Este documento describe el análisis de oportunidades de mejora para el producto dulce de leche arequipe realizado por un grupo de estudiantes. Cada estudiante completó una ficha técnica del producto, identificó oportunidades de rediseño como mejorar el empaque y la distribución, y el grupo concluyó que es posible mejorar el producto para brindar una mejor satisfacción al cliente.
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Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
Paso 1.
Consolidado Grupo 270102_10
Elaborado por:
LISANDRO ENRIQUE LARA QUINTERO
Código: 1.052.380.703
Formador(a)
MONICA YAMILE BURBANO
Diseñador Industrial
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
DUITAMA, Octubre de 2017
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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de Diseño Industrial y de Servicios queremos describir, analizar e identificar
oportunidades de mejora, donde se ha tomado como elección la tipología alimentos derivados del
lácteo y con un producto dulce de leche arequipe presentando así una ficha técnica del producto y
sus oportunidades, al analizar la información obtenida del mercado del arequipe nos permite
detectar oportunidades de mercado para las empresas, orientando hacia ellas sus planes de
producción, los deseos y las necesidades de los consumidores y las oportunidades de venta.
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1. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO.
Cronograma y roles de cada uno de los participantes del grupo.
CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO
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ROLES
Grupo: Participante: Rol: Funciones:
270102_10 LISANDRO ENRIQUE LARA
QUINTERO
Gerente General Asume una actitud crítica
frente a los aportes de los
compañeros, puesto que el
dinero de la empresa está en
juego. Se encarga de subir el
trabajo al entorno de
evaluación
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2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO E IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
A partir de las Tipologías de productos propuestas por cada participante, el grupo debió elegir una sola de las
tipologías y cada estudiante debe analizar y registrar mediante una ficha, un producto que haga parte de la
tipología elegida grupalmente.
2.1. FICHA DEL PRODUCTO (Diligenciar una ficha por participante)
Participante: Lisandro Enrique Lara
Quintero
Tipología de producto propuesta por el estudiante: Uso personal
Tipología elegida por el grupo: Alimentos derivados del
lácteo
Producto analizado por el estudiante: Dulce de Leche
Arequipe
Imagen del producto analizado:
Descripción del problema o necesidad que es atendido a
través de este producto:
Es un producto de uso personal el cual por sus dimensiones
empaque y consumo es de muy difícil transporte ya que
puede ocasionar daños en el empaque por lo frágil así
terminando de desperdiciar el producto.
Descripción general del producto:
El arequipe es un producto lácteo obtenido por
concentración mediante el sometimiento al calor a presión
normal, en todo o en parte del proceso, de leche cruda o
leches procesadas, con el agregado de azúcares y otros
ingredientes o aditivos permitidos. El producto resultante
tiene una consistencia pastosa, más o menos untable y de
color caramelo. Es un excelente complemento alimenticio
ideal en todas las etapas del crecimiento, rico en minerales,
carbohidratos, proteínas y vitaminas
Composición del producto: (partes, elementos,
ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso de
imágenes si es necesario:
Presentación comercial (variaciones de sus
presentaciones): Apoyarse en el uso de imágenes para
describirlo:
• Leche con 3% de grasa (mínimo)
• Azúcar blanca
• Bicarbonato de sodio
• Glucosa
• Almidón
• Esencias (opcional)
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Modo de uso o consumo: (descripción e imagen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)
Una vez destapado consumir lo antes posible, se utiliza
una cuchara pequeña para sacar el producto del empaque.
Empaque en material termoplástico o de 1 ½ onzas
Cliente y/o usuario:
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
• Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):
Decreto número 616 de 2006 derivados de lácteos
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2.2 OPORTUNIDADES DE REDISEÑO IDENTIFICADAS
Teniendo en cuenta el Capítulo 3 del Libro Diseño y Desarrollo de productos, Cada estudiante deberá
identificar oportunidades Tipo Horizonte 1 para el producto analizado. (Diligenciar una tabla por cada
estudiante)
Participante: Lisandro Enrique Lara Quintero Producto: Dulce de Leche Arequipe
Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y establece las condiciones de frontera
para un proceso de innovación en el producto:
Darle a conocer al consumidor o cliente un producto de mejor empaque, transporte innovando sin descuidar las
propiedades de este.
Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)
Oportunidades a partir de fallos del producto:
- Renovar empaque
-Renovar diseño del empaque
-Aspectos higiénicos
Oportunidades a partir de las capacidades de la empresa:
-Tecnología de producción
-Empacado
-Producto base de buena calidad
Oportunidades a partir de necesidades o deseos de clientes:
-Presentación más fácil de transportar
-Empaque pequeño
-Precios más bajos
Oportunidades a partir de las tendencias tecnológicas:
-Estandarizar el producto
-Publicidad del producto
-Mejor distribución
Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su viabilidad y creación de valor):
-Mejoramiento del empaque
-Tecnología de punta
-Aspectos Higiénicos
-Mejor distribución
3. ENLACE WEB DEL PROTAFOLIO DE FICHAS DE PRODUCTO Y OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS
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4. CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.
• Se concluye que se pueden realizar mejoras al producto para llevarle al cliente una mejor
satisfacción y así este estar participe en una cadena de mercadeo la cual nos llevaría a tener
mayor aceptación.
• Todos los productos cada día tiene mejoras solo que sabemos cómo transformarlas y llevarlas
a acabo pero sin descuidar el medio ambiente
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
• Arequipe – Origen de la Tecnología: http://blog.aechemicalfood.com/arequipe/
• Decreto número 616 de 2006: https://www.google.es/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjr-
9u92dXWAhVCQCYKHduZBbYQFggrMAE&url=https%3A%2F%2Fwww.invima.gov.co%2Fdecretos-
alimentos%2Fdecreto-no-616-28-feb-de-2006-pdf
%2Fdownload.html&usg=AOvVaw3GSyvDH0gPbMSvIE6GHneu
• Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Diseño Industrial. En Diseño y Desarrollo de Productos. (Capitulo
6). México, D.F.: Mc Graw Hill. Extraído el 21 de junio de 2016 de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=281
• Web Conferencia: Unidad 1: https://goo.gl/4vJrKa
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
• Arequipe – Origen de la Tecnología: http://blog.aechemicalfood.com/arequipe/
• Decreto número 616 de 2006: https://www.google.es/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjr-
9u92dXWAhVCQCYKHduZBbYQFggrMAE&url=https%3A%2F%2Fwww.invima.gov.co%2Fdecretos-
alimentos%2Fdecreto-no-616-28-feb-de-2006-pdf
%2Fdownload.html&usg=AOvVaw3GSyvDH0gPbMSvIE6GHneu
• Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Diseño Industrial. En Diseño y Desarrollo de Productos. (Capitulo
6). México, D.F.: Mc Graw Hill. Extraído el 21 de junio de 2016 de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=281
• Web Conferencia: Unidad 1: https://goo.gl/4vJrKa
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