Metodología para desarrollar una tesis: objetivos, planteamiento del problema y elementos clave

Para estudiantes de pre y post grado jfgt / Para estudiantes de

Metodología para desarrollar una tesis
de grado
Toda investigación responde a la necesidad de resolver un problema y requiere determinar
sus objetivos, por cuanto la función de éstos es precisar y delimitar los aspectos relacionados
con el problema, suscitar la observación cuidadosa y posibilitar la elección de alternativas. En
toda investigación es indispensable un sistema teórico, construido sobre hechos y que afirme
una relación lógica entre ellos, ya que su función esencial es : fundamentar el problema,
permitir la definición de los objetivos, limitar el ámbito de la investigación , y prever áreas que
no han sido investigadas.

Investigar es buscar nuevos conocimientos , tratar nuevos problemas
para darles solución.
1.- Concebir la idea.

Ninguna investigación puede obviar los “conocimientos previos”,
pues es el punto de partida de toda investigación”
Toda investigación se originan en ideas, porque es el que nos
relaciona con la realidad. Esas ideas pueden surgir en diversas
formas o momentos como: lecturas, conversaciones, foros de
discusión, observaciones etc. El buen investigador debe poder
detectar problemas allí donde aparentemente no los hay.
La investigación comienza cuando el investigador detecta un
problema, es decir cuando reconoce que algo no tiene una
explicación adecuada, cuando se le presenta un fenómeno que parece
contradecir alguna teoría establecida, cuando debe crear algo que dé
respuesta a una necesidad inédita hasta el momento…
Imagínese, si Ud. labora en una empresa donde la característica
es la puntualidad… nota que de manera progresiva llega a sus
colegas un “ memorandum” o llamadas de atención por sus
tardanzas o si labora en una fábrica y nota que ha caído la
producción. En ambos casos originan investigaciones. En el primer
caso, quizá la demora sea simplemente por razones de tránsito
( mejoramiento de la vía, construcciones etc.) , pero si la demora es
por razones de conflictos en su centro laboral ( ya sea con su jefe o
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sus colegas de oficina ) es posible que se presenten en diversas áreas
de su empresa. En el segundo caso, la caída de la producción puede
darse por diversas razones como : la competencia, la calidad del
producto, la falta de capacitación del personal. La demora en la
entrega de los insumos, los conflictos entre el personal, la falta de
liderazgo, Etc.
Los ejemplos anteriores, posiblemente le origine algunas
interrogantes a los cuales quiera darle respuesta. ¿ Cómo?
Investigando:
Compenetrarse con el tema para ello es necesario:
• Leer libros, revistas, ( Internet) , tesis, que traten sobre
el tema en cuestión.
• Consultar con personas que conozcan sobre el tema.
Por lo tanto, las investigaciones se originan en ideas, las fuentes
pueden ser diversas.
Si Ud,. Esta tratando de realizar una tesis, es necesario que
conozca lo siguiente:
“ La presentación de un trabajo académico con el propósito de llegar
a demostrar una teoría propuesta, siguiendo el método y rigor
científicos de una investigación. La cual estará compuesta por una
teoría sugerida para probar, un método de investigación, la
realización de pruebas que afirmen o refutan esa teoría y la
conclusión a que se llega con esa tesis.”

2.- Planteamiento del problema.
Una vez que cumplió el numeral anterior, pasamos a plantearse
el problema “ plantear un problema de investigación , significa
orientar previamente la correcta formulación de los objetivos e
hipótesis, diseñar los instrumentos para recolectar la información,

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establecer las técnicas y los procesos metodológicos a utilizarse”
( T.Bardales .1992) razón por la cual, cuando se determinan los
objetivos se pretende precisar y delimitar los aspectos relacionados
con el problema.
Entonces, lo que se busca es darle forma a la idea de
investigación. Para ello es conveniente contar con una buena base
teórica que traten sobre el problema a investigar y le permitan
establecer un marco teórico y conceptual de referencia, argumentado
y válido para la formulación de la hipótesis. Si ya esta familiarizado
con el tema, el problema de investigación le será mas sencillo.
Ejemplos 1 :
¿ de que manera varía el bienestar psicológico de las personas con
diferentes niveles de Internet si se consideran el bienestar subjetivo,
existencial, y los mecanismos de la autoeficacia referidos a la
Internet y a la computación?
Para planear este problema este investigador a inquirido
previamente sobre el Internet y sus niveles ( posiblemente
psicológicos) de bienestar ( en sus diversos tipos) causa , la
computación el bienestar psicológico que origina etc. que le permite
plantear esta pregunta general.
Ejemplo 2:
¿ se estará impartiendo la debida inducción al personal que ingresa
a trabajar en el instituto de Oftalmología? ¿ Es importante el análisis
del clima y la cultura organizacional para el personal en el Instituto
de oftalmología?
El investigador al realizar su indagación a encontrado
deficiencias, es probable que exista conflictos laborales, que el
personal que ingresa no se comprometa con su institución o falta de
liderazgo.

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Además este investigador encuentra, ( según sus
investigaciones teóricas - numeral 1) que mediante la cultura
organizacional, y el clima organizacional le permitan realizar su
análisis respectivo y encuentre y subsane dichas deficiencias , que a
su vez le permitan dar respuesta a sus interrogantes. Son dos
ejemplos de cómo se plantea el problema de investigación con una
buena base teórica.
No se debe olvidar que las preguntas deben resumir lo que habrá
de ser la investigación. Las preguntas generales tienen que aclararse
y delimitarse para esbozar el área- problema. Pueden existir más de
una pregunta. ( ejemplo 2) si se trata de precisar algo.
Ejemplo 3:
El objetivo general de la presente investigación consiste en analizar
los principales factores determinantes de la calidad de la enseñanza
universitaria.
El investigador, desde su punto de vista y con una buena base
teórica encuentra la necesidad de analizar los factores que a su
entender influyen en la calidad de enseñanza universitaria.

1. Elementos que contiene el planteamiento del problema
1.1. Objetivos de investigación.
Los objetivos pueden ser: resolver un problema (cuál y
cómo), probar una teoría o aportar evidencia hacia ella. Pueden
surgir objetivos adicionales, es decir, que pretende la investigación,
cuáles son sus objetivos.
Del ejemplo 1 :
a) “ Conocer el nivel de variación del bienestar psicológico en
función al uso de la tecnología de información asistida por
computadora o Internet.”

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** Aquí el investigador limita su investigación a temas que se
relacionan con el bienestar psicológico y el uso de Internet y la
computadora. Para ello él ya conoce que existe algún tipo de
influencia cuando se usa este tipo de tecnología, y mediante este
objetivo pretende conocer el grado o nivel.
Del ejemplo 2:
b) “ analizar la importancia de la cultura y clima organizacional como
factores determinantes de la eficacia del personal en el instituto de
oftalmología, identificando los problemas laborales y su influencia en
el grado de satisfacción del cliente”
** El investigador mediante una argumentación cree que el clima y la
cultura organizacional contribuirán a la eficacia del personal en el
instituto, es decir, limita sus objetivos a dos temas principales clima y
la cultura organizacional como factores que le permitirán dar solución
al problema planteado.
Del ejemplo 3:
- Desarrollar una escala de medida de calidad de servicio en el
ámbito de la enseñanza universitaria, asimismo como identificar las
dimensiones subyacentes que la conforman.
- Analizar las percepciones de los estudiantes y determinar como
influyen sus características en la importancia atribuida a las
dimensiones que integran la calidad de la enseñanza.
** el investigador formula estos objetivos, habiendo previamente
analizado convenientemente , el enfoque de calidad y sus ventajas que
origina en las entidades universitarias. Corresponde a un estudio
pormenorizado sobre el tema.
Se debe tener siempre presente que todo objetivo debe
redactarse con verbos en infinito ( ver la parte subrayada) .
Asimismo existe dos tipos de objetivos: generales ( como el de los
ejemplos ) y específicos. La diferencia entre ellos es:

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El general responde al que y por qué
El especifico , hace referencia al qué se va a ser, en forma
detallada y ordenada.
** Por lo general los objetivos específicos es un desglose del objetivo
general.
Ejemplo: (de los casos anteriores)
- Conocer la variación del bienestar subjetivo con el uso de
Internet.
- Precisar la variación del bienestar existencial con el uso de
Internet.
Otro ejemplo:
- Determinar el grado de identificación y compromiso de los
empleados del instituto…
- Describir los factores culturales que intervienen en los
climas de trabajo.
2.- Justificación del estudio.
Se precisa para quiénes es necesario estudiar este problema, y
para quién o quiénes es conveniente este estudio: el quién o quiénes
generalmente son instituciones o sectores poblacionales.
Ejemplo :
“ .la apreciación que se tenga sobre la presente investigación
beneficiará al personal nombrado y al contratado ambos sujetos se
encuentran en una ubicación clave dentro de la institución..”
Otro ejemplo:
- Aplicar los conocimientos con respecto al bienestar
psicológico para lograr la alfabetización computacional de la
sociedad.
- Aplicar los conocimientos con respecto al bienestar
psicológico especialmente en los programas de tutoría a nivel
universitario.
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En líneas generales : existe variadas formas de justificar o
establecer la importancia. pero , podemos señalar un criterio para
lograr una buena justificación.
“ el estudio del problema… …….( nombrarlo)……. Es necesario para
….. ( indicar quiénes ; los que generalmente son una parte de la
población, o empresa /institución a los que directamente afecta el
problema……….. Porqué ……....... ( explicar)…..…; y es conveniente…
(indicar)…….…porqué…….(explicar)….…

Aspectos a considerar:
- Necesidad de corregir o diseñar medidas correctivas que
contribuyan a la solución de los problemas expuestos.
- Demostrar que la investigación constituye una estrategia para
enfrentar la problemática mencionada.
- Mencionar los beneficios futuros que pueden obtenerse, tanto para
las personas como para las instituciones y/o grupos sociales.

2.- Elaboración del marco teórico.
Debe ser una búsqueda detallada y concreta donde el tema y la
temática del objeto a investigar tenga un soporte teórico, que se
pueda debatir, ampliar, conceptualizar y concluir. Ninguna
investigación debe privarse de un fundamento o marco teórico o de
referencia.
De los ejemplos anteriores podemos señalar :
• En el primer ejemplo, el investigador abordará el marco
teórico con aspectos que tengan que relacionarse sobre la
investigación psicológica y el Internet, la psicología y la
computadora ( posiblemente el uso de la computadora en la
psicología) y el bienestar psicológico que este causa en el o los
que lo utilizan.

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• En el segundo ejemplo, el investigador es más preciso, el
marco teórico se relaciona directamente con el clima
organizacional y la cultura por lo tanto, podría considerar, como
ambos constructos se relacionan en el ámbito de los RR.HH. es
decir, puede mencionar como el clima y la cultura le permiten
identificar los problemas que a su juicio son motivo de la
investigación ( como se mide , factores que lo constituyen, teorías
que sustentan esta relación ) . Además, como entiende la eficacia
organizacional ( como se mide, factores o variables a considerar,
teorías que fundamentan este constructo) .
Podemos considerar algunos criterios( según Alejandro Caballero)
• Revisar la bibliografía especializada, priorizando para su lectura,
las directamente relacionadas con el problema.
• Ubicar en el Índice de cada libro , informe científico, revista
especializada o tesis seleccionada, los capítulos referidos al
problema- tema de nuestra investigación.
• Leer e ir haciendo fichas sobre teorías, doctrinas, supuestos,
conceptos o términos básicos que nos interesen.
• Seleccionar de lo fichado, lo que vamos a emplear en la
investigación.
• Ordenar y colocar, según lo que se requiera de acuerdo a lo
planificado.
** No olvidarse que si la información obtenida es vía Internet. Ésta debe
considerarse cuando son publicados por investigadores con cierto
prestigio. O instituciones reconocidas. A través de revistas de
investigación, artículos. Libros electrónicos, etc.
El marco teórico es, finalmente, el uso de una o más teorías en
las cuales se fundamenta directamente el problema de
investigación. Esas teorías pueden haber sido propuestas por otros
investigadores como también, sin perjuicio de su aceptación,

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pueden contener modificaciones a tales teorías hechas por el
investigador o bien contener una teoría elaborada por el propio
investigador.
3.- Las Hipótesis.
“ Las hipótesis indican lo que estamos buscando o tratando
de probar o de definir como explicaciones tentativas del fenómeno
investigatorio ,formuladas a manera de proposición”( H.F. Baptista ,
2003)
Frente a un problema de investigación la mente organiza los
datos reunidos, establece relaciones entre los hechos y los datos y
hacer inferencias para elaborar una suposición y sugerir una
respuesta como posible solución lógica al problema.
Ejemplo:
Del problema General :
¿ De que manera varía el bienestar psicológico de las personas con
diferentes niveles de Internet si se consideran el bienestar subjetivo,
existencial, y los mecanismos de la auto eficacia referidos a la
Internet y a la computación?
Permite plantear varias suposiciones:
- la variación del bienestar psicológico en el tiempo y sus
implicancias con la tecnología.
- La influencia de la tecnología de la información en los
usuarios de Internet
- incide en el bienestar psicológico el dominio de uso de la
computación.
- El bienestar subjetivo ( componente del bienestar
psicológico) varía con el tiempo con el uso de Internet.
- La auto eficacia varía con el tiempo con el uso de Internet
o el dominio de la computadora.
Permite formular algunas hipótesis:
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H1: bienestar subjetivo como componente del bienestar psicológico
cambia de acuerdo al tiempo de uso de la tecnología de la
información “
Otro ejemplo: problema general :
¿Como lograr el desarrollo de la expresión plástica creativa de
un niño de 5 años?
Se puede plantear una serie de suposiciones como .
- las actividades que pueden realizar los niños para
desarrollar su actividad práctica.
- Los estímulos motivadores de expresiones creativas.
- La utilización de técnicas por parte de los profesores
Siguiendo este proceso de razonamiento lógico, frente al problema
propuesto, se pueden formular las siguientes hipótesis:
H1 : la utilización por parte del profesor , de estímulos motivadores
diversos incrementa la producción de respuestas plásticas creativas
del niño.
H2 : la utilización frecuente de algunas actividades grafo- plásticas,
como pintura y dibujo, favorece el desarrollo creativo del niño.
H3 : el refuerzo verbal positivo del profesor estimula las respuestas
plásticas creativas del niño.
Como se advierte, en ambos ejemplos. La hipótesis indica la
respuesta que se está buscando y su finalidad es hallar una
consecuencia que, posteriormente, en el curso de la investigación
deberá ser investigada.
Como hemos visto las hipótesis surgen del planteamiento del
problema. Mas la revisión de la literatura ( hay un vínculo) que nos
permite realizar suposiciones ( , para luego llegar a las hipótesis.)
** Nota : No , no toda investigación plantean hipótesis, la formulación
de hipótesis o no responde a dos factores.

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- Se formulan hipótesis cuando se definen desde el inicio que se
alcance será correlacional explicativo o en caso de un estudio
descriptivo que intente pronosticar una cifra o un hecho.
- Los estudios cualitativos por lo regular no formulan
hipótesis antes de recolectar datos ( H.F.y Baptista 2003).
Las hipótesis pueden ser:
Hipótesis de primer grado: describe hechos o situaciones del
objeto de conocimiento, los cuales aunque son conocidos por el saber
popular, pueden ser sometidos a comprobación.
Hipótesis de segundo grado: establecen una relación causa –
efecto (sí X entonces Y). Esta afirmación se demuestra y verifica por
su vinculación con un modelo teórico.
Hipótesis de tercer grado: se afirma la presencia de relaciones
existentes entre variables complejas. Sugiere explicaciones entre
fenómenos de mayor extensión.
Hipótesis nula: aquella por la cual indicamos que la información
a obtener en contraria a la hipótesis de trabajo.
Ejemplos de hipótesis :
1) “El factor económico( X) influye en el desarrollo y tipo de
actitudes( Y) y habilidades intelectuales( M ) de los alumnos “
( hipótesis de causalidad)
X Y
M
Causa Efecto

2) A mayor pobreza económica ( A ) se presenta un incremento
del pandillaje ( B) ( hipótesis correlaciónales)

A B

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Han podido observar que en las hipótesis hemos separado con
variables( A,B,M) además hemos indicado el tipo de hipótesis.
Pues bien, corresponde a una estrecha relación existente también
entre las hipótesis y las variables
Por lo tanto, las variables son un conjunto de datos, familias que se
requiere para probar una hipótesis

Siendo así, toda hipótesis lleva implícita un valor, un
significado, una solución específica al problema. Esta es la variable, o
sea el valor que le damos a la hipótesis. La variable viene a ser el
contenido de solución que le damos al problema de investigación.

Variable independiente: El valor de verdad que se le da a una
hipótesis en relación con la causa, se denomina variable
independiente.
Variable dependiente: Denominamos de esta manera a las hipótesis
cuando su valor de verdad hace referencia no ya a la causa, sino al
efecto.
Variable interviniente: Será aquella cuyo contenido se refiere a un
factor que ya no es causa, tampoco efecto, pero sí modifica las
condiciones del problema investigado.
De dos ejemplos anteriores tenemos :
Del ejemplo 1) la variable independiente es A la variable dependiente
es B
Del ejemplo 2) no existe variable independiente o dependiente
porque es correlacional pues no tiene incidencia cualquiera de las
variables en particular. establecen simplemente relación. son
simétricas y por lo tanto son intercambiables.
Es necesario señalar, que es común utilizar ( ver: Pearson, rho
de Spearman) la correlación lineal ( F = a+b X )es ahí donde se

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puede identificar la variable dependiente ( F ) e independiente( X ),
aplicables en variables cuantitativas.
Nota: una variable es cuantitativa o de cantidad expresan
magnitudes ( son las directamente empleadas en la estadística), en
general, toda enumeración o contenido de unidades enteras.
Ejemplos: talla ( 1.79 cms), peso ( 200 libras), hijos ( 1,2,3)
etc.
Es una variable cualitativa cuando tienen o no un atributo,
pueden adicionalmente graduarse ordinalmente. Ejemplo ( muy
bueno, bueno , regular, malo, muy malo) o dicotómica ( bueno-
malo) , a< b< c
Tener presente siempre:
La función de una hipótesis en los diversos aspectos de la
investigación:
• Sirven como nexo entre la teoría y la realidad
• Son puntos de partidas de inferencia.
• Guían los diferentes pasos de la investigación.
- orientando la búsqueda de los datos que se requieren;
- ayudando a elegir los procedimientos, las técnicas y los
instrumentos más adecuados;
- permitiendo el ordenamiento de los datos,
- ayudando a estructurar el análisis de los valores
estadísticos;
- orientando la adecuada interpretación de los resultados y
la formulación de las conclusiones.

4. Diseño de Investigación.
Es el conjunto sistematizado de decisiones respecto de los
elementos, medios y operaciones que van a intervenir en las diversas
etapas del proceso.

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- A través de lo expresado líneas arriba podemos inferir que
sabemos que enfoque vamos a aplicar en la investigación
que estamos desarrollando.
- En el diseño se precisa definir, claramente, lo que se
desea conocer y, consecuentemente, a medir, especificar
qué o quienes serán objeto de observación o medida y,
finalmente cómo y con que técnicas e instrumentos se
obtendrán los datos que se requieren. Es decir, la
metodología a emplearse en la investigación.
Es común referirse a un capítulo como metodología de la
investigación o de estudio. Otros simplemente se refieren como
diseño de la investigación ( H.F. Baptista 2003) . ambos definen
claramente :
a) Población o muestra.
Si Ud. Considera que puede aplicar su instrumento ( cuestionario,
entrevista etc.) a la población, por lo general al personal de una
empresa o de un centro de estudios etc. entonces el término
población es el correcto.
** Pero, si U d. Considera que la población a encuestar es bastante o
simplemente no puede llegar a la mayor parte( + 70%, es
recomendable) es preciso aplicar una muestra.
En el caso de la población, no es necesario aplicar fórmula
alguna . Pero si en la muestra, le permitirá saber la cantidad de
personas a considerar en su estudio, para ello recurra Ud. a libros
sobre estadística aplicada, los que abundan y en muchos casos ya
están adaptadas a campos de áreas distintas a las de las ciencias.

Para un neófito es conveniente identificar el tipo de muestreo:
empírico ( no aleatorio) y aleatorio. Eso depende del tema-
problema, y de las características de la población. Es

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recomendable consultar libros de estadística en ciencias sociales
(es más fácil de comprender) y le facilitará encontrar la fórmula a
aplicar. Por lo general se utiliza el muestreo aleatorio o
probalístico.
• Una vez que aplicó la fórmula ya conoce la cantidad de
encuestados. Surge el procedimiento del muestreo.
Imagínese que va a encuestar a estudiantes de un centro
de estudio, simplemente los divide por años ( primero
segundo), por aulas ( A,B,C).
Es recomendable previamente conocer algunos aspectos,
que están sujetos a las facilidades con que cuente el
investigador. Así, puede escoger entre:
 muestreo aleatorio simple.- aplicable cuando la
población es uniforme.( ejem. Los obreros de una
fábrica, estudiantes del primer año etc.) puede ser
irrestrictamente aleatorio o sin remplazamiento y
con remplazamiento. Para ello existe tablas de
números aleatorios donde puede aplicar dicho
método, generalmente cuando la población es
grande.
** Ejemplo: En una fábrica hay 2000 personas , de las cuales 1000 son
obreros, 600 son técnicos y 400 son profesionales. Si queremos seleccionar
una muestra aleatoria simple (de 200 personas, por ejemplo), simplemente
se toma al azar. ( si la investigación lo requiere)
Se recomienda revisar libros de estadística aplicada.
 Muestreo estratificado. La población no es
uniforme y tiene estratos, fracciones o partes que
debe tener presente en la muestra.( Ejem. Al
personal de una empresa considerando a la

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gerencia, directores, personal obrero, y
administrativo).
** Ejemplo: un investigador tiene que encuestar a 50 personas de cada
estrato ( del ejemplo anterior) un total de 2000 de una empresa, es válido
cuando existen áreas donde hay diferentes especialidades o cargos y es
requerido por los objetivos de la investigación a realizar, veamos:
80 ingenieros 0.025 x 80 = 2
60 gerentes 0.025 x 60 = 2
120 sub-gerentes 0.025 x 120 = 3
140 administrativos 0.025 x 140 = 3
1000 obreros 0.025 x 1000 = 25
600 técnicos 0.025 x 600 = 15
n = 50
M = 2000 n = 50 n/M = 50/2000 = 0.025

Donde se puede apreciar que la probabilidad de selección no es igual
para todas las personas, sino que depende del estrato en que éstas se
encuentran.

Este método es necesariamente aplicable si los objetivos del
estudio así lo requieren.
Son los más comunes aplicados en tesis universitarias. Obviamente
Ud,. puede profundizar más al respecto en libros de estadística
aplicada a las CC.SS.
5) Técnicas para obtener la información.

Para probar nuestra hipótesis, existe una serie de aplicaciones
basados en los problemas prácticos de observación. Conocidos como
técnicas: las más usadas son: La encuesta y la entrevista.
- la encuesta tiene como “instrumento” al cuestionario
- la entrevista tiene como “instrumento” a una Guía de
entrevista

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Si el instrumento de medición es el cuestionario, Ud debe
haber realizado las preguntas convenientes cuyas respuestas le
permitan probar si su hipótesis planteada fue o no correcto.
Un instrumento de medición ya desarrollado se puede emplear
en una tesis, si dicho cuestionario ha sido aplicado por otros
investigadores. Si lo va a adaptar a los requerimientos del estudio en
particular. ¡Mucho cuidado! Debe considerar lo siguiente:
- El cuestionario ( instrumento) ya desarrollado debe de ser
revisado y adaptado… por expertos o especialistas
( personas que conozcan sobre el tema , por lo general
son docentes universitarios con experiencia en la
aplicación de dichos instrumentos).
- Dicho cuestionario debe haber sido aplicado por otro/s
investigador/es que contengan la confiabilidad y validez
suficiente ( explicado líneas abajo) para ser considerados.
Porque permite casualmente que son válidos y confiables
para el contexto en el cual se van a aplicar.
¡Importante! Parte de lo dicho líneas arriba se fundamenta en un
aspecto a considerar, si el instrumento que Ud. va a emplear fue
previamente aplicado en otro, país ( por ejemplo en Argentina) es
probable que tenga el cuestionario términos que son de uso común
en ese país. Y de aplicarlos en su propio país ( Perú, Colombia,
México, etc.) dichos términos no sean de uso común. Por lo tanto el
encuestado no lo entienda a cabalidad. Por eso es conveniente “
adaptarlo”. De ahí la necesidad de ser revisado por entendidos sobre
el tema.
**Existe muchas tesis publicadas en Internet, y numerosas
universidades de prestigio consideran lo señalado líneas arriba.
Aún, si Ud, decidiera construir un cuestionario, es recomendable
que revise las técnicas para ello ( los pasos a seguir), luego, sea
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revisado por expertos. Porque, tiene algunas consideraciones que
todo investigador debe conocer como: si las preguntas son las
convenientes o apropiadas, cuyos resultados le permitan probar su
hipótesis. La cantidad de preguntas, el tiempo que empleará el
encuestado en responder . Etc.
** Desarrolle o no un cuestionario, lo hizo bien o mal , lo sabrá cuando
aplique “la prueba piloto” ( se recomienda aplicarlo al 12% de la
muestra, algunos autores consideran que depende de la cantidad de
encuestados por ejemplo . si la muestra es de 200 o más se lleve a cabo
entre 25 a 60 personas, salvo que la investigación exija un número mayor.
( H.F , y Baptista 2003) Con la finalidad de realizar los ajustes necesarios
para mejorar. ¿ Cómo sabe Ud, que es necesario hacer esos ajustes?
aplicando los indicadores que le permitan conocer la confiabilidad y
validez del instrumento. Por ejemplo el coefiente de Cronbach, Kuder
y Richarson, split-halves, etc. Un instrumento es confiable cuando
el instrumento es aplicable repetidas veces al mismo sujeto
( muestra ) y produce resultados similares. Para la validez de
contenido , por lo general se consulta a expertos. Un instrumento
es válido, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide
la variable que pretende medir.
Ejemplo : un investigador realiza una prueba de inteligencia ( IQ) a
un grupo de alumnos seleccionados, después de cierto tiempo realiza
la misma medición al mismo grupo y obtiene resultados similares.
Entonces el instrumento es confiable.
Si el investigador al realizar el instrumento uno de las variables
corresponde al compromiso del personal con la organización. y
formula preguntas como.
- me gusta comer en mi centro de trabajo
- me preocupo mucho por los problemas de mi jefe.

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Cree Ud, que lo expresado anteriormente corresponde al
compromiso del personal?. Ahora este otro:
- Se que el esfuerzo que hago beneficia a la organización.
- El trabajo que realizo en mi organización me pone
contento.
- Me identifico con mi organización.
Como ha podido notar en el primer caso posiblemente no exista la
validez, pero quizás si en el segundo caso. La variable compromiso
mide lo que pretende medir. No se puede ignorar dichos indicadores.
– Como se recolectan los datos ( cuantitativos).
Una vez que aplicó su instrumento de medición. Es necesario
recurrir a las técnicas de recolección de datos.
Si va a medir actitudes, puede aplicar la escala de Likert,
guttman, Kornell, diferencial semántico. Se recomienda revisar
bibliografia.
Ejemplo 1 :Si su investigación tiene que ver con la violencia
familiar en un determinado lugar, puede recurrir a la policía para
solicitar datos relacionados a denuncias por maltrato, hospitales,
parroquias, etc.
Ejemplo 2 : Si su investigación se relaciona con : como afecta la
crisis económica a los universitarios, podría acudir a solicitar
información a las mismas universidades, o los informes que
publican las instituciones universitarias. entrevistarse con los
estudiantes, datos ya publicados en libros, tesis, etc.
Luego, los datos recolectados, se cuantifica ( si el caso lo
requiere ) en computadora. Existen programas para ello como el
SPSS entre otros.
** No debe olvidar que previamente debe saber que método
estadístico va aplicar que le permita dar respuesta a las hipótesis
planteadas. De manera que los datos “reales” que Ud, almacene
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en su computadora le permita dar el uso conveniente y responder
las hipótesis planteadas.
Remitámonos al ejemplo anterior:
Si el interés suyo es conocer como afecta la crisis económica a
los universitarios, es probable que Ud, establezca una relación
entre ambas variables , veamos.
• A mayor crisis económica mayor la deserción estudiantil
universitaria.
Por consiguiente, establecerá una relación como se ha visto
anteriormente( ver variables)
Si Ud simplemente quiere conocer como afecta la crisis económica al
estudiante universitario , es conveniente conocer previamente cuales
son los factores que le permitan medir dicha afectación ( la cantidad
de ingresos a los padres del estudiante, los beneficios que recibe, por
parte del estado o de la universidad dicho estudiante. El aumento de
las tasas universitarias etc.) como verá depende de Ud. y su
planteamiento. Entonces dicho “ instrumento”( cuestionario o
entrevista) estará dirigido a ese fin.
** Por lo expuesto, Si va a analizar los datos es conveniente
recurrir a la estadística descriptiva. ( se recomienda revisar
bibliografía al respecto). Que permitirá un análisis adecuado que
puede tener diversos alcances , los cuales depende de los
objetivos de la investigación y de las hipótesis formuladas.
( análisis paramétricos y no paramétricos)
6) Interpretación de los resultados :
Este aspecto del proceso se realiza confrontando los resultados
del análisis y de los datos con las hipótesis formuladas y
relacionando dichos resultados con la teoría y los procedimientos
de la investigación.

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Cuando los resultados obtenidos permiten la verificación de las
hipótesis , se debe cuidar que la interpretación no exceda a la
información que aportan los datos.
Bibliografía.
Es la última parte del informe de investigación, agrupa todas las
fuentes consultadas para la realización de la investigación y redacción
de la tesis . Las fuentes pueden ser libros, revistas, boletines,
periódicos y documentos varios (referencias electrónicas o de
Internet).

UNMSM

contenido de la tesis

Anexos:
Cuando hay hasta 26 anexos, se identifican con una letra mayúscula
del alfabeto, comenzando con la letra A, a continuación de la
palabra “anexo” escrita en mayúscula sostenida. Si hay más de 26
anexos se identifican con números arábigos consecutivos. El título
del anexo se escribe con mayúscula inicial, a 4 cm del borde

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superior. (El anexo debe indicar la fuente, si no ha sido elaborado por el
investigador.)
Aspectos a considerar:

- Presentación de cuadros y figuras. En su numeración
se utilizan números arábigos en orden consecutivo a través de todo
el texto. Llevan un título breve que concreta el contenido. Se
escribe en mayúscula inicial en la parte superior, al margen
izquierdo de la figura seguida del número correspondiente y punto.

- Referencia bibliográfica: Contiene Autor, título,
subtítulo, número de edición, lugar de publicación, nombre del editor,
año de publicación, paginación. Las referencias bibliográficas para
publicaciones seriadas, normas y fuentes electrónicas, debe ser
consultada en la norma técnica ICONTEC “Tesis y otros trabajos de
grado”. Ejemplo:

- Meyer, John P.; Irving; Allen, Natalie J. ( 1998) Examination of the combined effects of work
values and early experiences on organizational commitment. Journal of Organizational Behavior.
1998, vol.19, p.29-52.

- Orbegozo, G.A. ( 2008) “ Meta-análisis de investigaciones sobre Clima Organizacional en el Perú.”
Revista de psicología .UCV: Perú p.139

- Los datos que haya obtenido a través de Internet, es necesario
considerarlo que contiene su forma de escribir ( revisar algún manual al
respecto). Ejemplo:

- Direcciones electrónicas

- Garson, David G.” Statnotes : an online textbooks“ [en linea ] [creado en 2004]
[modificado 16-03-06][consultado 12- 12-11] Disponible en :
http://www2.chass.ncsu.edu/garson/pa765/statnote.htm

- Gan, F. “ La comunicación en el trabajo ”The organization Development Institute
International [ en linea ],2004,[consultado 08-10-11 ] .Disponible en:

22


http://www.theodinstitute.org/inteligencia_emocional/lacomunicacion en el trabajo.htm

Si el artículo, a sido modificado es necesario señalarlo ( entre corchetes)

- Citas y notas de pie de página. Cuando se hace
referencia a una fuente, las citas son obligatorias. Las notas de pie de
página, en cambio, son un recurso para ampliar. complementar,
desarrollar o aclarar una idea. Existen varias formas de presentar las
citas. Se indican en el texto con asterisco. 0 también ( 1
).
- Ejemplo:

( ) Werther B.W & Davis, Keith.(2002 )“ Administración de personal y Recursos Humanos “ (4ta
1

ed ). México: Mc Graw-Hill. p.360

- Cita directa o textual breve, de menos de cinco
renglones, se inserta dentro del texto entre comillas, y el número
correspondiente se coloca al final, después de las comillas y antes del
signo de puntuación.
Ejemplo:
Para ello es necesario (entre otros) contar con un adecuada “calidad de la
vida laboral de una organización es su entorno , el ambiente, el aire que se
respira en una organización “ 5
que contribuyan no solamente a ser bueno ,
sino ser la mejor.
- Cita que ocupa más de cinco renglones. Aparece
como una inserción en el texto y se deja una sangría de cuatro
espacios a ambos lados, que se conserva hasta el final. La cita se
escribe a un renglón, sin comillas y se separa del texto por dos
renglones.
“La necesidad de una tendencia de actuar de cierta manera
depende de la intensidad de la expectativa de que dicho acto
vaya seguido de una consecuencia (o resultado) dada y de
valor o atractivo que esa consecuencia (o resultado) tenga
para el actor.” 13

23


- Uso de Ibid y Op. cit. Cuando una obra se cite más de
una vez, no se repiten todos los elementos de la referencia
bibliográfica y para indicar que se trata de la misma obra, se utilizan
las siguientes abreviaturas latinas:

- Ibid. Cuando una misma obra se cite dos o más veces
consecutivamente, es decir cuando no se intercale otra referencia
diferente. Esta se escribe seguida de una coma y luego se agregan
los números de las páginas correspondientes, precedidos de la letra
p. (Ibid., p. 40)
- Op. Cit. Cuando sea necesario citar la obra de un autor ya
citado anteriormente en forma completa, pero no en la referencia
inmediatamente anterior. Esta se escribe a continuación del apellido
del autor separada de éste por una coma y luego se agregan los
números de las páginas correspondientes precedidos de la letra p,
antecedidos por una coma.
-
(24) Garcia Rada J.( 2002) “El Comportamiento Humano de las Organizaciones “. Perú .U. del pacifico.p.314
( 25 ) Ibid p 314.
( 26 ) Ibidem. p 314.

Modelo de un PLAN DE TESIS
“............................................................”
( Título de la Investigación )

I. El problema
I.1. selección del problema
I.2. definición del problema
I.3. titulo de la investigación
I.4. justificación del estudio

II. Objetivos.
II.1. objetivo general
II.2. objetivo especifico

III. Bases teóricas.
III.1. antecedentes ( estudios anteriores) e información existente
sobre el tema.
24


III.2. términos básicos.

IV. Hipótesis y variables
IV.1. hipótesis global
4.1.1.hipótesis
4.1.2. hipótesis derivadas o subhipótesis
4.2. Variables

V. Metodología
5.1.población y muestra ( o ámbito de la investigación)
5.2. Técnicas de recolección de datos.
5.3. tratamiento de los datos
5.4. Forma de análisis de los datos

VI. Cronograma de ejecución.

Anexos del plan

Instrumentos
Bibliografía revisada para hacer el plan

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Metodología para desarrollar una tesis: objetivos, planteamiento del problema y elementos clave

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