La creación y gestión del conocimiento en las organizaciones: barreras y facilitadores. David Rodríguez

La Creación y Gestión del Conocimiento en las
Organizaciones Educativas:
barreras y facilitadores

Les organitzacions en l’època de la participació i les
xarxes

David RODRÍGUEZ GÓMEZ

2010 Rodríguez Gómez, 2009
David 1 Facultad de Ciencias de la Educación
Departamento de Pedagogía Aplicada

Estructura
2

¿Qué
¿Qué pretendemos?
¿Qué se
investigamos?
sabe?
¿por qué?

¿Qué
¿Cómo lo
concluimos y
¿Qué hemos hemos hecho?
proponemos?
descubierto?

David Rodríguez Gómez, 2010 La CGC en las Organizaciones Educativas: barreras y facilitadores

¿Qué investigamos? ¿Por qué?
3

[…] fenómeno socio-tecnológico, coherente con la planificación estratégica
de la organización en la que se plantea, que facilita y promueve un conjunto
de procesos sistemáticos, que van desde la identificación y captación de
conocimiento, pasando por su tratamiento, desarrollo, creación y
socialización, hasta su utilización; todo ello orientado al desarrollo tanto
organizativo como profesional y, consecuentemente, a la generación de una
ventaja competitiva para la organización y el individuo.

(Rodríguez, 2009, p. 160)

BARRERAS Y FACILITADORES

4

La escasa implantación y éxito de los procesos de Creación
y Gestión del Conocimiento en organizaciones educativas.


5


¿Qué pretendemos?
6

[…] explorar, describir, comprender,
analizar y explicar los factores
condicionantes (barreras y
facilitadores) de los procesos de
Creación y Gestión del Conocimiento
desarrollados en el marco de las
organizaciones educativas.


¿Qué se sabe?
7

Factores condicionantes de la CGC
(Basu y Segunpta, 2007; dePaula y Fischer, 2005; Handzic y
Zhou, 2005; Milton, 2005; Schwartz, 2007; Weber, 2007)

Modelos CGC
(Del Moral et. al, 2007; De Tena, 2004; Tiwana, Creación y Gestión del Conocimiento
2002; Durán, 2004; Petrides y Nodine, 2003)
(Davenport, Prusak y Strong, 2008; Firestone y McElroy, 2003;
Frappaolo, 2006; Levinson, 2006; Nonaka y Takeuchi, 1995)

Técnicas y tecnologías CGC
(Al-Ghassani, 2003; Dalkir, 2005; McCrea-
Davis et al. 2003; Roa, 2005)

Comunidades de Práctica Cultura Organizativa Modelos de CI
(Aubusson et al. 2007; Collison y (Armengol, 2001; Aguirre, 2004; (Gorelick et al., 2004; Kaplan y Norton,
Parcell, 2003; Wenger, 2007) Martin et al., 2006; Schein, 1992) 1997; Sveiby, 2005)

David Rodríguez Gómez, 2009

¿Qué se sabe?
8

(Basu y Segunpta, 2007; dePaula y Fischer, 2005; Handzic y
Zhou, 2005; Milton, 2005; Schwarts, 2007; Weber, 2007)

Aprendizaje
Modelos CGC Desarrollo Organizativo y
(Del Moral et. al, 2007; De Tena, 2004; Tiwana,
2002; Durán, 2004; Petrides y Nodine, 2003) Profesional y yGestión del Conocimiento
Creación Organizaciones que
(Davenport, Prusak Strong, 2008; Firestone y McElroy, 2003;
(Desimone, 2009; aprenden
Frappaolo, 2006; Levinson, 2006; Nonaka y Takeuchi, 1995)
Day, 1999; Lindbeg y (Argyris, 2001;Bolivar, 2000;
Técnicas y tecnologías CGC Olofsson, 2009; Senge, 1992; Walzak, 2008)
Marcelo, 2009)
(Al-Ghassani, 2003; Dalkir, 2005; McCrea-
Davis et al. 2003; Roa, 2005)

Innovaciones Des. Organizativo
Comunidades de Práctica Cultura Organizativa
(Albers, 2008; McDermott y Modelos de CI
(Anderson, 2010, Cummings,
(Aubusson et al. 2007; Collison y O’Connor, 2002; Robbins, 2004)
(Armengol, 2001; Aguirre, 2004; 2008; Gairín, 2004)
(Gorelick et al., 2004; Kaplan y Norton,
Parcell, 2003; Wenger, 2007) Martin et al., 2006; Schein, 1992) 1997; Sveiby, 2005)


¿Qué se sabe?
9


Modelos CGC
Aprendizaje
Creación y Gestión del Desarrollo Organizativo y
Conocimiento Profesional Organizaciones que
Técnicas y tecnologías aprenden
CGC

Comunidades de Cultura Organizativa Modelos de CI
Práctica
Innovaciones Des. Organizativo


¿Cómo lo hacemos?
10

• IF i t o;
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001; Stake ne, 2006;
, 2005; Yin
, 2009)

¿Cómo lo hacemos?
11

2007 2008 2009

Fase 1. Problema
Exploratoria y de Revisión bibliográfica
reflexión

Fase 2. Definición Fund. y diseño
y diseño de la
investigación Casos

Instrumentos
Fase 3. Recogida
Datos
y análisis de
datos Análisis

Fase 4. Conclusiones
Conclusiones y
elaboración del Informe
informe

¿Qué hemos descubierto?
12
apatía pasividad intolerancia oposición resignación

Actitud inicial de los participantes

13

Perfil Organizativo

14

Valoración de las tres dimensiones del proceso de CGC

15

Valoración de los resultados del proceso de CGC

16

ID Coyhaique = ID Dewey =
0,4274 0,2959

ID Docto = ID RedAGE =
0,6167 0,4167

Representación gráfica de redes

17

Frecuencias relativas de códigos

18

Únicamente Dewey y Redage llegan a la fase final del proceso de creación de
conocimiento, su aplicación y valoración (CRES).


19


20

Frecuencias relativas en función de cada caso

21


22

Excepción 1 Excepción 2 Excepción 3


23

i9.56: el proceso de CGC ha permitido crear conocimiento organizativo
B E.T. Wald Exp (B)
Constante -17,941 5,627 10,164d ,000
Factor 2 (Dirección) 1,552 ,747 4,313b 4,721
Factor 4 (Cultura) 1,581 1,154 1,877a 4,862
Factor 7 (Personas) 1,832 ,848 4,667b 6,245
Ajuste del modelo
-2LL 39,059
R2 Cox y Snell ,445
R2 Negelkerke ,606
Sig. Hosmer-Lemeshow ,865
Precisión de la clasificación 79,2%
Significación del modelo ,000
N total 53
a= p≤0,1; b= p≤0,05; c= p≤0,01; d= p≤0,001


24


25

B E.T. Wald Exp (B)
Constante -4,549 1,667 7,442c ,011
VIb (Dirección) ,601 ,500 1,445 1,824
VIe (Vinculación con el
1,321 ,485 7,422c 3,746
entorno)
Ajuste del modelo
-2LL 53,816
R2 Cox y Snell ,267
R2 Negelkerke ,363
N total 53
a= p≤0,1; b= p≤0,05; c= p≤0,01; d= p≤0,001

26

B E.T. Wald Exp (B)
Constante -3,240 1,476 4,819 ,039
Factor “DO” 1,482 ,573 6,679b 4,402
Ajuste del modelo
-2LL 61,087
R2 Cox y Snell ,159
R2 Negelkerke ,216
N total 53
a= p≤0,1; b= p≤0,05; c= p≤0,01; d= p≤0,001


27


COYHAIQUE
REDAGE
DOCTO
DEWEY 28


¿Qué concluimos y proponemos?
29

1 Exp
4 . Factlo raci
ón de i a
es organizdea
condiciona tivs y negociac
os
ntes de los ión
5 . F a c to r resultados
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2. •ntervire organiza
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009)


¿Qué concluimos y proponemos?
30


La Creación y Gestión del Conocimiento en las
Organizaciones Educativas:
barreras y facilitadores

Les organitzacions en l’època de la participació i les
xarxes

David RODRÍGUEZ GÓMEZ

2010 Rodríguez Gómez, 2009
David 31 Facultad de Ciencias de la Educación
Departamento de Pedagogía Aplicada

32


33

i9.51: El proceso de CGC desarrollado en mi organización mejora la productividad (ahorro de
tiempo y costes)
B E.T. Wald Exp (B)
Constante -9,611 2,760 12,124d ,000
Factor 6 (TIC’s) ,793 ,468 2,873a 2,211
Factor 8 (Procesos) 1,843 ,625 8,703d 6,314
Ajuste del modelo
-2LL 53,093
R2 Cox y Snell ,317
R2 Negelkerke ,423
N total N=53
a= p≤0,1; b= p≤0,05; c= p≤0,01; d= p≤0,001

34

Resultados: indicador global
B E.T. Beta t
Constante 1,236 ,405 3,054d
Factor “DO” ,843 ,153 ,611 5,513c
Ajuste del modelo
R ,611
R2 ,373
E.T. estimación ,75721
N total N=53
a= p≤0,1; b= p≤0,05; c= p≤0,01; d= p≤0,001


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