El entorno y las organizaciones

1. EL ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES
MARIA DEL PILAR DELGADO ORTEGA

2. DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN:
Personas que trabajan juntas y que cooperan, de limites reconocidos, con el propósito de
alcanzar objetivos o metas comunes
ASPECTOS QUE IMPLICA UNA ORGANIZACIÓN:
 Conformadas por personas
 Existe división del trabajo
 Tienen limites
 Las organizaciones son estructuras
DESAFÍO DE LAS ORGANIZACIONES:
 Administrar las organizaciones en un entorno global .
 Proyecto y reestructuración o reestructuración de las actividades de la organización .
 Mejorar la calidad, la competitividad y el facultamiento .
 Disminuir la complejidad, aumentar la velocidad y la reacción ante los cambios en el entorno
 Administrar las organizaciones con ética y moral .

3. ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS:
Las características que destacan la naturaleza adaptable y dinámica de todos los sistemas
abiertos son:
 Interacción con el entorno
 Sinergia
 Equilibrio Económico
 Equidad

4. Subsistemas de las organizaciones Según Blanchard: las organizaciones tienen cuatro
subsistemas:
• Humano – social
• Administrativo – Estructural
• Informativo – Decisorio
• Económico – Tecnológico
Subsistemas de las organizaciones Según F. KAST Y ROSENZWEIG :
• Metas y valores
• Técnicos
• Psicosocial
• Estructura
• Administrativo
Subsistemas de las organizaciones Según HJ LEAVITT:
• Tareas
• Estructura
• Información y control
• Personas
Subsistemas de las organizaciones Según LAURIE MULLINS:
• Tarea
• Estructura
• Tecnología
• Personas
• Administración

5. ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES :
Es la fuente de recursos necesarios para la supervivencia de una organización. Entorno
Organizativo: Conjunto de condiciones externas que puede afectar potencialmente una
organización
IMPORTANCIA DEL ENTORNO
No existe ninguna organización que pueda ignorar su entorno. El entorno presenta tanto
oportunidades como amenazas, y las amenazas de una organización pueden ser las
oportunidades de otra. Los directivos deben prestar atención al entorno y disponer
mecanismos para manejarlo e influir en el.

6. • ÁMBITO LEGAL Y POLÍTICO :Es la fuente de leyes y regulaciones que gobiernan el ejercicio de
las empresas. Todas las organizaciones se hallan afectadas por los distintos sistemas políticos y
legales de su entorno.
• ÁMBITO ECONÓMICO : Los aspectos más relevantes del ámbito económico son:
o Naturaleza del sistema económico
o Estado General de la Economía:
• Tasa de Inflación
• Índice de desempleo
• Estabilidad monetaria
• Tipo de cambio monetario
• Disponibilidad de capital
• Tasa de interés
• Costo de la mano de obra
Demografía: Edad, sexo y nivel cultural de la población
• ÁMBITOS DEL ENTORNO GLOBAL ADMINISTRATIVO :
 Sectorial ♦ Cultural ♦ Legal y político ♦ Económico ♦ Tecnológico ♦ Talento Humano ♦
Recursos Físicos ♦ De Consumidores y Clientes
• ÁMBITO SECTORIAL :
Las organizaciones deben estar conscientes de las condiciones existentes en el sector que
operan, siendo la competencia el área de mayor importancia. Elementos relevantes:
 Amenazas de nuevas incorporaciones.
 Amenazas de Capacidad de Sustitución.
 Rivalidad Competitiva.

7. ÁMBITO CULTURAL : La cultura es el fundamento que guía la mayor parte de lo que sucede en
un sistema social. Cultura: Conjunto de valores, normas y creencias de la sociedad en que una
organización opera
ÁMBITO TECNOLÓGICO :Todas las organizaciones utilizan tecnología para realizar su trabajo.
Tecnología: Habilidades, conocimientos, herramientas y capacidades específicas necesarias
para realizar un trabajo. Él Entorno es una fuente significativa de tecnología que debe ser
monitoreada constantemente para poder competir con éxito.
ÁMBITO DEL TALENTO HUMANO : La especificidad de las organizaciones determina en gran
medida el tipo y cantidad de habilidades requeridas. Factores a considerar:
1. Disponibilidad de la mano de obra
2. Niveles de experiencia y educación
3. Salarios
4. Beneficios sociales locales
5. Presencia de sindicatos
6. Cultura local
ÁMBITO DE RECURSOS FÍSICOS : Las características más importantes de este ámbito son:
Materias primas , Clima y Geografía
ÁMBITO DE CONSUMIDORES Y CLIENTES: Es imperativo que los directivos identifiquen las
características del mercado de consumidores a quienes sirven. También deben conocer el
poder potencial de los compradores y las preferencias cambiantes de los mismos.

8. COMPLEJIDAD, CAMBIO Y MUNIFICENCIA DEL ENTORNO : El entorno crea problemas a la
organización debido a que es una fuente de incertidumbre y restricciones
INCERTIDUMBRE : Surge debido a las dificultades a las que han de hacer frente las
organizaciones en la búsqueda de información y porque las condiciones son cambiantes. Los
factores que contribuyen son:
 Complejidad del Entorno
 Cambio del Entorno
RESTRICCIONES : El entorno tiene una capacidad limitada de recursos con que sostener las
organizaciones. Munificencia: Disponibilidad de recursos en un entorno.
GRUPOS ESTRATÉGICOS :Son grupos de organizaciones dentro de un mismo sector que siguen
la misma estrategia básica, pero distinta de las estrategias de otros grupos del mismo sector.

9. IMPLICACIONES DE LOS GRUPOS ESTRATÉGICOS : Los competidores inmediatos de una
empresa son aquellos en su mismo grupo estratégico. Como las estrategias de las empresas
son similares, los consumidores tienden a pensar que los productos son sustituibles entre sí.
Altas barreras de entrada. Alto grado de rivalidad. Alto poder de negociación de los
consumidores y los proveedores.
ESTE PEQUEÑO MUNDO DESPUÉS DE TODO : La Globalización de la producción y los mercados
ha hecho que el entorno de las organizaciones crezca de manera vertiginosa, trayendo nuevos
retos, oportunidades y amenazas
ELEMENTOS DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL :
 Entorno interno: Propietarios, empleados, administradores, y entorno físico.
 Entorno de las tareas : Competidores, clientes, Proveedores, Socios estratégicos,
reguladores.
 Entorno General: Elementos tecnológicos, elementos económicos, elementos políticos
legales, elementos socioculturales elementos internacionales.

10. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL :Todas las actividades de la organización deben estar
regidas por principios éticos que señalan si el tipo de comportamiento observado es
aceptable o no lo es. La ética es necesaria en todos los niveles de la organización, desde la alta
gerencia hasta los empleados de base
RESPONSABILIDAD SOCIAL : Significa que todas las organizaciones están obligadas a actuar de
modo que sirvan tanto a los intereses propios como a los objetivos de la sociedad Visiones de
la responsabilidad social:
 Clásica o del accionista: La única responsabilidad de la administración es conducir la
empresa con un máximo de utilidad.
RESPONSABILIDAD SOCIAL :
Visión Socioeconómica: pregona que cualquier organización se debe interesar por el bienestar
social general y no solo por las utilidades, esta visión se argumenta por:
 Utilidades de largo plazo
 Mejor imagen publica de la organización
 Evita mayor cantidad de reglamentos por parte del gobierno
 Las organizaciones tienen recursos y una obligación ética