Los fundacmentos del Marketing y las ventas.Pasan por entender cómo funciona el cerebro humano ( neuromarketing)

1. Marketing y Ventas
Fundamentos

2. DIA 3.Coaching.Gestión del cambio.
El cambio.
Efectividad y motivacion
Gestión de equipos.
(Puesta en común perfiles)
DIA 1. Marketing y ventas
Fundamentos.
El cliente.El mercado.
Segmentación
Gestion del cliente
( puesta en común
segmentación y business
canvas)
DIA 2.Ventas.
Planificación comercial
Fases de la venta
(Rol play, puesta en común)
Negociación y cierre
(Rol Play)
Objetivos:
Ver la necesidad de
implicar a todos los
departamentos en
una orientación al
cliente y a las nuevas
tendencias.Enseñanz
a práctica del modelo
de captación y
fidelización de
clientes .

3. ¿Pero que es exactamente marketing?
Es la capacidad para
llamar la atención de los
mercados.
Dar calidad, servicio y
valor a los clientes,
identificar necesidades y
deseos de los clientes.
“ El márketing es el arte de identificar, conquistar, fidelizar y desarrollar
valor de los clientes a través de la creación, comunicación y entrega de
un valor superior.Construir relaciones a largo plazo rentables"

4. Dirigir y
controlar al
consumidor
Conectar y
colaborar
Venta
monologo
Venta
dialogo

5. Con el Marketing Transacional
(1950), la empresa definía y creaba valor para los
consumidores.
Evolución del marketing
1.0
2.0
3.0
Con el Marketing Relacional (desde
1980 hasta nuestros días), la empresa se
centraba en atraer, desarrollar y fidelizar a los
clientes rentables.
El nuevo Marketing, o Marketing
Colaborativo es colaborar con el
cliente para que juntos, creen nuevas y
únicas formas de generar valor.establecer
diálogos con clientes y con consumidores

6. 1.0
2.0
3.0

7. Neuro marketing
commercial alert
ha presentado
ante el congreso
de los EEUU
una petición
para erradicar el
En 2004 estudio con
resonancia magnética de
incidencia de imágenes de
cáncer en cajetillas :
inducían a Fumar,
estimulaban la zona
cerebral correspondiente
al ansia.
¿ Porqué
compramos
?

8. el aroma y el
sonido son mas
poderosos que
cualquier
logotipo por si
solo.
El 85%del
tiempo nuestro
cerebro
funciona con el
piloto
automático.
Neuro marketing

9. 8.Lo único que funciona es el golpe audaz y único. Lo
inesperado.
Pero que es exactamente marketing ?
Percepción
Especialización
Impacto
Tendencias
1. Mejor ser primero en mente que ser el mejor en punto de venta
2. Si no puede ser el primero en una
categoría, crea una nueva en la que
puedas ser el primero
3.El marketing no es una batalla de productos sino de percepciones.
4. Ley del enfoque:poseer una palabra en la mente del cliente
5. No intente ser el mejor.Intente ser diferente
6. Mejor ser fuerte en algo que débil en todo.
7. Los programas que triunfan no se
construyen sobre novedades si no sobre
tendencias.

10. 1. No estar orientado a mercado y consumidor
(elegir segmentos objetivo y desarrollar posicionamiento sobre el
mismo)
2. No conocer bien al cliente objetivo.
3. Desconocer quienes son competidores
4. Gestionar mal planificación a corto y largo plazo
5.La tecnología no es un gasto
Pecados del marketing

11. DIA 1. Marketing y ventas
Fundamentos.
El cliente.El mercado.
Segmentación
Gestion del cliente