¿Cómo diseñar un programa de CRM multimarca para productos de consumo masivo?

1. Relationship Marketing para Compañías de Consumo Por: José Alberto Quintero E
Una estrategia Multimarca

2. ANTECEDENTES
Compañías como Nestlé, Unilever o Procter
and Gamble, tienen una gran cantidad de
productos que están presentes en muchos
casos en todas las etapas de vida de una
persona u hogar.
Las compañías de consumo masivo al tener
una orientación 100% hacia el producto
siempre trabajan sus marcas por separado y
todavía parecen no entender la potencia y el
poder de sus marcas de fabrica y como estas
pueden establecer relaciones directas con sus
clientes.
Productos para todas las necesidades de
un hogar

3. SOLUCIÓN
¿Para quién venden los productos esta compañías?, para los
hogares. Si una compañía como estas sabe como es la
composición de un hogar, podría comunicarse a través de su
marca madre de una forma directa y ofrecer los productos
exactos que requiere ese hogar, además de entregar
propuestas de valor más allá de los productos, que permita
enamorar al shopper y obtener su lealtad hacia la marca madre
y sus productos.
Un ejemplo: Si una marca de estas supiera que un hogar tiene
hijos entre 8 y 12 años, sabría que requiere este tipo de hogar
no solo en producto, si no en propuestas de valor agregado
La clave un programa
multimarca