SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 36
Descargar para leer sin conexión
EMPATIA DIGITAL Jorge Amado Yunes
Empathy in the Digital Age
1
TRES PREGUNTAS @jorgeamado
2
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
3
¿CUÁNTOS AMIGOS NUEVOS HICIMOS EN PANDEMIA?
4
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
La empatía es la habilidad de
entender e identificarse con los
sentimientos y necesidades
de otra persona.
Real Academia Española
5
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
6
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
7
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
EMOCIONAL – COGNITIVA
8
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Katri Saarikivi
9
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Pensamientos
Emociones
Acciones
10
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
La empatía digital es
el arte de tratar de
comprender a las
personas utilizando la tecnología
para vincularse entre si.
11
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
12
13
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
ZOOM EXPERIENCE
14
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
¡PORQUE A VOS TAMBIEN TE PASO!
. El silencio inicial
. El miedo a pisar al otro
. La duda de activar la cámara
. La saturación de conversaciones
. ¿ Da igual conversar con video o sin video ?
. No me veo. No te veo. (Zoom de mas de 20 personas)
. ¡ Estas compartiendo tu pantalla ! ¡ Sacala !
. ¡ Silencien sus micrófonos !
. No acceder por miedo a que te roben los datos.
15
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Carlos Pérez
Presidente de BBDO Argentina
16
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
PORQUE NOS CAMBIÓ EL TRABAJO
17
18
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
19
PORQUE NOS ESTÁ PASANDO (GERUNDIO)
20
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Información
distribuida
Información
completa
Consolidamos
nuestro
conocimiento
según aquellas
personas que
tienen nuestros
mismos intereses.
La información
está dispersa
y vamos
construyendo
según
la
recibimos.
21
Joaquín Navajas
22
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
PORQUE NOS ESTA PASANDO
23
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Asincrónica
Cuando el contexto no es el mismo.
Cuando envío un mail.
Cuando envío un audio de whatsapp.
24
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Sincrónica
En tiempo real.
¿Me están escuchando?
Nuevo concepto de
presencial virtual.
25
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
26
SI, PERO…
27
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Matías Perfetti
28
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Melisa Gilles
29
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Negativo Positivo
30
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
PRIMERA
IMPRESIÓN DIGITAL
¿FUNCIONA?
Daniel P. Signorini
31
32
33
¿DE DONDE SACO LAS FUERZAS …
… PARA SER
EMPÁTICO?
34
Una linda sesión. En realidad fueron dos de “40.
35
36

Más contenido relacionado

Más de Jorge Yunes

Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...
Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...
Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...Jorge Yunes
 
La esencia de la mediacion
La esencia de la mediacionLa esencia de la mediacion
La esencia de la mediacionJorge Yunes
 
Atravesando la pantalla
Atravesando la pantallaAtravesando la pantalla
Atravesando la pantallaJorge Yunes
 
¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?
¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?
¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?Jorge Yunes
 
Como conseguir clientes nuevos - SpaCreativo
Como conseguir clientes nuevos - SpaCreativoComo conseguir clientes nuevos - SpaCreativo
Como conseguir clientes nuevos - SpaCreativoJorge Yunes
 
Empatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital Federal
Empatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital FederalEmpatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital Federal
Empatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital FederalJorge Yunes
 
SpaCreativo Buenos Aires
SpaCreativo Buenos AiresSpaCreativo Buenos Aires
SpaCreativo Buenos AiresJorge Yunes
 
Spa Creativo Santa Fe - UNL
Spa Creativo Santa Fe - UNLSpa Creativo Santa Fe - UNL
Spa Creativo Santa Fe - UNLJorge Yunes
 
Conflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de Paz
Conflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de PazConflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de Paz
Conflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de PazJorge Yunes
 
Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...
Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...
Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...Jorge Yunes
 
La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...
La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...
La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...Jorge Yunes
 
La comunicacion en la pareja
La comunicacion en la parejaLa comunicacion en la pareja
La comunicacion en la parejaJorge Yunes
 
No nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemos
No nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemosNo nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemos
No nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemosJorge Yunes
 
Fichero de Culto - Tramites Legales para Iglesias
Fichero de Culto - Tramites Legales para IglesiasFichero de Culto - Tramites Legales para Iglesias
Fichero de Culto - Tramites Legales para IglesiasJorge Yunes
 
Los celos en la pareja, en los hijos y en el dinero
Los celos en la pareja, en los hijos y en el dineroLos celos en la pareja, en los hijos y en el dinero
Los celos en la pareja, en los hijos y en el dineroJorge Yunes
 
Peligros y Oportunidades en Social Media
Peligros y Oportunidades en Social Media Peligros y Oportunidades en Social Media
Peligros y Oportunidades en Social Media Jorge Yunes
 
La pasion de comunicar
La pasion de comunicarLa pasion de comunicar
La pasion de comunicarJorge Yunes
 
Innovacion y Creatividad en los Negocios
Innovacion y Creatividad en los NegociosInnovacion y Creatividad en los Negocios
Innovacion y Creatividad en los NegociosJorge Yunes
 

Más de Jorge Yunes (20)

Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...
Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...
Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...
 
La esencia de la mediacion
La esencia de la mediacionLa esencia de la mediacion
La esencia de la mediacion
 
Atravesando la pantalla
Atravesando la pantallaAtravesando la pantalla
Atravesando la pantalla
 
¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?
¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?
¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?
 
Como conseguir clientes nuevos - SpaCreativo
Como conseguir clientes nuevos - SpaCreativoComo conseguir clientes nuevos - SpaCreativo
Como conseguir clientes nuevos - SpaCreativo
 
Empatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital Federal
Empatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital FederalEmpatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital Federal
Empatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital Federal
 
Empatia digital
Empatia digitalEmpatia digital
Empatia digital
 
SpaCreativo Buenos Aires
SpaCreativo Buenos AiresSpaCreativo Buenos Aires
SpaCreativo Buenos Aires
 
Spa Creativo Santa Fe - UNL
Spa Creativo Santa Fe - UNLSpa Creativo Santa Fe - UNL
Spa Creativo Santa Fe - UNL
 
Conflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de Paz
Conflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de PazConflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de Paz
Conflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de Paz
 
Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...
Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...
Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...
 
La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...
La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...
La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...
 
La comunicacion en la pareja
La comunicacion en la parejaLa comunicacion en la pareja
La comunicacion en la pareja
 
No nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemos
No nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemosNo nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemos
No nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemos
 
Fichero de Culto - Tramites Legales para Iglesias
Fichero de Culto - Tramites Legales para IglesiasFichero de Culto - Tramites Legales para Iglesias
Fichero de Culto - Tramites Legales para Iglesias
 
Jacob y Esau
Jacob y EsauJacob y Esau
Jacob y Esau
 
Los celos en la pareja, en los hijos y en el dinero
Los celos en la pareja, en los hijos y en el dineroLos celos en la pareja, en los hijos y en el dinero
Los celos en la pareja, en los hijos y en el dinero
 
Peligros y Oportunidades en Social Media
Peligros y Oportunidades en Social Media Peligros y Oportunidades en Social Media
Peligros y Oportunidades en Social Media
 
La pasion de comunicar
La pasion de comunicarLa pasion de comunicar
La pasion de comunicar
 
Innovacion y Creatividad en los Negocios
Innovacion y Creatividad en los NegociosInnovacion y Creatividad en los Negocios
Innovacion y Creatividad en los Negocios
 

Último

Uses of simple past and time expressions
Uses of simple past and time expressionsUses of simple past and time expressions
Uses of simple past and time expressionsConsueloSantana3
 
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundial
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundialDía de la Madre Tierra-1.pdf día mundial
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundialpatriciaines1993
 
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024IES Vicent Andres Estelles
 
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.José Luis Palma
 
CIENCIAS NATURALES 4 TO ambientes .docx
CIENCIAS NATURALES 4 TO  ambientes .docxCIENCIAS NATURALES 4 TO  ambientes .docx
CIENCIAS NATURALES 4 TO ambientes .docxAgustinaNuez21
 
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parte
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parteUnidad II Doctrina de la Iglesia 1 parte
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parteJuan Hernandez
 
OLIMPIADA DEL CONOCIMIENTO INFANTIL 2024.pptx
OLIMPIADA DEL CONOCIMIENTO INFANTIL 2024.pptxOLIMPIADA DEL CONOCIMIENTO INFANTIL 2024.pptx
OLIMPIADA DEL CONOCIMIENTO INFANTIL 2024.pptxjosetrinidadchavez
 
c3.hu3.p1.p3.El ser humano como ser histórico.pptx
c3.hu3.p1.p3.El ser humano como ser histórico.pptxc3.hu3.p1.p3.El ser humano como ser histórico.pptx
c3.hu3.p1.p3.El ser humano como ser histórico.pptxMartín Ramírez
 
Fundamentos y Principios de Psicopedagogía..pdf
Fundamentos y Principios de Psicopedagogía..pdfFundamentos y Principios de Psicopedagogía..pdf
Fundamentos y Principios de Psicopedagogía..pdfsamyarrocha1
 
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARO
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARONARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARO
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFAROJosé Luis Palma
 
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptx
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptxProcesos Didácticos en Educación Inicial .pptx
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptxMapyMerma1
 
Estas son las escuelas y colegios que tendrán modalidad no presencial este lu...
Estas son las escuelas y colegios que tendrán modalidad no presencial este lu...Estas son las escuelas y colegios que tendrán modalidad no presencial este lu...
Estas son las escuelas y colegios que tendrán modalidad no presencial este lu...fcastellanos3
 
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPEPlan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPELaura Chacón
 
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptx
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptxSINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptx
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptxlclcarmen
 
TRIPTICO-SISTEMA-MUSCULAR. PARA NIÑOS DE PRIMARIA
TRIPTICO-SISTEMA-MUSCULAR. PARA NIÑOS DE PRIMARIATRIPTICO-SISTEMA-MUSCULAR. PARA NIÑOS DE PRIMARIA
TRIPTICO-SISTEMA-MUSCULAR. PARA NIÑOS DE PRIMARIAAbelardoVelaAlbrecht1
 

Último (20)

Uses of simple past and time expressions
Uses of simple past and time expressionsUses of simple past and time expressions
Uses of simple past and time expressions
 
Power Point: "Defendamos la verdad".pptx
Power Point: "Defendamos la verdad".pptxPower Point: "Defendamos la verdad".pptx
Power Point: "Defendamos la verdad".pptx
 
VISITA À PROTEÇÃO CIVIL _
VISITA À PROTEÇÃO CIVIL                  _VISITA À PROTEÇÃO CIVIL                  _
VISITA À PROTEÇÃO CIVIL _
 
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundial
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundialDía de la Madre Tierra-1.pdf día mundial
Día de la Madre Tierra-1.pdf día mundial
 
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024
Metabolismo 3: Anabolismo y Fotosíntesis 2024
 
TL/CNL – 2.ª FASE .
TL/CNL – 2.ª FASE                       .TL/CNL – 2.ª FASE                       .
TL/CNL – 2.ª FASE .
 
Unidad 3 | Teorías de la Comunicación | MCDI
Unidad 3 | Teorías de la Comunicación | MCDIUnidad 3 | Teorías de la Comunicación | MCDI
Unidad 3 | Teorías de la Comunicación | MCDI
 
PPTX: La luz brilla en la oscuridad.pptx
PPTX: La luz brilla en la oscuridad.pptxPPTX: La luz brilla en la oscuridad.pptx
PPTX: La luz brilla en la oscuridad.pptx
 
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.
 
CIENCIAS NATURALES 4 TO ambientes .docx
CIENCIAS NATURALES 4 TO  ambientes .docxCIENCIAS NATURALES 4 TO  ambientes .docx
CIENCIAS NATURALES 4 TO ambientes .docx
 
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parte
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parteUnidad II Doctrina de la Iglesia 1 parte
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parte
 
OLIMPIADA DEL CONOCIMIENTO INFANTIL 2024.pptx
OLIMPIADA DEL CONOCIMIENTO INFANTIL 2024.pptxOLIMPIADA DEL CONOCIMIENTO INFANTIL 2024.pptx
OLIMPIADA DEL CONOCIMIENTO INFANTIL 2024.pptx
 
c3.hu3.p1.p3.El ser humano como ser histórico.pptx
c3.hu3.p1.p3.El ser humano como ser histórico.pptxc3.hu3.p1.p3.El ser humano como ser histórico.pptx
c3.hu3.p1.p3.El ser humano como ser histórico.pptx
 
Fundamentos y Principios de Psicopedagogía..pdf
Fundamentos y Principios de Psicopedagogía..pdfFundamentos y Principios de Psicopedagogía..pdf
Fundamentos y Principios de Psicopedagogía..pdf
 
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARO
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARONARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARO
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARO
 
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptx
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptxProcesos Didácticos en Educación Inicial .pptx
Procesos Didácticos en Educación Inicial .pptx
 
Estas son las escuelas y colegios que tendrán modalidad no presencial este lu...
Estas son las escuelas y colegios que tendrán modalidad no presencial este lu...Estas son las escuelas y colegios que tendrán modalidad no presencial este lu...
Estas son las escuelas y colegios que tendrán modalidad no presencial este lu...
 
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPEPlan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
 
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptx
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptxSINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptx
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptx
 
TRIPTICO-SISTEMA-MUSCULAR. PARA NIÑOS DE PRIMARIA
TRIPTICO-SISTEMA-MUSCULAR. PARA NIÑOS DE PRIMARIATRIPTICO-SISTEMA-MUSCULAR. PARA NIÑOS DE PRIMARIA
TRIPTICO-SISTEMA-MUSCULAR. PARA NIÑOS DE PRIMARIA
 

Empatia digital en 40 minutos