Planeación estratégica y operativa

1. PlaneaciónPlaneación
Estratégica yEstratégica y
Operativa.Operativa.
Curso-TallerCurso-Taller

2. Objetivos a cubrir:Objetivos a cubrir:
Generales:
• Con base en un modelo de PE el alumno realizará un Plan
Estratégico para su área de responsabilidad, dirigido a operar
la gestión de la calidad en servicios de salud.
Específicos:
• Identificar los elementos que conforman la planeación
estratégica.
• Describir el modelo propuesto de planeación estratégica.
• Redactar la misión y visión de un área de responsabilidad.
Elaborar un diagnóstico estratégico.
• Elaborar un programa operativo de acuerdo los lineamientos
institucionales..

3. Temario:Temario:
• Antecedentes y conceptosAntecedentes y conceptos
• Modelo de planeación estratégicaModelo de planeación estratégica
• Misión Y pensamiento estratégico.Misión Y pensamiento estratégico.
• Visión y diagnóstico estratégicoVisión y diagnóstico estratégico
• Despliegue de estrategias.Despliegue de estrategias.

4. Antecedentes yAntecedentes y
conceptos.conceptos.
En este tema esperamos que tú logresEn este tema esperamos que tú logres
explicar los antecedentes y ventajas deexplicar los antecedentes y ventajas de
la PE y formular un concepto propio dela PE y formular un concepto propio de
planeación estratégica.planeación estratégica.

5. PLANEACIÓN SANITARIA.PLANEACIÓN SANITARIA.
Es un proceso metódico consistenteEs un proceso metódico consistente
en definir un problema por análisisen definir un problema por análisis
para satisfacer necesidades ypara satisfacer necesidades y
demandas no satisfechas quedemandas no satisfechas que
constituyen el problema, fijar unosconstituyen el problema, fijar unos
fines realistas y posibles, determinarfines realistas y posibles, determinar
el orden de prioridades, inventariarel orden de prioridades, inventariar
los recursos necesarios, conseguir ylos recursos necesarios, conseguir y
proyectar las accionesproyectar las acciones
administrativas, considerando lasadministrativas, considerando las
diversasdiversas estrategiasestrategias de intervenciónde intervención
posible para resolver problemas.posible para resolver problemas.
(OMS)(OMS)

6. Origen de la planeaciónOrigen de la planeación
estratégica.estratégica.
Grecia: Strategeia=arte o ciencia
de ser general.
Ser general significaba hacer
planes y para dirigir un ejercito,
conquistar y retener territorios, lo
cual implicaba tomar decisiones
acertadas.

7. CONCEPTOS:CONCEPTOS:
Estrategia es el
patrón o plan que
integra las
principales metas y
políticas de una
organización, y a la
vez, establece la
secuencia coherente
de las acciones a
realizar para poner
en práctica la misión
y alcanzar la visión.
La formulación activa de la
estrategia se llama
planeación estratégica.
Planeación estratégica. Es
un proceso de
participación
estructurada que permite
decidir en la actualidad
el rumbo y desarrollo de
la organización a lo largo
del tiempo en atención a
su misión.

8. c 1995 Juran Institute, Inc. 8
La Planeación EstratégicaLa Planeación Estratégica
permite:permite:
La planeaciónLa planeación
estratégicaestratégica
proporciona elproporciona el
enfoqueenfoque
organizacionaorganizaciona
l presente-l presente-
futuro quefuturo que
perfila elperfila el
escenarioescenario
ideal a dondeideal a donde
se desease desea
llegar en unllegar en un
tiempo dadotiempo dado
• Enfocar sistémicamente a laEnfocar sistémicamente a la
organización.organización.
• Alinear objetivos.Alinear objetivos.
• Fomentar la cooperación entreFomentar la cooperación entre
los empleados.los empleados.
• Proporcionar la participación y elProporcionar la participación y el
compromiso de los trabajadores.compromiso de los trabajadores.
• Construir un sistema sensible,Construir un sistema sensible,
flexible y disciplinado.flexible y disciplinado.

9. Modelo de PlaneaciónModelo de Planeación
Estratégica.Estratégica.
En este tema tu lograrás explicarEn este tema tu lograrás explicar
las etapas de la PE con base enlas etapas de la PE con base en
el modelo metodológico que teel modelo metodológico que te
proponemos.proponemos.

10. Etapas de la PE.Etapas de la PE.
Etapa filosófica.
Etapa Analítica.
Etapa operativa
Etapa de desarrollo.
Modelo metodológicoModelo metodológico
de Planeación Estratégicade Planeación Estratégica

11. ETAPA FILOSÓFICAETAPA FILOSÓFICA
ETAPA ANÁLITICAETAPA ANÁLITICA
ETAPA DE DESARROLLOETAPA DE DESARROLLO ETAPA OPERATIVA
MARCOMARCO
NORMATIVONORMATIVO
CULTURACULTURA
ORGANIZACIONAL.ORGANIZACIONAL.
•FILOSOFÍAFILOSOFÍA
•POLITICASPOLITICAS
•VALORES.VALORES.
MISIONMISION
DEBERDEBER
SERSER
DX.DX.
SITUACIONASITUACIONA
LL
DX.DX.
SANITARIOSANITARIO
DX.DX.
ESTRATÉGICOESTRATÉGICO
SITUACIÓNSITUACIÓN
ACTUALACTUAL
ESTRATEGIAESTRATEGIA
SS
OBJETIVOSOBJETIVOS
ESTRATEGICOESTRATEGICO
SS
DESPLIEGUE DEDESPLIEGUE DE
ESTRATEGIASESTRATEGIAS
VISIÓNVISIÓNVISIÓNVISIÓN
FORMULACIÓNFORMULACIÓN
DE PLANESDE PLANES
OPERATIVOSOPERATIVOS
EVALUACIÓNEVALUACIÓN
QUEQUE
HACERHACER
COMOCOMO
LOGRARLOLOGRARLO

12. Misión y PensamientoMisión y Pensamiento
estratégico.estratégico.
Al término del tema tu podrás definir la filosofía,Al término del tema tu podrás definir la filosofía,
políticas y valores de tu institución, valorar lapolíticas y valores de tu institución, valorar la
importancia de la misión y enunciar una misión paraimportancia de la misión y enunciar una misión para
tu área con todos sus requisitos y elementos.tu área con todos sus requisitos y elementos.

13. Marco normativo.Marco normativo.
En toda planeación debemos de tener como
referencia las normas, políticas y
lineamientos de la institución, porque nos
dará el marco en el cual debemos actuar.

14. Diagnóstico situacional.Diagnóstico situacional.
El diagnóstico situacional nos indica cual es
la situación y problemática actual del
servicio para determinar en que aspectos
debemos trabajar en la planeación.

15. NECESIDADNECESIDAD
Algo requerido por el individuo para su bienestarAlgo requerido por el individuo para su bienestar
que le motiva a conseguirlo.que le motiva a conseguirlo.
NECESIDAD DE SALUDNECESIDAD DE SALUD
Impresión del individuo respecto a su salud.Impresión del individuo respecto a su salud.
Diagnóstico situacionalNecesidades de usuarios.Necesidades de usuarios.

16. DEMANDA DE SERVICIO DE SALUDDEMANDA DE SERVICIO DE SALUD
Solicitud del individuo para que se dé respuestaSolicitud del individuo para que se dé respuesta
institucional a sus condiciones de salud.institucional a sus condiciones de salud.
EXPECTATIVA DE ATENCIÓN A LA SALUDEXPECTATIVA DE ATENCIÓN A LA SALUD
Resultados concretos esperados por un individuoResultados concretos esperados por un individuo
respecto a su demanda de un servicio de salud, losrespecto a su demanda de un servicio de salud, los
cuales pueden generar sentimientos de satisfacción ocuales pueden generar sentimientos de satisfacción o
insatisfacción que lo hacen adoptar determinadainsatisfacción que lo hacen adoptar determinada
conducta.conducta.

17. Cultura organizacional.Cultura organizacional.
Conjunto de principios, creencias y valores que compartenConjunto de principios, creencias y valores que comparten
los miembros de una organización y que se traduce enlos miembros de una organización y que se traduce en
actitudes y conductas.actitudes y conductas.
Pensamiento estratégico.Pensamiento estratégico.
• FILOSOFÍAFILOSOFÍA Conjunto de principios que seConjunto de principios que se
establecen para explicar cierta clase de hechos.establecen para explicar cierta clase de hechos.
• POLÍTICASPOLÍTICAS Principios generales (marcoPrincipios generales (marco
general) que norman el comportamiento de lageneral) que norman el comportamiento de la
organización para el logro de los objetivos.organización para el logro de los objetivos.
• VALORESVALORES Principios fundamentales quePrincipios fundamentales que
norman la conducta de las personas.norman la conducta de las personas.

18. La misión es una declaración formal escritaLa misión es una declaración formal escrita
de la razón de ser y el deber ser de lade la razón de ser y el deber ser de la
organización.organización.
Si se define correctamente la misiónSi se define correctamente la misión
organizacional, se tendrá el cimientoorganizacional, se tendrá el cimiento
principal para planear estratégicamente.principal para planear estratégicamente.

19. Su propósito esSu propósito es
energizar,energizar,
movilizar,movilizar,
entusiasmar yentusiasmar y
estimular a lasestimular a las
personas a pensarpersonas a pensar
Debe producirDebe producir
satisfacción, sersatisfacción, ser
razonable, justa,razonable, justa,
ambiciosa, factibleambiciosa, factible
y consistente con lay consistente con la
culturacultura
institucional.institucional.
• Debe ver hacia elDebe ver hacia el
futuro posible.futuro posible.
• Debe ser expresadaDebe ser expresada
en un lenguajeen un lenguaje
claro.claro.
• No debe presentarNo debe presentar
exclusivamenteexclusivamente
una metauna meta
económica.económica.
• No debe serNo debe ser
dictada desdedictada desde
arriba.arriba.

20. ¿Quiénes somos?¿Quiénes somos?
¿Cuál es nuestro propósito?¿Cuál es nuestro propósito?
¿Cuáles son nuestros servicios?¿Cuáles son nuestros servicios?
¿Quiénes son nuestros usuarios?¿Quiénes son nuestros usuarios?
¿Cuáles son nuestros valores?¿Cuáles son nuestros valores?

21. Análisis de una Misión:Análisis de una Misión:
Identifica si esta misión responde claramente a todas las preguntas:
1. ¿Quiénes somos? La Universidad Iberoamericana, institución confiada
a la Compañía de Jesús, tiene como misión:
Formar profesionales e investigadores de
proyección internacional, con calidad humana y
académica, que se comprometan en el servicio a los
demás; y
Desarrollar y difundir el conocimiento para el logro
de una sociedad libre, justa, solidaria y productiva.
2. ¿Cuál es nuestro
propósito?
3.¿Cuáles son
nuestros servicios?
4. ¿Cuáles son
nuestros usuarios?
5. ¿Cuáles son
nuestros valores?

22. Análisis de una Misión:Análisis de una Misión:
Identifica si esta misión responde claramente a todas las preguntas:
1. ¿Quiénes
somos?
MISIÓN de la Secretaría de Infraestructura Urbana y
Ecología del Estado de Sonora.
“Promover el ordenamiento y la regulación de los
asentamientos humanos tanto en el ámbito regional
buscando reducir las disparidades en los niveles actuales de
desarrollo entre las diferentes regiones, como al interior de
los centros de población, mediante el impulso de la
construcción de vivienda, la modernización del equipamiento
urbano y la dotación de servicios básicos, procurando
establecer el equilibrio en beneficio de las áreas más
desprotegidas, poniendo un especial cuidado en el respeto al
medio ambiente.
En materia de Comunicaciones y Transportes se busca la
modernización, reconstrucción y conservación de carreteras
y caminos rurales, así como la ampliación de los servicios de
comunicaciones electrónicas tanto en el medio rural como en
las zonas urbanas.”
2. ¿Cuál es
nuestro propósito?
3.¿Cuáles son
nuestros
servicios?
4. ¿Cuáles son
nuestros
usuarios?
5. ¿Cuáles son
nuestros valores?

23. Análisis de una Misión:Análisis de una Misión:
Identifica si esta misión responde claramente a todas las preguntas:
1. ¿Quiénes
somos?
Misión del Departamento de Anatomía de la Facultad
de Medicina, de la Universidad Autónoma de Nuevo
León.
“Somos un grupo de médicos docentes organizados
bajo un esquema estratégico y filosófico en común,
comprometidos siempre en satisfacer las expectativas
del programa académico del Departamento de
Anatomía Humana, así como el de brindar un apoyo
integral al alumno para permitirle autorealizarse y al
mismo tiempo alcanzar el logro de los objetivos de
sus distintos programas de aprendizaje de Facultad
de Medicina de la Universidad Autónoma de Nuevo
León. También enmarcamos nuestra actividad en la
práctica, con un alto profesionalismo, búsqueda
permanente de la excelencia académica, pleno
reconocimiento a la dignidad humana y sentido de
responsabilidad social y humanitaria.”
2. ¿Cuál es
nuestro propósito?
3.¿Cuáles son
nuestros servicios?
4. ¿Cuáles son
nuestros usuarios?
5. ¿Cuáles son
nuestros valores?

24. Respondan en equipo las siguientes preguntas:
1. ¿Quiénes somos?
2. ¿Cuál es nuestro
propósito?
3.¿Cuáles son nuestros
servicios?
4. ¿Cuáles son
nuestros usuarios?
5. ¿Cuáles son
nuestros valores?

25. Visión y análisisVisión y análisis
estratégicoestratégico
Al terminar el tema tu serás capaz de realizarAl terminar el tema tu serás capaz de realizar
un análisis estratégico de los fenómenosun análisis estratégico de los fenómenos
interno y externos que afectan a tuinterno y externos que afectan a tu
organización, además podrás aplicar laorganización, además podrás aplicar la
matriz FODA y de posicionamiento paramatriz FODA y de posicionamiento para
determinar tus estrategias. También podrásdeterminar tus estrategias. También podrás
aplicar la metodología paraaplicar la metodología para
enunciar la visión de tu servicio.enunciar la visión de tu servicio.

26. ANÁLISIS FADO
F
A
Fuerzas
Amenazas
Debilidades
Oportunidades
D
O
Diagnóstico estratégico.Diagnóstico estratégico.
Una vez realizado el diagnóstico situacional seUna vez realizado el diagnóstico situacional se
procede a realizar el diagnóstico estratégico, conprocede a realizar el diagnóstico estratégico, con
base en las fortalezas, y debilidades de labase en las fortalezas, y debilidades de la
organización y las oportunidades y amenazas delorganización y las oportunidades y amenazas del
entorno.entorno.

27. Lo fundamental de este análisis es
identificar todo aquello que pueda
influir en las actividades y resultados
de la organización.
Debe facilitar la toma de decisiones
gerenciales.

28. ANÁLISIS INTERNO DE LA
ORGANIZACIÓN
El análisis interno de la organización requiere
determinar las fuerzas y debilidades de la
misma.
Fuerzas
Debilidades
Son todas aquellas cualidades y
capacidades humanas,
administrativas, tecnológicas y
económicas que tiene la
organización. Estas deben
mantenerse y enriquecerse.
Son todos aquellos aspectos que
han obstaculizado o detenido el
correcto desempeño de la
organización. Son áreas que deben
ser identificadas para ser
contrarestadas lo más pronto
posible.

29. ANÁLISIS EXTERNO DE LA
ORGANIZACIÓN
El análisis externo se compone del estudio de las
oportunidades y amenazas existentes para la
organización.
Oportunidades
Amenazas
Consiste en todo aquél fenómeno
que la organización puede tomar y
aprovechar para crecer y
desarrollarse.
Consiste en los fenómenos que ponen
en peligro las actividades, planes y
hasta la misma organización, por lo
que deben ser controlados o evitados
para que la organización continúe el
camino hacia el logro de sus
objetivos.

30. 30
MATRIZ FADOMATRIZ FADO
OportunidadesOportunidades AmenazasAmenazas
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ANÁLISISINTERNO
DebilidadesDebilidades
FortalezasFortalezas
Estrategia de
ADAPTACIÓN
Estrategia de
SUPERVIVENCIA
Estrategia
DEFENSIVA
Estrategia
OFENSIVA
Adaptado de Montero, A., Martínez, R. En Varo, J. ,1994.

31. 31
FA
(Utilizo mis fortalezas para evadir las
amenazas o disminuir su impacto)
FO
(Aprovecho mis fortalezas para
sacar ventaja de las oportunidades
del medio ambiente)
Fortalezas
Son todas aquellas cualidades y
capacidades humanas,
administrativas, tecnológicas y
económicas que tiene la
organización y que deben
mantenerse y enriquecerse
DA
(Trato de disminuir mis debilidades y
evadir mis amenazas)
DO
(Aprovecho mis oportunidades para
minimizar mis debilidades)
Debilidades
Son aquellos aspectos que han
obstaculizado o detenido el
correcto desempeño de la
organización
Amenazas
Los fenómenos que surgen en el
medio ambiente externo y que
ponen en peligro las actividades,
planes y hasta a la misma
organización
Oportunidades
Todo aquel fenómeno que ocurre en
el exterior de la organización y que
ésta puede tomar o aprovechar para
crecer y desarrollarse
Utilizo estrategias
de adaptación
Utilizo estrategias
ofensivas
Utilizo estrategias
de supervivencia
Utilizo estrategias
defensivas
ANÁLISIs externo
ANÁLISISinteno

32. 32
Anota aquí tus
oportunidades
Anota aquí tus
Amenazas:
Anota aquí tus Debilidades
Anota aquí tus
Fortalezas
Matriz DAFOMatriz DAFO
Utilizo estrategias
de adaptación
Utilizo estrategias
ofensivas
Utilizo estrategias
de supervivencia
Utilizo estrategias
defensivas
ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISISEXTERNO

33. c 1995 Juran Institute, Inc. 33
Imagen precisa queImagen precisa que
un individuo o unaun individuo o una
empresa tienen de síempresa tienen de sí
mismos en un futuro.mismos en un futuro.
Es la descripción, enEs la descripción, en
el presente, delel presente, del
futuro de lafuturo de la
organización.organización.
Definición de Visión.Definición de Visión.

34. c 1995 Juran Institute, Inc. 34
• Considerar las necesidades yConsiderar las necesidades y
expectativas del usuarioexpectativas del usuario
interno y externo a largo plazointerno y externo a largo plazo
• Fijar un retoFijar un reto
• Ser breve y claraSer breve y clara
• Explicar los beneficios paraExplicar los beneficios para
clientes, proveedores yclientes, proveedores y
empleadosempleados
Características de laCaracterísticas de la
Visión.Visión.

35. Construcción de laConstrucción de la
visión:visión:
¿Cómo queremos ser?¿Cómo queremos ser?
¿En qué tiempo?¿En qué tiempo?
¿Cuál es nuestro compromiso?¿Cuál es nuestro compromiso?
¿Hacia dónde cambiar?¿Hacia dónde cambiar?
¿Para qué cambiar?¿Para qué cambiar?

36. Análisis de una Visión:Análisis de una Visión:
Identifica si la esta Visión responde claramente a todas las preguntas:
1. ¿Cómo queremos
ser?
La Universidad Iberoamericana, reconocida por su excelencia
académica, pretende ofrecer a sus alumnos una formación integral que
vaya más allá de la mera adquisición de información o conocimientos,
al favorecer su crecimiento como personas, mediante el desarrollo de
sus capacidades, su sentido de ser con y para los demás, y sus
actitudes de compromiso, de manera especial, con los más
necesitados de la sociedad.
Forma profesionales e investigadores
a) De proyección nacional e internacional
b) Con calidad humana y académica
c) Que se comprometan en el servicio a los demás.
Con programas innovadores de calidad internacional
Desarrolla y difunde el conocimiento para el logro de una sociedad
libre, justa, solidaria y productiva
Promueve la transformación social
Con una administración servicial, eficaz y eficiente
En una comunidad que actúa conforme a lo que pregona.
2. ¿En qué tiempo?
3.¿Cuál es nuestro
compromiso?
4. ¿Hacia dónde
cambiar?
5. ¿Para que
cambiar?

37. Análisis de una Visión:Análisis de una Visión:
Identifica si la esta Visión responde claramente a todas las preguntas:
1. ¿Cómo
queremos
ser?
Visión de la Secretaria de Infraestructura Urbana y Ecología del Estado de Sonora.
El Gobierno del Estado de Sonora concibe una entidad perfectamente articulada, con
equidad en su desarrollo y donde todas las acciones confluyan hacia un mismo
objetivo: el bienestar de la sociedad en su conjunto, tanto para la actual como para las
futuras generaciones, con un ambiente sano producto de la acción responsable de
haber actuado con respeto irrestricto al entorno ecológico y donde se ha
compatibilizado el desarrollo con el mantenimiento de los equilibrios biofísicos y
sociales de manera perdurable.
En esta imagen del desarrollo se vislumbran regiones prósperas donde se han
aprovechado al máximo sus capacidades productivas de acuerdo a su vocación; donde
se ha logrado la complementación entre ellas y con el resto del país; donde se cuenta
con un ordenamiento territorial de los asentamientos humanos basado en un sistema
jerarquizado de ciudades con complementariedad en el equipamiento urbano y los
servicios; y donde se cuenta con comunicaciones adecuadas, con corredores
integrados y consolidados en los principales ejes carreteros y ferroviarios que
atraviesan el estado que han permitido atender, primordialmente, a los habitantes de
las zonas más desprotegidas.
Asimismo, podemos ver centros de población con armonía en su desarrollo, con
servicios y equipamiento urbanos modernos y donde se aprecia una ocupación de los
espacios de acuerdo a su vocación natural; con vialidades modernas, adecuadas y con
medios de transporte a la altura de su desarrollo; con vivienda suficiente para atender a
la población asentada y con suficientes reservas de suelo urbano para atender a los
incrementos de población y con seguridad jurídica en su tenencia.
También que se cuente con las leyes, reglamentos e instrumentos de planeación que
aseguren una convivencia armónica entre los sonorenses.
2. ¿En qué
tiempo?
3.¿Cuál es
nuestro
compromis
o?
4. ¿Hacia
dónde
cambiar?
5. ¿Para
que
cambiar?

38. Otro ejemplo:Otro ejemplo:
MISIÓN
La misión del Hospital Universitario "Dr. José Eleuterio González" es
proporcionar atención médica de alta calidad a nuestros pacientes
mediante la integración armónica de las actividades de asistencia,
docencia e investigación; que culminen en la preservación de la salud de
la comunidad y en la formación de profesionales con un nivel de
excelencia, tanto en el ámbito académico, como en la aplicación de los
principios de la ética médica.
VISIÓN
Nuestra visión es que el Hospital Universitario "Dr. José Eleuterio González",
se consolide como Hospital-Escuela de vanguardia; donde se practique
medicina de alto nivel, que se distinga por el servicio eficiente y amable a
nuestros pacientes y por la formación de profesionales de la salud con
genuina vocación de servicio, que sean altamente competitivos a nivel
nacional e internacional.
VALORES
El Hospital Universitario "Dr. José Eleuterio González" fundamenta el
ejercicio de sus actividades en los siguientes valores: Respeto a la vida y
a una muerte digna, honestidad, integridad, responsabilidad, solidaridad y
ética en el desempeño de nuestras labores.

39. Despliegue estratégico.Despliegue estratégico.
Al terminar la unidad tú podrás definirAl terminar la unidad tú podrás definir
los objetivos de tus líneas estratégicaslos objetivos de tus líneas estratégicas
necesarios para cumplir tu misión ynecesarios para cumplir tu misión y
alcanzar tu visión.alcanzar tu visión.

40. Despliegue estratégico.
Visión - Convertida en Programas OperativosVisión - Convertida en Programas Operativos
Estrategias
Clave
Objetivos
Estratégicos
Misión
Visión
Programa
operativo

41. Estrategias:Estrategias:
Es elEs el conjunto de accionesconjunto de acciones que deberán serque deberán ser
desarrolladas para lograr los objetivosdesarrolladas para lograr los objetivos
estratégicos, esto implica:estratégicos, esto implica:
• Definir y priorizar los problemas a resolver.Definir y priorizar los problemas a resolver.
• Planear soluciones.Planear soluciones.
• Determinar a los responsables para suDeterminar a los responsables para su
ejecuciónejecución
• Asignar recursos para llevarla a cabo.Asignar recursos para llevarla a cabo.
• Establecer la forma y periodicidad para medirEstablecer la forma y periodicidad para medir
los avances.los avances.

42. Estrategias:Estrategias:
Una estrategia consistente se representará
en proyectos específicos de cambio,
metas verificables por el equipo directivo,
una organización debe definir entre 2 y 4
estrategias, tener más es no tener
ninguna.

43. Estrategias:Estrategias:
• Con frecuencia se confunde la estrategia
con la táctica.
• En el ámbito militar es el arte de preparar
el plan de campaña y la táctica la
movilización de tropas a posiciones más
ventajosas.
• La estrategia esta compuesta de muchas
tácticas simultáneas e integradas entre si.

44. Tipos de estrategias.Tipos de estrategias.
• Estrategia corporativa.Estrategia corporativa.
• Estrategia institucional.Estrategia institucional.
• Estrategia de nivel funcional.Estrategia de nivel funcional.

45. Características de laCaracterísticas de la
estrategia:estrategia:
• Tener un horizonte temporal amplio.Tener un horizonte temporal amplio.
(largo plazo)(largo plazo)
• Un impacto final importante.Un impacto final importante.
• Concentración de esfuerzos ( pocos fines)Concentración de esfuerzos ( pocos fines)
• Patrón de decisión uniforme ( en toda laPatrón de decisión uniforme ( en toda la
organización)organización)
• Capacidad de penetración (toda laCapacidad de penetración (toda la
organizaciónorganización

46. Objetivo estratégico.Objetivo estratégico.
Aquella acción que nos permitirá cumplirAquella acción que nos permitirá cumplir
el propósito de la misión y realizar elel propósito de la misión y realizar el
compromiso de la visión, a través de lacompromiso de la visión, a través de la
ejecución de una estrategia.ejecución de una estrategia.

47. Funciones del objetivoFunciones del objetivo
estratégico.:estratégico.:
• Guiar, estimular y coordinar las decisionesGuiar, estimular y coordinar las decisiones
y las acciones.y las acciones.
• Ser la base de la evaluación y control deSer la base de la evaluación y control de
los resultados.los resultados.
• Motivar a los miembros de laMotivar a los miembros de la
organización.organización.
• Transferir al exterior las intenciones de laTransferir al exterior las intenciones de la
organización.organización.

48. ImplementaciónImplementación
estratégica.estratégica.
““Todo mundo aplica la planeación estratégica; pero muy pocos logranTodo mundo aplica la planeación estratégica; pero muy pocos logran
Implementar sus estrategias”Implementar sus estrategias”

49. 4 Claves para implementar4 Claves para implementar
la estrategia.la estrategia.
1.1. Reorientar laReorientar la estructura organizacionalestructura organizacional dede
acuerdo con la estrategia.acuerdo con la estrategia.
2.2. Institucionalizar la estrategia o incorporarla alInstitucionalizar la estrategia o incorporarla al
sistema desistema de valoresvalores,, normasnormas yy rolesroles de losde los
trabajadores.trabajadores.
3.3. Debe serDebe ser operativaoperativa, es decir traducirse en, es decir traducirse en reglas,reglas,
políticas y procedimientospolíticas y procedimientos concretos a realizar.concretos a realizar.
4.4. Se debe dividir en objetivos a corto plazo paraSe debe dividir en objetivos a corto plazo para
recompensar y medir los avances.recompensar y medir los avances.

50. Propuesta de implementaciónPropuesta de implementación
de estrategias.de estrategias.
Implementar la estrategia significaImplementar la estrategia significa
hacerla operativa, institucionalizarla yhacerla operativa, institucionalizarla y
alinearla a la estructura organizacional.alinearla a la estructura organizacional.
Implementar la estrategia significaImplementar la estrategia significa
hacerla operativa, institucionalizarla yhacerla operativa, institucionalizarla y
alinearla a la estructura organizacional.alinearla a la estructura organizacional.

51. Programa estratégico de mejora de calidad
Programa estratégico de docencia
Programa estratégico de fortalecimiento de
Liderazgo.
Programa estratégico de impulso
a la investigación.
Programasoperativosporestrategia
Amedianoolargoplazo.
Programas operativos anuales.
2006 2007 2008 2009 2010

52. Elementos de un programa:Elementos de un programa:
• Introducción.
• Análisis de la situación actual.
• Objetivos
• Metas.
• Actividades clave.
• Escenarios posibles.
• Fechas de inicio y término.
• Responsables.
• Recursos.
• Forma de evaluación y seguimiento.

53. 1. Introducción.1. Introducción.
Describa la información que permita
visualizar la esencia de lo que va a
tratar, así como aspectos relativos a su
fundamentación, la inclusión de datos
históricos, relativos a la problemática,
hasta ubicar la situación actual.

54. 2. Análisis de la situación actual.2. Análisis de la situación actual.
Describa la situación actual del área para
la cual se realiza la operación, pueden
utilizarse diagnósticos situacionales o
estratégicos.

55. Objetivos.Objetivos.
Objetivo General o Estratégico.
• Describa el fin o condición última que
se pretende alcanzar con la ejecución
de actividades clave.
Objetivo particulares.
• Divida su objetivo general en objetivos
a corto plazo o más concretos de
alcanzar. (máximo 5 objetivos)

56. Metas.Metas.
Exprese cuantitativamente el objetivo a
lograr, el área responsable de la acción
a la que se refiere la meta, el espacio, y
tiempo determinado.

57. 5. Actividades clave.5. Actividades clave.
Describa las actividades que le
permitirán lograr el objetivo o objetivos
propuestos. Haga una lista de
actividades por cada objetivo
particular.

58. 6. Escenarios posibles6. Escenarios posibles
Defina y proyecte con datos estadísticos la
situación real de cada actividad clave a
realizar.
Un escenario es un conjunto de
proyecciones, presunciones y
estimaciones que adecuadamente
conjugadas, ilustran un abanico de
opciones futuras.

59. EXPLORATORIOS
(PREDICTIVOS)
ESTRATÉGICOS
(SECUENCIALES)
DE DISTRIBUCIÓN
DE RECURSOS
(NECESIDADES)

60. Tipos de escenarios:Tipos de escenarios:
ExploratoriosExploratorios.. Analizan las condiciones del entornoAnalizan las condiciones del entorno
y el interior de la organización para predecir ely el interior de la organización para predecir el
escenario futuro en el que se habrán deescenario futuro en el que se habrán de
desplegar las estrategias.desplegar las estrategias.
EstratégicosEstratégicos.. Con base en ellos se definen lasCon base en ellos se definen las
medidas para prevenir, minimizar o corregirmedidas para prevenir, minimizar o corregir
daños.daños.
De distribución de recursosDe distribución de recursos.. Definen lasDefinen las
necesidades de recursos de un servicio de saludnecesidades de recursos de un servicio de salud
para poder ejecutar una estrategia.para poder ejecutar una estrategia.

61. Modelos para analizar escenarios.Modelos para analizar escenarios.
Diagrama de problemas anticipados.
¿Qué puede
ir mal?
(a) Que
probabilida
d hay de
que ocurra.
(b) Como es
de
importante
el
obstáculo.
(axb)
Atención
prioritaria.
Acciones
preventivas.
Acciones
para
minimizar
efectos.
Responsa-
bles de la
acción.
Nota: (a)x(b) escala: 1: poco, 2: moderado, 3:mucho, 4 Muchísimo.Nota: (a)x(b) escala: 1: poco, 2: moderado, 3:mucho, 4 Muchísimo.

62. 7. Fechas de inicio y termino.7. Fechas de inicio y termino.
Especifique el día y mes de inicio y
termino de cada actividad clave.
ActividadActividad
claveclave
ResponsableResponsable InicioInicio términotérmino

63. 8. Responsables.8. Responsables.
• Precise el personal responsable de
realizar cada actividad.

64. 9. Recursos necesarios.9. Recursos necesarios.
• Humanos
• Materiales.
• Financieros.
• Tecnológicos.

65. 10. Evaluación.10. Evaluación.
La evaluación puede
ser en forma
cualitativa y
cuantitativa, ejemplo:
• A) Logro de la misión
y objetivo estratégico.
• B) Cumplimiento de
metas o control de
indicadores.
Evaluar es comparar unEvaluar es comparar un
resultado contra unresultado contra un
parámetroparámetro
previamentepreviamente
establecido y laestablecido y la
emisión de juicios deemisión de juicios de
valorvalor

66. Monitoria:Monitoria:
• Medición sistemática y continua que
permite detectar oportunamente
desviaciones y realizar modificaciones
pertinentes al programa.

67. Recomendaciones para laRecomendaciones para la
presentación documental.presentación documental.
Presentación formal del documento:Presentación formal del documento:
• Incluir carátula de identificación.Incluir carátula de identificación.
• Encuadernar de manera práctica, ejecutiva yEncuadernar de manera práctica, ejecutiva y
manejable.manejable.
• Letra sencilla (arial o TNR de 11 a 12 puntos)Letra sencilla (arial o TNR de 11 a 12 puntos)
• Tinta negra o gris, sin colores.Tinta negra o gris, sin colores.
• Márgenes de cuartilla; en bloque , justificado,Márgenes de cuartilla; en bloque , justificado,
interlineado en espacio y medio.interlineado en espacio y medio.
• Títulos numerados y en negritas. ( no usar soloTítulos numerados y en negritas. ( no usar solo
mayúsculas)mayúsculas)
• Incluir índice.Incluir índice.