En el marco del XIV Congreso de Mundial de Mediación y Cultura de Paz, bajo la coordinación del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, bajo la Dirección de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, aquí les comparto la presentación del libro el 22 de Septiembre de 2018.-

7. ¿Por qué cartas? ¿Por qué yo?
“tête à tête”
Artesanal
Correo postal

8. MI RELATO SERÁ FIEL A LA REALIDAD, O EN TODO CASO
A MI RECUERDO PERSONAL DE LA REALIDAD,
LO CUAL ES LO MISMO.
JORGE LUIS BORGES

9. 1.000 Audiencias
1.000 anécdotas, 1.000 nuevos amigos, 1.000 nuevos colegas, 1.000 charlas de
whasapp, 1.000 mails, 1.000 reprogramaciones, 1.000 encuentros, 1.000
respuestas, 1.000 ideas, 1.000 momentos

10. Conciliaciones de Consumo
54%
19%
27%
Audiencias 2017
Acuerdos No Acuerdos Ausentes

11. Los tipos de conflictos
Serv Comunic
Serv Financ
Electrodom
Rodados
Celulares
Garantias
Promo
Baja de Serv
Info Proveedores
RUBROS CON MAS QUEJAS

12. LA VIDA DE UNO NO ES LO QUE SUCEDIÓ,
SINO LO QUE UNO RECUERDA
Y CÓMO LO RECUERDA.
GABRIEL GARCIA MARQUEZ

14. ¿Es un libro
académico…?
¿…es un libro
religioso?

16. ¿Cuál el límite
entre
la vida profesional
y la vida personal?

22. Para despojarnos de los prejuicios
necesitamos renovar el crédito todos los
días, revisar las creencias erróneas y
apelar a los momentos emotivos cuando
hubo una comunicación efectiva.

23. Cerremos pequeños acuerdos
Apagando el
piloto
automático
Cuidando la
voluntad
Explorando
intereses
Estableciendo
un mapa
Buscando
ideas
Contar
historias

25. “…ponte de acuerdo pronto
con tu adversario, mientras
estás con el en el camino,
no sea que el adversario
te entregue al Juez…
(Mateo 5:25)
dijo Jesus en el Sermon del Monte

26. Mediar, conciliar.
Ser breve, ir al hueso del
asunto.

27. Seño: ¿Falta mucho para
terminar ?

28. Droga N.T.T.
No tengo tiempo