1. PROMOVER Y DISTRIBUIR
LA PROMOCIÓN DEL PRODUCTO O MEZCLA DE PROMOCIÓN
Una de las decisiones que debe tomar el gestor de
marketing es como comunicar, informar a los
consumidoreslaexistenciade unproductooservico,sus
bondades y beneficios, los cambios e innovacionesdel
producto, o simplemente, como recordarles su
existenciaparaatraersuintenciónde compra.Para este
fin existen cuatro herramientas: la publicidad, la
promoción de ventas, las ventas personales y las
relaciones pública s, que juntas son conocidas como la
mezcla de promoción.
La venta personal
La ventapersonal consiste enpromocionarun producto
o servicioa través de una interaccióndirectao personal
(“cara a cara”) entre un determinado vendedor y un
determinado consumidor individual.
Se basa enuna comunicaciónpersonal yaque va de una
persona (el vendedor) a otra persona (el cliente
potencial o comprador), a diferencia de por ejemplo la
publicidad,que utilizaunacomunicaciónimpersonal yaque vadirigidaavariosconsumidoresa
la vez.
La promoción de ventas
La promoción de ventas consiste en promocionar un producto o servicio a través del uso de
incentivos o actividades destinados a inducir al consumidor a decidirse por su compra.
Incentivos o actividades que pueden estar conformados por ofertas, descuentos, cupones,
regalos, sorteos, concursos, bonificaciones, premios, muestras gratis, etc.
La publicidad
La publicidad consiste endara conocer,informar,persuadiroestimularsucompra o consumo,
y hacer recordar un producto o servicio a los consumidores.
Es uno de losmediosmásefectivosparala promociónde un productopero,por otro lado,uno
de los más costosos. Se basa en una comunicación y mediosimpersonales ya que va dirigida a
varios consumidores a la vez.
Las relaciones públicas
Las relacionespúblicas consistenenel conjuntode accionesdestinadasacrear y manteneruna
buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general como ante sus propios
trabajadores.
A diferencia de la publicidad, se trata de una promoción no pagada o, en todo caso, de bajo
costo,sinque ellosignifiqueque tengaunamenorefectividadquelapublicidadenlapromoción
de un producto.
El marketing directo
El marketing directo consiste en promocionar un producto o servicio a un determinado
consumidor individual, generalmente, a través de medios que permitan una comunicación
directa con éste tales como el teléfono, el correo, el fax, el correo electrónico y el Internet.
Se da de uno a uno, es decir, va dirigido directamente a un sólo consumidor, a diferencia del
marketing tradicional que suele ir dirigido a varios consumidores a la vez.
El merchandising
Consiste en el conjunto de técnicas, características o actividades que se dan en un
establecimientoopuntode venta,yque tienen comofinalidadestimularlaafluenciade público
o aumentar las ventas en dicho establecimiento o punto de venta.
2. Técnicas, características o actividades tales como la buena exhibición de los productos, el uso
de puestosde degustación,laentregade artículos publicitariostalescomolapiceros,llaveroso
cartucheras que lleven consigo el logo o la marca de la empresa, etc.
LA PLAZA O DISTRIBUCIÓN
Es la formao canalescomo todos losproductosllegandel productoral consumidorfinal.La
formacomo se distribuyenlosproductosde maneraque lleguenasuobjetivodepende de
muchasvariablescomole lugaren el cual se encuentra el producto,lanaturalezadel mismo,
loscostos del transporte,el preciodel bienoservicio.
La ruta que siguenlosproductos parallegara manosdel consumidorse conoce conel nombre
de cadena o canal de distribuciónypuede serdirectaoindirecta.
Los canales de distribución directa:
Implica vender nuestros p roductos
directamente al consumidor final sin hacer
uso de intermediarios, entre el productor y
el consumidor.
Por ejemplo, hacemos uso de canales
directos cuando vendemos nuestros
productos en nuestros locales
comerciales, a través de Internet, a través
de llamadas telefónicas, o a través de
visitas a domicilio. Este es el caso de
telefónica o claro.
Los canales de distribución indirecta: Hacer uso de un canal indirecto implica vender
nuestros productos a intermediarios, quienes posteriormente los venderán al consumidor
final o, en todo caso, a otros intermediarios.
Actividades
1. En grupo comente yanálisisel mercadode diariosde sulocalidad(ELtiempo,lahora,el
correo, el ppular,trome,el libero,etc),e indiquenque diariorecibenyque estrategias
de promoción emplea cada uno de ellos.
Análisis que medios de distribución emplean estos diarios para llegar a sus lectores.
2. El éxitode un mensaje publicitarioreside enque el consumidorrecuerde el productoy
se anime a comprarlo. En ese sentido, no tiene ningún valor que la propaganda sea
atractiva, divertida o esté bien elaborada si no cumple su cometido.
Piensaenlaspropagandasde radio ytelevisiónque hasvistoúltimamente.¿recuerdas
que producto promocionan?¿crees que lograron su objetivo?
3. Proyecto empresarial: de acuerdo con tus posibilades, decide que herramientas de
promoción usarías para promover tu producto.
Consideralas características de tu producto y las ventajasde cada uno de losmétodos
de distribución e indica que canal o canales emplearás para distribuir tu producto.