Factores que influyen en el desempeño de las organizaciones

1. Factores influyentes en el ambiente del administrador
Cátedra: Teoría de la Organización
Docente: Prof. Juan Oliveira
Leonardo Ochoa C. 6860439
Julio - 2014

2. En el día a día de la Organización existen factores que
pueden Influir en su administración.
Esos factores pueden provenir tanto de ambientes
específicos, los que atañen a la propia organización,
como ambientes externos, que no forman parte de la
misma, pero que pueden incidir en su desempeño.

3. Ambientes específicos

4. Proveedores
Se consideran proveedores, además de los entes que
suministran materia prima y equipos a toda entidad
que proporcione insumos financieros tales como
accionistas, bancos, fondos, etc. La importancia de
estos proveedores radica en que contribuyen a
mantener activa la organización al asegurar el flujo
operativo al garantizar la disponibilidad de recursos
que permitan la compra de insumos, equipos, etc.

5. Clientes
Los clientes son la razón de ser de las organizaciones. Si bien
Los proveedores procuran los recursos financieros para el buen
Desempeño de la organización, los clientes serán la principal
Fuente de ingresos, por lo que el grado de satisfacción de los
Clientes es un “termómetro” que puede cambiar de valor de
Acuerdo al nivel de servicio que reciban.

6. Competidores
Los competidores son los que permiten que la organización
Se esfuerce en ofrecer un mejor producto o servicio.
El mantenimiento o captación de nuevos clientes es afectado
Directamente por la competencia.
La organización debe estar atenta para hacer frente a la
Competencia y dar respuesta oportuna ante cualquier estrategia
De sus “rivales” para poder hacer frente y ser más atractivo
De cara al cliente.

7. Gobierno
Fuera de las normas propias de la Organización existe un
Marco que puede limitar el hecho administrativo. Los gobiernos
También son factores que poseen gran influenciaen la administración.
Los reglamentos y leyes deben ser considerados en todo momento
Para que la organización opere dentro de las leyes, bien sean
Regionales o nacionales. Para cumplir con las regulaciones la
Organización debe dedicar recursos, tanto de tiempo como
Dinero y recurso humano.

8. Grupos públicos de presión
Los grupos públicos de presión pueden provocar cambios
En las políticas administrativas de las organizaciones al
Utilizar amenazas que influyan para lograr intereses
Particulares que provienen de movimientos sociales o políticos.
También se les conoce como grupos de Lobby cuando su accionar
Busca ganar apoyo en otras latitudes para lograr sus objetivos.
La característica principal de estos grupos es el grado de
Presión que pueden ejercer sobre las organizaciones.

9. Ambiente General

10. Económico
La dinámica propia de la economía, como la oferta y la demanda,
Así como los índices inflacionarios, tasas de interés, disponibilidad
De recursos, tiempo, etc. Que pueden afectar la producción de
Bienes y servicios forman parte de un grupo de factores que no
Están bajo el control directo de las organizaciones, mas sí de los
Hechos y fenómenos que afectan tanto a la sociedad en general
Como a las organizaciones.

11. Capital
El capital constituye un factor primordial para que las organizaciones
Puedan desarrollarse.
Tanto en dinero como equipos, maquinarias, herramientas, equipos
De oficina, bienes inmobiliarios, etc.
Sin embargo, cuando la organización requiere capital sin tener que
Recurrir al propio, pueden acudir a sus proveedores para que
Le suministre los recursos necesarios a fin de dar continuidad a sus
Operaciones, por supuesto, este tipo de acción tiene un costo que
Debe ser ponderado en cuanto al beneficio obtenido a razón de los
Precios que deba pagar por los bienes de capital requeridos.

12. Trabajo
La fuerza laboral tiene un costo, y mientras más capacitada
Esté la fuerza laboral más alto es ese costo.
Actualmente muchos de los procesos dentro de las organizaciones
Se llevan de manera automatizada, y aunque la automatización
Desplaza al ser humano en muchas actividades, sobre todo las
Repetitivas y de control, también es cierto que quienes son
Responsables de la operatividad organizacional debe contar
Con recurso humano capacitado que garantice el buen desempeño
De las actividades automatizadas y aquellas en las que se requiere
De análisis experto en evaluación y toma de decisiones.

13. Niveles de precios
Cualquier variación en los niveles de precios de insumos,
Herramientas, etc. Impacta directamente a la organización,
Ya que ello obliga a realizar ajustes.
Ahora bien, el nivel de precios tiende generalmente al alza,
Por ello, todas las organizaciones se ven afectadas y en parte
Porque la inflación incide en todo lo relativo a la producción,
Costo de mano de obra, costo de materiales y herramientas,
Maquinaria, etc.

14. Tecnológicos
Sin duda que la tecnología ha influido de manera determinante
En las sociedades y las organizaciones, sobre todo desde que
La computación se hizo presente en empresas, instituciones y
Los hogares.
La tecnología nos brinda la posibilidad de tener mejor control de
Las actividades, un ambiente colaborativo con bases de datos
Compartidas, la tecnología móvil nos ha permitido poder tener
Acceso a nuestros correos, documentos y consultas sobre todo
Con el desarrollo de internet. Todo ello nos permite tener mayor
Información disponible en menor tiempo que nos ayude en la toma
De decisiones.
Por otra parte el costo que demanda sobre los recursos naturales,
Contaminación y pérdida de la privacidad también es alto, por lo
Que debemos apoyarnos en la tecnología sin llega a perder nuestra
Esencia.

15. Sociales
Los factores sociales son muy difíciles de manejar por las
Organizaciones debido a que están compuestos de elementos como
Actitudes, deseos, expectativas, educación, costumbres, valores,
Creencias, inteligencia, etc. Por lo que lo más sensato para la
Organización es adaptarse a los cambios sociales en la medida que
Éstos ocurran. Hoy podemos ver que a diferencia de hace 40 años
La participación de la mujer y los jóvenes en el campo laboral, y
En sus diversas áreas se ha incrementado exponencialmente.
Existe una tendencia de las grandes empresas a fichar como
Imagen de sus productos y servicios tanto a estrellas del deporte
Como a figuras del cine y la tv.
También se considera el aporte a obras sociales que puedan dar
Las organizaciones, tanto por la vía legal como por labores altruistas.
Los factores sociales llevan a las organizaciones a replantearse casi
Sin notarlo, por ello el éxito dependerá del grado de adaptación que
Tenga la misma.

16. Políticos
Las acciones políticas, para bien o para mal influyen con mucho
Impacto en las organizaciones. Ello se debe a que las legislaciones
Y acciones de los políticos a cargo de las leyes pueden ir cambiando
Para estar en sintonía con las demandas sociales.
Los gobiernos cumplen don roles con respecto a los negocios: Los
Fomenta y los limita. El fomento puede darse con incentivos a la
Pequeña y mediana empresa con subsidios, etc. Y las limita con
Relación a las leyes que puedan aplicarse, como ejemplo, en el
Caso de Venezuela con la implementación de la ley de
Precio justo, en la que existe un desequilibrio enorme de costo-
Beneficio debido a la escasez de divisas e insumos y con alto índice
Inflacionario.
A pesar de ello, las leyes son necesarias, por lo que las organizaciones
Deben poder disponer de recurso humano experto en materia legal
Que les asesore en el manejo complejo de la organización.

17. Éticos
Existen tres puntos de vista relacionados con la ética en las
Organizaciones.
Visión utilitarista: Postula que los planes de la organización
Deben beneficiar al mayor número de personas.
Visión de derecho: Su premisa es la defensa de la libertad de
Las libertades y privilegios individuales, lo cual protege a la persona;
Sin embargo puede tornarse en obstáculo para la productividad y
La eficiencia.
Visión de justicia: Se basa en el cumplimiento de las normas con
Igualdad e imparcialidad como guía para quienes tienen el poder
De la toma de decisiones.

18. Éticos
En la implementación de la ética dentro de las organizaciones se
Considera el empleo de las siguientes alternativas:
-Establecer una política apropiada para la compañía o código de ética
-Utilizar un comité de ética
-Impartir la enseñanza de la ética dentro del desarrollo gerencial
Se debe establecer el código ético que sirvan de guía del
Comportamiento dentro de la organización.
Los instrumentos de la ética son los valores, los derechos, las
Obligaciones, las reglas morales y las relaciones humanas.

19. Fin de la presentación