Este documento describe diferentes aspectos relacionados con la creatividad en medios sociales. Explica la diferencia entre la Web 1.0 y la Web 2.0, define qué son las redes sociales y los medios sociales, y analiza cómo se pueden utilizar estos últimos con fines publicitarios. También presenta algunas técnicas sugeridas como la gamificación, el marketing de contenidos y el storytelling.

1. Unidad 6.7
CREATIVIDAD
EN MEDIOS
MEDIOS SOCIALES

2. BRIAN SOLIS
“El Social Media se trata de la sociología
y la psicología más que la tecnología”

3. CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6
Web 1.0 vs Web 2.0
• Tecnología enfocada en el
emisor
• Permite publicar contenidos con
el fin de ser difundidos
• Los usuarios pueden acceder el
contenido
• Usuario pasivo, productor de
contenidos experto
• Web estática
• Tecnología enfocada en el
receptor
• Permite interactuar, comunicar y
compartir contenidos
• Los usuarios pueden crear nuevos
contenidos
• Usuario activo, todos son
productores de contenido
• Web dinámica
VS
SEGÚN TIM O’REILLY
WEB 1.0 WEB 2.0

4. ¿Qué es una red social?
CARACTERÍSTICAS
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

5. Red Social
CONCEPTO
Son relaciones que se forman entre personas conectadas
entre sí. Están formadas por personas que comparten
alguna relación, mantienen intereses y actividades en
común, o están interesados en explorar los intereses y las
actividades de otros.
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

6. Red Social vs Medio Social
Relaciones formadas entre
personas con intereses
comunes a través de medios
sociales
Son plataformas de
comunicación en línea donde
el contenido es creado por el
usuario
VS
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?
MEDIO SOCIALRED SOCIAL
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

7. Medios Sociales
CARACTERÍSTICAS
• Puedes construir un perfil público o semi-público.
• Cada usuario puede crear vínculos con otros usuarios.
• Permiten la creación de redes sociales internas (ISN).
• Pueden o no tener control de privacidad por parte del usuario.
• Está diseñado para atraer anunciantes.
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

8. Red Social vs Medio Social
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

9. ¿Cuál es el objetivo publicitario
de una red social?

18. USO DE LAS REDES SOCIALES

19. Medios Sociales
CÓMO FUNCIONAN
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

20. Uso de Medios Sociales
EN PUBLICIDAD
• Comunicar, informar y difundir contenidos, promociones, ofertas, nuevos
lanzamientos… “compartibles”
• Dirigir tráfico hacia otros links (para ventas, descargas, encuestas, etc)
• Intercambiar experiencias, actividades, aficiones entre la marca y el cliente
• Buscar perfiles de personas con intereses comunes
• Conocer mejor al target y sus intereses
• Educar a los usuarios en el uso de productos y/o servicios
• Crear proyectos colaborativos
• Canal directo de atención al cliente
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

21. Medios Sociales
USUARIOS / INVERSIÓN DE TIEMPO
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

22. Medios Sociales
CUADRO DE USO
MEDIO
Usabilidad
(1 al 6)
Frecuencia de Uso
Horario de uso
(Mañana, Tarde,
Noche)
Privacidad
(Público o
Privado)
Mi Red
(Amigos, Colegas,
Familiares, Marcas)
Tipo de contenido
(Fotos, URL, Video,
Texto)
Leer Publicar Leer Publicar Leer Publicar
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

23. Planificación de Campañas
EN MEDIOS SOCIALES
Los medios sociales, como cualquier otro medio, requieren planificación previa de la
estrategia. El objetivo debe ser SOCIAL, es decir, debe buscar la interacción más que
comunicar
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6
¿Cuál es el objetivo de la
campaña?

24. Planificación de Campañas
EN MEDIOS SOCIALES
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6
1. Establece el objetivo
2. Escoge las plataformas más adecuadas
3. Escoge el equipo de trabajo
4. Planifica el calendario de trabajo
5. Define el lenguaje adecuado para la campaña
6. Ejecuta
7. Mide resultados, mejora y continua

25. TÉCNICA SUGERIDA
Gamification

26. Gamificación
CONCEPTO
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6
Empleo de mecánicas de juego en entornos y aplicaciones no
lúdicas, con el fin de potenciar la motivación, la concentración, el
esfuerzo, la fidelización y otros valores positivos comunes a todos
los juegos.
Todo se basa en la experiencia de usuario

27. TÉCNICA SUGERIDA
Marketing de Contenidos

28. Marketing de Contenidos
CONCEPTO
Ofrecer contenidos interesantes y útiles a tus clientes y potenciales
clientes para acercarte a ellos en lugar de gritarles que compren tus
productos o servicios.
Es el arte de comunicarnos con nuestros clientes sin venderles
nada ya que se basa en la creencia de que éstos recompensarán los
contenidos que generemos con su lealtad.
Usuarios Seguidores Clientes
Consumidor
recurrente
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

29. Marketing de Contenidos
¿CUÁL ES SU USO?
• Se dirige al usuario que busca información y aún no está preparado para realizar
una compra o contratar. Por ello, la comunicación no puede ser comercial y el usuario
será poco propenso a contenido que no le eduque y le aporte valor.
• Genera confianza, experticia y credibilidad porque demuestra autoridad alrededor
de su área de conocimiento, de su sector.
• No se trata de una estrategia a corto plazo ni de una técnica de marketing que
interrumpe al usuario.
• Ofrece exclusividad, contenido que no encontrarás en otro lugar.
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

30. TÉCNICA SUGERIDA
Storytelling

31. Marketing de Contenidos
CONCEPTO
Es la narración creativa de sucesos, utilizando palabras, sonidos,
imágenes y videos; apoyados en la improvisación y la oratoria.
Se utiliza para entretener, educar y atraer al público con historias que los
relacionen con la marca, producto o servicio.
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

33. Medios Sociales
VENTAJAS
 Tiene gran alcance
 Va directo al target, segmentación casi-exacta
 Destino del tráfico
 Recomendación de amigos
 Canal de comunicación más directo y voluntario, permite cercanía entre marca y cliente
 Bajo costo*
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

34. Medios Sociales
DESVENTAJAS
× Mensaje limitado
× Invade la privacidad
× Memoria de corto plazo
× Los usuarios usan estos medios con fines de desprestigiar marcas, trollear o spamear.
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

35. CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6
Uso del Internet en Latinoamérica

36. FACEBOOK

37. Medio Social
FACEBOOK
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

42. TWITTER

43. Medio Social
TWITTER
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6.5

48. INSTAGRAM

49. Medio Social
INSTAGRAM
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

57. YOUTUBE

58. Medio Social
YOUTUBE
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

61. PINTEREST

62. Medio Social
PINTEREST
CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6

65. TÉCNICA DE GENERACIÓN
DE IDEAS
Técnica de Ojos Limpios
Desarrollada por Moliere

66. CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6
Generación: Ojos Limpios
• Se trata de darle una mirada fresca al
problema invitando a personas ajenas a
participar.
• Los invitados no saben cuáles son los
objetivos, sólo conocen el problema. La
información que aporten puede aportar otra
perspectiva y no necesariamente solucionar el
problema.
• Deben involucrar a personas diferentes y
ajenas al target. Ejemplo: un extranjero, un
niño, un profesional de otro campo, etc.