Jean-Luc Sost, Director España y América Latina de Auralog - EXPOELEARNING 2010 Lima

1. Experiencias exitosas de Blended Learning en Idiomas
ExpoElearning – Lima 2010
Jean-Luc Sost

2. 2
Más de 8 millones de alumnos
en 67 países

3. 319/07/2010
Algunos clientes corporativos
Industria
Servicios
Administración
Bienes de consumo
Tecnología
Sector farmacéutico
Seguros
Banca/Finanzas

4. 4
Online
Inglés británico
Inglés americano
Alemán
Francés
Español
Italiano
Holandes
CD rom
Chino, Arabe, Japones
16 idiomas de interfaz

5. 5
El portal Tell Me More Corporate®

6. 6

7. 7
Inmersión en el idioma para un aprendizaje activo
37 tipos de actividades
diferentes (diálogos
interactivos, preguntas de
comprensión, dictados, ...).
10.000 ejercicios
Fichas culturales
Explicaciones gramaticales

8. 8
Mejorar la pronunciación

9. 9
Funciones transversales
Intercambios profesionales,
Redacción de documentos,
Teléfono profesional,
Intercambios sociales,
Reuniones,
Presentación y demostraciones
Funciones transversales
Intercambios profesionales,
Redacción de documentos,
Teléfono profesional,
Intercambios sociales,
Reuniones,
Presentación y demostraciones
Cursos por sectores de actividad
Industria del automóvil,
Banca y seguros,
Industria farmacéutica
Hostelería
Cursos por sectores de actividad
Industria del automóvil,
Banca y seguros,
Industria farmacéutica
Hostelería
Áreas profesionales
Contabilidad y finanzas,
Administración y secretariado,
Recursos humanos,
Ventas y marketing,
Servicio al cliente y post-venta,
Servicios informáticos,
Servicios jurídicos
Áreas profesionales
Contabilidad y finanzas,
Administración y secretariado,
Recursos humanos,
Ventas y marketing,
Servicio al cliente y post-venta,
Servicios informáticos,
Servicios jurídicos
CONTENIDOS PROFESIONALES
Alianza con Euronews

10. 1019/07/2010
Progresos cuantificados
Rentabilidad
+ 40 horas de formación
0,93
nivel

11. 11
BENEFICIOS del E-LEARNING en Idiomas
• Para el Responsable de Formación
– Evitar el absentismo
– Simplificar la organización y logística (gestión de salas,
profesores, niveles, grupos,…)
– Armonizar política de formación.
– Disponer de un Responsable de Proyecto que asesora y
dinamiza
– Seguir los resultados en tiempo real.
– Optimizar la inversión de su Formación en Idiomas

12. 1219/07/2010
Informes resumidos en tiempo real
Situación de todas las actividades de
formación
Duración total y media del aprendizaje
Seguimiento de las sesiones
Opciones con varios filtros
Exportación de informes/datos a Excel
Informes de actividad de los usuarios
Vista detallada que permite acceder a...
Nivel actual e inicial del usuario
Progresos individuales
Resultados totales
Tasas de conexión, duración y sucesos
Plataforma de información en tiempo real
Compatible con LMS utilizando SCORM o AICC

13. 13
BENEFICIOS del E-LEARNING en Idiomas
• Para el Alumno
– Metodología cómoda, flexibilidad, accesibilidad, interactividad
– Programas personalizados según los objetivos del alumno y de
la empresa o escuela.
– Mayor Rapidez en el Aprendizaje
– Servicios de tutoría o de coaching intensivo
– Acceso ilimitado

14. 14
Clases virtuales
de conversación con
participación ilimitada
Asistencia técnica
en la lengua materna
Asesor en directo
24X365 via « chat »
Tutorías
a medida
SERVICIOS para el Alumno
Última tecnología
de reconocimiento
de voz
Clases
Telefónicas / Presenciales
(Opcionales)
Informes
de progreso
Acceso al curso

15. 15
E-learning
Blended learning a distancia
Blended learning presencial

16. 16
Ejemplo de seguimiento de un alumno por parte del tutor
Captura de pantalla del portal del tutor

17. 17
• Puesta en marcha
por teléfono con
cada alumno
• Profesor particular
proactivo
• Seguimiento
semanal con el
alumno
E- Coaching
Formulas de Servicio: Blended a Distancia
E- Tutoring
• Tutoría reactiva
(el tutor contesta a
las preguntas del
alumno)
• Asistencia por
Chat escrito
24*365
E- Learning
Acceso al curso
Acceso a los tests
Asistencia técnica en español
Informes detallados para el alumno
Mensajes de seguimiento automáticos
Informe de fin de formación para el
responsable de formación

18. 18
Formulas de Servicio: Blended a Distancia / Blended presencial
Intensivas y
personalizadas
Con material previo
Con informe
posterior a la sesión
CLASES TELEFÓNICAS CLASES VIRTUALES CLASES PRESENCIALES
Acceso ilimitado
Horarios distintos de
lunes a sábados
Con material
preparatorio previo
Posibilidad de
grabar
Coordinadas con el
trabajo online
Con documentos de
trabajo / estudio
individualizadas

19. 19
E- Coaching
Ejemplos de Blended a Distancia
E- Tutoring
E- Learning

20. 20
Inicio: 06 de junio de 2009
Formula: E Tutoring – 12 meses
Perfil de alumno: gerencia media
9 regiones: México DF, Puebla, Monterrey, Guadalajara, Mérida,Tijuana, Querétaro, Chihuahua,Hermosillo
Objetivo:
Terminar 2 niveles de estudio en situaciones generales durante la vigencia de uso de la licencia
Horas mensuales a estudiar: 16 horas al mes
Tiempo para terminar un nivel de estudio 4 meses.
Resultados:
La media de estudio de los alumnos: 120 horas de formación
17 no estudiaron
35 terminaron 1 nivel
126 terminaron 2 niveles
22 terminaron 3 niveles
Niveles de estudio terminados:
Básico: 50 - Intermedio: 93 - Avanzado: 91 - Superior: 78 - Experto: 41
19/07/2010
20
E-tutoring para 200 empleados

21. 21
RESUMEN
Todavía en curso
Inscritos 209 en PriceWaterhouse Coopers
Test realizado: 200
Han estudiado : 197
Media por alumno: 26 h 37 mn
Media por semana: 1h16 mn
19/07/2010
21
E Coaching 3 meses + E- Learning 9 meses

22. 22
Blended Partner
• Escuelas de idiomas que forman a sus
profesores a los contenidos de Tell Me More
• Tutorización a distancia o presencial
19/07/2010
22

23. 23
Ejemplo de recorridos a medida (sector farmacéutico)
E-Coaching
E-Tutoring

24. 2419/07/2010
Ejemplo de Blended integrando presencial
INICIO P.E.M.
FACE TO FACE TELL ME MORE
TUTORES
TELL ME MORE
TELL ME MORE
FIN
TELL ME MORE
Test
Progresión
Test Nivel
Certificado
ASESORES 24/7 SOPORTE TÉCNICO
FACE TO FACE
FACE TO FACE
FACE TO FACEFACE TO FACE

25. 25
Ejemplo de hoja de seguimiento presencial
Trainee
Level: Expert
Support: Language School's Face to Face material & Tell me more Blended Sheets
Language: English
An Unexpected Change 1:35:00
Legal Advice 0:40:10
The Project 0:36:30
Client Negotiations 0:38:00
Between Meetings 2:18:00
The Economy 0:44:40
The Press Article 0:27:30
Department Restructure 0:37:30
The Decision 0:41:50
Product Analysis 0:34:40
Expert - Participating in discussions about
a project or a product and leading a
negotiation in a more or less favorable
context
Expert - Participating in discussions about
a project or a product and leading a
negotiation in a more or less favorable
context
Expert - Participating in discussions about
a project or a product and leading a
negotiation in a more or less favorable
context
Expert - Participating in discussions about
a project or a product and leading a
negotiation in a more or less favorable
context
Expert - Participating in discussions about
a project or a product and leading a
negotiation in a more or less favorable
context
Expert - Participating in discussions about
a project or a product and leading a
negotiation in a more or less favorable
context
e-learning roadmap sheet: English for Experts
Name of lesson (lessons with
* appear under the heading "to
complete your training")
Deadline to do
the lesson
Student
signature
Instructor
signature
Expert - Participating in discussions about
a project or a product and leading a
negotiation in a more or less favorable
context
Expert - Participating in discussions about
a project or a product and leading a
negotiation in a more or less favorable
context
Face to Face material
Expert - Participating in discussions about
a project or a product and leading a
negotiation in a more or less favorable
context
Expert - Participating in discussions about
a project or a product and leading a
negotiation in a more or less favorable
context
Duration "Tell me More" Level

26. 2619/07/2010
Tell Me More en Universidades
Lanzamiento
450.000 estudiantes
en universidades
2006 20092007 2008

27. 27
Algunas Universidades en Latam con TMM Campus
• UPC (Perú)
• Colegio Mayor Superior Alan García (Perú)
• Tec Milenio (México)
• Tec Monterrey (México)
• UNAM - Universidad Nacional Autónoma de México
• Universidad La Salle (México)
• Instituto Consorcio Clavijero (México)
• Universidad de Monterrey (México)
• Instituto Francés de América Latina
• Universidad Politécnico Grancolombiano (Colombia)
• Ministerio de Educación (Colombia)
• Uniminuto (Colombia)
• Universidad de la Sabana (Colombia)
• Universidad Adolfo Ibañez (Chile)
• Universidad de Talca (Chile)
• Universidad Latina (Panamá)
• Universidad Nacional (Honduras)
19/07/2010
27

28. 28
Casos de uso más significativos
en la enseñanza superior

29. 29
3 usos principales en el sector educativo
Autoaprendizaje
(E-learning puro)
Complemento a
las clases
Seguimiento
personalizado
Los alumnos trabajan
cuando mejor les
convenga
TELL ME MORE se
utiliza para completar
los conocimientos que
no se abarcan en
clase.
Los profesores
preparan los
objetivos y hacen
un seguimiento
durante todo el
curso.
Blended learning

30. 30
Tecnológico de Monterrey
PROCESS BENEFITS
• Almost all students start from the beginning
(ex: French 1). They have 85h of face to
face courses and they use TELL ME MORE
1h/week during 4 semesters.
• They must study with TELL ME MORE
during a certain amount of hours per partial
evaluation. They all study the TELL ME
MORE general language standard courses.
• Teachers use the tracking portal to monitor
their students’ progress. Tutor Tools is used
only for the weakest students.
• The work done on TELL ME MORE is
integrated as homework activities (20% of
the grade) in the 3 partials + final
evaluations. The grade depends on the
number of hours spend on TELL ME MORE
and on the percentage of correct score.
“Most of students have improved their listening
comprehension and oral expression skills, as
well as their grammar and vocabulary
knowledge.”
“Students generally like the permanent access
to TELL ME MORE. Some of them use it
during the week-end. The oral activities are
particularly appreciated.”
CONTEXT
• It’s the biggest private university in Mexico (35 campuses). It offers High School
and College programs.
• Students can study 4 semesters of French, German or Italian and have access
to the language lab 1h/week (where they use TELL ME MORE).
Sylvain Le Coz
Paillard
Director of Language
Department

31. 31
Virginia Tech
PROCESS BENEFITS
• The initial program wasn’t mandatory, but
today TELL ME MORE is strategically
integrated into programs of Virginia Tech.
• 20h/semester are assigned to students.
They start with the assessment test, then
they will work on learning paths in the
Guided Mode.
• Instructors monitor students’ progress and
can assign additional learning paths and
exercises to target specific skills.
• Both students and instructors are experiencing
high acceptance and satisfaction rates: 95%
of the initial users were satisfied.
Dr. Judith L. Shrum, Professor:
“With TELL ME MORE:
instructors are able to strategically use their
in-class time to focus on specific skills while
enabling students the ability to practice a
variety of skills outside of class;
there is more exposure to the language and
culture;
and it provides a variety of different learning
experiences such as video based activities
and interactive conversational speaking
exercises.”
CONTEXT
• It’s an innovative research university that host 30 000 full-time students.
• The university was challenged to meet the needs of a diverse language learning
student population with 8 key languages to support.
• Students expressed high needs for Spanish, French and German to develop skills
for career purposes.

32. 32
Inicio : 30 marzo 2009
Solución: TMM Campus 6 meses
No. Alumnos: 246
No. Profesores asignados para el proyecto: 6 docentes
Cada profesor es responsable de dar seguimiento a cerca de 40 alumnos que tienen un mismo nivel
El objetivo es terminar dos unidades con una duración estimada de 6 meses
Planificación:
Objetivo de estudio: 7 horas por semana
2 horas con el profesor en aula
5 horas con TMM
19/07/2010
32

33. 33
Inicio : mayo 2010
Solución: TMM Education 12 meses
Edad alumnos: 14 a 17 años
Acceso a 7 idiomas (inglés, francés, alemán, …)
No. Alumnos: 980
No. Profesores asignados para el proyecto: 8 docentes
Objetivo : 500 puntos en el TOEFL
Método de estudio: 5 horas por semana
3 horas con el profesor en aula
2 horas con TMM (1h en laboratorio + 1h E-Learning)
19/07/2010
33
Colegio Mayor Secundario
Presidente de Perú

34. 34

35. 35

36. 36
Innovación tecnológica en la v10 de Tell Me More

37. 37
Conversaciones Virtuales®
¡Aprender idiomas gracias a un juego serio revolucionario!

38. 38
38

39. 39
Conversaciones Virtuales®

40. 40
40

41. 41
41

42. 42
Conversaciones Virtuales®
Ejemplos de Lecciones de nivel B2 y C1
B2
Defend your Opinion
Make a Deal
Come to a Compromise
Persuade a Client
Arrange a Delivery
Find out about a Car
Rent a Car
Get Technical Help
Change a Plane Ticket
Interview for a Job
Organize a Meeting
Handle Travel Trouble
C1

43. 4319/07/2010
MUCHAS GRACIAS
Estamos a su disposición en nuestro STAND
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