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Big Data

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Juan José Larrea (@jjlarrea) explica el fenómeno Big Data en la Comunicación Política (Internet y Redes Sociales). La presentación se utilizó en la disertación que se brindó en la Cumbre Mundial de Comunicación Política (Cumbre 2013) en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. http://www.juanjoselarrea.com

Publicado en: Noticias y política
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Big Data

  1. 1. Comunicación Política en Internet, Redes Sociales y Big Data Lic. Juan José Larrea @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  2. 2. Consumo de la información actual • En tiempo real o ¿El futuro llegó? • Los dispositivos móviles están haciendo posible el tiempo real. o De la reacción, comentario o De la queja, elogio o El voto, la compra o La crisis o Otros @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  3. 3. ¿Cómo era sin buscadores? ¿Qué cambia esta modalidad?
  4. 4. Los pequeños Focker y Google • Little Fockers • Robert De Niro y Ben Stiller • Director: Paul Weitz • Año: 2010 • País: Estados Unidos • Género: Comedia
  5. 5. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  6. 6. ¿Los públicos se informan diferente?
  7. 7. Usuario actual • Exigente, informado, inconformista, desleal, solidario. • Quiere que le hable a él y no a un todo. • Desea dialogar (no sólo una respuesta simple y breve). • Piensa, opina, comparte... ¡Vota! • Hay que gestionar su elección. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  8. 8. Sin respuestas ni análisis • Los ciudadanos y consumidores utilizan cada vez más las redes sociales para acercarse y expresar su punto de vista sobre determinado tema. • ¿Sorpresivo? Un 95% de los comentarios que dejan los usuarios en los muros de Facebook no son respondidos. Fuente: Estudio de Econsultancy. http://goo.gl/HSNFz @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  9. 9. ¿La Audiencia es el medio? • Los medios tradicionales tenían exclusividad para influir sobre sus audiencias y representar (¿o presentar?) realidades. • ¿Los Medios Sociales están cambiando este paradigma? • En una red social un usuario que comparte información, opiniones y comentarios, o ¿Es un Medio de Comunicación en sí mismo? o ¿Tiene audiencia? o ¿Influye? @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  10. 10. ¿Percepción Vs Realidad? Fuente: Financial Times
  11. 11. Antes y Después • Lo que antes era una competencia de ideas y persuasión, es ahora una batalla de datos, hábitos de consumo y estrategias de comunicación. • El electorado en general no estaría bien informado. • Los políticos buscarían decir aquello que la sociedad desea escuchar, perdiendo su papel de visionario o líder, por la superficialidad del electorado. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  12. 12. ¿Qué es el Big Data? • La captura, gestión y procesamiento de enormes volúmenes de datos. • Datos que se multiplican en la continua producción y creación de contenidos. • Gran volumen de información subiendo a la Red constantemente (minuto a minuto). • Ciudadanos, consumidores, clientes, gobiernos, empresas, entre otros. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  13. 13. El Big Data salvará la política • La Big Data puede luchar contra la pobreza y la corrupción. • La telefonía móvil, Internet y la difusión de información es la combinación mortal para dictadores. • Enero / Febrero 2013 @jjlarreawww.juanjoselarrea.com MIT Technology Review
  14. 14. Política 2.0 & Big Data • Política 2.0 es conversación e interacción permanente. • Big Data es la captura y procesamiento de toda la información generada. • Big Data aplicada a la Política 2.0 es igual a potencia predictiva. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  15. 15. MoneyBall • Rompiendo Las Reglas • Protagonistas: Brad Pitt, Jonah Hill, Philip Seymour Hoffman • Dirección: Bennett Miller • País: Estados Unidos • Año: 2011 www.juanjoselarrea.com @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  16. 16. Big Data y el Equipo de campaña • Antes sociólogos, politólogos, encuestadores, otros ... • Ahora también se necesitan matemáticos, infógrafos, cartógrafos digitales, estadísticos. • Hay más datos, más complejos y diversos. • Se necesitan diseñar patrones especulativos de conductas. • Hay un desplazamiento de sociólogos a matemáticos. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  17. 17. Comunicación Política y Big Data • Supera la extracción de datos sociodemográficos para avanzar al análisis de los hábitos de los usuarios. • Una plataforma Big Data utiliza canales de procesamiento potentes que analizan y clasifican la información proveniente de miles de fuentes. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  18. 18. Libro: Elecciones USA 2012: los 12 factores decisivos • E-Book • Autor: Antoni Gutiérrez-Rubí • Capítulo 12: Big Data • Editorial: Ediciones Primera Plana (2012) • Idioma: Español @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  19. 19. La Cueva (de Obama) • Trabajaron en secreto casi 2 años en Chicago. • Eran informáticos y matemáticos. • Cruzaron cientos de bases de datos. • Rastrearon a amigos en redes sociales. • Estudiaron comportamientos. • Buscaron tendencias, preocupaciones. • Segmentaron criterios sobre los votantes, gustos, modo de vida. • Demostraron que el ganador sería quien más compartiera afinidades y preocupaciones. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  20. 20. Are You in • Aplicación de Facebook. • Aceptar da acceso a datos personales y a los amigos. • Identifica al individuo como parte. • Muestra lista de amigos que están dentro. • No busca Votos. Busca informar. No importan los "Likes" o "Me gusta". Se trata de Relaciones. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  21. 21. El Big Data se alimenta de 3 fuentes 1. Datos sociológicos, económicos, culturales, electorales, otros. 2. Con quién se relaciona y qué le interesa a la persona (en redes sociales junto con el comportamiento en el entorno digital). 3. Rastro digital y consumo: la información pública, qué compra, dónde está suscripto. ... y potencia el Microtargeting @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  22. 22. Microtargeting Electoral • El Big Data alimenta el Microtargeting. • Micro públicos con mensaje personalizado. • Comunicación y/o Publicidad Customizada. • Utilizar información personalizada con fines políticos. • Todos los datos de los consumidores y usuarios en el equipo de campaña. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  23. 23. Base de Datos • Trabajar con públicos. • Administración simple de contactos. • Envíos – masivos - personalizados con Información, actividades, alertas, ¡otros! • Militancia. • No todos siguen las noticias. • Ventajas. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  24. 24. www.josedavidname.com
  25. 25. ¡Feliz Día de las Madres!
  26. 26. Base de Datos • Envío de mensajes de textos personalizados a celulares con sugerencia y firma. • Sentido de pertenencia • Lazos afectivos • Método económico
  27. 27. Efecto • "Memoria externa" de nuestro cerebro. • Memoria transactiva (Daniel Wegner, profesor de Harvard) hace referencia a la capacidad de dividir la labor de recordar cierto tipo de información compartida. • Memoria colectiva • Se comienza a utilizar Internet como "banco personal de datos", conocido como el "efecto Google". Estudio realizado en la Universidad de Columbia (Nueva York), a cargo de la profesora Betsy Sparrow. Fuente: EFE y AP http://goo.gl/3WrTM@jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  28. 28. www.juanjoselarrea.com @jjlarrea
  29. 29. ¿La Inteligencia Social? Sería el conocimiento formado por las contribuciones voluntarias de personas en todo el mundo. Las expresiones de los públicos sería un nuevo tipo de “inteligencia viva” que se debería aprovechar para las tácticas comunicacionales. La dificultad se presenta en el procesamiento de la información. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  30. 30. Dispositivos móviles e Internet • 2012: El tráfico de Internet a través de aparatos móviles como teléfonos y tabletas llega al 10% del total. • Impresiona si se tiene en cuenta que hace un año era la mitad y que en 2010 sólo llegaba al 3,81%, según los datos de Pingdom. Fuente: Pingdom y Diario El País de España @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  31. 31. En la Oficina y… ¿en casa? www.juanjoselarrea.com @jjlarrea
  32. 32. Comentarios y participación Los comentarios otorgan tráfico y posicionamiento. Son indexados por buscadores. Tráfico a la web. Integración y articulación de la Comunicación. Brinda seguridad al usuario Se integra a las costumbres de los visitantes. http://www.marialauraleguizamon.com/ • Brinda participación. • Permite suscribirse por e-mail o RSS. • Otorga seguridad al solicitar ID. • Beneficia con difusión viral. • Ventajas: o Moderación o Aprobación previa • No da lugar al anonimato
  33. 33. Engagement • Se basa en crear fidelidad, entusiasmo y motivación para que los militantes se sientan parte, se conviertan en voceros y prediquen las ideas. • Trabajar la fidelización, asegura militantes recurrentes. • Suman nuevos seguidores. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  34. 34. Engagement en las Redes Sociales • ¿Qué decir? ¿Cómo decirlo? • Luego de un mensaje... o ¿Qué pasa?, ¿Quién lo redistribuye?, ¿Quién lo comenta? • Convertir el mensaje... o en nuevos adeptos o seguidores de la causa. @jjlarreawww.juanjoselarrea.com
  35. 35. ¡Gracias! Facebook.com/juanjoselarrea Twitter.com/jjlarrea info@consultoradircom.com www.juanjoselarrea.com @jjlarrea

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