En el marco del primer Encuentro Internacional de Juristas. EIJUR 2021 - organizado por la Academia Internacional de Letras Jurídicas, el Jueves 11/nov/2021 expuse sobre la necesidad de responder a 3 preguntas importantes.

1. Empatia digital
en la resolución de con
fl
ictos
de los consumidores.
Jorge Amado Yunes

2. Tres preguntas importantes
1.- ¿Qué es la empatía digital?
2.- ¿Cómo resuelven los conflictos
los consumidores en pandemia?
3.-¿Qué desafíos tienen los
mediadores, como operadores de
conflictos en tiempos de virtualidad?

3. La empatía digital e
s
el arte de tratar de comprender
a las personas
utilizando la tecnología
para vincularse entre si.

4. El poder de la tecnología

5. ¿En tiempos de compras online cómo los
consumidores pueden proteger sus derechos?
Acceso
gratuito
Online a
Justicia
Mediación
Defensa del
Consumidor

7. Audiencias online
Zoom - WhatsApp Video - Google Meet y otras

8. Telecomunicaciones
29%
Agencia de Viajes
17%
Bancos
19%
Lineas Aereas
17%
Tiendas Online
17%
Otros
1%
RUBROS MAS RECLAMADOS

10. ¡Gracias!
¡Obrigado!
Jorge Amado Yunes @jorgeamado