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UNIVERSIDAD DE
PANAMA
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO
DE SAN MIGUELITO
COMUNICACION SOCIAL
PUBLICIDAD
Investigación Publicitaria
Kaisy Mahon
• La compañía Airbnb es un mercado comunitario que permite a los usuarios
descubrir alojamientos en diferentes partes del mundo con cualidades y
características especiales y costos más atractivos que un hotel. Además, brinda
la oportunidad de que los usuarios puedan crear un negocio al alquilar un
espacio adecuado a las personas que lo deseen.
Investigación
de Mercado
Inicial
Beneficios de
Airbnb
Es bastante más económico que un hotel y
ofrece mucha más libertad.
Alojamientos para todos los gustos. No
importa el tipo de alojamiento que
busques: seguro que Airbnb lo tiene.
Desde casas en el campo hasta pisos en
ciudad pasando por chalets en primera
línea de playa, modernos estudios, villas de
lujo e incluso algún que otro castillo.
Una experiencia diferente. Airbnb nos
ofrece una experiencia genuina que jamás
nos ofrecerá un hotel. Alojándonos en una
casa particular experimentaremos la
calidez de ese hogar, de esa familia y de
ese vecindario. Ninguna cadena hotelera
puede aportar una emoción parecida a
esta.
Problema Identificado
• AirBnb es muy susceptible a estafas.
• Una de las estafas con Airbnb que más se repite es la del señuelo
y el cambio de última hora. Te cambian el alquiler inicial por uno
en malas condiciones
• Falsa reserva del piso: llegas a la residencia y la encuentras
ocupada
Tipo de Investigación
Investigación Cualitativa
Definición
• La investigación cualitativa es un conjunto
de técnicas de investigación que se utilizan
para obtener una visión general del
comportamiento y la percepción de las
personas sobre un tema en particular.
Genera ideas y suposiciones que pueden
ayudar a entender cómo es percibido un
problema por la población objetivo y ayuda
a definir o identificar opciones relacionadas
con ese problema.
Características de la investigación cualitativa
La investigación de tipo cualitativo se basa
en una estrategia de investigación flexible e
interactiva.
Es un método de investigación más
descriptivo que se centra en las
interpretaciones, las experiencias y su
significado.
Este tipo de investigación utiliza métodos
como la observación, la entrevista y las
discusiones en focus groups o una insight
community.
Resultados de La
Investigación
• Con esta investigación deseamos saber que tantas
personas han experimentado estafa o conocen de las
estafas para así poder buscar un método mas seguro y
viable para ambos tipos de usuarios, mas adelante se
puede realizar otro tipo de investigación para ir mas a
fondo y ver si las propuestas de soluciones serán
aceptadas por el consumidor final.
Propuestas de Soluciones
Pago Contra entrega
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Verificacion de datos de los usuarios mas allá de su
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  • 1. UNIVERSIDAD DE PANAMA CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE SAN MIGUELITO COMUNICACION SOCIAL PUBLICIDAD Investigación Publicitaria Kaisy Mahon
  • 2. • La compañía Airbnb es un mercado comunitario que permite a los usuarios descubrir alojamientos en diferentes partes del mundo con cualidades y características especiales y costos más atractivos que un hotel. Además, brinda la oportunidad de que los usuarios puedan crear un negocio al alquilar un espacio adecuado a las personas que lo deseen.
  • 4. Beneficios de Airbnb Es bastante más económico que un hotel y ofrece mucha más libertad. Alojamientos para todos los gustos. No importa el tipo de alojamiento que busques: seguro que Airbnb lo tiene. Desde casas en el campo hasta pisos en ciudad pasando por chalets en primera línea de playa, modernos estudios, villas de lujo e incluso algún que otro castillo. Una experiencia diferente. Airbnb nos ofrece una experiencia genuina que jamás nos ofrecerá un hotel. Alojándonos en una casa particular experimentaremos la calidez de ese hogar, de esa familia y de ese vecindario. Ninguna cadena hotelera puede aportar una emoción parecida a esta.
  • 5. Problema Identificado • AirBnb es muy susceptible a estafas. • Una de las estafas con Airbnb que más se repite es la del señuelo y el cambio de última hora. Te cambian el alquiler inicial por uno en malas condiciones • Falsa reserva del piso: llegas a la residencia y la encuentras ocupada
  • 7. Definición • La investigación cualitativa es un conjunto de técnicas de investigación que se utilizan para obtener una visión general del comportamiento y la percepción de las personas sobre un tema en particular. Genera ideas y suposiciones que pueden ayudar a entender cómo es percibido un problema por la población objetivo y ayuda a definir o identificar opciones relacionadas con ese problema.
  • 8. Características de la investigación cualitativa La investigación de tipo cualitativo se basa en una estrategia de investigación flexible e interactiva. Es un método de investigación más descriptivo que se centra en las interpretaciones, las experiencias y su significado. Este tipo de investigación utiliza métodos como la observación, la entrevista y las discusiones en focus groups o una insight community.
  • 9.
  • 10. Resultados de La Investigación • Con esta investigación deseamos saber que tantas personas han experimentado estafa o conocen de las estafas para así poder buscar un método mas seguro y viable para ambos tipos de usuarios, mas adelante se puede realizar otro tipo de investigación para ir mas a fondo y ver si las propuestas de soluciones serán aceptadas por el consumidor final.
  • 11. Propuestas de Soluciones Pago Contra entrega Verificacion de una locación valida Verificacion de datos de los usuarios mas allá de su información de contacto Un abono mas económico