Nuevas formas Mercadotecnia integrada NUEVOS MEDIOS, CONSUMIDORES Y ORGANIZACIONES Marketing directo Punto de venta Relaciones públicas Telemarketing Correo directo Marketing Interactivo Marketing viral Marketing social Marketing directo Estrategias No tradicionales BTL Promociones Publicidad masiva Branding

14. LAS 4’C DEL ENTRETENIMIENTO DIGITAL Aspectos estratégicos de las EMFA Creación Difusión Distribución Ancho de banda Interactividad Personalización

15. LAS 4’C DEL ENTRETENIMIENTO DIGITAL Aspectos estratégicos de las EMFA – Empresas cognitivas Demanda Poder y capacidad de almacenamiento Liquidez Impredicibilidad Ubicuidad

16. Respuesta en tiempo real, preventivo CONOCER, TRANSFORMAR Y CRECER Modificar positivamente la conducta, transformar un producto, servicio o tecnología implica: Rastrear las preferencias y necesidades de los clientes y transmitirlas automáticamente por todo el mundo Los medios, bienes y servicios no sólo aprenden del usuario sino que deben permitirle aprender al usuario. Dependiendo del perfil debe decirle qué hacer. Reconocimiento de patrones y mantenga individualizada la interacción. Retroalimentación que provea al usuario un uso más productivo a la información.

17. Cooperación fluida Sin estructura EL VALOR ESTRATÉGICO DEL CAMBIO Amorfa Flujo hiperjerárquico Desarticulada Aleatoria Asimétrica Multinodal

19. Mayor reciprocidad Equidad, justicia Inteligencia compromiso Experiencias mediáticas Grandes Reservas de contenido Creación y Distribución de Contenidos Establecimiento de estrategias De empaquetado, Almacenamiento distribución

20. Muchas Gracias Escuela de Comunicación, Universidad Anáhuac, México Norte 22 de Marzo, 2007 L i d e r a z g o A n á h u a c L i d e r a z g o d e A c c i ó n P o s i t i v a