EXAMEN DE OFIMATICA

1. Jonatan Llanos Richter

2. Los auxiliares administrativos son fundamentales para el
buen funcionamiento de una oficina o espacio de
trabajo, encargados de realizar o ejecutar tramites
respectivos a la administración de la misma, cumpliendo
con las normas establecidas dentro y fuera de la
organización como radicación de cartas, facturas. Si bien
gran parte de su descripción laboral no se han
modificado a lo largo de los años, algunas de las tareas
han cambiado drásticamente debido a la presencia de la
tecnología moderna y los computadores en las oficinas.
Además, los asistentes administrativos han tomando
cada vez más trabajos y tareas que antes estaban
reservadas para los miembros de la dirección de la
empresa.

3. Brindar soporte administrativo y operativo de acuerdo con las
instrucciones recibidas con alto nivel de profesionalismo,
promoviendo la excelencia en el servicio al cliente y la calidad en el
trabajo, facilitando la ejecución de los procesos del área.

4. Brindar la asistencia necesaria o esperada para la fluidez en el área
de trabajo, es decir, aumentar la productividad manteniendo un
ambiente de trabajo positivo, libre de estrés, a través de medidas
preventivas como mantener actualizados los procedimientos
requeridos, programar reuniones/eventos, evitar la acumulación de
trabajo.

5. • Tratar en forma cortés al personal de la Institución
y público en general.
• Analizar declaraciones de impuestos
• Comprender la información que va a procesar.
• Manejar los diferentes formatos de compras
• Tener iniciativa.
• Expresarse claramente en forma oral y escrita.
• Realizar cálculos numéricos con rapidez y
precisión.
• El manejo de máquinas de escribir
• El manejo de calculadoras
• Material de oficina.
• Es la capacidad para definir objetivos,
desarrollar estrategias y administrar
recursos de manera sistemática y eficiente
recopilar organizar y archivar documentos de tipo
administrativo como
• Solicitudes
• Licencias
• cartas, formularios
• requisiciones de manera puede ser manual o
computarizada cualquiera de las dos el tiene la
capacidad

6. Las tareas del asistente son bastante sencillas, pero
demandarán tiempo, motivación y esfuerzo de la persona.
Entre sus tareas más comunes podemos encontrar:
• Enviar correos electrónicos que son previamente
redactados o estructurados por el administrativo. Es
importante, además, que monitoree constantemente esta
línea de comunicación.
• Realizar fotocopiados de documentos para el equipo de la
empresa.
• Archivar y registrar documentos para encontrarlos con
facilidad
• Llevar a cabo la atención al cliente, tanto presencial como
a distancia (llamadas).

7. MAPA CONCEPTUAL