ENSAYO, GLOBALIZACIÓN

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER
POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL “ANDRES ELOY
BLANCO” NUCLEO - LARA
ELECTIVA I (ENSAYO)
GLOBALIZACIÓN Y MERCADO DE SERVICIOS
Participante:
Johana Verde C. v.-17515796
Profesor: José Pineda
PNFDL. Sección 2300
Barquisimeto, 14 de Abril de 2021

2. Desde los inicios de la humanidad la tendencia de la economía y del poder humano
ha pretendido dominar al mundo entero. La historia nos indica que el método por
excelencia ha sido a través de la violencia. Los acontecimientos que marcaron el siglo
XX, como fue la gran guerra, dividida en dos grandes momentos, dieron a entender que
esa no era la única vía. Nace la revolución tecnológica de cuarta y quinta generación que
nos permite hoy hablar de la globalización, sobre todo la del mercado. La globalización,
en ocasiones denominada mundialización, es un proceso económico, tecnológico,
político, social y cultural a escala mundial que consiste en la creciente comunicación e
interdependencia entre los distintos países del mundo, uniendo sus mercados sociales a
través de una serie de transformaciones sociales y políticas que les brindan un carácter
global.
La globalización es a menudo identificada como un proceso dinámico producido
principalmente por la sociedad y que ha abierto sus puertas a la revolución informática,
llegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura
política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones
nacionales e internacionales. Este proceso originado en el seno de la civilización
occidental y que se ha expandido alrededor del mundo en las últimas décadas de la Edad
Contemporánea (segunda mitad del siglo XX) recibe su mayor impulso con el fin de la
Guerra Fría, y continúa en el siglo XXI.
Se caracteriza en la economía por la integración de las economías locales a una
economía de mercado mundial donde los modos de producción y los movimientos de
capital se configuran a escala planetaria («nueva economía») cobrando mayor
importancia el rol de las empresas multinacionales y la libre circulación de capitales junto
con la implantación definitiva de la sociedad de consumo. El ordenamiento jurídico
también siente los efectos de la globalización y se ve en la necesidad de uniformizar y
simplificar procedimientos y regulaciones nacionales e internacionales con el fin de
mejorar las condiciones de competitividad y seguridad jurídica, además de universalizar
el reconocimiento de los derechos fundamentales de ciudadanía. En la cultura se
caracteriza por un proceso que interrelaciona las sociedades y culturas locales en una
cultura global (aldea global), aunque existe divergencia de criterios sobre si se trata de un
fenómeno de asimilación occidental o de fusión multicultural. En lo tecnológico la
globalización depende de los avances en la conectividad humana (transporte y
telecomunicaciones) facilitando la libre circulación de personas y la masificación de las
TIC (tecnologías de información y comunicación) y el internet. En el plano ideológico,
los credos y valores colectivistas y tradicionalistas causan desinterés generalizado y van
perdiendo terreno ante el individualismo y el cosmopolitismo de la sociedad abierta. Los
medios de comunicación clásicos, en especial la prensa escrita, pierden su influencia
social (cuarto poder) frente a la producción colaborativa de información de la Web 2.0
(quinto poder). Según Stanton, Etzel y Walker, en la actualidad, las empresas que
producen servicios exceden en gran número a las que producen bienes. Es decir, son más
las empresas de servicio que el total de fabricantes, compañías mineras y constructoras,
y firmas dedicadas a la agricultura, la explotación forestal y la pesca [1]. Por tanto, es
imprescindible que todo mercadólogo y personas involucradas con el área comercial de
empresas de servicios, conozcan cómo está compuesto el mercado de servicios, para que
de esa manera estén mejor capacitados para identificar y clasificar a los ofertantes y
demandantes de este importante mercado.
Composición del Mercado de Servicios: El mercado de servicios está compuesto
básicamente por cuatro tipos de mercado en el que confluyen la oferta y la demanda de
servicios El mercado de servicios del sector público: La oferta de este mercado está
conformado por las instituciones del estado que ofrecen y brindan diversos servicios a

3. través del parlamento, agencias públicas de empleo, servicios militares, policiales y de
bomberos, correos, escuelas, universidades, hospitales públicos, instituciones
reguladoras, defensorías públicas, etc. Por su parte, la demanda de este mercado está
conformado básicamente por la "población en su conjunto". El mercado de servicios del
sector privado: La oferta de este mercado está conformado por diversos tipos de
organizaciones y empresas que se dividen en dos grandes grupos: 1) Instituciones no
lucrativas y 2) empresas de servicios con fines de lucro. Instituciones no lucrativas: Son
organizaciones que ofrecen servicios sin fines de lucro, ya que su objetivo es cumplir con
una determinada labor social. Algunos ejemplos de este tipo de instituciones son: los
museos, las iglesias, las fundaciones, los orfanatos, los asilos para ancianos, etc. Empresas
de servicios con fines de lucro: Se dividen en dos:
1) Empresas que ofrecen servicios a negocios como: estudios de mercado, publicidad,
transporte, préstamos bancarios, seguros, servicios jurídicos, servicios contables,
consultorías, etc.
2) Empresas que ofrecen servicios de consumo, como: renta de viviendas, recreación,
entretenimiento, ayuda temporal, reparaciones, etc. Por su parte, la demanda de servicios
del sector privado está compuesto por compradores de servicios de negocios (empresas,
organizaciones y emprendedores individuales) y de servicios de consumo (familias y
personas individuales). El mercado de servicios del sector productivo: A este mercado
pertenecen los millones de suministradores de servicios, tales como operadores
informáticos, contadores, personal de limpieza, etc., que según Kotler, Cámara, Grande
y Cruz, constituyen una «factoría de servicios» que proporciona servicios a empresas
productivas El mercado de servicios en internet: La oferta y demanda de servicios en
internet está proliferando rápidamente, en especial, los orientados hacia los negocios. Por
ese motivo, en la actualidad muchas empresas y emprendedores ofrecen y/o solicitan
servicios de asistencia virtual, consultorías, educación a distancia (online),
asesoramiento, ventas online, diseño de sitios web, diseño gráfico, entre otros. Relación
entre globalización y mercado de servicio: En conclusión, los mercadólogos de servicios
tienen un vasto campo por explorar y explotar debido al tamaño y crecimiento que tiene
el mercado de servicios (tanto en la oferta como en la demanda).En la globalización de
los bienes y servicios recordemos que el mercado de servicios se divide principalmente
en 4 tipos de mercado: Mercado de servicios del sector público. Mercado de servicios del
sector privado. Mercado de servicios del sector productivo Mercado de servicios en
internet. Entonces, el desafío para los mercadólogos enfocados en el mercado de servicios
es: "Conocer a profundidad éstos tipos de mercado para identificar y conocer a sus
ofertantes y demandantes con la finalidad última de satisfacer sus necesidades o deseos
de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización".expresadas en un
sistema amplio de grandes oportunidades para la sociedad.
Los efectos económicos de la globalización es la interconexión de diferentes mercados
presentes en diferentes lugares del mundo. Eso es por la movilidad mundial de bienes y
servicios, de trabajadores, capital e inversión. Todo esto ajusta los precios de los bienes
y servicios, de los salarios, el valor de las acciones, de las monedas, materias primas y de
todos los elementos que intervienen en ella. Cada mercado tiene su lógica de
funcionamiento, y por ello se desea la mejora de cada servicio por parte de una economía
del estado para entrar al mundo globalizado con las debidas normas y lograr la
emancipación. Así mismo, estimular la inversión extranjera para la satisfacción de las
necesidades. El crecimiento del sector de servicios se ha considerado como indicativo de
progreso de un país.