El documento presenta información sobre la promoción de ventas en el sector turístico. Explica que la promoción de ventas estimula directamente la demanda de un producto turístico mediante incentivos como descuentos. Se caracteriza por ser de corta duración y buscar una rápida respuesta del cliente potencial. Incluye diversas técnicas promocionales dirigidas a consumidores, intermediarios, agentes de venta y prescriptores.

1. Tema 7. La comunicación Turística La Promoción de Ventas Concepto Características Técnicas promocionales y públicos a los que se dirige

2. Promoción de ventas “ Conjunto de técnicas de Marketing, no canalizadas a través de los medios de comunicación social, que estimulan directamente la demanda de un producto turístico mediante la utilización de incentivos materiales o económicos”

3. Promoción de ventas Conjunto de técnicas de Marketing: es un instrumento de la comunicación turística, recordemos que la comunicación es una variable del Marketing- Mix. Se emplea para apoyar la publicidad y las ventas personales.

4. Promoción de ventas Estimula directamente la demanda de un producto turístico mediante la utilización de incentivos materiales o económicos: busca incrementar la demanda de un producto o servicio, aumentar la ventas y posicionarse por delante de otros competidores. “Da los motivos por los que se debe comprar cuanto antes el producto”

5. Promoción de ventas Otras definiciones : “ Conjunto de ideas, planes y acciones comerciales que refuerzan la venta activa y la publicidad, y apoyan el flujo del producto al consumidor” “ Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio”

6. Promoción de ventas Características de la promoción de ventas: Programa de acciones: LIMITADO en el TIEMPO Es una acción que se lleva a cabo a CORTO PLAZO (en adelante c/p) Se mantienen en un período acotado por su PRECURSOR (Ej: Del 5/05 hasta el 28/06, 20% descuento Habitación Doble en Media Pensión, NH Hoteles)

7. Promoción de Ventas Características de la promoción de ventas: Objetivo: obtener respuesta a c/p del CLIENTE POTENCIAL Es una ESTRATEGIA COMERCIAL Muy relacionada con la PUBLICIDAD Papel fundamental: EL DESTINATARIO O CLIENTE POTENCIAL, se espera de él una RÁPIDA REACCIÓN ANTE EL OBJETO/SERVICIO PROMOCIONADO

8. Promoción de ventas Gran diversidad de técnicas promocionales (pueden utilizarse varias a la vez) Clasificación: En función de los públicos a los que se dirige Consumidores Intermediarios Agentes de venta Prescriptores

9. Promoción de ventas Promociones dirigidas al Consumidor: Las más frecuentes Técnicas más comunes: descuentos sobre precios, oferta de productos agrupados con tarifas más ventajosas, obsequios y regalos, programas de fidelización de clientes.

10. Promoción de ventas Promociones dirigidas a Intermediarios : Se centra especialmente en las organizaciones minoristas Trata de conseguir una situación de preferencia de sus productos con respecto a los de la competencia para que sean recomedados por los consumidores finales Técnicas: comisiones extraordinarias, viajes y estancias gratuitos, regalos.

11. Promoción de ventas Promociones dirigidas a los Agentes de venta (Fuerza de venta): Su objetivo es aumentar el esfuerzo comercial de la plantilla de vendedores durante un período de tiempo determinado (cumplimiento de objetivos) Técnicas: primas por objetivos, concursos de ventas, distinciones y obsequios, equipos de venta

12. Promoción de ventas Promociones dirigidas a los Prescriptores: Prescriptores: aquellas personas o entidades que pueden ejercer su influencia sobre un colectivo, para que se incline a favor de un producto concreto. Técnicas: recepciones, fiestas de inauguración, viajes gratuitos, documentación técnica y regalos Los prescriptores a veces se solapan con los intermediarios

13. Noches de Hotel por 1 Euro

14. Noches de Hotel por 1 Euro Barceló Viajes quiere que sus clientes pasen unas vacaciones redondas y al mejor precio. Por eso acaban de lanzar una promoción exclusiva y sin precedentes. ¡ Noches de hotel por tan sólo 1 euro! Si todavía no has reservado tus vacaciones de verano aquí tienes una oportunidad única para hacerlo. Para que luego digan que no se puede viajar en tiempos de crisis, o que los hoteles están caros. Además, no te creas que la oferta es para hoteles de baja gama. No, no, podrás alojarte en hoteles de tres, cuatro y hasta cinco estrellas.

15. Noches de Hotel por 1 Euro ¿Qué hay que hacer para acogerse a esta oferta? Muy fácil. Puedes viajar hasta el 31 de agosto a uno de los hoteles que entran a formar parte de la promoción. Las estancias han de ser de un mínimo de dos noches y una de ellas te saldrá por un euro. ¿A dónde puedes ir con Barceló? La agencia ha tirado la casa por la ventana y no sólo te dan la oportunidad de alojarte en hoteles nacionales (Madrid, Sevilla, Roquetas, Salou, Barcelona, Marbella…) sino en capitales de toda Europa como Bruselas, Londres, París, Roma o Budapest. Eso sí, hoy es el último día para beneficiarse de esta oferta. Así que corre a la web de Barceló y elige tu destino.

16. Actividad: Noches de Hotel por 1 Euro Realizar un análisis DAFO, averiguando las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades que la Promoción de ventas de Barceló Viajes tiene. Actividad individual, tiempo máximo 15 minutos. Se valora la capacidad reflexiva y crítica del alumno, el uso de las habilidades y capacidades aprendidas durante el curso, tanto en el módulo de Marketing como recursos personales con los que cuente el alumno.

17. Análisis DAFO Debilidades: No cubre costes, no obtiene beneficios, pueden producirse incluso más gastos que beneficios Amenazas: Descontrol en las reservas, guerra de precios, los clientes fieles pueden ver dañada la imagen que tienen de la empresa

18. Análisis DAFO Fortalezas : Oferta insuperable, genera necesidad de viajar, ocupación alta, al ser una gran empresa no corre riesgos, da a conocer el hotel Oportunidades: Fideliza clientes, estimula el turismo, iniciativa buena en tiempos de crisis,

19. Análisis DAFO Realizado por los alumnos del módulo de Marketing Turístico del Ciclo de Gestión de Alojamientos. A todos ellos por su tiempo y buena disposición, Gracias. Autora: Míriam Padilla Gutiérrez